Αυτό το άρθρο μεταφράστηκε από τα αγγλικά χρησιμοποιώντας αυτόματη μετάφραση.
Ένα εξαιρετικό χαρακτηριστικό του Webex Events Registration είναι η δυνατότητα προσαρμογής των μηνυμάτων που λαμβάνουν οι συμμετέχοντες μετά την εγγραφή τους. Η προσαρμογή δεν περιορίζεται στην απλή προσθήκη του δικού σας προσαρμοσμένου μηνύματος. Έχετε εισιτήρια VIP, φοιτητών, ομιλητών ή ακόμα και προσωπικού; Δημιουργήστε μηνύματα μοναδικά για κάθε εισιτήριο, ώστε όλοι να έχουν μια εμπειρία πραγματικά προσαρμοσμένη στις ανάγκες τους. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς! 📖
Πριν ξεκινήσετε...
Παρόλο που πιθανότατα θα το συνειδητοποιούσατε αυτό μόνοι σας, θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι το γνωρίζετε — προτού μπορέσετε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα μηνύματα για διαφορετικούς τύπους εισιτηρίων, πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε τα εισιτήρια . 🎫
Όταν όλα τα εισιτήριά σας είναι έτοιμα, δημοσιεύστε την Εγγραφή σας για να αποκτήσετε πρόσβαση στο μενού «Ρυθμίσεις».
Πρόσβαση στην προσαρμογή μηνυμάτων
Αφού δημιουργήσετε εισιτήρια και δημοσιεύσετε την Εγγραφή, είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε την προσαρμογή. Στην αριστερή γραμμή πλοήγησης, στην ενότητα Εγγραφή , κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ολοκλήρωση αγοράς .
Η σελίδα ρυθμίσεων ολοκλήρωσης αγοράς έχει τρεις καρτέλες — Μηνύματα επιβεβαίωσης, Δελτία PDF και Ηλεκτρονικά μηνύματα — και μπορείτε να δημιουργήσετε έως και 50 μοναδικά μηνύματα κάθε τύπου.
Τώρα ας εξερευνήσουμε πώς να προσαρμόσετε τα μηνύματα ολοκλήρωσης αγοράς.
Προσαρμόστε μηνύματα και email
Για να διαχειριστείτε τα μηνύματα επιβεβαίωσης που εμφανίζονται στη σελίδα εγγραφής μετά την ολοκλήρωση της αγοράς ενός εισιτηρίου, κάντε κλικ στην καρτέλα Μηνύματα επιβεβαίωσης . Κάντε κλικ σε ένα από τα προεπιλεγμένα μηνύματα για να το προσαρμόσετε ή κάντε κλικ στο κουμπί Νέο μήνυμα για να δημιουργήσετε ένα νέο.
Για να διαχειριστείτε τα email επιβεβαίωσης, κάντε κλικ στην καρτέλα Emails . Κάντε κλικ σε ένα από τα προεπιλεγμένα email για να το προσαρμόσετε ή κάντε κλικ στο κουμπί Νέο email και επιλέξτε Επιβεβαίωση , Ακύρωση ή Επιστροφή χρημάτων για να δημιουργήσετε ένα νέο.
Επιλογές προσαρμογής
Στο μενού που εμφανίζεται, επεξεργαστείτε τις πληροφορίες που αναφέρονται παρακάτω. Οι επιλογές προσαρμογής για τα μηνύματα επιβεβαίωσης και κάθε email είναι ίδιες, με μερικές εξαιρέσεις που αναφέρονται παρακάτω. Καθώς κάνετε αλλαγές, η προεπισκόπηση στα δεξιά ενημερώνεται αυτόματα. 👍
Όνομα - Το όνομα του μηνύματος όπως εμφανίζεται στην πλατφόρμα Webex Events . Αυτό το όνομα δεν εμφανίζεται στους συμμετέχοντες. Εάν δημιουργείτε πολλά προσαρμοσμένα μηνύματα, προσέξτε να ονομάσετε το καθένα, ώστε να είναι εύκολο να το βρείτε και να το επεξεργαστείτε αργότερα, εάν είναι απαραίτητο.
Ανάθεση σε εισιτήριο - Επιλέξτε τα εισιτήρια με τα οποία θα πρέπει να συσχετιστεί αυτό το μήνυμα. Οποιοσδήποτε συμμετέχων εγγραφεί με ένα από τα επιλεγμένα εισιτήρια θα λάβει αυτό το μήνυμα.
Όνομα αποστολέα (Μόνο email) - Αυτό εμφανίζεται στο πεδίο «Από» στα εισερχόμενα των συμμετεχόντων.
Απάντηση σε (Μόνο μέσω email) - Όταν οι συμμετέχοντες απαντούν σε ένα email, αυτή είναι η διεύθυνση στην οποία αποστέλλεται η απάντησή τους. Εισαγάγετε μια διεύθυνση email που η ομάδα σας ελέγχει συχνά, ώστε να μην χάνονται οι ερωτήσεις των συμμετεχόντων. Εάν αφήσετε αυτό το πεδίο κενό, οι απαντήσεις θα μεταβούν σε μια διεύθυνση Webex Events (Socio) χωρίς απάντηση. Το Webex Events δεν παρέχει υποστήριξη συμμετεχόντων και θα κατευθύνουμε τους συμμετέχοντες να επικοινωνήσουν με τον οργανισμό σας για βοήθεια.
Θέμα (Μόνο για email) - Δώστε μια σύντομη και ενημερωτική γραμμή θέματος.
Μήνυμα - Πείτε στους συμμετέχοντες τι πρέπει να γνωρίζουν και πού να απευθυνθούν για περισσότερους πόρους ή ερωτήσεις. Για μηνύματα επιβεβαίωσης και email, γράψτε ένα φιλικό καλωσόρισμα, οδηγίες για τα επόμενα βήματα και οποιεσδήποτε άλλες χρήσιμες πληροφορίες. Συμπεριλάβετε εικόνες, συνδέσμους, λίστες και μορφοποιημένο κείμενο.
💡 Λάβετε υπόψη ότι στους συμμετέχοντες που αγοράζουν πολλαπλούς τύπους εισιτηρίων σε μία μόνο παραγγελία εμφανίζεται το μήνυμα επιβεβαίωσης πολλαπλών εισιτηρίων.
Υποστηριζόμενες μεταβλητές - Κατά τη σύνταξη του μηνύματός σας, κάντε κλικ σε μια μεταβλητή για να προσθέσετε ένα σύμβολο κράτησης θέσης για πληροφορίες συμμετεχόντων και συμβάντων, όπως το όνομα της εκδήλωσης και η διεύθυνση του χώρου. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μεταβλητές στα θέματα του email! Η προεπισκόπηση δείχνει πώς θα εμφανίζεται το μήνυμά σας στους συμμετέχοντες.
Κουμπιά παρότρυνσης για δράση (CTA) - Τα διαθέσιμα κουμπιά CTA περιλαμβάνουν συνδέσμους προς την εφαρμογή σας για κινητά στο App Store και το Google Play Store. Η επιλογή Προσαρμοσμένο κουμπί σάς επιτρέπει να συνδέεστε με οποιονδήποτε ιστότοπο.
💡 Λάβετε υπόψη ότι οι συμμετέχοντες δεν θα λαμβάνουν αυτόματα οδηγίες λήψης εφαρμογής. Εάν θέλετε οι εγγεγραμμένοι να εγγραφούν στην Event App αμέσως, συμπεριλάβετε οδηγίες λήψης εφαρμογής σε μηνύματα επιβεβαίωσης ή/και email. Το άρθρο μας σχετικά με τη δημιουργία οδηγιών πρόσβασης σε εφαρμογές για τους συμμετέχοντες περιέχει πρότυπα για συμπλήρωση και αποστολή στους συμμετέχοντες.
Εμφάνιση κουμπιού εισιτηρίου PDF (μόνο email επιβεβαίωσης) - Ενεργοποιήστε αυτήν την εναλλαγή εάν θέλετε το email να περιλαμβάνει το εισιτήριο PDF με δυνατότητα λήψης του παραλήπτη. Εάν προσαρμόσετε το κείμενο του κουμπιού, βεβαιωθείτε ότι το κείμενο δηλώνει με σαφήνεια τον σκοπό του κουμπιού.
Εμφάνιση κουμπιού εφαρμογής ιστού - Ενεργοποιήστε αυτήν την επιλογή για να προσθέσετε ένα κουμπί που επιτρέπει στους συμμετέχοντες να έχουν πρόσβαση στην εφαρμογή ιστού για την εκδήλωσή σας.
Απόκρυψη σύνοψης παραγγελίας για δωρεάν παραγγελίες (μόνο email επιβεβαίωσης) - Αυτή η επιλογή σάς επιτρέπει να καταργήσετε την ενότητα «Σύνοψη παραγγελίας» από τα email επιβεβαίωσης όταν όλα τα εισιτήρια σε μια παραγγελία είναι δωρεάν. Αυτό κάνει το email πιο τακτοποιημένο.
Εμφάνιση κουμπιών προσθήκης στο ημερολόγιο – Εμφανίζει τα κουμπιά Προσθήκη στο ημερολόγιο στο email επιβεβαίωσης. Μπορείτε να επιλέξετε μια προεπιλεγμένη ή προσαρμοσμένη αναμονή ημερολογίου μόλις ενεργοποιηθεί η εναλλαγή. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου «Αποστολή email συγκεκριμένης πρόσκλησης ημερολογίου στον εγγεγραμμένο» στο κάτω μέρος για να στείλετε την πρόσκληση ημερολογίου ως ξεχωριστό email στον εγγεγραμμένο. Διαβάστε την ενότητα Αναμονές ημερολογίου για περισσότερες πληροφορίες.
Παύση email (Μόνο email) - Ενεργοποιήστε αυτήν την εναλλαγή για να αποτρέψετε τη λήψη email αυτού του τύπου από τους συμμετέχοντες που εγγράφονται χρησιμοποιώντας τα εισιτήρια που επιλέξατε στο πεδίο «Ανάθεση σε εισιτήριο».
Όταν ολοκληρώσετε τη διαμόρφωση του μηνύματος, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση αλλαγών .
Προσαρμόστε τα εισιτήρια σε PDF
Δεν δημιουργείτε εδώ μια νέα επιλογή εισιτηρίου για τους εγγεγραμμένους χρήστες σας. 😉 Αυτή η καρτέλα σάς επιτρέπει να επιλέξετε ποια πεδία εμφανίζονται στις εκδόσεις PDF των εισιτηρίων που αγοράζουν οι χρήστες. Καθώς κάνετε αλλαγές, η προεπισκόπηση στα δεξιά ενημερώνεται αυτόματα. 👍
Όνομα εισιτηρίου PDF - Το όνομα του μηνύματος όπως εμφανίζεται στην πλατφόρμα Webex Events . Αυτό το όνομα δεν εμφανίζεται στους συμμετέχοντες. Εάν δημιουργείτε πολλά προσαρμοσμένα εισιτήρια PDF, προσέξτε να ονομάσετε το καθένα, ώστε να είναι εύκολο να τα βρείτε και να τα επεξεργαστείτε αργότερα, εάν χρειαστεί.
Ανάθεση σε εισιτήριο - Επιλέξτε τα εισιτήρια με τα οποία θα πρέπει να συσχετιστεί το PDF. Οποιοσδήποτε συμμετέχων εγγραφεί με ένα από τα επιλεγμένα εισιτήρια θα λάβει αυτήν την έκδοση PDF.
Πληροφορίες στο εισιτήριο - Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα σε ένα στοιχείο για να το προσθέσετε στο εισιτήριο.
Ημερομηνία συμβάντος - Η ημερομηνία έναρξης που ορίσατε κατά τη δημιουργία του συμβάντος.
Τοποθεσία εκδήλωσης - Η τοποθεσία που ορίσατε κατά τη δημιουργία της Εκδήλωσης. Αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη για εικονικές Εκδηλώσεις.
Κωδικός QR - Ο μοναδικός κωδικός QR εισιτηρίου για κάθε συμμετέχοντα. Οι συμμετέχοντες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τον κωδικό QR για να κάνουν check in στο Webex Events Onsite . Αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη για εικονικές εκδηλώσεις.
Περιγραφή εισιτηρίου - Η περιγραφή που εισαγάγατε κατά τη δημιουργία του τύπου εισιτηρίου .
Περιγραφή συμβάντος - Η περιγραφή που εισαγάγατε κατά τη δημιουργία του συμβάντος.
Μήνυμα επιβεβαίωσης ολοκλήρωσης αγοράς - Το μήνυμα επιβεβαίωσης που εισαγάγατε για τα εισιτήρια που επιλέξατε στο πεδίο «Ανάθεση σε εισιτήριο». Εάν προσαρμόσατε το μήνυμα επιβεβαίωσης για τα εισιτήρια, κάθε PDF θα εμφανίζει το αντίστοιχο προσαρμοσμένο μήνυμα.
Όταν ολοκληρώσετε τη διαμόρφωση του εισιτηρίου PDF, κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη πάνω από την προεπισκόπηση για να ανοίξετε μια έκδοση PDF της προεπισκόπησης. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση αλλαγών στα Webex Events όταν είστε ικανοποιημένοι με το PDF.
Προσαρμόστε τις κρατήσεις του Ημερολογίου
Για να διαχειριστείτε τις αναμονές ημερολογίου που εμφανίζονται στη σελίδα επιβεβαίωσης, στο email επιβεβαίωσης και στο email προώθησης, κάντε κλικ στην καρτέλα Αναμονές ημερολογίου . Κάντε κλικ στην προεπιλεγμένη αναμονή ημερολογίου για να την προσαρμόσετε ή κάντε κλικ στο κουμπί Νέα αναμονή ημερολογίου για να δημιουργήσετε μια νέα. Η προεπιλεγμένη αναμονή ημερολογίου μπορεί να κλωνοποιηθεί ή να επεξεργαστεί, αλλά όχι να διαγραφεί.
💡 Λάβετε υπόψη ότι η προεπιλεγμένη αναμονή Ημερολογίου αντιστοιχίζεται αυτόματα στο μήνυμα επιβεβαίωσης και στο email επιβεβαίωσης. Για να αντιστοιχίσετε διαφορετική αναμονή στο μήνυμα επιβεβαίωσης και στο email επιβεβαίωσης και να την ενεργοποιήσετε για τα email προσφοράς, μεταβείτε στη δική τους ενότητα στην πλατφόρμα.
Όνομα αναμονής ημερολογίου - Ένα σύντομο όνομα που βοηθά τους σχεδιαστές να διατηρούν τις αναμονές οργανωμένες. Αυτό το όνομα δεν εμφανίζεται στην αναμονή που αποστέλλεται στους συμμετέχοντες.
Επιλογές ημερολογίου – Επιλέξτε τουλάχιστον μία από τις επιλογές ημερολογίου που θα επιλέξουν οι συμμετέχοντες.
Επιλογή λεπτομερειών συμβάντος – Αυτή η επιλογή σάς επιτρέπει να επιλέξετε τις λεπτομέρειες του συμβάντος που περιλαμβάνονται στην καταχώρηση του Ημερολογίου (Τίτλος, Ημερομηνία και ώρα έναρξης, Ημερομηνία και ώρα λήξης, Τοποθεσία). Η προεπιλεγμένη επιλογή θα εμφανίζει τις λεπτομέρειες του συμβάντος που ορίστηκαν κατά τη δημιουργία του συμβάντος. Η επιλογή Προσαρμογή σάς επιτρέπει να αλλάξετε τις λεπτομέρειες του συμβάντος.
Περιγραφή ημερολογίου – Το μήνυμα που θα περιλαμβάνει το Ημερολόγιο.
💡 Λάβετε υπόψη ότι η Event App θα πρέπει να δημοσιευτεί για να συμπεριλάβει τον σύνδεσμο της εφαρμογής ιστού στην αναμονή του ημερολογίου.
Διαχείριση μηνυμάτων ολοκλήρωσης αγοράς
Αφού δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο μήνυμα, ένα εισιτήριο PDF, ένα email ή μια αναμονή ημερολογίου, κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις ( ⋯ ) δίπλα σε ένα στοιχείο για να εκτελέσετε μία από τις ακόλουθες ενέργειες:
Εκδίδω
Κλωνοποίηση
Διαγράφω
Παύση. Αυτό εμποδίζει τους συμμετέχοντες που εγγράφονται χρησιμοποιώντας τα εισιτήρια που επιλέξατε στο πεδίο «Ανάθεση σε εισιτήριο» να λαμβάνουν email αυτού του τύπου.
Κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις ( ⋯ ) ενός email που έχει διακοπεί προσωρινά για να το ενεργοποιήσετε ξανά.
Τώρα ξέρετε πώς να προσαρμόσετε τα μηνύματα επιβεβαίωσης για την Εκδήλωσή σας! Γνωρίζατε ότι μπορείτε επίσης να στέλνετε email στους εγγεγραμμένους συμμετέχοντες όποτε θέλετε; Διαβάστε το άρθρο μας σχετικά με την αποστολή email εγγραφής για πλήρεις λεπτομέρειες.