Αυτό το άρθρο μεταφράστηκε από τα αγγλικά χρησιμοποιώντας αυτόματη μετάφραση.
Ένα εξαιρετικό χαρακτηριστικό της Webex Events Registration είναι η δυνατότητα προσαρμογής των μηνυμάτων που λαμβάνουν οι συμμετέχοντες μετά την εγγραφή τους. Η προσαρμογή πηγαίνει πιο βαθιά από την απλή προσθήκη του δικού σας προσαρμοσμένου μηνύματος. Έχετε εισιτήρια VIP, φοιτητών, ομιλητών ή ακόμα και προσωπικού; Δημιουργήστε μηνύματα μοναδικά για κάθε εισιτήριο, ώστε όλοι να έχουν μια εμπειρία πραγματικά προσαρμοσμένη στα μέτρα τους. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς! 📖
Πριν ξεκινήσεις...
Παρόλο που πιθανότατα θα το συνειδητοποιήσετε μόνοι σας, θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι το γνωρίζετε — προτού μπορέσετε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα μηνύματα για διαφορετικούς τύπους εισιτηρίων, πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε τα εισιτήρια . 🎫
Αφού όλα τα εισιτήριά σας είναι έτοιμα, δημοσιεύστε την Εγγραφή σας για να αποκτήσετε πρόσβαση στο μενού "Ρυθμίσεις".
Πρόσβαση στην προσαρμογή μηνυμάτων
Αφού δημιουργήσετε εισιτήρια και δημοσιεύσετε την Εγγραφή, είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε την προσαρμογή. Στην αριστερή γραμμή πλοήγησης κάτω από την Εγγραφή , κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ολοκλήρωση αγοράς .
Η σελίδα ρυθμίσεων ολοκλήρωσης αγοράς έχει τρεις καρτέλες — Μηνύματα επιβεβαίωσης, εισιτήρια PDF και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου — και μπορείτε να δημιουργήσετε έως και 50 μοναδικά μηνύματα κάθε τύπου.
Τώρα ας εξερευνήσουμε πώς να προσαρμόσετε τα μηνύματα ολοκλήρωσης αγοράς.
Προσαρμόστε μηνύματα και email
Για να διαχειριστείτε τα μηνύματα επιβεβαίωσης που εμφανίζονται στη σελίδα εγγραφής μετά την ολοκλήρωση μιας αγοράς εισιτηρίου, κάντε κλικ στην καρτέλα Μηνύματα επιβεβαίωσης . Κάντε κλικ σε ένα από τα προεπιλεγμένα μηνύματα για να το προσαρμόσετε ή κάντε κλικ στο κουμπί Νέο μήνυμα για να δημιουργήσετε ένα νέο.
Για να διαχειριστείτε τα email επιβεβαίωσης, κάντε κλικ στην καρτέλα Email . Κάντε κλικ σε ένα από τα προεπιλεγμένα email για να το προσαρμόσετε ή κάντε κλικ στο κουμπί Νέο email και επιλέξτε Επιβεβαίωση , Ακύρωση ή Επιστροφή χρημάτων για να δημιουργήσετε ένα νέο.
Επιλογές προσαρμογής
Στο modal που εμφανίζεται, επεξεργαστείτε τις πληροφορίες που αναφέρονται παρακάτω. Οι επιλογές προσαρμογής για τα μηνύματα επιβεβαίωσης και κάθε email είναι πανομοιότυπες, με μερικές εξαιρέσεις που αναφέρονται παρακάτω. Καθώς κάνετε αλλαγές, η προεπισκόπηση των σωστών ενημερώνεται αυτόματα. 👍
Όνομα - Το όνομα του μηνύματος όπως εμφανίζεται στην πλατφόρμα Webex Events . Αυτό το όνομα δεν εμφανίζεται στους συμμετέχοντες. Εάν πραγματοποιείτε πολλά προσαρμοσμένα μηνύματα, προσέξτε να ονομάσετε το καθένα, ώστε να είναι εύκολο να τα βρείτε και να τα επεξεργαστείτε αργότερα, εάν χρειαστεί.
Εκχώρηση σε εισιτήριο - Επιλέξτε τα εισιτήρια με τα οποία θα πρέπει να συσχετιστεί αυτό το μήνυμα. Κάθε συμμετέχων που θα εγγραφεί με ένα από τα επιλεγμένα εισιτήρια θα λάβει αυτό το μήνυμα.
Από όνομα (μόνο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) - Αυτό είναι αυτό που εμφανίζεται στο πεδίο "Από" στα εισερχόμενα των συμμετεχόντων.
Απάντηση σε (μόνο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) - Όταν οι συμμετέχοντες απαντούν σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτή είναι η διεύθυνση στην οποία πηγαίνει η απάντησή τους. Εισαγάγετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ελέγχει συχνά η ομάδα σας, ώστε οι ερωτήσεις των συμμετεχόντων να μην χάνονται. Εάν αφήσετε αυτό το πεδίο κενό, οι απαντήσεις πηγαίνουν σε μια διεύθυνση Webex Events (Socio) χωρίς απάντηση. Εκτός και αν αγοράσατε Επαγγελματικές Υπηρεσίες , το Webex Events δεν παρέχει υποστήριξη για τους συμμετέχοντες και θα κατευθύνουμε τους συμμετέχοντες να επικοινωνήσουν με τον οργανισμό σας για βοήθεια.
Θέμα (μόνο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) - Δώστε μια σύντομη και ενημερωτική γραμμή θέματος.
Μήνυμα - Πείτε στους συμμετέχοντες τι πρέπει να ξέρουν και πού να πάνε για περισσότερους πόρους ή ερωτήσεις. Για μηνύματα επιβεβαίωσης και email, γράψτε ένα φιλικό καλωσόρισμα, οδηγίες για τα επόμενα βήματα και οποιαδήποτε άλλη χρήσιμη πληροφορία. Συμπεριλάβετε εικόνες, συνδέσμους, λίστες και μορφοποιημένο κείμενο.
💡 Λάβετε υπόψη ότι στους συμμετέχοντες που αγοράζουν πολλούς τύπους εισιτηρίων σε μία παραγγελία εμφανίζεται το μήνυμα επιβεβαίωσης πολλαπλών εισιτηρίων.
Υποστηριζόμενες μεταβλητές - Κατά τη σύνταξη του μηνύματός σας, κάντε κλικ σε μια μεταβλητή για να προσθέσετε ένα σύμβολο κράτησης θέσης για πληροφορίες συμμετεχόντων και συμβάντος, όπως το όνομα της εκδήλωσης και τη διεύθυνση του χώρου διεξαγωγής. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μεταβλητές σε θέματα email! Η προεπισκόπηση δείχνει πώς θα εμφανίζεται το μήνυμά σας στους συμμετέχοντες.
Κουμπιά παρότρυνσης για δράση (CTA) - Τα διαθέσιμα κουμπιά CTA περιλαμβάνουν συνδέσμους προς την εφαρμογή σας για κινητά στο App Store και στο Google Play Store. Η επιλογή Προσαρμοσμένο Κουμπί σάς επιτρέπει να συνδεθείτε με οποιονδήποτε ιστότοπο.
💡 Λάβετε υπόψη ότι οι συμμετέχοντες δεν θα λαμβάνουν αυτόματα οδηγίες λήψης εφαρμογής. Εάν θέλετε οι εγγεγραμμένοι να εγγραφούν αμέσως στην Event App , συμπεριλάβετε οδηγίες λήψης εφαρμογής σε μηνύματα επιβεβαίωσης ή/και email. Το άρθρο μας σχετικά με τη δημιουργία οδηγιών πρόσβασης σε εφαρμογές για τους συμμετέχοντες έχει πρότυπα που πρέπει να συμπληρώσετε και να στείλετε στους συμμετέχοντες σας.
Εμφάνιση κουμπιού εφαρμογής Ιστού - Ενεργοποιήστε αυτήν την επιλογή για να προσθέσετε ένα κουμπί που επιτρέπει στους συμμετέχοντες να έχουν πρόσβαση στην εφαρμογή Ιστού για την εκδήλωσή σας.
Απόκρυψη περίληψης παραγγελιών για δωρεάν παραγγελίες (μόνο email επιβεβαίωσης) - Αυτή η επιλογή σάς επιτρέπει να αφαιρέσετε την ενότητα "Περίληψη παραγγελίας" από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης όταν όλα τα εισιτήρια μιας παραγγελίας είναι δωρεάν. Αυτό κάνει το email πιο τακτοποιημένο.
Παύση email (μόνο για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) - Ενεργοποιήστε αυτήν την εναλλαγή για να αποτρέψετε τους συμμετέχοντες που εγγράφονται χρησιμοποιώντας τα εισιτήρια που επιλέξατε στο πεδίο "Ανάθεση σε εισιτήριο" να λαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αυτού του τύπου.
Όταν ολοκληρώσετε τη διαμόρφωση του μηνύματος, κάντε κλικ στην Αποθήκευση αλλαγών .
Προσαρμογή εισιτηρίων PDF
Δεν δημιουργείτε εδώ μια νέα επιλογή εισιτηρίου για τους εγγεγραμμένους σας. 😉 Αυτή η καρτέλα σάς επιτρέπει να επιλέξετε ποια πεδία θα εμφανίζονται στις εκδόσεις PDF των εισιτηρίων που αγοράζουν οι χρήστες. Καθώς κάνετε αλλαγές, η προεπισκόπηση των σωστών ενημερώνεται αυτόματα. 👍
Όνομα εισιτηρίου PDF - Το όνομα του μηνύματος όπως εμφανίζεται στην πλατφόρμα Webex Events . Αυτό το όνομα δεν εμφανίζεται στους συμμετέχοντες. Εάν δημιουργείτε πολλά προσαρμοσμένα εισιτήρια PDF, προσέξτε να ονομάσετε το καθένα, ώστε να είναι εύκολο να τα βρείτε και να τα επεξεργαστείτε αργότερα, εάν χρειαστεί.
Αντιστοίχιση σε εισιτήριο - Επιλέξτε τους τύπους εισιτηρίων με τους οποίους πρέπει να συσχετιστεί το PDF. Κάθε συμμετέχων που εγγραφεί με έναν από τους επιλεγμένους τύπους εισιτηρίων θα λάβει αυτήν την έκδοση PDF.
Πληροφορίες στο εισιτήριο - Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα σε ένα στοιχείο για να το προσθέσετε στο εισιτήριο. Οι επιλογές "Τοποθεσία συμβάντος" και "κωδικός QR" δεν είναι διαθέσιμες για εικονικά συμβάντα.
Ημερομηνία συμβάντος - Η ημερομηνία που ορίζετε όταν δημιουργήσατε το συμβάν.
Τοποθεσία συμβάντος - Η τοποθεσία που ορίσατε όταν δημιουργήσατε το συμβάν.
QR code - Ο μοναδικός κωδικός QR εισιτηρίου για κάθε συμμετέχοντα. Οι συμμετέχοντες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τον κωδικό QR για να κάνουν check-in με το Webex Events Onsite .
Περιγραφή εισιτηρίου - Η περιγραφή που καταχωρίσατε όταν δημιουργήσατε τον τύπο εισιτηρίου .
Περιγραφή συμβάντος - Η περιγραφή που καταχωρίσατε όταν δημιουργήσατε το συμβάν.
Μήνυμα επιβεβαίωσης ολοκλήρωσης αγοράς - Το μήνυμα επιβεβαίωσης που εισαγάγατε για τα εισιτήρια που επιλέξατε στο πεδίο "Ανάθεση σε εισιτήριο". Εάν προσαρμόσατε το μήνυμα επιβεβαίωσης για εισιτήρια, κάθε PDF θα εμφανίζει το αντίστοιχο προσαρμοσμένο μήνυμα.
Όταν ολοκληρώσετε τη διαμόρφωση του εισιτηρίου PDF, κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη πάνω από την προεπισκόπηση για να ανοίξετε μια έκδοση PDF της προεπισκόπησης. Κάντε κλικ στην Αποθήκευση αλλαγών στα Webex Events όταν είστε ικανοποιημένοι με το PDF.
Διαχείριση μηνυμάτων ολοκλήρωσης αγοράς
Αφού δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο μήνυμα, εισιτήριο PDF ή email, κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις ( ⋯ ) δίπλα σε ένα στοιχείο για να πραγματοποιήσετε μία από τις ακόλουθες ενέργειες:
Επεξεργασία
Κλώνος
Διαγράφω
Παύση. Αυτό εμποδίζει τους συμμετέχοντες που εγγράφονται χρησιμοποιώντας τα εισιτήρια που επιλέξατε στο πεδίο "Ανάθεση σε εισιτήριο" να λαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αυτού του τύπου.
Κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις ( ⋯ ) ενός email σε παύση για να το ενεργοποιήσετε ξανά.
Τώρα ξέρετε πώς να προσαρμόσετε τα μηνύματα επιβεβαίωσης για την εκδήλωσή σας! Γνωρίζατε ότι μπορείτε επίσης να στείλετε email στους εγγεγραμμένους συμμετέχοντες όποτε θέλετε; Διαβάστε το άρθρο μας σχετικά με την αποστολή email Εγγραφής για πλήρεις λεπτομέρειες.
Ερωτήσεις; Συζητήστε μαζί μας ή στείλτε email στο support@socio.events