Mετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Όλες οι συλλογέςΕγγραφή
Διπλότυπα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συμμετεχόντων
Διπλότυπα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συμμετεχόντων

Επιτρέποντας, αποτρέποντας και ενημερώνοντας διευθύνσεις email που χρησιμοποιούνται από πολλούς καταχωρίζοντες

Daniel Murphey avatar
Συντάχθηκε από: Daniel Murphey
Ενημερώθηκε πριν από περισσότερο από 6 μήνες

Αυτό το άρθρο μεταφράστηκε από τα αγγλικά χρησιμοποιώντας αυτόματη μετάφραση.

Είτε εισάγετε συμμετέχοντες είτε συμμετέχουν στην εκδήλωσή σας μέσω της Webex Events Registration, οι συμμετέχοντες πρέπει να έχουν μια μοναδική διεύθυνση email — συνήθως. Αυτό το άρθρο εξηγεί γιατί τα διπλότυπα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποτελούν πρόβλημα, γιατί ίσως θέλετε να τα επιτρέψετε, πώς να τα επιτρέψετε στην Webex Events Registration και πώς να τα διορθώσετε. Παρέχουμε επίσης πρότυπα ενημέρωσης για να σας βοηθήσουμε να επικοινωνήσετε με τους συμμετέχοντες με διπλότυπα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Γιατί είναι πρόβλημα τα διπλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;

Για λόγους ασφαλείας, όταν δύο ή περισσότερα άτομα έχουν την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτά τα άτομα δεν μπορούν:

  • Συνδεθείτε στην Event App

  • Check in μέσω Webex Events Onsite

  • Να σαρωθεί ως δυνητικός πελάτης στην Lead Retrieval

Λοιπόν, γιατί θα ήθελα να επιτρέψω διπλότυπα email;

Μια μοναδική διεύθυνση email για κάθε συμμετέχοντα είναι ιδανική. Ωστόσο, μπορεί να υπάρχουν βάσιμοι λόγοι για να επιτρέπονται διπλότυπα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου — στην αρχή. Ακολουθούν δύο συνήθεις λόγοι για τους οποίους μπορείτε να επιτρέψετε διπλότυπα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

  • Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο θα χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα των συμμετεχόντων, τα διπλότυπα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να είναι εντάξει εάν χρησιμοποιείτε μόνο την Webex Events Registration.

  • Οι εταιρείες συχνά στέλνουν ομάδες εργαζομένων σε μια εκδήλωση. Ένα άτομο μπορεί να χρησιμοποιήσει τη δική του διεύθυνση email για να αγοράσει πολλά εισιτήρια και να επωφεληθεί από την έγκαιρη τιμολόγηση προτού επιβεβαιώσει ποιοι υπάλληλοι θα παρευρεθούν στην εκδήλωση. Σε αυτήν την περίπτωση, θα επιτρέπετε διπλότυπα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στη συνέχεια θα τα διορθώνετε αργότερα, όταν είναι διαθέσιμες οι σωστές πληροφορίες.

Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς να επιτρέπετε διπλότυπα email.

Επιτρέπονται διπλότυπα email στην Εγγραφή

Εάν χρησιμοποιείτε την Webex Events Registration, μπορείτε να επιτρέψετε ή να περιορίσετε τα διπλότυπα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη σελίδα Γενικές ρυθμίσεις.

  1. Στη γραμμή πλοήγησης συμβάντων στην περιοχή "Εγγραφή", κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις .

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Γενικά .

  3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα «Ρυθμίσεις email» και βρείτε την επιλογή Περιορισμός διπλότυπων διευθύνσεων email . Αυτή η επιλογή είναι ενεργή από προεπιλογή, έτσι ώστε κάθε εισιτήριο πρέπει να συσχετίζεται με μια μοναδική διεύθυνση email. Για να επιτρέψετε σε πολλά άτομα να εγγραφούν με την ίδια διεύθυνση email, απενεργοποιήστε την εναλλαγή.

  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Δημοσίευση αλλαγών για αποθήκευση.

    Η διαδικασία που μόλις περιγράφηκε.

Εντοπισμός και διόρθωση διπλών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Η εύρεση και η διόρθωση διπλών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι εύκολη:

1. Προσδιορίστε διπλότυπα

💡 Λάβετε υπόψη ότι εάν αποκλείσετε έναν ενεργό συμμετέχοντα που έχει την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με έναν άλλο συμμετέχοντα, η κατάστασή του θα είναι "Διπλότυπο" αντί για "Αποκλεισμένος".

  1. Στη γραμμή πλοήγησης Συμβάντων, κάντε κλικ στην επιλογή Συμμετέχοντες . Όταν υπάρχουν διπλότυπα email, εμφανίζεται ένα banner πάνω από τη λίστα συμμετεχόντων, που σας προειδοποιεί ότι υπάρχουν διπλότυπα.

  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Φιλτράρισμα συμμετεχόντων για να εφαρμόσετε το φίλτρο «Διπλότυπα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου» στη λίστα συμμετεχόντων.

    Το κουμπί "Εμφάνιση διπλότυπων" του διπλότυπου προειδοποιητικού banner email στη σελίδα Συμμετεχόντων.

    💡 Λάβετε υπόψη ότι η λίστα δεν ομαδοποιεί αυτόματα τους συμμετέχοντες με την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ελέγξτε προσεκτικά τη λίστα για να επαληθεύσετε πόσες φορές χρησιμοποιήθηκε ένα email.

  3. Εάν χρησιμοποιείτε το Webex Events Registration, βεβαιωθείτε ότι τα σωστά άτομα έχουν τα σωστά εισιτήρια. Κάντε κλικ σε κάθε αντίγραφο που μοιράζεται ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα Εγγραφή για να ελέγξετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

    • Το όνομα του εισιτηρίου μπορεί να είναι χρήσιμο κατά την επικοινωνία με τους συμμετέχοντες. Εάν είναι διαφορετικά για κάθε αντίγραφο, η ενημέρωση της διεύθυνσης email και άλλων πληροφοριών για το σωστό εισιτήριο είναι κρίσιμης σημασίας.

    • Το αναγνωριστικό παραγγελίας δείχνει εάν οι συμμετέχοντες έχουν εγγραφεί στην ίδια παραγγελία ή σε διαφορετικές παραγγελίες. Αυτό μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε ποιανού τα στοιχεία πρέπει να ενημερωθούν.

      Τα πεδία Όνομα εισιτηρίου και Αναγνωριστικό παραγγελίας της καρτέλας Εγγραφή σε ένα προφίλ Συμμετέχων.

2. Επικοινωνήστε με τους συμμετέχοντες

Αφού αναγνωρίσετε τους συμμετέχοντες με διπλότυπα email, επικοινωνήστε μαζί τους για να ζητήσετε ενημερωμένες πληροφορίες. Έχουμε παράσχει το παρακάτω πρότυπο για να σας βοηθήσουμε!

⚠️ Προσοχή! Για μη εξοφλημένες παραγγελίες με τιμολόγιο ή επιταγή , συνιστούμε να περιμένετε έως ότου εξοφληθούν αυτές οι παραγγελίες για να ζητήσετε ενημερωμένες πληροφορίες.

Πρότυπο αιτήματος ενημέρωσης email

Αντικαταστήστε το έντονο κείμενο σε {αγκύλες} με τις πραγματικές πληροφορίες από την εκδήλωσή σας. Εάν τα ονόματα για κάθε εισιτήριο είναι πανομοιότυπα, αναφέρετε το όνομα κάθε εισιτηρίου, ώστε κάθε άτομο να πάρει το σωστό εισιτήριο.

Γεια σου!

Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας χρησιμοποιήθηκε για την εγγραφή {x} ατόμων στο {event name} . Στείλτε μας το σωστό όνομα και τη σχετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για κάθε εισιτήριο, ώστε όλοι να έχουν πρόσβαση στο {event name} .

Επί του παρόντος, τα ακόλουθα ονόματα σχετίζονται με τη διεύθυνση email σας:

{όνομα συμμετέχοντος, όνομα εισιτηρίου}

{όνομα συμμετέχοντος, όνομα εισιτηρίου}

{όνομα συμμετέχοντος, όνομα εισιτηρίου}

{και τα λοιπά.}

Ανυπομονούμε να καλωσορίσουμε όλους!

3. Διορθώστε διπλότυπα

Καθώς οι συμμετέχοντες απαντούν, ενημερώστε τα προφίλ των συμμετεχόντων με τις πληροφορίες.

⚠️ Προσοχή! Να είστε πολύ προσεκτικοί να συνδέετε τη σωστή διεύθυνση email με κάθε συμμετέχοντα.

  1. Αποκτήστε πρόσβαση στη λίστα των συμμετεχόντων με διπλότυπα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως περιγράφεται στην ενότητα "Εντοπισμός διπλότυπων" αυτού του άρθρου.

  2. Κάντε κλικ σε έναν συμμετέχοντα για να ανοίξει το προφίλ του.

  3. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις ( ⋯ ) δίπλα στην επικεφαλίδα "Πληροφορίες συμμετέχοντα" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Επεξεργασία .

    Η διαδικασία που περιγράφεται στο βήμα 3.

  4. Στο modal που εμφανίζεται, ενημερώστε το όνομα και τη διεύθυνση email του παρευρισκόμενου όπως απαιτείται.

  5. Κάντε κλικ στην Αποθήκευση αλλαγών .

4. Στείλτε ξανά email επιβεβαίωσης εγγραφής (προαιρετικό)

Εάν χρησιμοποιείτε την Webex Events Registration, ήρθε η ώρα να στείλετε ξανά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης τώρα που έχετε ενημερώσει τα στοιχεία του συμμετέχοντος.

  1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις ( ⋯ ) δίπλα στην επικεφαλίδα "Πληροφορίες συμμετέχοντα".

  2. Κάντε κλικ στην Προβολή παραγγελίας . Αυτό σας μεταφέρει στη σελίδα "Παραγγελίες" στην Webex Events Registration.

  3. Στη σελίδα παραγγελίας, κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις ( ⋯ ) στην ενότητα "Πληροφορίες αγοραστή".

  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή επιβεβαίωσης παραγγελίας .

    Η επιλογή Αποστολή επιβεβαίωσης παραγγελίας για μια παραγγελία.

Τώρα ξέρετε πώς να επιτρέπετε, να εντοπίζετε και να διορθώνετε διπλότυπες διευθύνσεις email συμμετεχόντων. Αυτή είναι μια εξαιρετική στιγμή για να μάθετε σχετικά με την κυκλοφορία και την προώθηση της Event App σας !

Ερωτήσεις; Συζητήστε μαζί μας, στείλτε email στο support@socio.events ή παρακολουθήστε μια συνεδρία Πρόσωπο με Πρόσωπο .

Απαντήθηκε η ερώτησή σας;