Αυτό το άρθρο μεταφράστηκε από τα αγγλικά χρησιμοποιώντας αυτόματη μετάφραση.
Οι άνθρωποι χρειάζονται υπενθυμίσεις. Οι άνθρωποι έχουν ερωτήσεις. " Πώς μπορώ να εγγραφώ στην Event App; " "Τι ώρα ξεκινά η εκδήλωση;" "Ποια είναι η διεύθυνση του χώρου;" Το εργαλείο Webex Events Registration Emails Email σάς βοηθά να αντιμετωπίσετε προληπτικά αυτές τις ερωτήσεις. Στείλτε οδηγίες, υπενθυμίσεις και πολλά άλλα!
💡 Λάβετε υπόψη ότι το εργαλείο Email είναι διαθέσιμο μόνο μετά τη δημοσίευση της Εγγραφής .
Χρειάζεστε οδηγίες για τη ρύθμιση αυτοματοποιημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ειδοποίησης παραγγελιών για την ομάδα σας; Διαβάστε το άρθρο μας Ρυθμίσεις εγγραφής εκδήλωσης για να μάθετε περισσότερα.
Χρειάζεστε οδηγίες για την προσαρμογή των email επιβεβαίωσης εγγραφής και των μηνυμάτων; Διαβάστε το άρθρο μας Προσαρμογή εγγραφής στο ταμείο μηνυμάτων .
Βασικά στοιχεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Στη γραμμή πλοήγησης Συμβάντων, στην περιοχή "Εγγραφή", κάντε κλικ στην Προώθηση , στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Email και μετά κάντε κλικ στο κουμπί Νέο email .
Στον τρόπο λειτουργίας "Νέο email", εισαγάγετε πρώτα τις βασικές πληροφορίες του email. Ακολουθούν μερικές χρήσιμες συμβουλές:
Το όνομα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ορατό μόνο σε εσάς και σε άλλους στον οργανισμό σας. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα βοηθά όλους στην ομάδα σας να κατανοήσουν τον σκοπό του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Στο πεδίο Από όνομα , εισαγάγετε το όνομα ενός ατόμου στον οργανισμό σας ή το όνομα του οργανισμού σας, ώστε ο παραλήπτης να γνωρίζει από ποιον προέρχεται το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Το πεδίο Τύπος παραλήπτη σάς επιτρέπει να επιλέξετε εάν θα στείλετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε συμμετέχοντες ή αγοραστές. Η επιλογή σας επηρεάζει τις επιλογές στο αναπτυσσόμενο μενού "Παραλήπτης".
Ανάλογα με την επιλογή σας στο πεδίο «Τύπος παραλήπτη», εμφανίζονται οι ακόλουθες επιλογές παραλήπτη :
Εάν επιλέξατε Συμμετέχων , χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού "Παραλήπτης" για να αναζητήσετε μεμονωμένους παραλήπτες με όνομα ή email, επιλέξτε παραλήπτες με βάση το εισιτήριο ή την ομάδα ή απλώς στείλτε το σε όλους τους συμμετέχοντες. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πηγαίνουν τόσο σε πληρωμένους όσο και σε μη αμειβόμενους συμμετέχοντες .
Εάν επιλέξατε Αγοραστής , χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού "Παραλήπτης" για να αναζητήσετε μεμονωμένους παραλήπτες με όνομα ή email ή επιλέξτε "Όλοι οι αγοραστές", "Έλεγχος" ή "Τιμολόγιο". Διαβάστε το άρθρο μας για τις πληρωμές τιμολογίων και επιταγών για περισσότερες πληροφορίες.
Ακολουθούν ορισμένα σημαντικά στοιχεία που πρέπει να σημειώσετε:
Τα email αποστέλλονται μόνο στους συμμετέχοντες που ολοκληρώνουν την εγγραφή.
Το άτομο που αγόρασε ένα εισιτήριο μπορεί να μην είναι το άτομο που χρησιμοποιεί το εισιτήριο για να παρευρεθεί στην εκδήλωση.
Στο πεδίο Απάντηση σε , εισαγάγετε τη διεύθυνση email στην οποία μπορούν να απαντήσουν οι παραλήπτες για έγκαιρες απαντήσεις στις ερωτήσεις τους.
Το Θέμα είναι η ευκαιρία σας να πείτε στους παραλήπτες τι είναι το email. Ξέρεις τι να κάνεις. 😄
Γράψτε ένα μήνυμα
Τώρα που έχετε εισάγει τις βασικές πληροφορίες, ήρθε η ώρα να δημιουργήσετε το μήνυμά σας! Το πρόγραμμα επεξεργασίας μηνυμάτων προσφέρει τυπικές επιλογές μορφοποίησης κειμένου, συμπεριλαμβανομένων προεπιλογών μεγέθους κειμένου, στυλ, χρωμάτων, αριθμών και λιστών. Μπορείτε επίσης να εισάγετε υπερσυνδέσμους και όσες εικόνες και GIF θέλετε.
💡 Λάβετε υπόψη ότι το πρόγραμμα επεξεργασίας δεν υποστηρίζει ετικέτες HTML και μορφοποίηση. Οι εικόνες δεν πρέπει να έχουν πλάτος μεγαλύτερο από 600 px.
Υποστηριζόμενες μεταβλητές
Η ενότητα "Υποστηριζόμενες μεταβλητές" σάς επιτρέπει να προσθέσετε λίγη εξατομίκευση και να εξοικονομήσετε χρόνο. Κάντε κλικ σε μια μεταβλητή για να εισαγάγετε ένα σύμβολο κράτησης θέσης στο όνομα του email σας, από όνομα, θέμα ή μήνυμα. Για παράδειγμα, εάν ξεκινήσετε το email σας με "Γεια" και μετά κάνετε κλικ στη μεταβλητή Attendee First Name , εισάγει αυτό το σύμβολο κράτησης θέσης στο κείμενο του μηνύματος. Όταν κάποιος με το όνομα Pat Smith λαμβάνει το email, λέει "Hi Pat".
💡 Έχετε υπόψη σας, να προσθέτετε πάντα ένα κενό μεταξύ των λέξεων και των μεταβλητών, αλλά όχι μεταξύ των μεταβλητών και των σημείων στίξης, όπως φαίνεται στην παρακάτω εικόνα.
Υπάρχουν ελαφρώς διαφορετικές επιλογές μεταβλητής ανάλογα με το εάν επιλέγετε Συμμετέχοντα ή Αγοραστή ως τύπο παραλήπτη:
Μεταβλητές τύπου παραλήπτη
Συμβάν
Όνομα συμβάντος
Σύνδεσμος εκδήλωσης
παρευρισκόμενος
Πλήρες Όνομα Συμμετέχοντος
Όνομα παρευρισκομένου
Επίθετο παρευρισκομένου
Εισιτήρια
Όνομα εισιτηρίου
Τιμή εισιτηρίου
Τόπος συναντήσεως
Όνομα Χώρου
Διεύθυνση Χώρου
Μεταβλητές τύπου παραλήπτη αγοραστή
Συμβάν
Όνομα συμβάντος
Σύνδεσμος εκδήλωσης
παρευρισκόμενος
Πλήρες όνομα αγοραστή
Όνομα αγοραστή
Επώνυμο Αγοραστή
Εισιτήρια
Οφειλόμενο Ποσό
Τόπος συναντήσεως
Όνομα Χώρου
Διεύθυνση Χώρου
Καθώς χρησιμοποιείτε μεταβλητές, ανατρέξτε στην Προεπισκόπηση για να ελέγξετε πώς θα εμφανίζονται στους παραλήπτες.
Προσθέστε κουμπιά στο email σας
Δώστε στους συμμετέχοντες ένα επόμενο βήμα, συμπεριλαμβάνοντας κουμπιά στο email σας που συνδέονται με τα καταστήματα εφαρμογών, τις εφαρμογές ημερολογίου τρίτων, την εφαρμογή Ιστού, εισιτήρια PDF με δυνατότητα λήψης και πολλά άλλα.
Εμφάνιση κουμπιού εισιτηρίου PDF - Ενεργοποιήστε αυτήν την εναλλαγή εάν θέλετε το email να περιλαμβάνει το εισιτήριο PDF του παραλήπτη με δυνατότητα λήψης. Εάν προσαρμόσετε το κείμενο του κουμπιού, βεβαιωθείτε ότι το κείμενο δηλώνει ξεκάθαρα τον σκοπό του κουμπιού.
💡 Λάβετε υπόψη ότι οι αγοραστές θα λάβουν όλα τα εισιτήρια PDF που σχετίζονται με την παραγγελία τους όταν στέλνετε email με ενεργή την επιλογή "Εμφάνιση εισιτηρίου PDF".
Εμφάνιση κουμπιού εφαρμογής Ιστού - Ενεργοποιήστε αυτήν την εναλλαγή για να προσθέσετε ένα κουμπί που ανοίγει την εφαρμογή Ιστού . Από προεπιλογή, το κουμπί φέρει την ένδειξη "Άνοιγμα εφαρμογής Ιστού". Εάν προσαρμόσετε το κείμενο του κουμπιού, βεβαιωθείτε ότι το κείμενο δηλώνει ξεκάθαρα τον σκοπό του κουμπιού.
Εμφάνιση κουμπιών προσθήκης στο ημερολόγιο - Ενεργοποιήστε αυτήν την εναλλαγή για να προσθέσετε κουμπιά Google, Outlook, Apple και Yahoo που εκκινούν τη σχετική εφαρμογή ημερολογίου στη συσκευή του παραλήπτη.
💡 Λάβετε υπόψη ότι εάν αλλάξετε την προγραμματισμένη ημερομηνία ή ώρα της εκδήλωσης σας αφού οι συμμετέχοντες την έχουν προσθέσει στις εφαρμογές ημερολογίου τους, τα ημερολόγιά τους δεν θα ενημερώνονται αυτόματα. Οι συμμετέχοντες θα πρέπει είτε να προσθέσουν ξανά την εκδήλωση στο ημερολόγιό τους είτε να ενημερώσουν με μη αυτόματο τρόπο την εφαρμογή ημερολογίου τους, επομένως να ειδοποιούν πάντα τους συμμετέχοντες για αλλαγές ημερομηνίας ή ώρας.
Κουμπιά παρότρυνσης για δράση (CTA) - Αναπτύξτε το αναπτυσσόμενο μενού Προσθήκη κουμπιού CTA για να προσθέσετε ένα από τα ακόλουθα κουμπιά στο email σας:
Κουμπί App Store και κουμπί Play Store - Αυτά τα κουμπιά συνδέονται με την Webex Events App ή τη σελίδα λήψης της Branded App σας στο Apple App Store και στο Google Play Store. Εάν θέλετε το κουμπί να συνδέεται με τη σελίδα προώθησης, αντικαταστήστε τον υπάρχοντα σύνδεσμο στο πεδίο "Σύνδεσμος κουμπιού" με τη διεύθυνση URL της σελίδας προώθησης της εφαρμογής εκδήλωσης .
Προσαρμοσμένο κουμπί - Τα προσαρμοσμένα κουμπιά CTA παραπέμπουν σε οποιαδήποτε διεύθυνση URL θέλετε. Θυμηθείτε να γράψετε κείμενο κουμπιού που λέει ξεκάθαρα στους ανθρώπους πού τους οδηγεί το κουμπί.
💡 Λάβετε υπόψη ότι τα χρώματα των κουμπιών email ταιριάζουν με το χρώμα που επιλέγετε στη σελίδα Εμφάνιση της Εγγραφής σας.
Αποθήκευση, προγραμματισμός, δοκιμή και αποστολή
Το email σας φαίνεται φανταστικό; Προτού μεταδώσετε τη χαρά σε όλους τους παραλήπτες σας, δοκιμάστε πρώτα το email. Απλώς κάντε κλικ στο κουμπί Αποστολή δοκιμαστικού email για να στείλετε ένα δοκιμαστικό email στη διεύθυνση email του λογαριασμού σας στην πλατφόρμα.
💡 Λάβετε υπόψη σας, εάν δεν είστε βέβαιοι ποια είναι η διεύθυνση email του λογαριασμού σας στην πλατφόρμα, κάντε κλικ στο εικονίδιο του προφίλ χρήστη στην επάνω δεξιά γωνία της πλατφόρμας για έλεγχο.
Όταν ελέγξετε το δοκιμαστικό email, κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή τώρα ή Προγραμματισμένη ώρα κάτω από το πεδίο Αποστολή.
Εάν επιλέξετε «Αποστολή τώρα», κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή email στο επάνω μέρος του παραθύρου.
Εάν επιλέξετε "Προγραμματισμένη ώρα", εισαγάγετε οποιαδήποτε ημερομηνία και ώρα στο μέλλον και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προγραμματισμός email στο επάνω μέρος.
Εάν δεν είστε έτοιμοι να στείλετε ή να προγραμματίσετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση ως πρόχειρο .
💡 Λάβετε υπόψη ότι τα προγραμματισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλονται ανεξάρτητα από το εάν το συμβόλαιό σας για τις Webex Events έχει λήξει.
Διαχείριση email
Αφού στείλετε ή προγραμματίσετε ένα email, εμφανίζεται στη σελίδα Email με την τρέχουσα κατάστασή του. Τα απεσταλμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εμφανίζουν τον αριθμό των κλικ που παραδόθηκαν, απεστάλησαν, ανοίχτηκαν και συνδέσμους.
Η κλωνοποίηση ενός email είναι μια εξαιρετική εξοικονόμηση χρόνου, ειδικά όταν χρειάζεται να στείλετε παρόμοια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε διαφορετικούς τύπους συμμετεχόντων.
Κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις ( ⋯ ) για να επεξεργαστείτε, να κλωνοποιήσετε, να ακυρώσετε ή να διαγράψετε τα προγραμματισμένα email ανά πάσα στιγμή πριν από την αποστολή τους. Εάν ακυρώσετε ένα προγραμματισμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα επανέλθει στην κατάσταση "Πρόχειρο".
Εάν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι "Σε εξέλιξη", δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε το email. Η κατάσταση "Σε εξέλιξη" σημαίνει ότι το email υποβάλλεται σε επεξεργασία μέσω του παρόχου email μας. Ο χρόνος που χρειάζεται για να ενημερωθεί η κατάσταση σε «Απεσταλμένο» ποικίλλει ανάλογα με τον αριθμό των παραληπτών.
Μετρήσεις
Εξαγάγετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ελέγξετε τις μετρήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να παρακολουθήσετε την επιτυχία της καμπάνιας. Απλώς κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις ( ⋯ ) δίπλα σε ένα απεσταλμένο email και επιλέξτε Εξαγωγή .
Το αρχείο εξαγωγής περιέχει τρία φύλλα: Μετρήσεις email, Μετρήσεις παραληπτών και Παράρτημα. Το Παράρτημα περιέχει πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τι υπάρχει στα άλλα δύο φύλλα.
Το φύλλο μετρήσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εμφανίζει μετρήσεις για:
Παραδόθηκε - Ο συνολικός αριθμός των email που παραδόθηκαν στα εισερχόμενα των παραληπτών.
Απεσταλμένα - Ο συνολικός αριθμός των email που στάλθηκαν, ανεξάρτητα από το αν παραδόθηκαν.
Άνοιξε - Ο συνολικός αριθμός των email που άνοιξαν οι παραλήπτες.
Κλικ σε συνδέσμους - Ο συνολικός αριθμός των φορών που οι παραλήπτες έκαναν κλικ σε συνδέσμους μέσα στο email.
Unsubscribed - Ο συνολικός αριθμός παραληπτών που απεγγράφηκαν από το email.
Αποκλεισμένο - Ο συνολικός αριθμός αποκλεισμένων διευθύνσεων email.
Invalid - Ο συνολικός αριθμός μη έγκυρων διευθύνσεων email.
Επισημάνθηκε ως ανεπιθύμητο - Ο συνολικός αριθμός των email που επισημάνθηκαν ως ανεπιθύμητα.
Το φύλλο μετρήσεων παραληπτών εμφανίζει πληροφορίες για τον παραλήπτη και μετράει για:
Κατάσταση Παράδοσης
Σε εξέλιξη - ο πάροχος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας επεξεργάζεται το email και μεταφέρεται στα εισερχόμενα των παραληπτών.
Δεν παραδόθηκε - Το email στάλθηκε αλλά δεν παραδόθηκε.
Bounced - Ο διακομιστής email του παραλήπτη απέρριψε το email.
Άνοιγμα - Ο αριθμός των φορών που ο παραλήπτης άνοιξε το email.
Κλικ σε συνδέσμους - Ο αριθμός των φορών που ο παραλήπτης έκανε κλικ σε συνδέσμους μέσα στο email.
Μήνυμα παράδοσης - Εάν μια παράδοση email αποτύχει, η στήλη Μήνυμα παράδοσης δείχνει τον λόγο. Εάν παρουσιαστεί σφάλμα λόγω τομέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τους διαχειριστές IT των συμμετεχόντων και να τους ζητήσετε να επιτρέψουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τομείς Webex Events . Στη συνέχεια, δοκιμάστε να στείλετε ξανά το email μόνο στους παραλήπτες που δεν το έλαβαν.
Τώρα ξέρετε όλα όσα χρειάζεστε για να ξεκινήσετε την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Webex Events Registration. Πηγαίνετε και στείλτε email! 📄 🚀 📫
Ερωτήσεις; Συζητήστε μαζί μας ή στείλτε email στο support@socio.events .