Αυτό το άρθρο μεταφράστηκε από τα αγγλικά χρησιμοποιώντας αυτόματη μετάφραση.
Οι άνθρωποι χρειάζονται υπενθυμίσεις. Οι άνθρωποι έχουν ερωτήσεις. Πού να συμμετάσχω ; Τι ώρα ξεκινά πάλι η εκδήλωση; Ποια είναι η διεύθυνση του χώρου; Με το εργαλείο Webex Events Registration Emails, στείλτε οδηγίες και υπενθυμίσεις για να είστε μπροστά από τις ερωτήσεις των συμμετεχόντων!
💡 Λάβετε υπόψη ότι το εργαλείο Email είναι διαθέσιμο μόνο μετά τη δημοσίευση της Εγγραφής .
Αναζητάτε οδηγίες σχετικά με τη ρύθμιση αυτοματοποιημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ειδοποίησης παραγγελιών για την ομάδα σας; Διαβάστε το άρθρο μας Ρυθμίσεις εγγραφής εκδήλωσης για να μάθετε περισσότερα.
Αναζητάτε οδηγίες για την προσαρμογή των email επιβεβαίωσης εγγραφής και των μηνυμάτων; Διαβάστε το άρθρο μας Προσαρμογή εγγραφής στο ταμείο μηνυμάτων .
Βασικά στοιχεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Στη γραμμή πλοήγησης Συμβάντων, στην περιοχή "Εγγραφή", κάντε κλικ στην Προώθηση , στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Email και μετά κάντε κλικ στο κουμπί Νέο email .
Στο νέο modal email, εισαγάγετε πρώτα τις βασικές πληροφορίες του email. Ακολουθούν μερικές χρήσιμες συμβουλές:
Το όνομα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ορατό μόνο σε εσάς και σε άλλους στον οργανισμό σας. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα είναι κάτι που βοηθά όλους στην ομάδα σας να κατανοήσουν τον σκοπό του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Στο πεδίο Από όνομα , εισαγάγετε το όνομα ενός ατόμου στον οργανισμό σας ή το όνομα του οργανισμού σας, ώστε ο παραλήπτης να γνωρίζει από ποιον προέρχεται το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Το πεδίο Τύπος παραλήπτη σάς επιτρέπει να επιλέξετε εάν θα στείλετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε συμμετέχοντες ή αγοραστές. Η επιλογή σας επηρεάζει τις επιλογές στο αναπτυσσόμενο μενού "Παραλήπτης".
Ανάλογα με την επιλογή σας στο πεδίο «Τύπος παραλήπτη», εμφανίζονται οι ακόλουθες επιλογές παραλήπτη .
Εάν επιλέξατε Συμμετέχων , χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού "Παραλήπτης" για να αναζητήσετε μεμονωμένους παραλήπτες με όνομα ή email, επιλέξτε παραλήπτες με βάση το εισιτήριο ή την ομάδα ή απλώς στείλτε το σε όλους τους συμμετέχοντες. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πηγαίνουν τόσο σε πληρωμένους όσο και σε μη αμειβόμενους συμμετέχοντες .
Εάν επιλέξατε Αγοραστής , χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού "Παραλήπτης" για να αναζητήσετε μεμονωμένους παραλήπτες με όνομα ή email ή επιλέξτε "Όλοι οι αγοραστές", "Έλεγχος" ή "Τιμολόγιο". Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο Πληρωμές τιμολογίων και επιταγών .
Ακολουθούν ορισμένα σημαντικά στοιχεία που πρέπει να σημειώσετε:
Τα email αποστέλλονται μόνο στους συμμετέχοντες που ολοκληρώνουν την εγγραφή.
Το άτομο που αγόρασε ένα εισιτήριο μπορεί να μην είναι το άτομο που χρησιμοποιεί το εισιτήριο για να παρευρεθεί στην εκδήλωση.
Στο πεδίο Απάντηση σε , εισαγάγετε τη διεύθυνση email στην οποία μπορούν να απαντήσουν οι παραλήπτες για έγκαιρες απαντήσεις στις ερωτήσεις τους.
Το Θέμα είναι η ευκαιρία σας να πείτε στους παραλήπτες τι είναι το email. Ξέρετε τι πρέπει να κάνετε. 😄
Γράψε ένα μήνυμα
Τώρα που έχετε εισαγάγει τις βασικές πληροφορίες, ήρθε η ώρα να ξεκινήσετε τη δημιουργία ενός μηνύματος! Το πρόγραμμα επεξεργασίας μηνυμάτων προσφέρει τυπικές επιλογές μορφοποίησης κειμένου — προεπιλογές μεγέθους κειμένου, στυλ, χρώματα, αριθμούς και λίστες. Μπορείτε επίσης να εισάγετε υπερσυνδέσμους και όσες εικόνες θέλετε.
💡 Λάβετε υπόψη ότι το πρόγραμμα επεξεργασίας δεν υποστηρίζει ετικέτες HTML και μορφοποίηση. Οι εικόνες δεν πρέπει να έχουν πλάτος μεγαλύτερο από 600 px.
Υποστηριζόμενες μεταβλητές
Η ενότητα "Υποστηριζόμενες μεταβλητές" σάς επιτρέπει να προσθέσετε μια μικρή εξατομίκευση και σας εξοικονομεί χρόνο. Κάντε κλικ σε μια μεταβλητή για να εισαγάγετε ένα σύμβολο κράτησης θέσης στο όνομα του email σας, από όνομα, θέμα ή μήνυμα. Για παράδειγμα, εάν ξεκινήσετε το email σας με "Γεια" και μετά κάνετε κλικ στη μεταβλητή Attendee First Name , εισάγει αυτό το σύμβολο κράτησης θέσης στο κείμενο του μηνύματος. Όταν κάποιος με το όνομα Pat Smith λαμβάνει το email, λέει "Hi Pat".
Υπάρχουν ελαφρώς διαφορετικές επιλογές μεταβλητής ανάλογα με το εάν επιλέγετε Συμμετέχοντα ή Αγοραστή ως τύπο παραλήπτη. Ακολουθεί μια λίστα με αυτές τις μεταβλητές ανά τύπο παραλήπτη:
Τύπος παραλήπτη παρευρισκομένου | Τύπος παραλήπτη αγοραστή |
Όνομα συμβάντος | Όνομα συμβάντος |
Σύνδεσμος εκδήλωσης | Σύνδεσμος εκδήλωσης |
Πλήρες Όνομα Συμμετέχοντος | Πλήρες όνομα αγοραστή |
Όνομα παρευρισκομένου | Όνομα αγοραστή |
Επώνυμο παρευρισκόμενου | Επώνυμο Αγοραστή |
Όνομα εισιτηρίου | Οφειλόμενο ποσό |
Τιμή εισιτηρίου | Όνομα Χώρου |
Όνομα Χώρου | Διεύθυνση Χώρου |
Διεύθυνση Χώρου |
Καθώς χρησιμοποιείτε μεταβλητές, ανατρέξτε στη Ζωντανή προβολή για μια προεπισκόπηση του πώς θα εμφανίζονται στον παραλήπτη του email.
Προσθέστε κουμπιά στο email σας
Δώστε στους συμμετέχοντες ένα επόμενο βήμα, συμπεριλαμβάνοντας κουμπιά στο email σας που συνδέονται με τα καταστήματα εφαρμογών, τις εφαρμογές ημερολογίου τρίτων, την εφαρμογή Ιστού, εισιτήρια PDF με δυνατότητα λήψης και πολλά άλλα.
Εμφάνιση κουμπιού εισιτηρίου PDF - Ενεργοποιήστε αυτήν την εναλλαγή εάν θέλετε το email να περιλαμβάνει το εισιτήριο PDF του παραλήπτη με δυνατότητα λήψης. Εάν προσαρμόσετε το κείμενο του κουμπιού, βεβαιωθείτε ότι το κείμενο δηλώνει ξεκάθαρα τον σκοπό του κουμπιού.
💡 Λάβετε υπόψη ότι οι αγοραστές θα λάβουν όλα τα εισιτήρια PDF που σχετίζονται με την παραγγελία τους όταν στέλνετε email με ενεργή την επιλογή "Εμφάνιση εισιτηρίου PDF".
Εμφάνιση κουμπιού εφαρμογής Ιστού - Ενεργοποιήστε αυτήν την εναλλαγή για να προσθέσετε ένα κουμπί που ανοίγει την εφαρμογή Ιστού . Από προεπιλογή, το κουμπί φέρει την ετικέτα "Άνοιγμα εφαρμογής Ιστού". Εάν προσαρμόσετε το κείμενο του κουμπιού, βεβαιωθείτε ότι το κείμενο δηλώνει ξεκάθαρα τον σκοπό του κουμπιού.
Εμφάνιση κουμπιών προσθήκης στο ημερολόγιο - Ενεργοποιήστε αυτήν την εναλλαγή για να προσθέσετε κουμπιά Google, Outlook, Apple και Yahoo που εκκινούν τη σχετική εφαρμογή ημερολογίου στη συσκευή του παραλήπτη.
💡 Λάβετε υπόψη ότι εάν αλλάξετε την προγραμματισμένη ημερομηνία ή ώρα της εκδήλωσης σας αφού οι συμμετέχοντες την έχουν προσθέσει στις εφαρμογές ημερολογίου τους, τα ημερολόγιά τους δεν θα ενημερώνονται αυτόματα. Οι συμμετέχοντες θα πρέπει είτε να προσθέσουν ξανά την εκδήλωση στο ημερολόγιό τους είτε να ενημερώσουν μη αυτόματα την εφαρμογή ημερολογίου τους.
Κουμπιά Call to Action (CTA) - Αναπτύξτε το αναπτυσσόμενο μενού Προσθήκη κουμπιού CTA για να προσθέσετε ένα από τα ακόλουθα κουμπιά στο email σας:
Κουμπί App Store και κουμπί Play Store - Αυτά τα κουμπιά συνδέονται με την Webex Events App ή τη σελίδα λήψης Branded App στο Apple App Store και στο Google Play Store. Εάν θέλετε το κουμπί να συνδέεται με τη σελίδα προώθησης, αντικαταστήστε τον υπάρχοντα σύνδεσμο στο πεδίο "Σύνδεσμος κουμπιού" με τη διεύθυνση URL της σελίδας προώθησης της εφαρμογής εκδήλωσης σας .
Προσαρμοσμένο κουμπί - Τα προσαρμοσμένα κουμπιά CTA παραπέμπουν σε οποιαδήποτε διεύθυνση URL θέλετε. Θυμηθείτε να γράψετε κείμενο κουμπιού που λέει ξεκάθαρα στους ανθρώπους πού τους οδηγεί το κουμπί.
💡 Λάβετε υπόψη ότι τα χρώματα των κουμπιών email ταιριάζουν με το χρώμα που επιλέγετε στη σελίδα Εμφάνιση της Εγγραφής σας.
Αποθήκευση, προγραμματισμός, δοκιμή και αποστολή
Το email σας φαίνεται φανταστικό; Προτού μεταδώσετε τη χαρά σε όλους τους παραλήπτες σας, δοκιμάστε πρώτα το email. Απλώς κάντε κλικ στο κουμπί Αποστολή δοκιμαστικού email για να στείλετε ένα δοκιμαστικό email στη διεύθυνση email του λογαριασμού σας στην πλατφόρμα.
💡 Λάβετε υπόψη σας, εάν δεν είστε βέβαιοι ποια είναι η διεύθυνση email του λογαριασμού σας στην πλατφόρμα, κάντε κλικ στο εικονίδιο του προφίλ χρήστη στην επάνω δεξιά γωνία της πλατφόρμας για έλεγχο.
Όταν ελέγξετε το δοκιμαστικό email, κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή τώρα ή Προγραμματισμένη ώρα κάτω από το πεδίο Αποστολή.
Εάν επιλέξετε «Αποστολή τώρα», κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή email στο επάνω μέρος του παραθύρου.
Εάν επιλέξετε "Προγραμματισμένη ώρα", εισαγάγετε οποιαδήποτε ημερομηνία και ώρα στο μέλλον και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προγραμματισμός email στο επάνω μέρος.
Εάν δεν είστε έτοιμοι να στείλετε ή να προγραμματίσετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση ως πρόχειρο .
💡 Λάβετε υπόψη ότι τα προγραμματισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλονται ανεξάρτητα από το εάν το συμβόλαιό σας για τις Webex Events έχει λήξει.
Διαχείριση email
Αφού στείλετε ή προγραμματίσετε ένα email, εμφανίζεται στη σελίδα Email με την τρέχουσα κατάστασή του. Τα απεσταλμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εμφανίζουν τον αριθμό των κλικ που παραδόθηκαν, απεστάλησαν, ανοίχτηκαν και συνδέσμους. Η κλωνοποίηση ενός email είναι μια εξαιρετική εξοικονόμηση χρόνου, ειδικά όταν χρειάζεται να στείλετε παρόμοια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε διαφορετικούς τύπους συμμετεχόντων.
Κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις ( ⋯ ) για να επεξεργαστείτε, να κλωνοποιήσετε, να ακυρώσετε ή να διαγράψετε τα προγραμματισμένα email ανά πάσα στιγμή πριν από την αποστολή τους. Εάν ακυρώσετε ένα προγραμματισμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα επανέλθει στην κατάσταση "Πρόχειρο".
Εάν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι "Σε εξέλιξη", δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η κατάσταση "Σε εξέλιξη" σημαίνει ότι το email υποβάλλεται σε επεξεργασία μέσω του παρόχου email μας. Ο χρόνος που χρειάζεται για να ενημερωθεί η κατάσταση σε «Απεσταλμένο» ποικίλλει ανάλογα με τον αριθμό των παραληπτών.
Μετρήσεις
Εξαγάγετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ελέγξετε τις μετρήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να παρακολουθήσετε την επιτυχία της καμπάνιας. Απλώς κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις ( ⋯ ) δίπλα σε ένα απεσταλμένο email και κάντε κλικ στην Εξαγωγή .
Το αρχείο εξαγωγής περιέχει τρία φύλλα: Μετρήσεις email, Μετρήσεις παραληπτών και Παράρτημα. Το Παράρτημα περιέχει πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τις πληροφορίες στα άλλα δύο φύλλα.
Το φύλλο μετρήσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εμφανίζει μετρήσεις για:
Παραδόθηκε - Ο συνολικός αριθμός των email που παραδόθηκαν στα εισερχόμενα των παραληπτών.
Σταλμένα - Ο συνολικός αριθμός των email που στάλθηκαν, ανεξάρτητα από το αν παραδόθηκαν.
Άνοιξε - Ο συνολικός αριθμός των email που άνοιξαν οι παραλήπτες.
Κλικ σε συνδέσμους - Ο συνολικός αριθμός των φορών που οι παραλήπτες έκαναν κλικ σε συνδέσμους μέσα στο email.
Unsubscribed - Ο συνολικός αριθμός παραληπτών που απεγγράφηκαν από το email.
Αποκλεισμένο - Ο συνολικός αριθμός αποκλεισμένων διευθύνσεων email.
Invalid - Ο συνολικός αριθμός μη έγκυρων διευθύνσεων email.
Επισημάνθηκε ως ανεπιθύμητο - Ο συνολικός αριθμός των email που επισημάνθηκαν ως ανεπιθύμητα.
Το φύλλο μετρήσεων παραληπτών εμφανίζει πληροφορίες για τον παραλήπτη και μετράει για:
Κατάσταση παράδοσης
Σε εξέλιξη - Το email υποβάλλεται σε επεξεργασία από τον πάροχο email μας και μεταφέρεται στα εισερχόμενα των παραληπτών.
Δεν παραδόθηκε - Το email στάλθηκε, αλλά δεν ήταν δυνατή η παράδοση
Bounced - Ο διακομιστής email του παραλήπτη απέρριψε το email.
Άνοιξε - Ο αριθμός των φορών που ο παραλήπτης άνοιξε το email.
Κλικ σε συνδέσμους - Ο αριθμός των φορών που ο παραλήπτης έκανε κλικ σε συνδέσμους μέσα στο email.
Μήνυμα παράδοσης - Εάν μια παράδοση email αποτύχει, η στήλη Μήνυμα παράδοσης δείχνει τον λόγο. Εάν παρουσιαστεί σφάλμα λόγω τομέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή IT του συμμετέχοντος και να του ζητήσετε να επιτρέψει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τομείς Webex Events . Στη συνέχεια, δοκιμάστε να στείλετε ξανά το email μόνο στους παραλήπτες που δεν το έλαβαν.
Τώρα ξέρετε όλα όσα χρειάζεστε για να ξεκινήσετε την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Webex Events Registration. Πηγαίνετε και στείλτε email! 📄 🚀 📫
Ερωτήσεις; Συζητήστε μαζί μας, στείλτε email στο support@socio.events ή παρακολουθήστε μια συνάντηση Πρόσωπο με Πρόσωπο .