Αυτό το άρθρο μεταφράστηκε από τα αγγλικά χρησιμοποιώντας αυτόματη μετάφραση.

Όλο το περιεχόμενο που κοινοποιείται σε αυτό το άρθρο χρησιμοποιείται με τη ρητή άδεια του ατόμου ή του οργανισμού που το δημιούργησε.

Μια Event App από το Webex Events είναι εξαιρετικά προσαρμόσιμη, επομένως οι πιθανοί συνδυασμοί και διαμορφώσεις λειτουργιών είναι σχεδόν απεριόριστοι. Εργάζεστε σκληρά για να δημιουργήσετε την εμπειρία των συμμετεχόντων, οπότε όταν οι συμμετέχοντες χρησιμοποιούν την Event App στο έπακρο, όλοι επωφελούνται. Το περιεχόμενο καθοδήγησης και βοήθειας προσαρμοσμένο στο κοινό, την εκδήλωση, τις δυνατότητες και την επωνυμία σας είναι ο καλύτερος τρόπος για να ενημερώσετε και να βοηθήσετε τους συμμετέχοντες όταν ανοίγουν για πρώτη φορά την Event App σας και όχι μόνο.

Αυτό το άρθρο παρέχει εντυπωσιακά παραδείγματα του τρόπου με τον οποίο άλλοι διοργανωτές χειρίστηκαν την καθοδήγηση και το περιεχόμενο βοήθειας των συμμετεχόντων και προσφέρει οδηγίες για το τι πρέπει να καλύψει. Ελπίζουμε ότι αυτά θα σας εμπνεύσουν καθώς δημιουργείτε το δικό σας περιεχόμενο.

Εάν εσείς ή κάποιος στην ομάδα σας έχει κάποια βασική εμπειρία επεξεργασίας βίντεο, ένα εξατομικευμένο βίντεο ειδικά για την εκδήλωσή σας μπορεί να έχει τεράστιο αντίκτυπο! Η παροχή στους παρευρισκόμενους με μια επισκόπηση των συγκεκριμένων λειτουργιών της Event App τους ενθαρρύνει να συμμετάσχουν και να αξιοποιήσουν στο έπακρο την εκδήλωσή σας.

Ακολουθούν δύο εξαιρετικά παραδείγματα από έναν πελάτη και από εμάς:

Όταν δημιουργείτε ένα βίντεο επισκόπησης Event App , θυμηθείτε να μετακινείτε τον κέρσορα αργά και ομαλά και μην ξεχνάτε να αναφέρετε κάθε στοιχείο στο οποίο κάνετε κλικ ή επισημάνετε. Εξετάστε το ενδεχόμενο να ανεβάσετε βίντεο επισκόπησης στο Video Center και να ενεργοποιήσετε τους Υπότιτλους και τις Μεταφράσεις για να κάνετε το βίντεό σας πιο προσιτό και να βοηθήσετε τους συμμετέχοντες να παρακολουθούν πιο εύκολα!

Αυτός ο πελάτης του Webex Events ξεπέρασε και πέρασε με μια ολόκληρη βιβλιοθήκη βίντεο σε μέγεθος μπουκιάς για τους συμμετέχοντες, συμπεριλαμβανομένης μιας περιήγησης, εκμάθησης σύνδεσης και επαναφοράς κωδικού πρόσβασης και πολλά άλλα!

Η TACA φιλοξένησε τις περιηγήσεις και τα εκπαιδευτικά βίντεο στο Vimeo και στη συνέχεια τα ενσωμάτωσε στον ιστότοπό της. Φιλοξενήστε βίντεο στην πλατφόρμα Webex Events με το Video Center και χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Προσαρμοσμένης λίστας για να τα κάνετε διαθέσιμα στους συμμετέχοντες ως περιεχόμενο Video on Demand . Ενεργοποιήστε τους Webex Events Closed Captions & Translations όταν προσθέτετε βίντεο στο Video Center για μια πιο περιεκτική εμπειρία.

Δεν έχετε πρόσβαση σε ειδικές γνώσεις επεξεργασίας βίντεο; Κανένα πρόβλημα! Χρησιμοποιήστε μια δωρεάν λύση λήψης και εγγραφής οθόνης, όπως το Vidcast, για να δημιουργήσετε γρήγορα και εύκολα βίντεο που ενσωματώνονται στην Webex Event.

Η δημιουργία ενός προσαρμοσμένου κέντρου βοήθειας, συμπεριλαμβανομένων άρθρων βοήθειας, συχνών ερωτήσεων και ζωντανής συνομιλίας, μπορεί να ακούγεται φανταστική και δύσκολη. Ωστόσο, είναι πολύ απλό να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία όπως το tawk.to , η οποία ενσωματώνεται απρόσκοπτα στην εφαρμογή σας. Διαβάστε τα πάντα στο άρθρο μας σχετικά με την ενσωμάτωση πλατφορμών τρίτων στην Event App σας .

Οι πελάτες μπορούν να γίνουν πραγματικά δημιουργικοί με μια λειτουργία FAQ! Οι συχνές ερωτήσεις για τους συμμετέχοντες οργανώνονται συχνά σε μια λειτουργία Προσαρμοσμένης λίστας ή σε μια λειτουργία μεμονωμένου στοιχείου , ανάλογα με την επιθυμητή μορφή. Στη λειτουργία Προσαρμοσμένης λίστας που εμφανίζεται στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης, οι συμμετέχοντες μπορούν να βρουν βασικές πληροφορίες, οι οποίες αφαιρούν μέρος του βάρους της απάντησης σε αυτές τις ερωτήσεις από την ομάδα σας.

Ένα έγγραφο PDF είναι εύκολο να μοιραστείτε. Στείλτε το μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προσθέστε το ως δυνατότητα μεμονωμένου εγγράφου στην Event App σας, προσθέστε το στον ιστότοπό σας ή όλα τα παραπάνω. Οι πελάτες έχουν συμπεριλάβει ένα μήνυμα καλωσορίσματος, τον οδηγό λειτουργιών της Event App , τη λίστα συχνών ερωτήσεων, τα στοιχεία επικοινωνίας του διοργανωτή εκδηλώσεων και πολλά άλλα. Η παρακάτω εικόνα δείχνει μέρος ενός φανταστικού οδηγού πώς να δημιουργηθεί από έναν από τους πελάτες μας!

Η πολυπλοκότητα της εκδήλωσής σας, το κοινό σας και οι προτιμήσεις σας είναι όλοι παράγοντες για να αποφασίσετε πώς να δημιουργήσετε το περιεχόμενό σας. Ανεξάρτητα από τη διαδρομή που θα επιλέξετε, προτείνουμε να δοκιμάσετε την Event App πριν ξεκινήσετε να δημιουργείτε περιεχόμενο βοήθειας για συμμετέχοντες. Αυτό σας δίνει μια εικόνα για την εμπειρία των συμμετεχόντων, η οποία παρέχει καλύτερο περιεχόμενο.

Με βάση την εμπειρία μας, οι 10 κορυφαίες ερωτήσεις που λαμβάνουν οι διοργανωτές από τους συμμετέχοντες περιλαμβάνουν πώς να:

Συνεχίστε να διαβάζετε για συμβουλές σχετικά με την αντιμετώπιση αυτών των ερωτήσεων. 📖

Οι παρευρισκόμενοι μερικές φορές ξεχνούν ποιο email χρησιμοποίησαν για να εγγραφούν στην εκδήλωσή σας, δεν ξέρουν πού να συμμετάσχουν ή ξεχνούν τον κωδικό πρόσβασής τους. Παρέχουμε ορισμένα πρότυπα οδηγιών πρόσβασης σε εφαρμογές που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι συμμετέχοντες για να συμμετάσχουν στην Event App σας. Αντιγράψτε, εξατομικεύστε και στείλτε αυτές τις οδηγίες στους συμμετέχοντες ή δημιουργήστε ένα βίντεο ή PDF για να τους δείξετε πώς.

Ό,τι κι αν αποφασίσετε, η προληπτική αποστολή οδηγιών θα ενθουσιάσει τους συμμετέχοντες και θα μειώσει τις συνήθεις ερωτήσεις.

Μια από τις πιο σημαντικές πτυχές μιας εκδήλωσης είναι η δικτύωση! Είτε οι συμμετέχοντες συμμετέχουν αυτοπροσώπως είτε εικονικά, η δημιουργία συνδέσεων στην εφαρμογή επιτρέπει στους συμμετέχοντες να συνομιλούν με κείμενο και βίντεο μεταξύ τους και να προσδιορίζουν άλλες εκδηλώσεις στις οποίες συμμετέχουν και οι δύο. Δείξτε τους πώς να κάνουν και να ελέγξουν τις συνδέσεις και να ξεκινήσουν συνομιλίες με κείμενο και βίντεο. Μια επισκόπηση των κοινωνικών χαρακτηριστικών θα πρέπει να αφορά τους αριθμούς 3, 4 και 5 από τη λίστα "Κορυφαία 10 θέματα" παραπάνω.

Εάν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία τοίχου ή το παιχνίδι εκδηλώσεων, επισημάνετε αυτές τις δυνατότητες και ενθαρρύνετε τους συμμετέχοντες να αρχίσουν να αλληλεπιδρούν.

Η λειτουργία Ατζέντα είναι κεντρική στις περισσότερες πολυήμερες εκδηλώσεις! Ένας γρήγορος οδηγός ή βίντεο που δείχνει τον τρόπο πλοήγησης στην Ατζέντα και τις διάφορες λειτουργίες του βοηθά τους συμμετέχοντες να μάθουν πώς να χρησιμοποιούν την Ατζέντα για να καθοδηγήσουν την εμπειρία τους. Επισημάνετε το φιλτράρισμα κατά κομμάτια (αν υπάρχει), την προσθήκη περιόδων σύνδεσης σε προσωπικές ατζέντες, τη συμμετοχή σε ζωντανές ροές, την ενεργοποίηση υπότιτλων και την πρόσβαση σε ηχογραφήσεις.

Ένα μήνυμα προς τους χορηγούς σας στο εκπαιδευτικό σας περιεχόμενο είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προωθήσετε αμέσως την ευαισθητοποίηση και την αλληλεπίδραση των συμμετεχόντων. Εστιάστε στον χορηγό τίτλου σας σε έναν πόρο συμμετεχόντων ως μέρος μιας προσφοράς πακέτου χορηγίας.

Επισημάνετε τα ηχεία σας και δείξτε στους παρευρισκόμενους πώς να αλληλεπιδρούν πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τις συνεδρίες για να βοηθήσετε στην έναρξη συνομιλιών και συνδέσεων.

Με περισσότερες από 20 δυνατότητες στην πλατφόρμα Webex Events , έχετε τη δύναμη να δημιουργήσετε εμπειρίες που είναι μοναδικές για την εκδήλωσή σας. Μπορεί να μην είναι χρήσιμο να καλύψετε κάθε δυνατότητα στην εκδήλωσή σας, γι' αυτό απλώς κάντε τις εξής ερωτήσεις:

Έχετε δημιουργήσει τους καλύτερους πόρους συμμετεχόντων στον κόσμο; Θέλετε να μοιραστείτε τις καλύτερες συμβουλές και ιδέες σας με άλλους διοργανωτές; Θα θέλαμε να σας παρουσιάσουμε σε αυτό το άρθρο! Επικοινωνήστε με την επαφή σας στο Webex Events για να εμφανίζεται το περιεχόμενό σας εδώ.