Αυτό το άρθρο μεταφράστηκε από τα αγγλικά χρησιμοποιώντας αυτόματη μετάφραση.
Γνωρίζουμε ότι μπορεί να χρειαστεί ένα ολόκληρο χωριό για να διοργανωθεί μια σπουδαία εκδήλωση, επομένως το Webex Events διευκολύνει την πρόσκληση συνεργατών και τη διαχείριση της πρόσβασής τους στις εφαρμογές και τις εκδηλώσεις σας. Χρειάζεστε να αναβαθμίσετε αυτό το χωριό σε πόλη; Δημιουργήστε όσες μεμονωμένες ομάδες και προσκαλέστε όσα μέλη θέλετε. 👍
Αυτό το άρθρο εξηγεί τους διαφορετικούς τύπους ομάδων, μελών και συντελεστών, καθώς και τον τρόπο πρόσκλησης και επεξεργασίας μελών ομάδας, δημιουργίας ομάδων και διαχείρισης των ρυθμίσεων της ομάδας.
Ομάδες, μέλη και πιστώσεις
Πριν μιλήσουμε για τη δημιουργία ομάδων και την πρόσκληση μελών, ας δούμε πώς λειτουργούν στο Webex Events.
Πώς λειτουργούν οι ομάδες και τα μέλη
Υπάρχουν τέσσερις τύποι μελών ομάδας και τρεις τύποι ομάδων:
Ομάδα οργάνωσης και διαχειριστής οργανισμού - Κάθε εταιρεία που χρησιμοποιεί το Webex Events έχει μία ομάδα οργάνωσης . Οι διαχειριστές αυτής της ομάδας είναι αυτόματα μέλη όλων των άλλων ομάδων του οργανισμού και έχουν τον πλήρη έλεγχο όλων των εκδηλώσεων, των μελών της ομάδας και των συντελεστών.
💡 Λάβετε υπόψη ότι, εάν είστε πελάτης του Webex Suite Enterprise (Suite EA), οι χρήστες του Control Hub που έχουν τον ρόλο «Διαχειριστής Webex Events » γίνονται αυτόματα διαχειριστές οργανισμού στο Webex Events.
Ομάδα και Διαχειριστής Ομάδας - Ένας διαχειριστής που ανήκει σε οποιαδήποτε ομάδα που δεν είναι η ομάδα του Οργανισμού είναι Διαχειριστής Ομάδας. Οι διαχειριστές ομάδων έχουν έλεγχο μόνο στις Εκδηλώσεις και τα μέλη της ομάδας τους.
Επεξεργαστής - Οι συντάκτες μπορούν να ανήκουν σε οποιαδήποτε ομάδα. Όπως υποδηλώνει το όνομα, μπορούν να επεξεργαστούν τυχόν Συμβάντα και Εφαρμογές που έχουν ανατεθεί σε ομάδες στις οποίες συμμετέχουν και δεν μπορούν να προσκαλέσουν ή να διαχειριστούν άλλα μέλη της ομάδας.
API Sandbox για προγραμματιστές - Όταν δημιουργείτε το πρώτο σας κλειδί API, η πλατφόρμα Webex Events δημιουργεί αυτόματα μια νέα ομάδα «API Sandbox». Εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε το API, η πρόσκληση προγραμματιστών σε αυτήν την ομάδα τους δίνει πρόσβαση σε ένα περιβάλλον δοκιμών, όπου μπορούν να δημιουργήσουν και να δοκιμάσουν το API χωρίς να επηρεάσουν τα πραγματικά δεδομένα. Για περισσότερες λεπτομέρειες, διαβάστε το άρθρο μας "Ξεκινώντας με το Webex Events API" .
Πώς λειτουργούν οι πιστώσεις
Όλοι οι πελάτες του Webex Events έχουν ένα όριο στον αριθμό των συμμετεχόντων, στις ώρες streaming, στις Branded Apps και στις άδειες Lead Retrieval που είναι διαθέσιμες σε όλες τις Εκδηλώσεις τους. Η ομάδα Οργάνωσης έχει αρχικά όλες τις πιστώσεις.
Για τους πελάτες του Suite EA , ο αριθμός των Εργατών Γνώσης (KWs) που έχετε καθορίζει τον αριθμό των πιστώσεων Συμμετεχόντων και ωρών ροής που λαμβάνετε. Λαμβάνετε 10 εξωτερικούς Συμμετέχοντες και ώρες ροής ανά KW. Έτσι, αν έχετε 1000 KWs, λαμβάνετε 10.000 Συμμετέχοντες και 10.000 ώρες ροής.
Λαμβάνετε επίσης 20 άδειες Lead Retrieval , 2 Branded Apps και απεριόριστη εσωτερική εγγραφή συμμετεχόντων, εκτύπωση σήματος Onsite και λογισμικό ελέγχου συνεδρίας, καθώς και απεριόριστους εσωτερικούς συμμετέχοντες.
💡 Λάβετε υπόψη ότι ένας εσωτερικός συμμετέχων είναι οποιοσδήποτε του οποίου η διεύθυνση email ταιριάζει με τον τομέα που είναι καταχωρημένος στον οργανισμό σας Webex. Οποιοσδήποτε άλλος είναι εξωτερικός συμμετέχων.
Για τους πελάτες που δεν ανήκουν στο Suite EA , το συγκεκριμένο πρόγραμμά σας καθορίζει τον αριθμό των μονάδων στις οποίες έχετε πρόσβαση. Συζητήστε με την ομάδα υποστήριξής μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.
Όταν ένας διαχειριστής οργανισμού δημιουργεί ή επεξεργάζεται μια ομάδα, μπορεί να αντιστοιχίσει οποιονδήποτε αριθμό πιστωτικών μονάδων κάθε τύπου σε αυτήν την ομάδα, έως το σύνολο των αχρησιμοποίητων πιστωτικών μονάδων του οργανισμού. Αυτό αφαιρεί τις πιστωτικές μονάδες από την ομάδα του οργανισμού και τις προσθέτει στην ομάδα.
Χρήση πιστώσεων
Όταν κάποιος στον οργανισμό σας δημιουργεί ένα Συμβάν, πρέπει να επιλέξει μια ομάδα που έχει πρόσβαση για να το διαχειριστεί και από την οποία θα χρησιμοποιηθούν οι πιστώσεις. Οι πιστώσεις θεωρούνται χρησιμοποιημένες σε οποιοδήποτε από τα ακόλουθα σενάρια:
Πίστωση Συμμετέχοντα - Κάθε συμμετέχων που προστίθεται σε μια Εκδήλωση μέσω εγγραφής ή μη αυτόματης προσθήκης ή μεταφόρτωσης χρησιμοποιεί μία πίστωση Συμμετέχοντα. Εάν ο ίδιος συμμετέχων συμμετάσχει σε δύο διαφορετικές Εκδηλώσεις, καταναλώνει δύο μονάδες.
💡 Λάβετε υπόψη ότι, εάν είστε πελάτης του Suite EA, οι μονάδες συμμετοχής χρησιμοποιούνται μόνο όταν ένας εξωτερικός συμμετέχων συμμετέχει σε μια Εκδήλωση ή Κοινότητα.
Πίστωση ώρας ροής - Όταν ένας συμμετέχων παρακολουθεί μια ροή Webex Events Production Studio, Webex Events RTMP Player ή Webex Events Simulive , χρησιμοποιεί ώρες ροής. Η χρήση ωρών ροής υπολογίζεται με βάση τον χρόνο που οι συμμετέχοντες παρακολουθούν ζωντανές ροές στις εκδηλώσεις σας. Ακολουθούν δύο παραδείγματα:
Εάν 10 συμμετέχοντες παρακολουθήσουν μια ροή 1 ώρας για ολόκληρη την ώρα, τότε αφαιρούνται 10 ώρες ροής.
Αν ένας από τους 10 συμμετέχοντες παρακολουθήσει μόνο για 30 λεπτά, τότε αφαιρούνται 9,5 ώρες streaming.
💡 Λάβετε υπόψη ότι η χρήση τρίτου παρόχου streaming δεν συνυπολογίζεται στο ποσό που σας έχει δοθεί για τις ώρες streaming. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με όλους τους διαθέσιμους παρόχους streaming, διαβάστε το άρθρο μας για τις ζωντανές μεταδόσεις και τις Webex Events .
Πίστωση Branded App - Όταν κάποιος σε μία από τις ομάδες σας δημοσιεύει μια Branded App, καταναλώνει μία πίστωση Branded App .
Πίστωση άδειας ανάκτησης Lead Retrieval - Μια πίστωση Lead Retrieval χρησιμοποιείται όταν προσκαλείτε έναν εκθέτη στην Lead Retrieval.
Τώρα ξέρετε τα πάντα για τις ομάδες, τα μέλη και τις πιστώσεις. Ας μιλήσουμε τώρα για τη διαχείρισή τους!
Ρυθμίσεις οργανισμού πρόσβασης
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις της ομάδας και να διαχειριστείτε τις πιστώσεις και τα μέλη, κάντε κλικ στην εικόνα προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία της πλατφόρμας Webex Events και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις οργανισμού από το αναπτυσσόμενο μενού.
Η σελίδα ρυθμίσεων οργανισμού έχει δύο καρτέλες:
Η Χρήση δείχνει απλώς πόσες μονάδες από κάθε τύπο έχουν χρησιμοποιηθεί και πόσες είναι διαθέσιμες σε όλες τις ομάδες στον οργανισμό σας. Εάν χρειάζεται να αυξήσετε τις μονάδες του οργανισμού σας, κάντε κλικ στο κουμπί Επικοινωνία με την υποστήριξη και θα σας βοηθήσουμε! Μόνο οι διαχειριστές έχουν πρόσβαση στην καρτέλα Χρήση. Εάν είστε πελάτης του Suite EA, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή IT σας.
Οι ρυθμίσεις ομάδας είναι το σημείο όπου οι διαχειριστές διαχειρίζονται τις ομάδες, τα μέλη και τις πιστώσεις. Οι συντάκτες έχουν μόνο πρόσβαση προβολής. Θα μιλήσουμε για αυτήν τη σελίδα για το υπόλοιπο του άρθρου.
Δημιουργήστε μια ομάδα
Αν θέλετε ορισμένα άτομα στον οργανισμό σας να δημιουργούν Εκδηλώσεις χωρίς να έχουν πρόσβαση σε όλες τις Εκδηλώσεις στον οργανισμό σας, δημιουργήστε μια νέα ομάδα για αυτά!
💡 Λάβετε υπόψη ότι μόνο οι διαχειριστές οργανισμών μπορούν να δημιουργήσουν ομάδες.
Στη σελίδα Ρυθμίσεις οργανισμού, κάντε κλικ στην καρτέλα Ρυθμίσεις ομάδας .
Κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία ομάδας .
Στο μενού που εμφανίζεται, εισαγάγετε ένα Όνομα Ομάδας.
Εισαγάγετε οποιονδήποτε αριθμό πιστωτικών μονάδων μέχρι το όριο που αναφέρεται, με την ένδειξη «υπολείπονται μονάδες προς εκχώρηση» στην κάτω δεξιά γωνία κάθε πεδίου.
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση για να ολοκληρώσετε τη δημιουργία της ομάδας.
Τώρα ήρθε η ώρα να φέρετε και την υπόλοιπη ομάδα εκδηλώσεών σας στο Webex Events!
Πρόσκληση μελών ομάδας
💡 Λάβετε υπόψη ότι, εάν είστε πελάτης του Suite EA και θέλετε να προσκαλέσετε νέους διαχειριστές ομάδας οργανισμού, απλώς αναθέστε τους τον ρόλο διαχειριστή Webex Events στο Control Hub.
Στην καρτέλα Ρυθμίσεις ομάδας, κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις ( ⋯ ) δίπλα σε οποιαδήποτε ομάδα.
Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση μελών .
💡 Λάβετε υπόψη ότι, εάν εμφανίζεται η επιλογή «Προβολή μελών» αντί για «Διαχείριση μελών», αυτό σημαίνει ότι δεν είστε διαχειριστής και δεν μπορείτε να προσκαλέσετε μέλη της ομάδας.
Στο μενού που εμφανίζεται, κάντε κλικ στην επιλογή Πρόσκληση μελών .
Εισαγάγετε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για οποιονδήποτε θέλετε να προσκαλέσετε, πατώντας το πλήκτρο διαστήματος μετά από κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Στη συνέχεια, εισαγάγετε ένα προαιρετικό Προσωπικό Μήνυμα για να δώσετε οδηγίες ή σχετικές πληροφορίες.
Τέλος, επιλέξτε αν τα άτομα που προσκαλείτε θα είναι διαχειριστές ή συντάκτες.
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή πρόσκλησης για να κλείσετε το modal.
💡 Λάβετε υπόψη ότι το email πρόσκλησης προέρχεται από τη διεύθυνση noreply@platform.socio-mail.com , επομένως ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να το ταξινομήσουν σε φάκελο Spam ή Junk. Ζητήστε από τους προσκεκλημένους σας να προσθέσουν αυτήν τη διεύθυνση email στη λίστα αξιόπιστων μηνυμάτων τους για να διασφαλίσετε ότι θα λάβουν την πρόσκληση.
Οι προσκεκλημένοι απλώς ανοίγουν το email πρόσκλησης και κάνουν κλικ στο κουμπί «Εγγραφή» για να αποδεχτούν την πρόσκληση. Εάν ένα προσκεκλημένο μέλος της ομάδας δεν είναι συνδεδεμένο στην πλατφόρμα Webex Events , θα του ζητηθεί να δημιουργήσει έναν νέο λογαριασμό στην πλατφόρμα Webex Events ή να συνδεθεί σε έναν υπάρχοντα λογαριασμό. Αφού συνδεθεί, γίνεται μέλος της ομάδας και μπορεί να ξεκινήσει να εργάζεται!
⚠️ Προσοχή! Εάν ένας προσκεκλημένος κάνει κλικ στον σύνδεσμο για να αποδεχτεί την πρόσκληση ενώ είναι ήδη συνδεδεμένος στην πλατφόρμα Webex Events με διαφορετικό email, ο σύνδεσμος ενδέχεται να μην λειτουργεί. Οι χρήστες θα πρέπει να αποσυνδεθούν από την πλατφόρμα πριν χρησιμοποιήσουν έναν σύνδεσμο πρόσκλησης. Οι προσκεκλημένοι θα πρέπει επίσης να βεβαιωθούν ότι έχουν απενεργοποιήσει τον αποκλεισμό αναδυόμενων παραθύρων, ώστε να μπορούν να συμφωνήσουν με τα δικαιώματα ασφαλείας.
Διαχείριση ομάδων, μελών και πιστώσεων
Για να μετονομάσετε μια ομάδα ή να αλλάξετε τις πιστώσεις που της έχουν εκχωρηθεί, κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις ( ⋯ ) δίπλα στην ομάδα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία .
Αν αφαιρέσετε μονάδες από μια ομάδα, μπορείτε στη συνέχεια να τις αναθέσετε εκ νέου σε μια διαφορετική ομάδα.
Κατά την επεξεργασία της ομάδας του οργανισμού σας, μπορείτε να ανεβάσετε ένα λογότυπο οργανισμού που θα εμφανίζεται στις σελίδες "Οι εκδηλώσεις μου", "Οι εφαρμογές μου" και "Ρυθμίσεις οργανισμού" στην πλατφόρμα.
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση όταν ολοκληρώσετε την επεξεργασία μιας ομάδας.
Τώρα ξέρετε πώς να προσκαλείτε άτομα στην ομάδα σας και να διαχειρίζεστε τις ρυθμίσεις της ομάδας στην πλατφόρμα Webex Events ! Εάν τα μέλη της ομάδας είναι ολοκαίνουργια στο Webex Events, παραπέμψτε τα στη συλλογή άρθρων "Ξεκινώντας" και στα καταπληκτικά μαθήματα της Webex Events Academy στο Webex Academy για να αρχίσουν να μαθαίνουν για τα προϊόντα μας. 🎓
💡 Λάβετε υπόψη ότι, αν δεν έχετε συνδεθεί στην Ακαδημία από τότε που συγχωνευθήκαμε με την Ακαδημία Webex, διαβάστε τον σύντομο οδηγό μας για τη σύνδεση .
Συχνές ερωτήσεις για την πίστωση
Τι συμβαίνει εάν ο οργανισμός μου υπερβεί το όριο συμμετεχόντων ή το όριο ωρών ροής;
Στέλνουμε ειδοποιήσεις μέσω email καθώς η χρήση σας πλησιάζει το όριο συμμετεχόντων του προγράμματός σας, καθώς και εάν το υπερβαίνετε. Επιτρέπουμε υπέρβαση 25% ως buffer. Εάν υπερβείτε το 100% του ορίου σας, η ομάδα σας δεν μπορεί πλέον να δημιουργεί νέες Εκδηλώσεις ή Εφαρμογές στην πλατφόρμα. Εάν υπερβείτε το 125% του ορίου σας, οι συμμετέχοντες θα εξακολουθούν να έχουν πρόσβαση στις Εκδηλώσεις σας, αλλά η πρόσβαση της ομάδας σας για επεξεργασία και διαχείριση Εκδηλώσεων και Εφαρμογών θα διακοπεί προσωρινά. Εάν χρειάζεται να συζητήσετε το πρόγραμμά σας, συνομιλήστε μαζί μας.
Οι αποκλεισμένοι ή οι διπλότυποι συμμετέχοντες υπολογίζονται στο όριο συμμετεχόντων μου;
Εάν αποκλείσετε έναν Ενεργό συμμετέχοντα (έναν συμμετέχοντα που έχει εγγραφεί προηγουμένως στην Event App σας ή έχει κάνει check in στο Onsite), θα εξακολουθεί να υπολογίζεται στο όριο συμμετεχόντων σας. Εάν ο ίδιος συμμετέχων συμμετάσχει σε δύο διαφορετικές Εκδηλώσεις, υπολογίζεται ως δύο διαφορετικοί συμμετέχοντες. Οι διπλότυποι συμμετέχοντες στην ίδια Εκδήλωση υπολογίζονται επίσης ως δύο συμμετέχοντες. Ωστόσο, εάν ένα διπλότυπο είναι ανενεργό, μπορείτε να το διαγράψετε από τη λίστα Συμμετεχόντων.
Μπορώ να διαγράψω ανενεργούς συμμετέχοντες για να δημιουργήσω χώρο για άλλους;
Η πλατφόρμα Webex Events ευθυγραμμίζεται με τους όρους παραγγελίας του οργανισμού σας, όπου στον λογαριασμό σας έχει εκχωρηθεί ένας καθορισμένος αριθμός εξωτερικών συμμετεχόντων – που ορίζονται ως χρήστες με τομείς email που διαφέρουν από αυτούς που έχουν ρυθμιστεί στο Control Hub. Για να διασφαλιστεί η ακριβής παρακολούθηση της χρήσης εξωτερικών συμμετεχόντων, ένας συμμετέχων μπορεί να διαγραφεί εάν πληρούνται όλες αυτές οι προϋποθέσεις:
Δεν τους έχει εκχωρηθεί εισιτήριο.
Δεν έχουν συνδεθεί ποτέ στην Event App.
Δεν έχουν επικοινωνήσει με το Onsite.
Η ημερομηνία έναρξης της Εκδήλωσης δεν έχει επιτευχθεί ακόμη.
Διαβάστε το άρθρο μας σχετικά με την πρόσβαση και τη διαχείριση των πληροφοριών των συμμετεχόντων για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο κατάργησης των συμμετεχόντων.
Έχετε ερωτήσεις; Συνομιλήστε μαζί μας ή στείλτε μας email στο support@socio.events .