Dieser Artikel wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt.
Der Zugriff auf und die Bearbeitung von Teilnehmerinformationen kann sowohl vor als auch während Ihrer Veranstaltung von entscheidender Bedeutung sein. Nachdem sich Teilnehmer über die Webex Webex Events Registration für Ihr Webex Event registriert haben oder nachdem Sie sie zu Ihrem Event hinzugefügt oder hochgeladen haben, werden sie auf der Seite „Teilnehmer“ in der Reihenfolge angezeigt, in der sie hinzugefügt oder registriert wurden.
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie über die Seite „Teilnehmer“ auf die Teilnehmer Ihres Webex Event zugreifen, diese bearbeiten und verwalten.
Die Seite „Teilnehmer“.
Auf der Seite „Teilnehmer“ können Sie einen neuen Teilnehmer hinzufügen, eine Teilnehmerliste importieren und Teilnehmertagesordnungen voreinstellen . Jeder Teilnehmer wird mit den folgenden Informationen aufgeführt:
Profilbild
Name des Teilnehmers
E-Mail-Adresse
Gruppen
Ticketstatus – Wird nur angezeigt, wenn die Registrierung aktiv ist. Die Status sind „Abgeschlossen“, „Storniert“, „Erstattet“ und „Nicht bezahlt“.
Teilnehmerstatus – Zeigt den Status des Teilnehmers in der Event App an.
Inaktiv bedeutet, dass sich der Teilnehmer nicht bei der Event App angemeldet hat.
Duplikat bedeutet, dass der Teilnehmer dieselbe E-Mail-Adresse hat wie ein oder mehrere andere Teilnehmer der Veranstaltung.
Aktiv bedeutet, dass sich der Teilnehmer mindestens einmal bei der Event App angemeldet hat.
Blockiert bedeutet, dass sich der Teilnehmer zuvor bei der Event App angemeldet hatte und von einem Teammitglied blockiert wurde.
💡 Beachten Sie: Wenn Sie einen aktiven Teilnehmer blockieren, wie im folgenden Abschnitt dieses Artikels beschrieben, und dieser Teilnehmer dieselbe E-Mail-Adresse wie ein anderer Teilnehmer hat, lautet sein Status „Duplikat“ statt „Blockiert“. Erfahren Sie in unserem Artikel über doppelte E-Mails, wie Sie Duplikate beheben können.
Eingecheckt – Wird nur angezeigt, wenn Onsite aktiv ist.
Verwenden Sie das Suchfeld, um einen Teilnehmer schnell anhand des Vornamens, Nachnamens, der E-Mail-Adresse, des Titels, des Unternehmens, der Bestell-ID oder der Ticket-ID zu finden.
Verwenden Sie das Filter-Dropdown-Menü, um Teilnehmer nach Ticketstatus, Teilnehmerstatus, Tickets, eingechecktem Status und Gruppen zu filtern.
Aktionen auf der Teilnehmerseite
Aktionen einzelner Teilnehmer
Klicken Sie auf das Symbol „Einstellungen“ ( ⋯ ) neben einem Teilnehmer, um eine der folgenden Aktionen durchzuführen:
Bestellung anzeigen – Diese Option erscheint nur, wenn die Registrierung in Ihrer Veranstaltung veröffentlicht ist . Dadurch wird die Bestellübersicht des Teilnehmers auf der Seite „Bestellungen“ in der Registrierung geöffnet.
Ticket anzeigen – Diese Option wird nur angezeigt, wenn die Registrierung für Ihre Veranstaltung aktiv ist. Die PDF-Version des Teilnehmertickets wird in einem neuen Browser-Tab geöffnet.
Bestätigung senden – Diese Option wird nur angezeigt, wenn die Registrierung für Ihre Veranstaltung aktiv ist. Damit können Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail des Teilnehmers senden oder erneut senden.
Gruppen verwalten – Fügen Sie den Teilnehmer zu einer oder mehreren Gruppen oder exklusiven Gruppen hinzu oder entfernen Sie ihn daraus.
Exportieren – Laden Sie eine XLSX-Datei mit den Teilnehmerinformationen herunter.
Entfernen oder Blockieren – Abhängig von einigen Faktoren haben Sie die Möglichkeit, einen Teilnehmer zu entfernen oder zu blockieren:
Wenn sich ein Teilnehmer noch nicht bei der Event App angemeldet hat und ihm kein Ticket zugewiesen wurde, können Sie ihn vollständig aus der Teilnehmerliste entfernen.
Wenn ihr Status „Aktiv“ ist, können Sie sie blockieren. Wenn Sie einen Teilnehmer blockieren, werden seine Informationen vor anderen Teilnehmern verborgen und seine Pinnwandbeiträge, seine persönliche Agenda und andere Aktivitäten werden aus der Event App gelöscht. Außerdem wird ihnen der Check-in über die Onsite App verweigert. Sie können die Blockierung eines Benutzers aufheben, die vorherige Aktivität wird dadurch jedoch nicht wiederhergestellt.
💡 Beachten Sie, dass das Blockieren eines Benutzers in einem Event ihn nicht für Ihre anderen Events blockiert.
Massenaktionen
Klicken Sie auf die Kontrollkästchen neben mehreren Teilnehmern und dann auf das Dreipunktsymbol ( ⋯ ) neben dem Suchfeld, um Gruppen zuzuweisen oder zu entfernen, Teilnehmer zu exportieren und Teilnehmer zu entfernen oder zu blockieren.
Wenn Sie auf „Zu Gruppen zuweisen“ klicken, können Sie beliebig viele Gruppen zuweisen. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen unter dem Dropdown-Menü für die Gruppenauswahl, um alle Gruppen, denen die Teilnehmer derzeit zugewiesen sind, durch die ausgewählte(n) Gruppe(n) zu ersetzen.
Das Teilnehmerprofil
Klicken Sie auf der Seite „Teilnehmer“ auf einen Teilnehmer, um dessen Profil zu öffnen und zu bearbeiten. Das Profil eines Teilnehmers enthält mehrere Registerkarten, je nachdem, welche Webex Events Produkte in Ihrer Veranstaltung aktiv sind.
Überblick
Auf dieser Seite werden alle folgenden grundlegenden Informationen angezeigt. Mit einem Sternchen gekennzeichnete Artikel werden nur angezeigt, wenn das zugehörige Produkt aktiv ist.
Profilbild
Name
App-Anmelde-E-Mail* – Die E-Mail-Adresse, mit der sich der Teilnehmer bei der Event App angemeldet hat.
Registrierte E-Mail – Die E-Mail-Adresse, mit der sich der Teilnehmer registriert hat oder mit der hochgeladen wurde.
Ticketname*
Anwesenheit – Zeigt an, ob der Teilnehmer persönlich oder virtuell an der Veranstaltung teilnimmt.
Exklusive Gruppe
Registrierungssprache* – Wenn Sie die Sprachauswahl in den Registrierungseinstellungen aktiviert haben, zeigt dieses Feld die Sprache an, die der Teilnehmer auf der Registrierungsseite ausgewählt hat, als er sich für Ihre Veranstaltung registrierte.
Zuletzt gesehen* – Datum und Uhrzeit der letzten Aktivität des Teilnehmers in der Event App.
Benutzerdefinierte Fragen – Zeigt die Antworten auf Fragen an, die der Teilnehmer während des Registrierungsprozesses beantwortet hat. Diese Informationen können aus der Webex Events Registration oder importierten Teilnehmerdaten stammen.
Gruppen – Die exklusiven Gruppen und Gruppen, denen der Teilnehmer angehört.
Konten – Die sozialen Benutzernamen und Konten, die der Teilnehmer seinem Profil hinzugefügt hat.
QR-Code anzeigen* – Wenn die Lead Retrieval in Ihrer Veranstaltung aktiv ist, klicken Sie auf diese Schaltfläche, um auf den eindeutigen QR-Code des Teilnehmers zuzugreifen oder ihn herunterzuladen.
Abzeichen anzeigen* – Wenn Onsite in Ihrer Veranstaltung aktiv ist, klicken Sie auf diese Schaltfläche, um eine Vorschau des Teilnehmerausweises zu öffnen. Wenn es sich bei dem Teilnehmer um einen virtuellen Teilnehmer handelt, wird die Schaltfläche „Ausweis anzeigen“ nicht in seinem Profil angezeigt.
Bearbeiten Sie grundlegende Teilnehmerinformationen, Tickets und Gruppen
Klicken Sie auf der Registerkarte „Übersicht“ eines Teilnehmers auf das Symbol „ Einstellungen “ ( ⋯ ) neben der Überschrift „Teilnehmerinformationen“, um auf sein Ticket oder seine Bestellung zuzugreifen, seine Bestätigungs-E-Mail zu senden, ihn zu blockieren oder zu entfernen oder seine Informationen zu exportieren.
Um die Teilnehmerinformationen, das Ticket, die Registrierungs-E-Mail, die Gruppen, Konten, benutzerdefinierten Fragen und die externe ID zu bearbeiten, klicken Sie auf Bearbeiten .
⚠️ Achtung! Sie können das Feld „Externe ID“ nur einmal bearbeiten. Nachdem Sie eine Änderung gespeichert haben, ist das Feld gesperrt.
Bearbeiten Sie die Gruppen- und Exklusivgruppenzuweisungen eines Teilnehmers, indem Sie auf die Schaltfläche „ Bearbeiten “ neben der Überschrift „Gruppen“ klicken.
Bearbeiten Sie die Konten eines Teilnehmers, indem Sie neben der Überschrift „Konten“ auf die Schaltfläche „ Bearbeiten “ klicken.
Überprüfen Sie die benutzerdefinierten Fragenantworten eines Teilnehmers
Überprüfen Sie im Abschnitt „Benutzerdefinierte Fragen“ unten auf der Registerkarte „Übersicht“ eines Teilnehmers alle benutzerdefinierten Fragen, die der Teilnehmer bei der Registrierung beantwortet hat oder die Sie importiert haben.
Anmeldung
Die Registerkarte „Registrierung“ wird nur angezeigt, wenn die Webex Events Registration in Ihrer Veranstaltung aktiv ist. Auf dieser Registerkarte werden die Ticketinformationen, der Status, die Bestell-ID, die Bestell- und Check-in-Zeitleiste des Teilnehmers sowie ggf. UTM-Daten angezeigt.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ticket anzeigen“ , um die PDF-Version des Teilnehmertickets in einem neuen Browser-Tab zu öffnen. Diese Schaltfläche wird nur angezeigt, wenn sich der Teilnehmer über die Webex Events Registration registriert hat.
Aktivität
Wenn Ihre Event App veröffentlicht ist , werden auf dieser Registerkarte Details zu Benutzerinteraktionen mit der Event App und anderen Teilnehmern angezeigt. Suchen Sie nach etwas Bestimmtem oder klicken Sie auf das Filter-Dropdown-Menü, um Ihre Suche auf bestimmte Arten von Aktivitäten einzugrenzen:
Kontoaktivität – Zeigt an, wann sich der Teilnehmer bei der Event App angemeldet oder sein Profil aktualisiert hat.
Verbindungen – Zeigt das Datum und die Uhrzeit an, zu der der Teilnehmer Verbindungsanfragen gesendet oder angenommen hat, sowie die bevorzugten Personen.
💡 Beachten Sie, dass in den Aktivitäten möglicherweise mehrere Einträge für dieselbe Person erscheinen, da es mehrere Verbindungsstatus im Zusammenhang mit der Verbindung mit Personen gibt.
Veranstaltungsaktivität – Zeigt Informationen über die Interaktionen des Teilnehmers mit der Event App an, einschließlich der angeklickten Funktionen, wann er der Event App beigetreten ist oder sie verlassen hat, wann er Webex Events Untertitel aktiviert hat, welche Sprache er gewählt hat und vieles mehr.
Nachrichten – Zeigt an, wann der Teilnehmer an Einzel- oder Gruppengesprächen mit Verbindungen teilgenommen hat, sowie die Namen der Teilnehmer, mit denen er gechattet hat.
Insights – Zeigt die Insights- Bewertung des Benutzers an.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Alle exportieren“ , um alle Aktivitäten des Teilnehmers herunterzuladen und in Ihrem bevorzugten Tabellenkalkulationsprogramm zu prüfen.
Persönliche Agenda
Auf dieser Registerkarte werden alle Sitzungen angezeigt, die der Teilnehmer zu seiner persönlichen Agenda in der Event App hinzugefügt hat oder die dem Teilnehmer mithilfe der voreingestellten Agenda-Funktion zugewiesen wurden.
Lesen Sie unseren Artikel Anwesenheitsverwaltung und voreingestellte Tagesordnungen, um alles über die Verwendung voreingestellter Tagesordnungen zu erfahren.
Soziale Beiträge
Die Registerkarte „Social Posts“ wird nur angezeigt, wenn die Event App in Ihrem Event veröffentlicht ist . Wenn Sie die Pinnwand-Funktion verwenden, können Sie auf dieser Registerkarte die Pinnwandbeiträge des Teilnehmers überprüfen, entfernen oder exportieren.
Klicken Sie auf das Symbol „Einstellungen“ ( ⋯ ), um einzelne Beiträge zu exportieren oder zu entfernen, oder aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Beiträgen und klicken Sie auf das Dreipunktsymbol, um Beiträge in großen Mengen zu exportieren oder zu löschen.
Klicken Sie auf einen Beitrag, um das Modal „Beitragsdetails“ zu öffnen und herauszufinden, wer ihn geliked und kommentiert hat. Klicken Sie auf das Symbol „Einstellungen“ ( ⋯ ), um einen Beitrag zu exportieren oder zu löschen.
Jetzt wissen Sie, wie Sie auf der Webex Events Plattform auf Teilnehmerinformationen zugreifen und diese verwalten können! Iss einen Keks. 🍪
Erfahren Sie jetzt in unserem Artikel „Teilnehmer-Networking mit Webex Events“ , wie Teilnehmer miteinander interagieren.
Profi-Tipps! 😎
Benutzer können ihre Profilfelder und ihre persönliche Agenda aktualisieren, auch wenn Sie diese vorab ausfüllen.
Benutzer können von Ihnen entfernte Beiträge nicht wiederherstellen. Sie können jedoch denselben Inhalt erneut veröffentlichen, es sei denn, sie werden blockiert .
Wenn Sie jemanden in der Teilnehmerliste finden möchten, ist es oft am schnellsten, anhand seiner E-Mail-Adresse zu suchen.
Möchten Sie wissen, wie viele Teilnehmer Ihre Veranstaltung hat? Klicken Sie auf das Kontrollkästchen oben auf der Seite „Teilnehmer“, um die Gesamtsumme anzuzeigen. Wenn Onsite in Ihrer Veranstaltung aktiv ist, überprüfen Sie einfach die Gesamtzahl im Banner „Eingecheckte Teilnehmer“ oben in der Teilnehmerliste. Dazu gehören alle Teilnehmer, unabhängig davon, ob sie hochgeladen, manuell hinzugefügt oder über die Webex Events Registration registriert wurden.
Fragen? Chatten Sie mit uns, senden Sie eine E-Mail an support@socio.events oder nehmen Sie an einer persönlichen Sitzung teil.