Dieser Artikel wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt.
Der Zugriff auf und die Bearbeitung von Teilnehmerinformationen kann sowohl vor als auch während Ihres Events von entscheidender Bedeutung sein. Nachdem sich Teilnehmer über die Webex Webex Events Registration für Ihr Webex Event registriert haben oder nachdem Sie sie zu Ihrem Event hinzugefügt oder hochgeladen haben, werden sie auf der Seite „Teilnehmer“ in der Reihenfolge angezeigt, in der sie hinzugefügt oder registriert wurden.
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie über die Seite „Teilnehmer“ auf die Teilnehmer Ihres Webex Event zugreifen, diese bearbeiten und verwalten.
Die Teilnehmerseite
Auf der Seite „Teilnehmer“ können Sie einen neuen Teilnehmer hinzufügen, eine Teilnehmerliste importieren und Teilnehmeragenden voreinstellen . Jeder Teilnehmer wird mit den folgenden Informationen aufgelistet:
Profilbild
Name des Teilnehmers
E-Mail-Adresse
Gruppen
Ticketstatus – wird nur angezeigt, wenn die Registrierung aktiv ist.
Teilnehmerstatus – Zeigt den Status des Teilnehmers in der Event App an.
Inaktiv bedeutet, dass der Teilnehmer sich nicht bei der Event App angemeldet hat.
Duplikat bedeutet, dass der Teilnehmer dieselbe E-Mail-Adresse hat wie ein oder mehrere andere Teilnehmer der Veranstaltung.
Aktiv bedeutet, dass sich der Teilnehmer mindestens einmal bei der Event App angemeldet hat.
Blockiert bedeutet, dass sich der Teilnehmer zuvor bei der Event App angemeldet hatte und von einem Teammitglied blockiert wurde.
💡 Denken Sie daran: Wenn Sie einen aktiven Teilnehmer wie im folgenden Abschnitt dieses Artikels beschrieben blockieren und dieser Teilnehmer dieselbe E-Mail-Adresse wie ein anderer Teilnehmer hat, lautet sein Status „Duplikat“ statt „Blockiert“. In unserem Artikel über doppelte E-Mails erfahren Sie, wie Sie Duplikate beheben.
Eingecheckt – Wird nur angezeigt, wenn Onsite aktiv ist.
Verwenden Sie das Suchfeld, um einen Teilnehmer schnell nach Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Titel, Unternehmen, Bestell-ID oder Ticket-ID zu finden.
Verwenden Sie die Filter-Dropdown-Liste, um Teilnehmer nach Ticketstatus, Teilnehmerstatus, Tickets, Check-in-Status und Gruppen zu filtern.
Aktionen auf der Teilnehmerseite
Individuelle Teilnehmeraktionen
Klicken Sie neben einem Teilnehmer auf das Symbol „ Einstellungen “ ( ⋯ ), um eine der folgenden Aktionen auszuführen:
Bestellung anzeigen – Diese Option wird nur angezeigt, wenn die Registrierung in Ihrem Event veröffentlicht ist . Sie öffnet die Bestellübersicht des Teilnehmers auf der Seite „Bestellungen“ in der Registrierung.
Ticket anzeigen – Diese Option wird nur angezeigt, wenn die Registrierung für Ihre Veranstaltung aktiv ist. Die PDF-Version des Teilnehmertickets wird in einem neuen Browser-Tab geöffnet.
Bestätigung senden – Diese Option wird nur angezeigt, wenn die Registrierung für Ihre Veranstaltung aktiv ist. Sie können damit dem Teilnehmer eine Bestellbestätigungs-E-Mail senden oder erneut senden.
Gruppen verwalten - Teilnehmer zu einer oder mehreren Gruppen oder exklusiven Gruppen hinzufügen oder daraus entfernen.
Exportieren – Laden Sie eine XLSX-Datei mit den Teilnehmerinformationen herunter.
Entfernen oder Blockieren – Abhängig von einigen Faktoren haben Sie die Möglichkeit, einen Teilnehmer zu entfernen oder zu blockieren:
Sie können einen Teilnehmer entfernen, wenn alle der folgenden Punkte zutreffen:
Sie haben sich nicht mit Onsite für Ihre Veranstaltung angemeldet.
Sie haben sich noch nicht bei der Event App angemeldet.
Ihnen ist kein Ticket zugewiesen.
Das Startdatum der Veranstaltung liegt in der Zukunft.
Wenn ihr Status „Aktiv“ ist, können Sie sie blockieren. Wenn Sie einen Teilnehmer blockieren, werden seine Informationen vor anderen Teilnehmern verborgen und seine Pinnwandeinträge, seine persönliche Agenda und andere Aktivitäten werden aus der Event App gelöscht. Außerdem wird ihnen das Einchecken über die Onsite App verweigert. Sie können einen Benutzer entsperren, allerdings werden dadurch seine vorherigen Aktivitäten nicht wiederhergestellt.
💡 Denken Sie daran: Wenn Sie einen Benutzer in einem Event blockieren, bedeutet das nicht, dass er auch von Ihren anderen Events ausgeschlossen wird. Blockierte Benutzer werden trotzdem in die Teilnehmerzahl Ihrer Organisation einbezogen.
Massenaktionen
Klicken Sie auf die Kontrollkästchen neben mehreren Teilnehmern und dann auf das Symbol mit den drei Punkten ( ⋯ ) neben dem Suchfeld, um Gruppen zuzuweisen oder zu entfernen, Teilnehmer zu exportieren und Teilnehmer zu entfernen oder zu blockieren.
Wenn Sie auf „Gruppen zuweisen“ klicken, können Sie beliebig viele Gruppen zuweisen. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen unter dem Dropdown-Menü zur Gruppenauswahl, um alle Gruppen, denen die Teilnehmer derzeit zugewiesen sind, durch die ausgewählten Gruppen zu ersetzen.
Das Teilnehmerprofil
Klicken Sie auf der Seite „Teilnehmer“ auf einen Teilnehmer, um dessen Profil zu öffnen und zu bearbeiten. Das Profil eines Teilnehmers enthält mehrere Registerkarten, je nachdem, welche Webex Events Produkte in Ihrem Event aktiv sind.
Überblick
Auf dieser Seite werden alle folgenden Basisinformationen angezeigt. Mit einem Sternchen markierte Elemente werden nur angezeigt, wenn das zugehörige Produkt aktiv ist.
Profilbild
Name
E-Mail zur App-Anmeldung* – Die E-Mail-Adresse, die der Teilnehmer für die Anmeldung bei der Event App verwendet hat.
Registrierte E-Mail – Die E-Mail-Adresse, mit der sich der Teilnehmer registriert hat oder mit der er hochgeladen wurde.
Ticketname*
Teilnahme – Zeigt an, ob der Teilnehmer persönlich oder virtuell an der Veranstaltung teilnimmt.
Exklusive Gruppe
Registrierungssprache* – Wenn Sie in den Registrierungseinstellungen die Sprachauswahl aktiviert haben, wird in diesem Feld die Sprache angezeigt, die der Teilnehmer bei der Registrierung für Ihre Veranstaltung auf der Registrierungsseite ausgewählt hat.
Zuletzt gesehen* – Datum und Uhrzeit der letzten Aktivität des Teilnehmers in der Event App.
Benutzerdefinierte Fragen – Zeigt die Antworten auf Fragen an, die der Teilnehmer während des Registrierungsvorgangs beantwortet hat. Diese Informationen können aus der Webex Events Registration oder importierten Teilnehmerdaten stammen.
Gruppen – Die exklusiven Gruppen und Gruppen, zu denen der Teilnehmer gehört.
Konten – Die sozialen Handles und Konten, die der Teilnehmer seinem Profil hinzugefügt hat.
QR-Code anzeigen* – Wenn die Lead Retrieval bei Ihrer Veranstaltung aktiv ist, klicken Sie auf diese Schaltfläche, um auf den eindeutigen QR-Code des Teilnehmers zuzugreifen oder ihn herunterzuladen.
Badge anzeigen* - Wenn Onsite in Ihrem Event aktiv ist, klicken Sie auf diese Schaltfläche, um eine Vorschau des Badges des Teilnehmers zu öffnen. Wenn der Teilnehmer ein virtueller Teilnehmer ist, wird die Schaltfläche „Badge anzeigen“ nicht in seinem Profil angezeigt.
Grundlegende Teilnehmerinformationen, Tickets und Gruppen bearbeiten
Klicken Sie auf der Registerkarte „Übersicht“ eines Teilnehmers auf das Symbol „ Einstellungen “ ( ⋯ ) neben der Überschrift „Teilnehmerinformationen“, um auf sein Ticket oder seine Bestellung zuzugreifen, seine Bestätigungs-E-Mail zu senden, ihn zu blockieren oder zu entfernen oder seine Informationen zu exportieren.
Klicken Sie auf „Bearbeiten“, um die Informationen, das Ticket, die Registrierungs-E-Mail, Gruppen, Konten, benutzerdefinierten Fragen und die externe ID des Teilnehmers zu bearbeiten.
⚠️ Achtung! Sie können das Feld „Externe ID“ nur einmal bearbeiten. Nachdem Sie eine Änderung gespeichert haben, ist das Feld gesperrt.
Bearbeiten Sie die Gruppen- und exklusiven Gruppenzuweisungen eines Teilnehmers, indem Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ neben der Überschrift „Gruppen“ klicken.
Bearbeiten Sie die Konten eines Teilnehmers, indem Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ neben der Überschrift „Konten“ klicken.
Überprüfen Sie die benutzerdefinierten Fragen-Antworten eines Teilnehmers
Überprüfen Sie im Abschnitt „Benutzerdefinierte Fragen“ unten auf der Registerkarte „Übersicht“ eines Teilnehmers alle benutzerdefinierten Fragen, die der Teilnehmer während der Registrierung beantwortet hat oder die Sie importiert haben.
Anmeldung
Die Registerkarte „Registrierung“ wird nur angezeigt, wenn die Webex Events Registration in Ihrem Event aktiv ist. Auf dieser Registerkarte werden die Ticketinformationen des Teilnehmers, der Status, die Bestell-ID, die Bestell- und Check-in-Zeitleiste sowie ggf. UTM-Daten angezeigt.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ticket anzeigen“ , um die PDF-Version des Teilnehmertickets in einem neuen Browsertab zu öffnen. Diese Schaltfläche wird nur angezeigt, wenn sich der Teilnehmer über die Webex Events Registration registriert hat.
Aktivität
Wenn Ihre Event App veröffentlicht ist , werden auf dieser Registerkarte Details zu Benutzerinteraktionen mit der Event App und anderen Teilnehmern angezeigt. Suchen Sie nach etwas Bestimmtem oder klicken Sie auf das Dropdown-Filter, um Ihre Suche nach bestimmten Aktivitätsarten einzugrenzen:
Kontoaktivität – Zeigt an, wann sich der Teilnehmer bei der Event App angemeldet oder sein Profil aktualisiert hat.
Verbindungen – Zeigt das Datum und die Uhrzeit an, zu der der Teilnehmer Verbindungsanfragen gesendet oder angenommen und Personen als Favoriten markiert hat.
💡 Bedenken Sie, dass in den Aktivitäten mehrere Einträge für dieselbe Person angezeigt werden können, da es mehrere Verbindungsstatus im Zusammenhang mit der Kontaktaufnahme mit Personen gibt.
Eventaktivität – Zeigt Informationen zu den Interaktionen des Teilnehmers mit der Event App an, einschließlich der Informationen darüber, auf welche Funktionen er geklickt hat, wann er der Event App beigetreten ist oder sie verlassen hat, wann er die Untertitel von Webex Events aktiviert hat, welche Sprache er ausgewählt hat und vieles mehr.
Nachrichten – Zeigt an, wann der Teilnehmer an Einzel- oder Gruppengesprächen mit Verbindungen teilgenommen hat, sowie die Namen der Teilnehmer, mit denen er gechattet hat.
Insights – Zeigt die Insights- Bewertung des Benutzers.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Alles exportieren“ , um alle Aktivitäten des Teilnehmers herunterzuladen und in Ihrem bevorzugten Tabellenkalkulationsprogramm zu prüfen.
Persönliche Agenda
Auf dieser Registerkarte werden alle Sitzungen angezeigt, die der Teilnehmer seiner persönlichen Agenda in der Event App hinzugefügt hat oder die dem Teilnehmer mithilfe der Funktion „Voreingestellte Agenda“ zugewiesen wurden.
Lesen Sie unseren Artikel zu Anwesenheitsverwaltung und voreingestellten Tagesordnungen, um alles über die Verwendung voreingestellter Tagesordnungen zu erfahren.
Soziale Beiträge
Die Registerkarte „Social Posts“ wird nur angezeigt, wenn die Event App in Ihrem Event veröffentlicht ist . Wenn Sie die Pinnwand-Funktion verwenden, können Sie auf dieser Registerkarte die Pinnwand-Beiträge des Teilnehmers überprüfen, entfernen oder exportieren.
Klicken Sie auf das Symbol „ Einstellungen “ ( ⋯ ), um einzelne Beiträge zu exportieren oder zu entfernen, oder aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Beiträgen und klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten, um mehrere Beiträge zu exportieren oder zu löschen.
Klicken Sie auf einen Beitrag, um das Fenster „Beitragsdetails“ zu öffnen und herauszufinden, wer ihn mit „Gefällt mir“ markiert und kommentiert hat. Klicken Sie auf das Symbol „ Einstellungen “ ( ⋯ ), um einen Beitrag zu exportieren oder zu löschen.
Jetzt wissen Sie, wie Sie auf Teilnehmerinformationen in der Webex Events Plattform zugreifen und diese verwalten können! Nehmen Sie sich einen Keks. 🍪
Informieren Sie sich jetzt in unserem Artikel „Teilnehmer-Networking mit Webex Events“ darüber, wie Teilnehmer miteinander interagieren.
Profi-Tipps! 😎
Benutzer können ihre Profilfelder und ihre persönliche Agenda aktualisieren, auch wenn Sie diese bereits vorab ausgefüllt haben.
Benutzer können von Ihnen gelöschte Beiträge nicht wiederherstellen. Sie können jedoch denselben Inhalt erneut veröffentlichen, sofern sie nicht blockiert sind.
Wenn Sie versuchen, jemanden in der Teilnehmerliste zu finden, ist die Suche häufig am schnellsten, wenn Sie nach seiner E-Mail-Adresse suchen.
Möchten Sie wissen, wie viele Teilnehmer Ihre Veranstaltung hat? Klicken Sie auf das Kontrollkästchen oben auf der Seite „Teilnehmer“, um die Gesamtzahl anzuzeigen. Wenn „Onsite“ in Ihrer Veranstaltung aktiv ist, überprüfen Sie einfach die Gesamtzahl im Banner „Angemeldete Teilnehmer“ oben in der Teilnehmerliste. Dies umfasst alle Teilnehmer, unabhängig davon, ob sie hochgeladen, manuell hinzugefügt oder über die Webex Events Registration registriert wurden.
Fragen? Chatten Sie mit uns oder senden Sie eine E-Mail an support@socio.events .