Dieser Artikel wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt.
Der Event-Check-in ist der erste Kontaktpunkt für Teilnehmer einer persönlichen Veranstaltung. Ein guter erster Eindruck ist also die Grundlage für eine großartige Veranstaltung! Unabhängig davon, ob Sie Ihre Ausrüstung gekauft oder gemietet haben , führt Sie dieser Artikel durch die Einrichtung Ihrer Hardware und bietet Links zur Fehlerbehebung und zu Hilferessourcen.
Suchen Sie nach Anweisungen zur Einrichtung der Session-Check-in-Hardware? Lesen Sie unseren Artikel zur Einrichtung des Session-Check-in-Geräts .
💡 Denken Sie daran, dass wir empfehlen, iPads und Drucker mindestens einen Tag vor der Ankunft der Teilnehmer einzurichten und zu testen. So bleibt genügend Zeit, um etwaige Fragen oder Unklarheiten zu klären, bevor der Check-in beginnt. Sie sollten die Geräte auch jeden Morgen der Veranstaltung testen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren.
Erforderliche Hardware
Um den Event-Check-in durchführen zu können, müssen Sie über mindestens eines der folgenden Elemente verfügen:
Zebra ZD620- oder ZD621-Drucker
Stromkabel
Netzwerkkabel
Apple iPad
Stromkabel
iPad-Ständer
WLAN-Router mit SIM oder Festnetzanschluss
Stromkabel
Abzeichenvorrat
Einrichtungsschritte
⚠️ Achtung! Richten Sie jedes Gerät in der Reihenfolge ein, in der es hier angezeigt wird. Wenn Sie Hardware von Choose 2 Rent gemietet haben, befolgen Sie die Anweisungen im „Hardware-Setup-Handbuch“, das Ihrem Mietkit beiliegt.
1. Router-Einrichtung
Stecken Sie das Netzkabel des Routers in eine Stromquelle. Innerhalb weniger Minuten sollte der Router betriebsbereit sein. Schließen Sie das Netzwerkkabel an einen der nummerierten LAN-Anschlüsse auf der Rückseite des Routers an und stecken Sie das andere Ende in den Netzwerkanschluss des Druckers.
Je nach Routermodell müssen Sie möglicherweise auch die WLAN- und Mobilfunkantennen des Routers anschließen.
2. Druckereinrichtung
⚠️ Führen Sie diese Schritte für jeden Drucker durch.
Stecken Sie das Netzkabel des Druckers in eine Stromquelle und drücken Sie die Einschalttaste.
Nachdem der Drucker eingeschaltet ist, stellen Sie sicher, dass die Netzwerkleuchte über der oberen rechten Ecke des Bildschirms grün leuchtet.
Wenn die Leuchte aus oder gelb ist, überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel sowohl mit dem Router als auch mit dem Drucker verbunden ist.
💡 Beachten Sie, dass Drucker über ein Netzwerkkabel direkt mit dem Router verbunden werden müssen.
Führen Sie jetzt die Schritte in unserem Artikel zur Einrichtung der Zebra-Drucker ZD620 und ZD621 aus, um Ausweise zu laden und jeden Drucker zu kalibrieren.
3. iPad-Einrichtung
⚠️ Führen Sie diese Schritte für jedes iPad durch.
Stellen Sie das iPad in den Displayständer.
Obwohl iPads auch bei starker Beanspruchung mindestens 4-5 Stunden lang mit Akkustrom betrieben werden können, verhindert es mögliche Unterbrechungen beim Check-in, wenn sie an die Steckdose angeschlossen bleiben. Wenn keine Stromquelle über Stromkabel erreichbar ist, nutzen Sie Zeiten mit geringerer Nutzung, um ein einzelnes iPad bei Bedarf aufzuladen.
Schalten Sie das iPad ein und verbinden Sie es mit dem WLAN-Netzwerk des Routers.
Wenn Sie mehrere Router haben, stellen Sie sicher, dass Sie jedes iPad mit dem richtigen Router verbinden. Netzwerkinformationen sind normalerweise auf einem Aufkleber auf der Unter- oder Rückseite des Routers oder in der Verpackung des Routers aufgedruckt.
Aktualisieren Sie die Onsite App
Wenn Sie Ihr eigenes iPad gekauft haben, suchen Sie einfach im App Store nach einem Update und überspringen Sie den Rest dieses Abschnitts .
Alle Choose 2 Rent-Miet-iPads werden vor dem Versand mit der neuesten Version unserer App aktualisiert. In einigen seltenen Fällen veröffentlichen wir möglicherweise ein Update, nachdem Ihr Mietkit versendet wurde. Anweisungen zum Aktualisieren eines Choose 2 Rent-iPads finden Sie im folgenden Video oder lesen Sie die folgenden Anweisungen.
Tippen Sie auf dem Startbildschirm des iPad auf die Business- App.
Tippen Sie auf der Seite „Ihre Apps“ unter der Onsite App auf „(Neu)installieren/Aktualisieren“ . Es erscheint die Meldung „Befehl an das Gerät gesendet“.
Warten Sie dreißig Sekunden bis eine Minute, bis die Onsite App aktualisiert ist.
Wenn es erledigt ist, können Sie Onsite verwenden.
Melden Sie sich bei der Onsite App an
Öffnen Sie nun die Onsite App und melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen für die Webex Events Plattform an. Wenn Sie Check-in-Mitarbeiter sind und kein Konto für die Webex Events Plattform haben, wenden Sie sich für die Anmeldung an den Veranstaltungsorganisator. Tippen Sie nach der Anmeldung auf das richtige Event und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Beachten Sie bei der Einrichtung Folgendes:
Wenn Sie mit mehreren Druckern arbeiten, achten Sie darauf, den richtigen auszuwählen. Drucker werden in der App anhand ihrer Seriennummer angezeigt, die Sie auf der Unterseite des Druckers finden. Sie können auch auf die Schaltfläche „Drucker per IP-Adresse hinzufügen“ tippen und die IP-Adresse des Druckers manuell eingeben.
💡 Denken Sie daran, dass die IP-Adresse eines Druckers auf dem Druckerbildschirm zu finden ist. Bei ZD620-Druckern zeigt der Hauptbildschirm abwechselnd die aktuelle Version des Druckers und seine IP-Adresse an. Tippen Sie bei ZD621-Druckern auf „Druckerinfo“ , um die IP zu finden.
Wenn Sie den Druckerstandort festlegen, füllen Sie wahrscheinlich die zweite Hälfte einer Anweisung aus, die etwa mit „Ihr Ausweis wird gedruckt in …“ beginnt. Es ist eine gute Idee, am Ende eine Zahl in Klammern hinzuzufügen, damit Sie Drucker am gleichen Standort unterscheiden können. Beispiel: „die Lobby. (1)“.
Wenn Sie bei der ersten Einrichtung der App die Druckerverbindung überspringen, müssen Sie auf die App-Einstellungen zugreifen und einen Drucker anschließen , bevor die Teilnehmer ihre Ausweise ausdrucken können.
⚠️ Achtung! Es ist wichtig, dass jedes iPad und der Drucker, von dem es drucken soll, mit demselben Router verbunden sind. Haben wir das schon oft genug erwähnt? 😉
Sobald Sie die Einrichtung abgeschlossen und den Kioskmodus gestartet haben, können Sie mit dem Drucken beginnen! Stellen Sie sicher, dass alle Kabel und Leitungen verstaut und versteckt sind, damit für die Teilnehmer alles ordentlich aussieht. ✨ Behalten Sie beim Einchecken der Teilnehmer regelmäßig den Akkustand jedes iPads im Auge.
Fehlerbehebung bei Apps und Druckern
Wenn Sie Hilfe beim Verbinden mit oder Ändern eines ausgewählten Druckers, beim Umschalten von Ereignissen oder beim Konfigurieren des Druckers benötigen, verwenden Sie die folgenden Ressourcen. 👇
Hilfe bekommen
Wenn Sie mithilfe der oben genannten Ressourcen keine Lösung für eine Frage oder ein Problem finden, gehen Sie wie folgt vor:
App-Hilfe
Chatten Sie bei allen Problemen im Zusammenhang mit der Webex Events Onsite App, z. B. Fehlern, Problemen mit Teilnehmerdaten und Einstellungen, mit dem Webex Events Supportteam.
Hardware-Hilfe
Bei allen Hardwareproblemen, wie z. B. Druckfehlern und Konfigurationsproblemen, wenden Sie sich an Ihren Verleiher. Wenn Sie Ihre eigene Ausrüstung gekauft haben, starten Sie einen Chat mit dem Webex Events Supportteam.
Fragen? Chatten Sie mit uns oder senden Sie eine E-Mail an support@socio.events .