Dieser Artikel wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt.
Nachdem Sie Tickets erstellt und die Webex Events Registration in Ihrem Event veröffentlicht haben, greifen Sie auf die Registerkarte „Einstellungen“ zu, um zusätzliches Verhalten, Beschriftungen und visuelle Elemente auf Ihrer Registrierungsseite, in E-Mails usw. zu optimieren.
Der Reiter „Einstellungen“ enthält vier Seiten: „Allgemein“, „Kasse“, „Zahlungen“ und „Teambenachrichtigungen“. Sehen wir uns die einzelnen Einstellungen genauer an! 🧭
Allgemein
Auf dieser Seite können Sie die folgenden Elemente anpassen:
Einschränkungen der Registrierungsseite (Zeitlimits, Gruppenregistrierung usw.)
Benachrichtigungen zur Ticketverfügbarkeit
E-Mail- und Domänenregeln
Soziale und Kalender-Links auf der Seite nach der Registrierung
Spracheinstellungen
Anpassung der Seiten- und Schaltflächenbeschriftung
Allgemeine Einstellungen
Registrierungszeit anzeigen – Diese Einstellung fügt einen Reservierungstimer hinzu, der nach der Ticketauswahl herunterzählt. Der Registrant muss den Checkout abschließen, bevor der Timer Null erreicht, sonst muss er von vorne beginnen. Eine Mindestzeit von 15 Minuten stellt sicher, dass die Teilnehmer genügend Zeit zum Ausfüllen des Formulars haben. Erhöhen Sie das Zeitlimit, um den Teilnehmern mehr Zeit zu geben, insbesondere wenn Ihre Checkout-Formulare viele benutzerdefinierte Fragen enthalten oder Sie eine Gruppenregistrierung zulassen möchten.
💡 Hinweis: Wenn „Registrierungszeit anzeigen“ deaktiviert ist, haben die Registranten 120 Minuten Zeit, um ein Ticket zu reservieren, und weitere 60 Minuten, um den Checkout und die Zahlung abzuschließen. Wenn sie diese Zeitlimits überschreiten, erhalten sie eine Fehlermeldung und müssen von vorne beginnen.
Gruppenregistrierung zulassen – Aktivieren Sie diese Einstellung, um den Teilnehmern die Auswahl und den Kauf mehrerer Tickets jeder Art zu ermöglichen.
Wenn Sie ein Ticket mit einem maximalen Kauflimit von einem Ticket erstellen, können die Teilnehmer im Dropdown-Menü des Registrierungsformulars nur ein Ticket dieses Typs auswählen.
Wenn die Gruppenregistrierung deaktiviert ist, klicken die Teilnehmer auf die Schaltfläche „Auswählen“ neben dem Ticket, das sie kaufen möchten.
Käuferinformationen akzeptieren - Wenn dieser Schalter aktiviert ist, können Käufer bei der Registrierung separate Kontakt- und Teilnehmerinformationen eingeben. So können Personen Tickets für andere kaufen.
Verbleibende Ticketanzahl anzeigen - Aktivieren Sie diese Einstellung, um die Anzahl der verbleibenden Tickets auf der Registrierungsseite anzuzeigen. Dies ist nützlich, wenn Sie nur eine begrenzte Anzahl an Tickets haben und ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen möchten.
Verfügbare Termine anzeigen - Aktivieren Sie diese Einstellung, um den Zeitraum der Ticketverfügbarkeit auf der Registrierungsseite anzuzeigen. Dies ist nützlich, wenn Tickets nur für eine begrenzte Zeit verfügbar sind, z. B. Frühbuchertickets.
E-Mail-Einstellungen
Doppelte E-Mail-Adressen einschränken – Diese Option ist standardmäßig aktiviert, sodass jedes gekaufte Ticket einer eindeutigen E-Mail-Adresse zugeordnet sein muss. Um mehreren Personen die Registrierung mit derselben E-Mail-Adresse zu ermöglichen, deaktivieren Sie den Schalter. Weitere Informationen zum Umgang mit doppelten E-Mails finden Sie im Artikel „Doppelte E-Mails in der Webex Events Registration“ .
Registrierung nach E-Mail-Domäne einschränken – Möchten Sie die Registrierung auf bestimmte Unternehmen beschränken oder sicherstellen, dass sich alle mit ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse registrieren? Mit dieser Option können Sie bestimmte E-Mail-Domänen wie gmail.com und yahoo.com zulassen oder blockieren.
Wenn Sie nur wenige Domänen zulassen möchten, wählen Sie im Dropdown-Menü „E-Mail-Domänenregel“ die Option „Zulassen…“. Wenn Sie nur wenige Domänen blockieren möchten, wählen Sie „Blockieren…“.
Geben Sie nun die Domänen ein, die Sie zulassen oder blockieren möchten, und trennen Sie sie jeweils durch ein Komma. Wenn Sie beispielsweise Gmail- und Yahoo-Domänen blockieren möchten, geben Sie die Domänen im folgenden Format ein: gmail.com, yahoo.com
Passen Sie abschließend die Fehlermeldung an, die angezeigt wird, wenn sich Registranten mit einer nicht zulässigen E-Mail-Domäne registrieren möchten.
💡 Beachten Sie, dass die E-Mail-Domänenregel auf 5.000 Domänen begrenzt ist.
Soziale Einstellungen
Social Sharing – Aktivieren Sie diese Option und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen neben jeder Social-Sharing-Option, die Sie im Organizer-Bereich der Registrierungsseite und auf der Checkout-Bestätigungsseite anzeigen möchten.
💡 Denken Sie daran, Ihre Social-URLs und E-Mail-Adresse auf der Seite „Registrierungsgrundlagen“ unter „Organisatorinformationen“ hinzuzufügen.
Spracheinstellungen
Wählen Sie die Standardsprache für die Registrierungsseite, Ticket-Widgets und Kommunikation und aktivieren Sie die Sprachauswahl für Registranten.
Bei diesen Einstellungen sind zwei Szenarien zu berücksichtigen:
Nicht-englische Standardsprache mit deaktivierter Sprachauswahl
Wenn Sie eine andere Standardsprache als Englisch auswählen, wird der gesamte nicht anpassbare Text auf der Registrierungsseite und in der Registrierungskommunikation automatisch in die ausgewählte Sprache geändert. Dazu gehören Schaltflächen, Platzhaltertext, Quittungen und Tickets.
Wenn Sie die Einstellung „Sprachauswahl aktivieren“ nicht aktivieren, müssen Sie alle anpassbaren Texte Ihrer Registrierung in der gewählten Standardsprache eingeben . Dies umfasst alles von Veranstaltungs- und Ticketnamen und -beschreibungen über benutzerdefinierte Fragen bis hin zu den unten aufgeführten benutzerdefinierten Beschriftungen . Wenn Ihnen das zu viel Arbeit erscheint, aktivieren Sie die Einstellung „Sprachauswahl aktivieren“.
Sprachauswahl aktiviert
Wenn Sie die Option „Sprachauswahl aktivieren“ aktivieren, übersetzt Google Translate automatisch alle anpassbaren und fest codierten Texte in Ihrer Registrierung in Ihre ausgewählte Standardsprache.
💡 Bedenken Sie, dass Google Translate nicht perfekt ist und einige Übersetzungen möglicherweise falsch oder ungewöhnlich sind.
Registranten können mithilfe der Dropdown-Liste „Sprache“ auf der Registrierungsseite oder im Ticket-Widget aus unserer Liste unterstützter Sprachen auswählen.
Benutzerdefinierte Etiketten
Im Abschnitt „Benutzerdefinierte Beschriftungen“ können Sie den folgenden Abschnitts-, Schaltflächen- und Beschriftungstext auf der Registrierungsseite einfach ändern:
Abschnitt „Info“ – Ändert die Beschriftungen der Registerkarte „Info“ und der Überschrift des Abschnitts „Info“ auf der Hauptregistrierungsseite.
Abschnitt „Tickets“ – Ändert die Beschriftungen der Registerkarte „Tickets“ und der Überschrift des Abschnitts „Tickets“ auf der Hauptregistrierungsseite.
Kostenlose Ticketbeschreibung – Ändert die Beschriftung auf der Registrierungsseite, der Bestellbestätigungsseite und der Bestätigungs-E-Mail.
Abschnitt „Standort“ – Ändert die Beschriftungen der Registerkarte „Standort“ und der Überschrift des Abschnitts „Standort“ auf der Hauptregistrierungsseite.
Organizer-Bereich – Ändert die Beschriftungen der Registerkarte „Organizer“ und der Überschrift des Organizer-Bereichs auf der Hauptregistrierungsseite.
💡 Beachten Sie, dass die Registerkarte „Organisator“ auf der Registrierungsseite nur angezeigt wird, wenn Sie auf der Seite „Grundlagen der Registrierung“ unter „Organisatorinformationen“ Informationen eingegeben haben.
Schaltfläche „Ticket erhalten“ – Ändert die Schaltflächenbeschriftung, wenn Tickets zum Kauf verfügbar sind.
Schaltfläche „Ticket erhalten“ beginnt in – Ändert die Beschriftung der Schaltfläche „Ticket erhalten“, die mit einem Countdown angezeigt wird, wenn Tickets geplant, aber noch nicht verfügbar sind.
Schaltfläche „Ticket erhalten“ geschlossen – Ändert die Beschriftung der Schaltfläche „Ticket erhalten“, wenn keine Tickets mehr verfügbar sind.
Bestellung aufgeben – Ändert die Beschriftung der Schaltfläche, auf die Teilnehmer klicken, um ihre Bestellung aufzugeben.
Allgemeine Geschäftsbedingungen – Ändert den Titel des Links zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der unten auf der Hauptregistrierungsseite angezeigt wird.
Kasse
Auf dieser Seite können Sie die Bestätigungs-, Stornierungs- und Rückerstattungsnachrichten für Teilnehmer anpassen und festlegen, welche Informationen PDF-Tickets enthalten. Gestalten Sie individuelle Nachrichten für jede Ticketart, um Ihren Teilnehmern ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Erfahren Sie mehr in unserem Artikel zum Anpassen von Checkout-Nachrichten .
Zahlungen
Auf dieser Seite können Sie:
Zahlungsmöglichkeiten für bezahlte Tickets aktivieren
Steuereinstellungen konfigurieren
Geschäftsbedingungen hinzufügen
Wählen Sie eine Rückerstattungsrichtlinie aus
Zahlungsmöglichkeiten
Wenn Sie für Tickets Geld verlangen, können Sie im Abschnitt „Zahlungsoptionen“ die akzeptierten Zahlungsoptionen verwalten. Es stehen drei Optionen zur Verfügung: Stripe, Rechnung und Scheck.
💡 Bitte beachten Sie: Wenn Sie kostenpflichtige Tickets eingerichtet haben, müssen Sie vor der Veröffentlichung Ihrer Registrierungsseite mindestens eine Zahlungsoption auswählen. Wenn Sie alle Zahlungsoptionen deaktivieren, werden alle kostenpflichtigen Tickets auf der Registrierungsseite ausgeblendet.
Streifen
Verbinden Sie sich mit Stripe, um Registrierungszahlungen per Karte zu akzeptieren. Stripe ist ein Zahlungsabwickler, dem Unternehmen weltweit vertrauen, darunter auch Webex Events! Registrierungszahlungen, die Sie über Stripe erhalten, sind sofort verfügbar, nicht erst an einem festgelegten wöchentlichen Datum.
Wenn Sie eine Verbindung zu einem anderen Stripe-Konto als dem zuvor verwendeten herstellen müssen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Stripe-Konto trennen“ und stellen Sie dann eine Verbindung zu einem neuen Stripe-Konto her.
💡 Bitte beachten Sie: Sie können keine Rückerstattungen für Bestellungen vornehmen, die über Stripe bezahlt wurden, solange die Verbindung zu Stripe unterbrochen ist. Rückerstattungen beinhalten nicht die Bearbeitungsgebühren von Stripe.
Rechnung und Scheck
Aktivieren Sie die Optionen „Rechnung“ oder „Scheck“, damit sich Teilnehmer mit Bargeld, Scheck oder einem anderen Zahlungsmittel registrieren können. Weitere Informationen zu Offline-Zahlungen finden Sie in unserem Artikel „Rechnungs- und Scheckzahlungen“ .
Steuer
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Steuer hinzufügen“, um einem oder mehreren Tickets Steuern hinzuzufügen.
Geben Sie im Modalfenster „Steuer hinzufügen“ Folgendes ein:
Wählen Sie im Dropdown- Menü „Ticket(s) zuweisen“ die Tickets aus, auf die die Steuer angewendet wird.
Geben Sie den Steuernamen ein, der im Bestellformular und in den Registrierungsbelegen angezeigt wird.
Geben Sie den Steuersatz in Prozent ein.
Geben Sie die von der Regierung ausgestellte Umsatzsteuer-Registrierungs-ID Ihrer Organisation ein.
Klicken Sie auf „Änderungen speichern“, wenn Sie fertig sind.
💡 Beachten Sie, dass Sie mehrere Steuern auf ein Ticket oder unterschiedliche Steuersätze für einzelne Tickets hinzufügen können. Klicken Sie einfach erneut auf „Steuer hinzufügen“, um eine weitere Steuer hinzuzufügen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Rückerstattungen
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Allgemeine Geschäftsbedingungen bearbeiten“, um den bereits für Webex Events angezeigten Geschäftsbedingungen Ihre eigenen hinzuzufügen.
Klicken Sie auf „Rückerstattungsrichtlinie auswählen“ , um die auf Ihrer Registrierungsseite angegebene Rückerstattungsrichtlinie zu verwalten. Wählen Sie im Fenster „Rückerstattungsrichtlinie“ aus vier voreingestellten Rückerstattungsrichtlinien oder wählen Sie „Benutzerdefinierte Rückerstattungsrichtlinie“ . Wenn Sie „Benutzerdefinierte Rückerstattungsrichtlinie“ auswählen, fügen Sie Ihre Richtlinie im Textfeld hinzu.
Klicken Sie auf „Änderungen speichern“, wenn Sie fertig sind.
Sie behalten die volle Kontrolle über Rückerstattungen auf der Webex Events Plattform und die Auswahl einer dieser Optionen schränkt Sie in keiner Weise ein.
💡 Beachten Sie, dass Webex Events kein Portal für Rückerstattungsanträge bereitstellt. Geben Sie in der Bestellbestätigungs-E-Mail Ihre Rückerstattungsrichtlinien und die beste E-Mail-Adresse an, unter der Sie am besten zu erreichen sind. So wissen die Teilnehmer, wie sie eine Rückerstattung beantragen können.
Teambenachrichtigungen
Auf dieser Seite können Sie automatisierte E-Mails aktivieren und konfigurieren, die Ihnen und Ihrem Team regelmäßig Informationen zu neuen Bestellungen für ausgewählte Tickets senden. Der regelmäßige Erhalt dieser E-Mails hilft Ihnen und Ihrem Team, die täglichen Verkäufe zu verfolgen und den Überblick über eingehende Registrierungen zu behalten. Hier ist ein Beispiel für eine solche E-Mail:
Bestellbenachrichtigungen senden
Aktivieren Sie den Schalter „Bestellbenachrichtigungen senden “, um die folgenden Benachrichtigungseinstellungen anzuzeigen:
Tickettyp auswählen – Wählen Sie die Tickettypen aus, die in Benachrichtigungen einbezogen werden sollen.
E-Mails senden an – Wählen Sie die Teammitglieder aus, die Benachrichtigungen erhalten sollen. Lesen Sie unseren Artikel zur Verwaltung von Teams und Teammitgliedern, wenn Sie Personen hinzufügen möchten.
Benachrichtigungshäufigkeit – Wählen Sie, wie oft Sie Benachrichtigungen erhalten möchten – alle 30 Minuten, stündlich oder täglich zu einer festgelegten Uhrzeit. Ihr Team erhält in diesen regelmäßigen Abständen nur dann E-Mails, wenn seit dem Versand der letzten E-Mail neue Bestellungen eingegangen sind.
💡 Beachten Sie, dass Team-Benachrichtigungs-E-Mails Bestelldetails für bis zu 25 neue Bestellungen anzeigen. Wenn mehr als 25 neue Bestellungen vorliegen, besuchen Sie die Seite „Registrierungsbestellungen“ in Ihrem Event auf der Webex Events -Plattform, um alle Bestellungen zu überprüfen.
Nachdem Sie nun alles über die Registrierungseinstellungen erfahren haben, lesen Sie unseren Artikel über die Verwaltung der Registrierung !
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