Denne artikel blev oversat fra engelsk ved hjælp af maskinoversættelse.
En fantastisk funktion i Webex Events Registration er muligheden for at tilpasse de beskeder, som deltagerne modtager, efter de har registreret sig. Tilpasning går dybere end blot at tilføje din egen brugerdefinerede besked. Har du VIP-, studerende-, taler- eller endda personalebilletter? Opret beskeder, der er unikke for hver billet, så alle får en oplevelse, der virkelig er skræddersyet til dem. Læs videre for at lære hvordan! 📖
Før du begynder...
Selvom du sikkert selv ville indse dette, vil vi gerne sikre os, at du ved det – før du kan oprette brugerdefinerede beskeder til forskellige billettyper, skal du først oprette billetterne . 🎫
Når alle dine billetter er klar, skal du offentliggøre din tilmelding for at få adgang til menuen 'Indstillinger'.
Tilpasning af adgang til beskeder
Når du har oprettet billetter og offentliggjort registreringen, er du klar til at begynde at tilpasse. Klik på Indstillinger i venstre navigationslinje under Registrering , og klik derefter på Betaling .
Siden med indstillinger for betaling har tre faner – Bekræftelsesbeskeder, PDF-sager og E-mails – og du kan oprette op til 50 unikke beskeder af hver type.
Lad os nu undersøge, hvordan man tilpasser beskeder ved betaling.
Tilpas beskeder og e-mails
For at administrere de bekræftelsesbeskeder, der vises på registreringssiden efter gennemført billetkøb, skal du klikke på fanen Bekræftelsesbeskeder . Klik på en af standardbeskederne for at tilpasse den, eller klik på knappen Ny besked for at oprette en ny.
For at administrere bekræftelsesmails skal du klikke på fanen E-mails . Klik på en af standardmailsene for at tilpasse den, eller klik på knappen Ny e-mail, og vælg Bekræftelse , Annullering eller Refusion for at oprette en ny.
Tilpasningsmuligheder
I den viste menu skal du redigere nedenstående oplysninger. Tilpasningsmulighederne for bekræftelsesbeskeder og hver e-mail er identiske, med et par undtagelser angivet nedenfor. Når du foretager ændringer, opdateres forhåndsvisningen til højre automatisk. 👍
Navn - Beskedens navn, som det vises på Webex Events platformen. Dette navn vises ikke til deltagerne. Hvis du opretter mange brugerdefinerede beskeder, skal du være omhyggelig med at navngive hver enkelt, så de er nemme at finde og redigere senere, hvis det er nødvendigt.
Tildel til billet - Vælg de billetter, som denne besked skal knyttes til. Enhver deltager, der registrerer sig med en af de valgte billetter, vil modtage denne besked.
Fra-navn (kun e-mails) - Dette er det, der vises i feltet 'Fra' i deltagernes indbakker.
Svar til (kun e-mails) – Når deltagere svarer på en e-mail, er dette den adresse, deres svar går til. Indtast en e-mailadresse, som dit team ofte tjekker, så deltagernes spørgsmål ikke går tabt. Hvis du lader dette felt stå tomt, går svar til en Webex Events (Socio)-adresse, der ikke svarer. Webex Events yder ikke support til deltagere, og vi vil henvise deltagerne til at kontakte din organisation for at få hjælp.
Emne (kun e-mails) - Angiv en kort og informativ emnelinje.
Besked - Fortæl dine deltagere, hvad de har brug for at vide, og hvor de kan henvende sig for at få flere ressourcer eller stille spørgsmål. Skriv en venlig velkomst, instruktioner til de næste trin og andre nyttige oplysninger i bekræftelsesbeskeder og e-mails. Medtag billeder, links, lister og formateret tekst.
💡 Husk, at deltagere, der køber flere billettyper i én ordre, får vist bekræftelsesbeskeden "Multi-ticket".
Understøttede variabler - Mens du skriver din besked, skal du klikke på en variabel for at tilføje en pladsholder til deltager- og begivenhedsoplysninger, f.eks. begivenhedsnavn og stedadresse. Du kan også bruge variabler i e-mailemner! Forhåndsvisningen viser, hvordan din besked vil se ud for deltagerne.
Opfordring til handling (CTA)-knapper – De tilgængelige CTA-knapper inkluderer links til din mobilapp i App Store og Google Play Store. Med muligheden for en brugerdefineret knap kan du linke til et hvilket som helst websted.
💡 Husk, at deltagerne ikke automatisk modtager instruktioner til download af appen. Hvis du vil have, at tilmeldte skal tilmelde sig Event App med det samme, skal du inkludere instruktioner til download af appen i bekræftelsesbeskeder og/eller e-mails. Vores artikel om at lave instruktioner til appadgang til deltagere indeholder skabeloner, du skal udfylde og sende til dine deltagere.
Vis PDF-billetknap (kun bekræftelsesmail) - Aktiver denne knap, hvis du ønsker, at e-mailen skal indeholde modtagerens PDF-billet, der kan downloades. Hvis du tilpasser knapteksten, skal du sørge for, at teksten tydeligt angiver knappens formål.
Vis webapp-knap – Aktiver denne indstilling for at tilføje en knap, der giver deltagerne adgang til webappen til din begivenhed.
Skjul ordreoversigt for gratis ordrer (kun bekræftelsesmail) - Denne mulighed giver dig mulighed for at fjerne afsnittet 'Ordreoversigt' fra bekræftelsesmails, når alle billetter i en ordre er gratis. Dette gør e-mailen mere overskuelig.
Vis knapper til at tilføje til kalender – Viser knapperne til at tilføje til kalender i bekræftelsesmailen. Du kan vælge en standard eller brugerdefineret kalenderreservation, når knappen er aktiveret. Markér afkrydsningsfeltet 'Send en kalenderinvitationsspecifik e-mail til registranten' nederst for at sende kalenderinvitationen som en separat e-mail til registranten. Læs vores afsnit om kalenderreservationer for at få flere oplysninger.
Sæt e-mail på pause (kun e-mails) – Aktiver denne knap for at forhindre deltagere, der registrerer sig med de billetter, du valgte i feltet 'Tildel til billet', i at modtage e-mails af denne type.
Når du er færdig med at konfigurere beskeden, skal du klikke på Gem ændringer .
Tilpas PDF-billetter
Det er ikke her, du opretter en ny billetmulighed for dine tilmeldte. 😉 Denne fane giver dig mulighed for at vælge, hvilke felter der skal vises i PDF-versionerne af de billetter, som folk køber. Når du foretager ændringer, opdateres forhåndsvisningen til højre automatisk. 👍
PDF-billetnavn - Beskedens navn, som det vises på Webex Events platformen. Dette navn vises ikke til deltagerne. Hvis du laver mange brugerdefinerede PDF-billetter, skal du være omhyggelig med at navngive hver enkelt, så det er nemt at finde og redigere dem senere, hvis det er nødvendigt.
Tildel til billet - Vælg de billetter, som PDF'en skal knyttes til. Enhver deltager, der registrerer sig med en af de valgte billetter, vil modtage denne PDF-version.
Oplysninger i sagen - Markér feltet ud for et element for at tilføje det til sagen.
Begivenhedsdato - Den startdato, du angav, da du oprettede begivenheden.
Begivenhedsplacering - Den placering, du angav, da du oprettede begivenheden. Denne mulighed er ikke tilgængelig for virtuelle begivenheder.
QR-kode - Den unikke QR-kode til billetten for hver deltager. Deltagere kan bruge QR-koden til at tjekke ind med Webex Events Onsite . Denne mulighed er ikke tilgængelig for virtuelle begivenheder.
Billetbeskrivelse - Den beskrivelse, du indtastede, da du oprettede billettypen .
Begivenhedsbeskrivelse - Den beskrivelse, du indtastede, da du oprettede begivenheden.
Bekræftelsesmeddelelse ved kassen - Den bekræftelsesmeddelelse, du indtastede for de billetter, du valgte i feltet 'Tildel til billet'. Hvis du har tilpasset bekræftelsesmeddelelsen for billetter, viser hver PDF den tilsvarende brugerdefinerede meddelelse.
Når du er færdig med at konfigurere PDF-billetten, skal du klikke på knappen Download over forhåndsvisningen for at åbne en PDF-version af forhåndsvisningen. Klik på Gem ændringer i Webex Events, når du er tilfreds med PDF-filen.
Tilpas kalenderfrysninger
For at administrere kalenderspærringer, der vises på bekræftelsessiden, bekræftelsesmailen og kampagnemailen, skal du klikke på fanen Kalenderspærringer . Klik på standardkalenderspærringen for at tilpasse den, eller klik på knappen Ny kalenderspærring for at oprette en ny. Standardkalenderspærringen kan klones eller redigeres, men ikke slettes.
💡 Husk, at standardkalenderens reservation automatisk tildeles bekræftelsesbeskeden og bekræftelsesmailen. For at tildele en anden reservation til bekræftelsesbeskeden og bekræftelsesmailen og aktivere den for kampagnemails, skal du navigere til deres eget afsnit på platformen.
Navn på kalenderreservation - Et kort navn, der hjælper planlæggere med at holde organiseringen af reservationerne. Dette navn vises ikke på den reservation, der sendes til deltagerne.
Kalenderindstillinger – Vælg mindst én af kalenderindstillingerne, som deltagerne kan vælge.
Vælg begivenhedsdetaljer – Denne indstilling giver dig mulighed for at vælge de begivenhedsdetaljer, der skal inkluderes i kalenderens reservation (titel, startdato og -tidspunkt, slutdato og -tidspunkt, sted). Standardindstillingen viser de begivenhedsdetaljer, der blev angivet, da begivenheden blev oprettet. Med den brugerdefinerede indstilling kan du ændre begivenhedens detaljer.
Kalenderbeskrivelse – Den besked, som kalenderens reservation vil indeholde.
💡 Husk, at Event App skal udgives for at inkludere webapp-linket i kalenderens reservation.
Administrer betalingsbeskeder
Når du har oprettet en brugerdefineret besked, PDF-billet, e-mail eller en kalenderspærring, skal du klikke på ikonet Indstillinger ( ⋯ ) ud for et element for at udføre en af følgende handlinger:
Redigere
Klon
Slet
Pause. Dette forhindrer deltagere, der registrerer sig med de billetter, du valgte i feltet 'Tildel til billet', i at modtage e-mails af denne type.
Klik på ikonet Indstillinger ( ⋯ ) for en e-mail, der er sat på pause, for at aktivere den igen.
Nu ved du, hvordan du tilpasser bekræftelsesbeskeder til din begivenhed! Vidste du, at du også kan sende e-mails til registrerede deltagere, når du vil? Læs vores artikel om at sende registrerings-e-mails for at få alle detaljer.
Spørgsmål? Chat med os, eller send en e-mail til support@socio.events .