Denne artikel blev oversat fra engelsk ved hjælp af maskinoversættelse.
Folk har brug for påmindelser. Folk har spørgsmål. " Hvordan tilmelder jeg mig Event App? " "Hvad tid starter begivenheden?" "Hvad er stedets adresse?" Webex Events Registration Emails-værktøjet hjælper dig med proaktivt at løse disse spørgsmål. Send instruktioner, påmindelser og mere!
💡 Husk, at e-mail-værktøjet kun er tilgængeligt efter udgivelse af registrering .
Har du brug for instruktioner om opsætning af automatiske ordrebeskeder-e-mails til dit team? Læs vores artikel om indstillinger for begivenhedsregistrering for at lære mere.
Har du brug for instruktioner til tilpasning af e-mails til bekræftelse af registrering og beskeder? Læs vores artikel om Customize Registration Checkout Messaging .
Grundlæggende om e-mail
I din begivenhedsnavigationslinje under 'Registrering' skal du klikke på Fremme , klik derefter på E-mails og derefter på knappen Ny e-mail .
I 'Ny e-mail'-modal skal du først indtaste e-mailens grundlæggende oplysninger. Her er et par nyttige tips:
E-mailnavn er kun synligt for dig og andre i din organisation. Sørg for, at navnet hjælper alle på dit team med at forstå e-mailens formål.
I feltet Fra navn skal du indtaste navnet på en person i din organisation eller din organisations navn, så modtageren ved, hvem e-mailen er fra.
Feltet Modtagertype giver dig mulighed for at vælge, om du vil sende e-mailen til deltagere eller købere. Dit valg påvirker mulighederne i rullemenuen 'Modtager'.
Afhængigt af dit valg i feltet 'Modtagertype' vises følgende modtagerindstillinger :
Hvis du vælger Deltager , skal du bruge rullemenuen 'Modtager' til at søge efter individuelle modtagere efter navn eller e-mail, vælge modtagere baseret på billet eller gruppe, eller blot sende det til alle deltagere. E-mails går til både betalte og ubetalte deltagere .
Hvis du vælger Køber , skal du bruge rullemenuen 'Modtager' til at søge efter individuelle modtagere efter navn eller e-mail, eller vælge 'Alle købere', 'Kontrollér' eller 'Faktura'. Læs vores artikel om faktura- og checkbetalinger for at få flere oplysninger.
Her er nogle vigtige ting at bemærke:
E-mails går kun til deltagere, der gennemfører registreringen.
Den person, der har købt en billet, er muligvis ikke den person, der bruger billetten til at deltage i begivenheden.
I feltet Svar til skal du indtaste den e-mailadresse, som modtagerne kan svare på for at få svar på deres spørgsmål i tide.
Emnet er din chance for at fortælle modtagerne, hvad e-mailen handler om. Du ved, hvad du skal gøre. 😄
Skriv en besked
Nu hvor du har indtastet de grundlæggende oplysninger, er det tid til at lave dit budskab! Meddelelseseditoren tilbyder standard tekstformateringsindstillinger, herunder forudindstillinger af tekststørrelse, typografier, farver, tal og lister. Du kan også indsætte hyperlinks og så mange billeder og GIF'er, som du vil.
💡 Husk, editoren understøtter ikke HTML-tags og formatering. Billeder må ikke være bredere end 600px.
Understøttede variabler
Afsnittet 'Understøttede variabler' giver dig mulighed for at tilføje lidt personalisering og spare tid. Klik på en variabel for at indsætte en pladsholder i dit e-mail-navn fra navn, emne eller besked. Hvis du f.eks. begynder din e-mail med "Hej" og derefter klikker på variablen Deltagerfornavn , indsætter den denne pladsholder i meddelelsesteksten. Når nogen ved navn Pat Smith modtager e-mailen, står der "Hej Pat".
💡 Husk, at du altid skal tilføje et mellemrum mellem ord og variabler, men ikke mellem variabler og tegnsætning, som vist på billedet nedenfor.
Der er lidt forskellige variable muligheder afhængigt af om du vælger Deltager eller Køber som modtagertype:
Variabler af typen deltagermodtager
Tilfælde
Begivenhedsnavn
Event Link
Deltager
Deltagerens fulde navn
Deltagerens fornavn
Deltagerens efternavn
Billetter
Billetnavn
Billetpris
Mødested
Stedets navn
Stedets adresse
Variabler af købers modtagertype
Tilfælde
Begivenhedsnavn
Event Link
Deltager
Købers fulde navn
Købers fornavn
Købers efternavn
Billetter
Forfaldent beløb
Mødested
Stedets navn
Stedets adresse
Når du bruger variabler, skal du se forhåndsvisningen for at kontrollere, hvordan de vil se ud for modtagerne.
Tilføj knapper til din e-mail
Giv deltagerne et næste skridt ved at inkludere knapper i din e-mail, der linker til appbutikkerne, tredjeparts kalenderapps, webappen, PDF-billetter, der kan downloades og mere.
Vis PDF-billetknap - Aktiver denne til/fra-knap, hvis du ønsker, at e-mailen skal inkludere modtagerens PDF-billet, der kan downloades. Hvis du tilpasser knapteksten, skal du sørge for, at teksten tydeligt angiver knappens formål.
💡 Husk, købere vil modtage alle PDF-billetter, der er knyttet til deres ordre, når du sender e-mails med muligheden 'Vis PDF-billet' aktiv.
Vis webapp-knap - Aktiver denne til/fra-knap for at tilføje en knap, der åbner webappen . Som standard er knappen mærket "Åbn webapp". Hvis du tilpasser knapteksten, skal du sørge for, at teksten tydeligt angiver knappens formål.
Vis knapper til tilføjelse til kalender - Aktiver denne kontakt for at tilføje Google-, Outlook-, Apple- og Yahoo-knapper, der starter den relevante kalenderapp på modtagerens enhed.
💡 Husk, at hvis du ændrer din begivenheds planlagte dato eller klokkeslæt, efter at deltagere har føjet det til deres kalenderapps, opdateres deres kalendere ikke automatisk. Deltagerne skal enten føje begivenheden til deres kalender igen eller manuelt opdatere deres kalenderapp, så altid gøre deltagerne opmærksomme på ændringer i dato eller klokkeslæt.
Knapper til handling (CTA) - Udvid rullemenuen Tilføj CTA-knap for at tilføje en af følgende knapper til din e-mail:
App Store-knap og Play Butik-knap - Disse knapper linker til Webex Events App eller din Branded App downloadside i Apple App Store og Google Play Store. Hvis du ønsker, at knappen skal linke til din kampagneside, skal du erstatte det eksisterende link i feltet 'Knaplink' med din begivenhedsapps kampagneside-URL .
Brugerdefineret knap - Brugerdefinerede CTA-knapper peger på enhver URL, du ønsker. Husk at skrive knaptekst, der tydeligt fortæller folk, hvor knappen fører dem hen.
💡 Husk, e-mail-knappernes farver matcher den farve, du vælger på din registrerings side med udseende .
Gem, planlægning, test og afsendelse
Ser din e-mail fantastisk ud? Før du spreder glæden til alle dine modtagere, skal du først teste e-mailen. Du skal blot klikke på knappen Send test-e-mail for at sende en test-e-mail til din platformskonto-e-mailadresse.
💡 Husk, hvis du ikke er sikker på, hvad din platformskonto-e-mailadresse er, skal du klikke på dit brugerprofilikon i øverste højre hjørne af platformen for at tjekke.
Når du har gennemgået test-e-mailen, skal du klikke på Send nu eller Planlagt tid under feltet Send.
Hvis du vælger 'Send nu', skal du klikke på Send e-mail øverst i vinduet.
Hvis du vælger 'Planlagt tid', skal du indtaste en hvilken som helst dato og klokkeslæt i fremtiden og derefter klikke på Planlæg e-mail øverst.
Hvis du ikke er klar til at sende eller planlægge e-mailen, skal du klikke på Gem som kladde .
💡 Husk, planlagte e-mails sendes, uanset om din Webex Events kontrakt er udløbet.
Administrer e-mails
Når du har sendt eller planlagt en e-mail, vises den på siden E-mails med dens aktuelle status. Sendte e-mails viser antal leveret, sendt, åbnet og linkklik.
Kloning af en e-mail er en stor tidsbesparelse, især når du skal sende lignende e-mails til forskellige typer deltagere.
Klik på ikonet Indstillinger ( ⋯ ) for at redigere, klone, annullere eller slette planlagte e-mails når som helst, før de sendes. Hvis du annullerer en planlagt e-mail, vender den tilbage til "Kladde"-status.
Hvis en e-mail er 'I gang', kan du ikke redigere e-mailen. Statussen 'I gang' betyder, at e-mailen behandles gennem vores e-mail-udbyder. Den tid det tager for status at opdatere til 'Sendt' varierer afhængigt af antallet af modtagere.
Metrics
Eksporter en e-mail for at gennemgå e-mail-metrics og spore kampagnens succes. Du skal blot klikke på ikonet Indstillinger ( ⋯ ) ved siden af en sendt e-mail og vælge Eksporter .
Eksportfilen indeholder tre ark: E-mail Metrics, Recipient Metrics og Appendiks. Tillægget indeholder oplysninger, der hjælper dig med at forstå, hvad der står i de to andre ark.
Arket E-mail-metrics viser antal for:
Leveret - Det samlede antal e-mails leveret til modtagernes indbakker.
Sendt - Det samlede antal sendte e-mails, uanset om de blev leveret.
Åbnet - Det samlede antal e-mails, der er åbnet af modtagere.
Linkklik - Det samlede antal gange, modtagere har klikket på links inde i e-mailen.
Afmeldt - Det samlede antal modtagere, der har afmeldt e-mailen.
Blokeret - Det samlede antal blokerede e-mailadresser.
Ugyldig - Det samlede antal ugyldige e-mailadresser.
Markeret som spam - Det samlede antal e-mails markeret som spam.
Arket Modtagerdata viser modtagerspecifikke oplysninger og tæller for:
Leveringsstatus
Igangværende - vores e-mail-udbyder behandler e-mailen og er på vej til modtagernes indbakker.
Ikke leveret - E-mailen blev sendt, men ikke leveret.
Afvist - Modtagerens e-mail-server afviste e-mailen.
Åbnet - Det antal gange, modtageren åbnede e-mailen.
Linkklik - Antallet af gange, modtageren har klikket på links inde i e-mailen.
Leveringsmeddelelse - Hvis en e-mail-levering mislykkes, viser kolonnen Leveringsmeddelelse årsagen. Hvis der opstår en fejl på grund af et e-mail-domæne, anbefaler vi, at du kontakter deltagernes IT-administratorer og beder dem om at tillade e-mails fra Webex Events domæner . Prøv derefter at sende e-mailen igen til kun de modtagere, der ikke har modtaget den.
Nu ved du alt hvad du behøver for at begynde at sende e-mails fra Webex Events Registration. Gå videre og e-mail! 📄 🚀 📫
Spørgsmål? Chat med os eller send en e-mail til support@socio.events .