Tento článek byl přeložen z angličtiny pomocí strojového překladu.
Přístup k informacím o účastnících a jejich úpravy mohou být kritické před akcí i během ní. Poté, co se účastníci zaregistrují na vaši Webex Event prostřednictvím Webex Events Registration , nebo poté, co je přidáte nebo nahrajete na svou událost, objeví se na stránce Účastníci v pořadí, v jakém byli přidáni nebo zaregistrováni.
Tento článek vysvětluje, jak používat stránku Účastníci k přístupu, úpravám a správě účastníků vaší Webex Event.
Stránka Účastníci
Na stránce Účastníci můžete přidat nového účastníka, importovat seznam účastníků a přednastavit agendy účastníků . Každý účastník je uveden s následujícími informacemi:
Profilový obrázek
Jméno účastníka
Emailová adresa
Skupiny
Stav vstupenky – Zobrazuje se pouze v případě, že je aktivní Registrace. Stavy jsou 'Dokončeno', 'Zrušeno', 'Refundováno' a 'Nezaplaceno'.
Stav účastníka – Zobrazuje stav účastníka v Event App.
Neaktivní znamená, že se účastník nepřihlásil do Event App.
Duplikovat znamená, že účastník má stejnou e-mailovou adresu jako jeden nebo více dalších účastníků události.
Aktivní znamená, že se účastník alespoň jednou přihlásil do Event App .
Blokováno znamená, že se účastník dříve přihlásil do Event App a člen týmu ho zablokoval.
💡 Mějte na paměti, že pokud zablokujete aktivního účastníka, jak je popsáno v následující části tohoto článku, a tento účastník má stejnou e-mailovou adresu jako jiný účastník, jeho stav bude 'Duplicitní' místo 'Blokováno'. V našem článku o duplicitních e-mailech se dozvíte, jak vyřešit duplicitní e-maily .
Přihlášeno – zobrazí se pouze tehdy, když je aktivní Onsite .
Pomocí pole Hledat rychle vyhledejte účastníka podle jména, příjmení, e-mailové adresy, titulu, společnosti, ID objednávky nebo ID vstupenky.
Pomocí rozevíracího seznamu filtru můžete účastníky filtrovat podle stavu lístku, stavu účastníka, lístků, stavu přihlášení a skupin.
Akce na stránce účastníků
Jednotlivé akce účastníků
Kliknutím na ikonu Nastavení ( ⋯ ) vedle účastníka můžete provést některou z následujících akcí:
Zobrazit objednávku – Tato možnost se zobrazí pouze v případě, že je ve vaší události zveřejněna registrace . Otevře souhrn objednávky účastníka na stránce Objednávky v Registraci.
Zobrazit vstupenku – Tato možnost se zobrazí pouze v případě, že je ve vaší události aktivní Registrace. PDF verze vstupenky účastníka se otevře na nové kartě prohlížeče.
Odeslat potvrzení – Tato možnost se zobrazí pouze v případě, že je ve vaší události aktivní Registrace. Umožňuje vám odeslat nebo znovu odeslat e-mail s potvrzením objednávky účastníka.
Správa skupin – Přidejte nebo odeberte účastníka z jedné nebo více skupin nebo exkluzivních skupin .
Exportovat – stáhne soubor .xlsx obsahující informace o účastníkovi.
Odebrat nebo zablokovat – v závislosti na několika faktorech máte možnost odebrat nebo zablokovat účastníka:
Pokud se účastník ještě nepřihlásil do Event App a nebyla mu přiřazena vstupenka, můžete ho ze seznamu účastníků zcela odebrat.
Pokud je jejich stav 'Aktivní', můžete je zablokovat. Když zablokujete účastníka, jeho informace se ostatním účastníkům skryjí a jeho příspěvky na zdi, osobní agenda a další aktivity budou z Event App odstraněny. Také jim bude zablokováno přihlašování prostřednictvím aplikace Onsite . Uživatele můžete odblokovat, ačkoli to neobnoví jeho předchozí aktivitu.
💡 Mějte na paměti, že zablokování uživatele v jedné události mu nezablokuje přístup k vašim dalším událostem.
Hromadné akce
Klikněte na zaškrtávací políčka vedle více účastníků a poté klikněte na ikonu se třemi tečkami ( ⋯ ) vedle vyhledávacího pole pro přiřazení nebo odebrání skupin, export účastníků a odebrání nebo blokování účastníků.
Když kliknete na 'Přiřadit do skupin', můžete přiřadit tolik skupin, kolik chcete. Zaškrtnutím políčka pod rozevíracím seznamem pro výběr skupiny nahradíte všechny skupiny, ke kterým jsou účastníci aktuálně přiřazeni, vybranými skupinami.
Profil účastníka
Na stránce Účastníci kliknutím na účastníka otevřete a upravte jeho profil. Profil účastníka obsahuje několik záložek v závislosti na tom, které produkty Webex Events jsou ve vaší události aktivní.
Přehled
Tato stránka zobrazuje všechny následující základní informace. Položky označené hvězdičkou se zobrazí pouze v případě, že je příslušný produkt aktivní.
Profilový obrázek
název
Přihlašovací e-mail aplikace* – E-mailová adresa, kterou účastník použil k přihlášení do Event App.
Registrovaný e-mail – E-mailová adresa, se kterou se účastník zaregistroval nebo se kterou byl nahrán.
Název vstupenky*
Účast – Ukazuje, zda se účastník účastní události osobně nebo virtuálně.
Exkluzivní skupina
Jazyk registrace* – Pokud jste aktivovali výběr jazyka v Nastavení registrace , toto pole zobrazuje jazyk, který účastník zvolil na stránce registrace, když se registroval na vaši událost.
Naposledy zobrazeno* – Datum a čas poslední aktivity účastníka v Event App.
Vlastní otázky – Zobrazuje odpovědi na otázky, na které účastník odpověděl během procesu registrace. Tyto informace mohou pocházet z Webex Events Registration nebo z importovaných údajů o účastnících.
Skupiny – exkluzivní skupiny a skupiny, kterých je účastník součástí.
Účty – sociální manipulace a účty, které si účastník přidal do svého profilu.
Zobrazit QR kód* – Pokud je ve vaší události aktivní Lead Retrieval , kliknutím na toto tlačítko získáte přístup k jedinečnému QR kódu účastníka nebo si jej stáhnete.
Zobrazit odznak* – Pokud je ve vaší události aktivní Onsite , kliknutím na toto tlačítko otevřete náhled odznaku účastníka. Pokud je účastník virtuálním účastníkem, tlačítko „Zobrazit odznak“ se v jeho profilu nezobrazí.
Upravte základní informace o účastníkovi, vstupenku a skupiny
Na kartě Přehled účastníka klikněte na ikonu Nastavení ( ⋯ ) vedle záhlaví „Informace o účastníkovi“, abyste získali přístup k jeho lístku nebo objednávce, odeslali jeho potvrzovací e-mail, zablokovali jej nebo odebrali nebo exportovali jeho informace.
Chcete-li upravit informace o účastníkovi, lístek, registrační e-mail, skupiny, účty, vlastní otázky a externí ID, klikněte na Upravit .
⚠️ Pozor! Pole 'Externí ID' můžete upravit pouze jednou. Po uložení změny se pole uzamkne.
Upravte přiřazení skupiny a výhradních skupin účastníka kliknutím na tlačítko Upravit vedle záhlaví 'Skupiny'.
Upravte účty účastníka kliknutím na tlačítko Upravit vedle záhlaví „Účty“.
Zkontrolujte odpovědi na vlastní otázky účastníka
V části Vlastní otázky ve spodní části karty Přehled účastníka zkontrolujte všechny vlastní otázky, na které účastník odpověděl během registrace nebo které jste importovali.
Registrace
Karta Registrace se zobrazí pouze v případě, že je ve vaší události aktivní Webex Events Registration . Tato karta zobrazuje informace o účastníkovi, stav, ID objednávky, časovou osu objednávky a odbavení a případně data UTM .
Kliknutím na tlačítko Zobrazit vstupenku otevřete PDF verzi vstupenky účastníka na nové kartě prohlížeče. Toto tlačítko se zobrazí pouze v případě, že se účastník zaregistroval prostřednictvím Webex Events Registration.
Aktivita
Pokud je vaše Event App publikována , tato karta zobrazuje podrobnosti o uživatelských interakcích s Event App a dalšími účastníky. Vyhledejte něco konkrétního nebo klikněte na rozbalovací nabídku filtru a zúžte vyhledávání podle určitých druhů aktivity:
Aktivita účtu – Zobrazuje, kdy se účastník přihlásil do Event App nebo aktualizoval svůj profil.
Připojení – Zobrazuje datum a čas, kdy účastník odeslal nebo přijal žádosti o připojení a oblíbené osoby.
💡 Mějte na paměti, že v Aktivity se může objevit více záznamů pro stejnou osobu, protože existuje několik stavů připojení souvisejících s připojením k lidem.
Aktivita události – Zobrazuje informace o interakcích účastníka s Event App, včetně toho, na jaké funkce klikli, kdy se připojili nebo opustili Event App, kdy aktivovali skryté titulky Webex Events a jaký jazyk si zvolili a mnoho dalšího.
Zprávy – Zobrazuje, kdy se účastník připojil k individuální nebo skupinové konverzaci s připojeními a jmény účastníků, se kterými chatoval.
Statistiky – Zobrazuje hodnocení statistik uživatele.
Kliknutím na tlačítko Exportovat vše stáhnete veškerou aktivitu účastníka a prohlédnete si ji v preferovaném tabulkovém procesoru.
Osobní agenda
Tato karta zobrazuje všechny relace, které účastník přidal do své osobní agendy v Event App, nebo které byly účastníkovi přiřazeny pomocí funkce přednastavené agendy.
Přečtěte si náš článek Správa docházky a přednastavené agendy, kde se dozvíte vše o používání přednastavených agend.
Sociální příspěvky
Karta Příspěvky na sociálních sítích se zobrazí pouze v případě, že je Event App publikována ve vaší události. Pokud používáte funkci Zeď, tato karta vám umožňuje zkontrolovat, odstranit nebo exportovat příspěvky na zdi účastníka.
Kliknutím na ikonu Nastavení ( ⋯ ) exportujete nebo odstraníte jednotlivé příspěvky, nebo zaškrtnete políčko vedle jednoho nebo více příspěvků a kliknete na ikonu se třemi tečkami, chcete-li exportovat nebo smazat příspěvky hromadně.
Kliknutím na příspěvek otevřete modal Podrobnosti příspěvku a zjistíte, komu se to líbilo a kdo jej okomentoval. Chcete-li exportovat nebo smazat příspěvek, klikněte na ikonu Nastavení ( ⋯ ).
Nyní víte, jak přistupovat a spravovat informace o účastnících na platformě Webex Events ! Dejte si sušenku. 🍪
Nyní se dozvíte o tom, jak se účastníci navzájem zapojují, v našem článku Networking Attendee with Webex Events .
Profi tipy! 😎
Uživatelé mohou aktualizovat svá profilová pole a osobní agendu, i když je předem vyplníte.
Uživatelé nemohou obnovit příspěvky, které jste odstranili. Mohou však znovu zveřejňovat stejný obsah, pokud nejsou zablokováni .
Pokud se snažíte najít někoho v seznamu účastníků, je často nejrychlejší hledat podle jeho e-mailové adresy.
Chcete vědět, kolik účastníků má vaše akce? Celkový počet najdete kliknutím na zaškrtávací políčko v horní části stránky Účastníci. Pokud je ve vaší události aktivní Onsite , jednoduše zkontrolujte celkový součet v banneru „účastníci přihlášení“ v horní části seznamu účastníků. To zahrnuje všechny účastníky, ať už byli nahráni, přidáni ručně, nebo se zaregistrovali prostřednictvím Webex Events Registration.
Otázky? Chatujte s námi, pošlete e-mail na adresu support@socio.events nebo se zúčastněte setkání tváří v tvář .