Tento článek byl přeložen z angličtiny pomocí strojového překladu.
Jednou ze skvělých funkcí Webex Events Registration je možnost přizpůsobit si zprávy, které účastníci obdrží poté, co se zaregistrují. Přizpůsobení jde hlouběji než pouhé přidání vlastní zprávy. Máte VIP, studentské, řečnické nebo dokonce zaměstnanecké vstupenky? Vytvořte jedinečné zprávy pro každou vstupenku, aby měl každý zážitek skutečně přizpůsobený jemu. Přečtěte si, jak na to! 📖
Než začneš...
I když byste si to pravděpodobně uvědomili sami, chceme se ujistit, že to víte – než budete moci vytvářet vlastní zprávy pro různé typy lístků, musíte nejprve vytvořit lístky . 🎫
Až budou všechny vaše vstupenky připraveny, publikujte svou registraci , abyste získali přístup k nabídce „Nastavení“.
Přístup k přizpůsobení zpráv
Po vytvoření tiketů a zveřejnění registrace jste připraveni začít s přizpůsobením. V levém navigačním panelu v části Registrace klikněte na Nastavení a poté na Pokladna .
Stránka nastavení pokladny má tři karty – Potvrzující zprávy, PDF lístky a E-maily – a můžete vytvořit až 50 jedinečných zpráv každého typu.
Nyní se podíváme na to, jak přizpůsobit zasílání zpráv u pokladny.
Přizpůsobte si zprávy a e-maily
Chcete-li spravovat potvrzovací zprávy, které se zobrazují na registrační stránce po dokončení nákupu vstupenky, klikněte na kartu Zprávy s potvrzením . Kliknutím na jednu z výchozích zpráv ji přizpůsobíte nebo kliknutím na tlačítko Nová zpráva vytvoříte novou.
Chcete-li spravovat potvrzovací e-maily, klikněte na kartu E-maily . Kliknutím na jeden z výchozích e-mailů jej přizpůsobíte, nebo kliknutím na tlačítko Nový e-mail a výběrem možnosti Potvrzení , Zrušení nebo Vrácení peněz vytvořte nový.
Možnosti přizpůsobení
V modálu, který se zobrazí, upravte informace uvedené níže. Možnosti přizpůsobení potvrzovacích zpráv a každého e-mailu jsou stejné, s několika výjimkami uvedenými níže. Při provádění změn se náhled na pravé straně automaticky aktualizuje. 👍
Název – Název zprávy, jak se zobrazuje na platformě Webex Events . Toto jméno se účastníkům nezobrazuje. Pokud vytváříte mnoho vlastních zpráv, dejte pozor, abyste je pojmenovali, aby je bylo možné v případě potřeby později snadno najít a upravit.
Přiřadit k tiketu – vyberte tikety, ke kterým má být tato zpráva přidružena. Tuto zprávu obdrží každý účastník, který se zaregistruje na jednu z vybraných vstupenek.
Jméno odesílatele (pouze e-maily) – Toto je to, co se zobrazuje v poli „Od“ v doručených poštách účastníků.
Odpovědět na (pouze e-maily) – Když účastníci odpoví na e-mail, je to adresa, na kterou bude odpověď odeslána. Zadejte e-mailovou adresu, kterou váš tým často kontroluje, aby se neztratily otázky účastníků. Pokud toto pole necháte prázdné, odpovědi budou odeslány na adresu Webex Events (Socio) bez odpovědi. Pokud jste si nezakoupili profesionální služby , Webex Events neposkytuje účastníkům podporu a my účastníky nasměrujeme, aby kontaktovali vaši organizaci s žádostí o pomoc.
Předmět (pouze e-maily) – uveďte stručný a informativní předmět.
Zpráva – Řekněte svým účastníkům, co potřebují vědět, a kde hledat další zdroje nebo otázky. Pro potvrzovací zprávy a e-maily napište přátelské přivítání, pokyny pro další kroky a další užitečné informace. Zahrňte obrázky, odkazy, seznamy a formátovaný text.
💡 Mějte na paměti, že účastníkům, kteří si zakoupí více typů vstupenek v jedné objednávce, se zobrazí zpráva s potvrzením více vstupenek.
Podporované proměnné – Při psaní zprávy klikněte na proměnnou a přidejte zástupný symbol pro informace o účastníkovi a události, jako je název události a adresa místa konání. Můžete také použít proměnné v předmětech e-mailů! Náhled ukazuje, jak se vaše zpráva bude zobrazovat účastníkům.
Tlačítka s výzvou k akci (CTA) – Mezi dostupná tlačítka s výzvou k akci patří odkazy na vaši mobilní aplikaci v App Store a Google Play Store. Možnost Vlastní tlačítko vám umožní vytvořit odkaz na jakoukoli webovou stránku.
💡 Mějte na paměti, že účastníci neobdrží pokyny ke stažení aplikace automaticky. Pokud chcete, aby se registrovaní uživatelé ihned připojili k Event App , zahrňte pokyny ke stažení aplikace do potvrzovacích zpráv a/nebo e-mailů. Náš článek o vytváření pokynů pro přístup k aplikaci pro účastníky obsahuje šablony, které je třeba vyplnit a odeslat účastníkům.
Zobrazit tlačítko webové aplikace – Aktivujte tuto možnost, chcete-li přidat tlačítko, které účastníkům umožní přístup k webové aplikaci pro vaši událost.
Skrýt souhrn objednávek pro bezplatné objednávky (pouze potvrzovací e-mail) – Tato možnost vám umožní odstranit sekci „Shrnutí objednávky“ z potvrzovacích e-mailů, když jsou všechny vstupenky v objednávce volné. Díky tomu je e-mail přehlednější.
Pozastavit e-mail (pouze e-maily) – Aktivujte tento přepínač, abyste zabránili účastníkům, kteří se zaregistrují pomocí lístků, které jste vybrali v poli „Přiřadit k lístku“, v přijímání e-mailů tohoto typu.
Až budete s konfigurací zprávy hotovi, klikněte na Uložit změny .
Přizpůsobte vstupenky PDF
Zde nevytváříte novou možnost lístku pro své registrované. 😉 Tato karta vám umožňuje vybrat, která pole se objeví ve verzích PDF lístků, které si lidé zakoupí. Při provádění změn se náhled na pravé straně automaticky aktualizuje. 👍
Název lístku PDF – Název zprávy, jak se zobrazuje na platformě Webex Events . Toto jméno se účastníkům nezobrazuje. Pokud vytváříte mnoho vlastních lístků PDF, dejte pozor, abyste každý z nich pojmenovali, abyste je v případě potřeby později snadno našli a upravili.
Přiřadit k tiketu – Vyberte typy tiketů, ke kterým má být PDF přidruženo. Tuto PDF verzi obdrží každý účastník, který se zaregistruje pomocí jednoho z vybraných typů vstupenek.
Informace v tiketu – Zaškrtnutím políčka vedle položky ji přidáte na tiket. Možnosti „Umístění události“ a „QR kód“ nejsou pro virtuální události dostupné.
Datum události – Datum, které jste nastavili při vytváření události.
Místo události – Místo, které jste nastavili při vytváření události.
QR kód – Jedinečný QR kód vstupenky pro každého účastníka. Účastníci se mohou pomocí QR kódu přihlásit do Webex Events Onsite .
Popis tiketu – Popis, který jste zadali při vytváření typu tiketu .
Popis události – Popis, který jste zadali při vytváření události.
Zpráva potvrzení pokladny – potvrzovací zpráva, kterou jste zadali pro vstupenky, které jste vybrali v poli 'Přiřadit k tiketu'. Pokud jste upravili potvrzovací zprávu pro vstupenky, v každém PDF se zobrazí odpovídající vlastní zpráva.
Až budete s konfigurací lístku PDF hotovi, kliknutím na tlačítko Stáhnout nad náhledem otevřete verzi náhledu ve formátu PDF. Až budete s PDF spokojeni, klikněte na Uložit změny v Webex Events .
Spravujte zprávy na pokladně
Po vytvoření vlastní zprávy, lístku PDF nebo e-mailu klikněte na ikonu Nastavení ( ⋯ ) vedle položky a proveďte jednu z následujících akcí:
Upravit
Klonovat
Vymazat
Pauza. To zabrání účastníkům, kteří se zaregistrují pomocí lístků, které jste vybrali v poli „Přiřadit k lístku“, aby dostávali e-maily tohoto typu.
Klepnutím na ikonu Nastavení ( ⋯ ) pozastaveného e-mailu jej znovu aktivujete.
Nyní víte, jak přizpůsobit potvrzovací zprávy pro vaši událost! Věděli jste, že registrovaným účastníkům můžete také kdykoli poslat e-maily? Přečtěte si náš článek o zasílání registračních e-mailů pro úplné podrobnosti.
Otázky? Chatujte s námi nebo napište e-mail na adresu support@socio.events