Tento článek byl přeložen z angličtiny pomocí strojového překladu.
Lidé potřebují připomínky. Lidé mají otázky. Kde se připojím ? V kolik hodin akce znovu začíná? Jaká je adresa místa konání? Pomocí nástroje Webex Events Registration Emails posílejte pokyny a připomenutí, abyste měli náskok před dotazy účastníků!
💡 Mějte na paměti, že nástroj E-maily je dostupný až po zveřejnění Registrace .
Hledáte pokyny k nastavení automatických e-mailů s upozorněním na objednávky pro váš tým? Přečtěte si náš článek Nastavení registrace události, kde se dozvíte více.
Hledáte pokyny pro přizpůsobení e-mailů a zpráv s potvrzením registrace? Přečtěte si náš článek Přizpůsobení registrace Checkout Messaging .
Základy e-mailu
Na navigačním panelu události pod 'Registrace' klikněte na Propagovat , poté na E-maily a poté na tlačítko Nový e-mail .
V modálu Nový e-mail zadejte nejprve základní informace o e-mailu. Zde je několik užitečných tipů:
E-mailové jméno je viditelné pouze pro vás a ostatní ve vaší organizaci. Ujistěte se, že jméno je něco, co pomůže všem ve vašem týmu pochopit účel e-mailu.
Do pole Jméno odesílatele zadejte jméno osoby ve vaší organizaci nebo jméno vaší organizace, aby příjemce věděl, od koho e-mail pochází.
Pole Typ příjemce vám umožňuje vybrat, zda chcete e-mail odeslat účastníkům nebo kupujícím. Váš výběr ovlivní možnosti v rozevíracím seznamu „Příjemce“.
V závislosti na vašem výběru v poli 'Typ příjemce' se zobrazí následující možnosti příjemce .
Pokud jste zvolili Účastník , použijte rozevírací seznam „Příjemce“ k vyhledání jednotlivých příjemců podle jména nebo e-mailu, vyberte příjemce na základě lístku nebo skupiny nebo jej jednoduše odešlete všem účastníkům. E-maily chodí placeným i neplaceným účastníkům .
Pokud jste zvolili Nákupčí , použijte rozbalovací nabídku „Příjemce“ k vyhledání jednotlivých příjemců podle jména nebo e-mailu nebo vyberte „Všichni nákupčí“, „Šek“ nebo „Faktura“. Další informace naleznete v našem článku Platby fakturami a šekem .
Zde je několik důležitých položek, které je třeba poznamenat:
E-maily dostanou pouze účastníci, kteří dokončí registraci.
Osoba, která si zakoupila vstupenku, nemusí být osobou, která vstupenku použije k účasti na akci.
Do pole Odpovědět zadejte e-mailovou adresu, na kterou mohou příjemci odpovídat za včasné odpovědi na své otázky.
Předmět je vaše šance sdělit příjemcům, o čem e-mail je. Víš co dělat. 😄
Napište zprávu
Nyní, když jste zadali základní informace, je čas začít vytvářet zprávu! Editor zpráv nabízí standardní možnosti formátování textu – předvolby velikosti textu, styly, barvy, čísla a seznamy. Můžete také vložit hypertextové odkazy a tolik obrázků, kolik chcete.
💡 Mějte na paměti, že editor nepodporuje HTML tagy a formátování. Obrázky nesmí být širší než 600 pixelů.
Podporované proměnné
Sekce 'Podporované proměnné' vám umožní přidat malou personalizaci a ušetří vám čas. Kliknutím na proměnnou vložíte zástupný symbol do názvu e-mailu, ze jména, předmětu nebo zprávy. Pokud například svůj e-mail začnete slovy „Ahoj“ a poté kliknete na proměnnou Křestní jméno účastníka , vloží tento zástupný symbol do textu zprávy. Když někdo jménem Pat Smith dostane e-mail, je v něm napsáno „Ahoj Pat“.
Existují mírně odlišné možnosti proměnných v závislosti na tom, zda jako typ příjemce vyberete Účastník nebo Nákupčí. Zde je seznam těchto proměnných podle typu příjemce:
Typ příjemce účastníka | Typ příjemce kupujícího |
Název události | Název události |
Odkaz na událost | Odkaz na událost |
Celé jméno účastníka | Celé jméno kupujícího |
Jméno účastníka | Jméno kupujícího |
Příjmení účastníka | Příjmení kupujícího |
Název vstupenky | Dlužná částka |
Cena lístku | Název místa konání |
Název místa konání | Adresa místa konání |
Adresa místa konání |
Při používání proměnných si v živém zobrazení prohlédněte, jak se budou zobrazovat příjemci e-mailu.
Přidejte tlačítka do svého e-mailu
Poskytněte účastníkům další krok tím, že do svého e-mailu zahrnete tlačítka, která odkazují na obchody s aplikacemi, kalendářové aplikace třetích stran, webovou aplikaci, vstupenky ve formátu PDF ke stažení a další.
Tlačítko Zobrazit lístek PDF – Aktivujte tento přepínač, pokud chcete, aby e-mail obsahoval lístek ve formátu PDF ke stažení příjemce. Pokud upravujete text tlačítka, ujistěte se, že text jasně uvádí účel tlačítka.
💡 Mějte na paměti, že kupující obdrží všechny lístky ve formátu PDF spojené s jejich objednávkou, když odešlete e-maily s aktivní možností „Zobrazit lístek PDF“.
Zobrazit tlačítko webové aplikace – aktivací tohoto přepínače přidáte tlačítko, které otevře webovou aplikaci . Ve výchozím nastavení je tlačítko označeno jako „Otevřít webovou aplikaci“. Pokud upravujete text tlačítka, ujistěte se, že text jasně uvádí účel tlačítka.
Zobrazit tlačítka pro přidání do kalendáře – aktivací tohoto přepínače přidáte tlačítka Google, Outlook, Apple a Yahoo, která spouštějí příslušnou kalendářovou aplikaci na zařízení příjemce.
💡 Mějte na paměti, že pokud změníte naplánované datum nebo čas události poté, co si ji účastníci přidali do svých kalendářových aplikací, jejich kalendáře se automaticky neaktualizují. Účastníci budou muset událost buď znovu přidat do kalendáře, nebo ručně aktualizovat aplikaci kalendáře.
Tlačítka výzvy k akci (CTA) – rozbalte rozbalovací nabídku Přidat tlačítko CTA a přidejte do svého e-mailu jedno z následujících tlačítek:
Tlačítko App Store a tlačítko Play Store – Tato tlačítka odkazují na stránku stahování Webex Events App nebo Branded App na Apple App Store a Google Play Store. Pokud chcete, aby tlačítko odkazovalo na vaši propagační stránku, nahraďte stávající odkaz v poli „Odkaz tlačítka“ adresou URL propagační stránky vaší aplikace pro události .
Vlastní tlačítko – Vlastní tlačítka s výzvou k akci směřují na libovolnou adresu URL, kterou chcete. Nezapomeňte napsat text tlačítka, který lidem jasně řekne, kam je tlačítko zavede.
💡 Mějte na paměti, že barvy tlačítka e-mailu odpovídají barvě, kterou si vyberete na stránce Vzhled registrace .
Ukládání, plánování, testování a odesílání
Vypadá váš e-mail fantasticky? Než rozdáte radost všem svým příjemcům, nejprve e-mail otestujte. Jednoduše klikněte na tlačítko Odeslat zkušební e-mail a odešlete zkušební e-mail na e-mailovou adresu účtu platformy.
💡 Nezapomeňte, že pokud si nejste jisti, jaká je e-mailová adresa vašeho účtu platformy, klikněte na ikonu svého uživatelského profilu v pravém horním rohu platformy a zkontrolujte.
Po zkontrolování testovacího e-mailu klikněte v poli Odeslat na Odeslat nyní nebo Naplánovaný čas .
Pokud zvolíte „Odeslat nyní“, klikněte na Odeslat e-mail v horní části okna.
Pokud zvolíte 'Naplánovaný čas', zadejte libovolné datum a čas v budoucnosti a klikněte nahoře na Naplánovat e-mail .
Pokud nejste připraveni odeslat nebo naplánovat e-mail, klikněte na Uložit jako koncept .
💡 Mějte na paměti, že naplánované e-maily se odesílají bez ohledu na to, zda vypršela vaše smlouva na Webex Events .
Správa e-mailů
Poté, co odešlete nebo naplánujete e-mail, bude uveden na stránce E-maily se svým aktuálním stavem. Odeslané e-maily zobrazují počty doručených, odeslaných, otevřených a kliknutí na odkaz. Klonování e-mailu je skvělá úspora času, zvláště když potřebujete poslat podobné e-maily různým typům účastníků.
Kliknutím na ikonu Nastavení ( ⋯ ) můžete upravit, klonovat, zrušit nebo odstranit naplánované e-maily kdykoli před jejich odesláním. Pokud naplánovaný e-mail zrušíte, vrátí se do stavu „Koncept“.
Pokud je e-mail „Probíhá“, nemůžete jej upravit. Stav „Probíhá“ znamená, že e-mail je zpracováván prostřednictvím našeho poskytovatele e-mailu. Doba, za kterou se stav aktualizuje na „Odesláno“, se liší v závislosti na počtu příjemců.
Metriky
Exportujte e-mail, abyste mohli zkontrolovat metriky e-mailu a sledovat úspěšnost kampaně. Jednoduše klikněte na ikonu Nastavení ( ⋯ ) vedle odeslaného e - mailu a klikněte na Exportovat .
Exportní soubor obsahuje tři listy: E-mail Metrics, Recipient Metrics a Appendix. Dodatek obsahuje informace, které vám pomohou porozumět informacím na dalších dvou listech.
List E-mail Metrics zobrazuje počty pro:
Doručeno – celkový počet e-mailů doručených do schránek příjemců.
Odeslané – Celkový počet odeslaných e-mailů bez ohledu na to, zda byly doručeny.
Otevřeno – celkový počet e-mailů otevřených příjemci.
Kliknutí na odkaz – celkový počet kliknutí na odkazy v e-mailu příjemci.
Unsubscribed – Celkový počet příjemců, kteří se odhlásili z odběru e-mailu.
Blokováno – celkový počet blokovaných e-mailových adres.
Neplatné – celkový počet neplatných e-mailových adres.
Označeno jako spam – Celkový počet e-mailů označených jako spam.
List Metriky příjemce zobrazuje informace specifické pro příjemce a počty pro:
Stav dodání
Probíhá – E-mail je zpracováván naším poskytovatelem e-mailu a je odeslán do schránky příjemců.
Nedoručeno – E-mail byl odeslán, ale nepodařilo se jej doručit
Bounced – e-mailový server příjemce odmítl e-mail.
Otevřeno – počet, kolikrát příjemce otevřel e-mail.
Kliknutí na odkaz – počet kliknutí příjemce na odkazy v e-mailu.
Zpráva o doručení – Pokud se doručení e-mailu nezdaří, ve sloupci Zpráva o doručení se zobrazí důvod. Pokud dojde k chybě kvůli e-mailové doméně, doporučujeme vám kontaktovat správce IT účastníka a požádat ho o povolení e-mailů z domén Webex Events . Poté zkuste e-mail odeslat znovu pouze příjemcům, kteří jej neobdrželi.
Nyní víte vše, co potřebujete, abyste mohli začít posílat e-maily z Webex Events Registration. Jděte dál a pošlete e-mail! 📄 🚀 📫
Otázky? Chatujte s námi, pošlete e-mail na adresu support@socio.events nebo se zúčastněte setkání tváří v tvář .