Tento článek byl přeložen z angličtiny pomocí strojového překladu.

Veškerý obsah sdílený v tomto článku je použit s výslovným svolením osoby nebo organizace, která jej vytvořila.

Event App od Webex Events je extrémně přizpůsobitelný, takže možné kombinace funkcí a konfigurace jsou téměř neomezené. Tvrdě pracujete na vytváření zážitku pro účastníky, takže když účastníci naplno použijí Event App , budou z toho mít prospěch všichni. Pokyny a obsah nápovědy šitý na míru vašemu publiku, události, funkcím a značce je nejlepší způsob, jak informovat a pomoci účastníkům, když poprvé otevřou vaši Event App a další.

Tento článek poskytuje hvězdné příklady toho, jak ostatní organizátoři zacházeli se svými pokyny pro účastníky a obsahem nápovědy, a nabízí pokyny, co je třeba pokrýt. Doufáme, že vás při vytváření vlastního obsahu inspirují.

Pokud vy nebo někdo z vašeho týmu máte nějaké základní zkušenosti s úpravou videa, personalizované video specifické pro vaši událost může mít obrovský dopad! Pokud účastníkům poskytnete přehled o vašich konkrétních funkcích Event App, povzbudí je, aby se zúčastnili a vytěžili z vaší akce maximum.

Zde jsou dva skvělé příklady od zákazníka a od nás:

Při vytváření videa s přehledem Event App nezapomeňte pohybovat kurzorem pomalu a plynule a nezapomeňte zmínit každou položku, na kterou kliknete nebo zvýrazníte. Zvažte nahrání přehledových videí do Video Center a aktivaci titulků a překladů, aby bylo vaše video přístupnější a účastníkům usnadnili sledování!

Tento zákazník Webex Events šel nad rámec s celou knihovnou krátkých videí pro své účastníky, včetně prohlídky, výukových programů pro přihlášení a resetování hesla a dalších!

TACA hostila své prohlídky a výuková videa na Vimeo a poté je vložila na své webové stránky. Hostujte videa na platformě Webex Events pomocí Video Center a pomocí funkce Custom List je zpřístupněte účastníkům jako obsah Video on Demand . Aktivujte Webex Events Closed Captions & Translations, když přidáte videa do Video Center , abyste získali inkluzivnější zážitek.

Nemáte přístup k odborným znalostem v oblasti úpravy videa? Žádný problém! Použijte bezplatné řešení pro snímání a nahrávání obrazovky, jako je Vidcast, k rychlému a snadnému vytváření videí, která se vloží do vaší Webex Event.

Vytvoření přizpůsobeného centra nápovědy, včetně článků nápovědy, častých dotazů a živého chatu, může znít fantasticky a obtížně. Je to však opravdu jednoduché pomocí služby, jako je tawk.to , která se bez problémů vloží do vaší aplikace. Přečtěte si o tom vše v našem článku o vkládání platforem třetích stran do Event App .

Zákazníci mohou být opravdu kreativní s funkcí FAQ! Časté dotazy pro účastníky jsou často uspořádány do funkce Vlastní seznam nebo funkce Jedna položka v závislosti na požadovaném formátu. Ve funkci Custom List zobrazené na následujícím snímku obrazovky mohou účastníci najít klíčové informace, což ubírá část břemene odpovědí na tyto otázky vašemu týmu.

Dokument PDF lze snadno sdílet. Pošlete jej e-mailem, přidejte jej jako funkci jednoho dokumentu do Event App, přidejte jej na svůj web nebo vše výše uvedené. Zákazníci zahrnuli uvítací zprávu, průvodce funkcemi Event App , seznam častých dotazů, kontaktní informace organizátora události a další. Následující obrázek ukazuje část fantastického průvodce, který vytvořil jeden z našich zákazníků!

Složitost vaší události, vaše publikum a vaše preference jsou faktory při rozhodování o tom, jak vytvořit obsah. Bez ohledu na to, jakou cestu zvolíte, doporučujeme otestovat Event App , než začnete vytvářet obsah nápovědy pro účastníky. To vám umožní nahlédnout do zážitku účastníků, což poskytuje lepší obsah.

Na základě našich zkušeností se 10 nejčastějších otázek, které pořadatelé od účastníků dostávají, týká toho, jak:

Pokračujte ve čtení, abyste získali rady, jak tyto otázky vyřešit. 📖

Účastníci někdy zapomenou, který e-mail použili k registraci na vaši událost, nevědí, kam se připojit, nebo zapomenou své heslo. Nabízíme několik šablon s pokyny pro přístup k aplikacím, které mohou účastníci použít k připojení k vaší Event App. Zkopírujte, přizpůsobte a odešlete tyto pokyny účastníkům nebo vytvořte video nebo PDF, abyste jim ukázali, jak na to.

Ať už se rozhodnete jakkoli, proaktivní zasílání pokynů potěší vaše účastníky a sníží počet často kladených otázek.

Jedním z nejdůležitějších aspektů akce je networking! Ať už se účastníci připojí osobně nebo virtuálně, navázání spojení v aplikaci umožňuje účastníkům textové a videochaty a identifikaci dalších událostí, kterých se oba účastní. Ukažte jim, jak navazovat a kontrolovat připojení a jak zahájit textové chaty a videochaty. Přehled sociálních funkcí by se měl týkat čísel 3, 4 a 5 z výše uvedeného seznamu „10 hlavních témat“.

Pokud používáte funkci Wall nebo Event Game, zvýrazněte tyto funkce a vyzvěte účastníky, aby začali komunikovat.

Funkce Agenda je zásadní pro většinu vícedenních akcí! Rychlý průvodce nebo video ukazující, jak se orientovat v Agendě a jejích různých funkcích, pomáhá účastníkům naučit se používat Agendu jako vodítko. Zvýrazněte filtrování podle stop (je-li k dispozici), přidávání relací do osobních agend, připojení k živým přenosům, aktivaci skrytých titulků a přístup k nahrávkám.

Oznámení sponzorům ve vašem instruktážním obsahu je skvělý způsob, jak okamžitě podpořit povědomí účastníků a interakci. Zaměřte se na svého hlavního sponzora ve zdroji pro účastníky jako součást nabídky sponzorského balíčku.

Zvýrazněte své řečníky a ukažte účastníkům, jak interagovat před, během a po relaci, abyste mohli začít konverzace a spojení.

S více než 20 funkcemi platformy Webex Events máte možnost vytvářet zážitky, které jsou jedinečné pro vaši událost. Nemusí být užitečné pokrýt všechny funkce vaší události, takže si jednoduše položte tyto otázky:

Vytvořili jste nejlepší zdroje účastníků na světě? Chcete se podělit o své nejlepší tipy a nápady s ostatními organizátory? Rádi bychom vás v tomto článku představili! Obraťte se na svůj kontakt na Webex Events , aby zde byl váš obsah uveden.