Tento článek byl přeložen z angličtiny pomocí strojového překladu.
Po vytvoření tiketů a publikování Webex Events Registration ve vaší události přejděte na kartu Nastavení, kde můžete doladit další chování, popisky a vizuální prvky na registrační stránce, v e-mailech a dalších údajích.
Karta Nastavení obsahuje čtyři stránky – Obecné, Pokladna, Platby a Oznámení pro tým. Pojďme se podívat na jednotlivá nastavení! 🧭
Generál
Tato stránka umožňuje upravit následující prvky:
Omezení registrační stránky (časové limity, skupinová registrace atd.)
Zprávy o dostupnosti vstupenek
Pravidla pro e-maily a domény
Odkazy na sociální sítě a kalendář na stránce po registraci
Nastavení jazyka
Přizpůsobení popisků stránek a tlačítek
Obecná nastavení
Zobrazit čas registrace – Toto nastavení přidá časovač rezervace, který se spustí odpočítávání poté, co si někdo vybere jízdenku. Registrující se musí dokončit platbu dříve, než časovač dosáhne nuly, jinak bude muset začít znovu. Minimální čas 15 minut pomáhá zajistit, aby lidé měli dostatek času na vyplnění formuláře. Prodlužte časový limit, abyste lidem poskytli více času, zejména pokud některý z vašich formulářů pro platbu obsahuje mnoho vlastních otázek nebo pokud plánujete povolit skupinovou registraci.
💡 Mějte na paměti, že když je funkce „Zobrazit čas registrace“ deaktivována, mají registrovaní 120 minut na rezervaci vstupenky a 60 minut navíc na dokončení pokladny a platby. Pokud tyto časové limity překročí, zobrazí se jim chyba a musí začít znovu.
Povolit skupinovou registraci – Aktivujte toto nastavení, pokud chcete účastníkům umožnit vybrat a zakoupit více vstupenek od každého typu.
Pokud vytvoříte vstupenku s maximálním limitem nákupu jedné vstupenky, rozbalovací nabídka v registračním formuláři umožní účastníkům vybrat si pouze jednu vstupenku daného typu.
Pokud je skupinová registrace deaktivována, účastníci kliknou na tlačítko „Vybrat“ vedle vstupenky, kterou chtějí koupit.
Přijmout informace o kupujících – Pokud je tento přepínač aktivní, kupující si mohou během registrace zvolit zadání samostatných kontaktních údajů a informací o účastníkovi. To umožňuje lidem kupovat vstupenky pro ostatní.
Zobrazit zbývající počet vstupenek – Aktivujte toto nastavení, pokud chcete na registrační stránce zobrazit počet zbývajících vstupenek. To je užitečné, pokud máte omezený počet vstupenek a chcete vytvořit pocit naléhavosti.
Zobrazit dostupná data – Aktivujte toto nastavení, pokud chcete na registrační stránce zobrazit rozsah dostupnosti vstupenky. To je užitečné, pokud jsou některé vstupenky dostupné pouze po omezenou dobu, například vstupenky v předprodeji.
Nastavení e-mailu
Omezit duplicitní e-mailové adresy – Tato možnost je ve výchozím nastavení aktivována, takže každá zakoupená vstupenka musí být přiřazena k jedinečné e-mailové adrese. Chcete-li povolit registraci více osob se stejnou e-mailovou adresou, deaktivujte přepínač. Chcete-li se dozvědět více o správě duplicitních e-mailů, přečtěte si náš článek Duplicitní e-maily v Webex Events Registration .
Omezit registraci podle e-mailové domény – Chcete omezit registraci na určité společnosti nebo zajistit, aby se lidé registrovali pomocí své pracovní e-mailové adresy? Tato možnost umožňuje povolit nebo blokovat určité e-mailové domény, například gmail.com a yahoo.com.
Pokud chcete povolit pouze několik domén, vyberte v rozbalovací nabídce „Pravidlo pro e-mailové domény“ možnost „Povolit...“. Pokud chcete blokovat pouze několik domén, vyberte možnost „Blokovat...“.
Nyní zadejte domény, které chcete povolit nebo blokovat, a oddělte je čárkou. Pokud chcete například blokovat domény Gmail a Yahoo, zadejte je v následujícím formátu: gmail.com, yahoo.com
Nakonec upravte chybovou zprávu, která se zobrazí, když se registrující pokusí zaregistrovat s e-mailovou doménou, která není povolena.
💡 Mějte na paměti, že pravidlo pro e-mailové domény má limit 5000 domén.
Sociální nastavení
Sdílení na sociálních sítích – Aktivujte tuto možnost a poté zaškrtněte políčko vedle každé možnosti sdílení na sociálních sítích, kterou chcete zobrazit v sekci Organizér na registrační stránce a na stránce s potvrzením platby.
💡 Nezapomeňte, že jste na stránce Základy registrace v části „Informace o organizátorovi“ přidali své URL adresy sociálních sítí a e-mailovou adresu.
Nastavení jazyka
Vyberte výchozí jazyk pro registrační stránku, widgety tiketů a komunikaci a aktivujte výběr jazyka pro registrované.
S tímto nastavením je třeba zvážit dva scénáře:
Výchozí jazyk (jiný než angličtina) s deaktivovaným výběrem jazyka
Pokud vyberete jiný výchozí jazyk než angličtinu, veškerý neupravitelný text na registrační stránce a v registrační komunikaci se automaticky změní na vybraný jazyk. Patří sem tlačítka, zástupný text, účtenky a lístky.
Pokud se rozhodnete neaktivovat nastavení „Povolit výběr jazyka“, musíte veškerý upravitelný text ve své registraci zadat ve vybraném výchozím jazyce . To zahrnuje vše od názvů a popisů událostí a vstupenek až po vlastní otázky a vlastní popisky uvedené níže . Pokud se vám to zdá příliš pracné, aktivujte nastavení „Povolit výběr jazyka“.
Výběr jazyka aktivován
Pokud aktivujete možnost „Povolit výběr jazyka“, Google Translate automaticky přeloží veškerý přizpůsobitelný a pevně zakódovaný text ve vaší registraci do vámi vybraného výchozího jazyka.
💡 Mějte na paměti, že Překladač Google není dokonalý a některé překlady mohou být nesprávné nebo neobvyklé.
Registrující si mohou vybrat z našeho seznamu podporovaných jazyků pomocí rozbalovací nabídky jazyků na stránce Registrace nebo ve widgetu Ticket .
Vlastní štítky
Sekce Vlastní popisky umožňuje snadno upravit následující text sekce, tlačítka a popisku na stránce Registrace:
Sekce O nás – Změní popisky karty O nás a nadpisu sekce O nás na hlavní stránce Registrace.
Sekce Vstupenky – Změní popisky záložky Vstupenky a nadpisu sekce Vstupenky na hlavní stránce Registrace.
Popis vstupenky zdarma – Změní popisek na registrační stránce, stránce s potvrzením objednávky a v potvrzovacím e-mailu.
Sekce Poloha – Změní popisky karty Poloha a nadpis sekce Poloha na hlavní stránce Registrace.
Sekce Organizátor – Změní popisky karty Organizátor a záhlaví sekce Organizátor na hlavní stránce Registrace.
💡 Mějte na paměti, že záložka Organizátor se na stránce Registrace zobrazí pouze v případě, že jste zadali informace na stránce Základy registrace v části „Informace o organizátorovi“.
Tlačítko Získat vstupenku – Změní popisek tlačítka, když jsou vstupenky k dispozici k zakoupení.
Tlačítko Získat vstupenku začíná za – Změní popisek tlačítka „Získat vstupenku“, který se zobrazí s odpočítáváním, když jsou vstupenky naplánovány, ale ještě nejsou k dispozici.
Tlačítko Získat lístek zavřené – Změní popisek tlačítka „Získat lístek“, když lístek již není k dispozici.
Odeslat objednávku – Změní popisek tlačítka, na které účastníci kliknou pro odeslání objednávky.
Podmínky – Změní název odkazu na podmínky, který se zobrazuje v dolní části hlavní registrační stránky.
Pokladna
Tato stránka vám umožňuje přizpůsobit zprávy o potvrzení, zrušení a vrácení peněz, které účastníci obdrží, a rozhodnout se, jaké informace budou obsahovat vstupenky ve formátu PDF. Vytvořte pro každý typ vstupenky jedinečné zprávy a vytvořte tak skutečně jedinečný zážitek pro účastníky. Více se dozvíte v našem článku o přizpůsobení zpráv při placení .
Platby
Tato stránka vám umožňuje:
Aktivujte možnosti platby pro placené vstupenky
Konfigurace nastavení daní
Přidat smluvní podmínky
Vyberte zásady pro vrácení peněz
Možnosti platby
Pokud si účtujete peníze za vstupenky, sekce Možnosti platby vám umožňuje spravovat platební možnosti, které budete akceptovat. K dispozici jsou tři možnosti: Stripe, Faktura a Šek.
💡 Mějte na paměti, že pokud jste si nastavili placené vstupenky, musíte před zveřejněním registrační stránky vybrat alespoň jednu možnost platby. Pokud deaktivujete všechny možnosti platby, všechny placené vstupenky se na registrační stránce skryjí.
Proužek
Připojte se ke Stripe a přijímejte platby za registraci kartou. Stripe je platební procesor, kterému důvěřují společnosti po celém světě, včetně Webex Events! Platby za registraci, které obdržíte prostřednictvím Stripe, jsou k dispozici okamžitě, nikoli v stanovený týdenní den.
Pokud se potřebujete připojit k jinému účtu Stripe, než který jste používali dříve, klikněte na tlačítko Odpojit účet Stripe a poté připojte nový účet Stripe.
💡 Mějte na paměti, že objednávky zaplacené prostřednictvím Stripe nelze vrátit, pokud je Stripe odpojen. Vrácení peněz nezahrnuje poplatky za zpracování plateb společnosti Stripe.
Faktura a šek
Aktivujte možnosti Faktura nebo Šek, abyste účastníkům umožnili registraci v hotovosti, šekem nebo jiným způsobem. Chcete-li se dozvědět vše o offline platbách, přečtěte si náš článek o platbách fakturami a šeky .
Daň
Klikněte na tlačítko Přidat daň, chcete-li přidat daň k jedné nebo více jízdenkám.
V modálním okně „Přidat daň“ vyplňte následující:
V rozbalovací nabídce Přiřadit k lístku(ům) vyberte lístky, na které se daň vztahuje.
Zadejte daňové jméno , které se zobrazí v platebním formuláři a na registračních dokladech.
Zadejte procentuální sazbu daně .
Zadejte identifikační číslo pro registraci daně z prodeje vydané vládou vaší organizace.
Po dokončení klikněte na Uložit změny .
💡 Mějte na paměti, že na jednu jízdenku můžete přidat více daní nebo různé daňové sazby pro jednotlivé jízdenky. Další daň přidáte kliknutím na tlačítko Přidat daň.
Obchodní podmínky a vrácení peněz
Klikněte na tlačítko Upravit podmínky a přidejte vlastní podmínky k těm, které jsou již zobrazeny pro Webex Events.
Klikněte na možnost Vybrat zásady pro vrácení peněz a upravte uvedené zásady pro vrácení peněz na vaší registrační stránce. V modálním okně „Zásady pro vrácení peněz“ vyberte ze čtyř možných přednastavených zásad pro vrácení peněz nebo vyberte možnost Vlastní zásady pro vrácení peněz . Pokud vyberete možnost „Vlastní zásady pro vrácení peněz“, přidejte své zásady do textového pole.
Po dokončení klikněte na Uložit změny .
V platformě Webex Events máte plnou kontrolu nad refundacemi a výběr jedné z těchto možností vás nijak neomezuje.
💡 Mějte na paměti, že Webex Events neposkytuje účastníkům portál, přes který by si mohli požádat o vrácení peněz. Zvažte, zda do e-mailu s potvrzením objednávky neuvést podmínky pro vrácení peněz a nejlepší e-mailovou adresu, na kterou vás můžeme kontaktovat, aby účastníci věděli, jak o vrácení peněz požádat.
Oznámení týmu
Tato stránka vám umožňuje aktivovat a konfigurovat automatické e-maily, které vám a vašemu týmu pravidelně zasílají informace o nových objednávkách vybraných vstupenek. Pravidelný příjem těchto e-mailů vám a vašemu týmu může pomoci sledovat denní prodeje a mít přehled o příchozích registracích. Zde je příklad e-mailu:
Zasílat oznámení o objednávkách
Aktivací přepínače Odesílat oznámení o objednávkách zobrazíte následující nastavení oznámení:
Vyberte typ jízdenky – Vyberte typy jízdenek, které se mají zobrazovat v oznámeních.
Odesílat e-maily – Vyberte členy týmu, kteří mají dostávat oznámení. Pokud potřebujete přidat další lidi, přečtěte si náš článek o správě týmů a členů týmu .
Frekvence oznámení – Vyberte, jak často chcete dostávat oznámení – každých 30 minut, každou hodinu nebo každý den v nastavený čas. Váš tým bude dostávat e-maily v těchto pravidelných intervalech pouze tehdy, když budou od odeslání posledního e-mailu zadány nové objednávky.
💡 Mějte na paměti, že e-maily s oznámeními týmu zobrazují podrobnosti o objednávkách až pro 25 nových objednávek. Pokud je k dispozici více než 25 nových objednávek, navštivte stránku Registrační objednávky ve vaší události na platformě Webex Events a zkontrolujte všechny objednávky.
Nyní, když jste se dozvěděli vše o nastavení registrace, přečtěte si náš článek o správě registrace !
Máte otázky? Chatujte s námi nebo nám napište e-mail na adresu support@socio.events .