Tento článek byl přeložen z angličtiny pomocí strojového překladu.
Zpětná vazba od účastníků je zásadní, aby vám pomohla vylepšit vaše akce rok od roku. Možnost Hodnocení a recenze usnadňuje shromažďování zpětné vazby od účastníků pro relace, řečníky, sponzory a další. Pojďme prozkoumat! 🔍
Funkce s hodnocením a recenzemi
Následující funkce podporují hodnocení a recenze:
💡 Mějte na paměti, že možnost Hodnocení a recenze je ve výchozím nastavení aktivní, když do Event App přidáte některou z těchto funkcí.
Přizpůsobte hodnocení a recenze
Na navigačním panelu události klikněte na Funkce .
Najeďte myší na funkci, kterou chcete spravovat, a klikněte na ikonu Nastavení (⚙️).
V modálu Nastavení funkcí aktivujte nebo deaktivujte následující nastavení v části Hodnocení a recenze:
Povolit uživatelům hodnotit položky v této funkci – Když je toto políčko zaškrtnuté, jsou pro celou funkci aktivována hodnocení a recenze. Hodnocení a recenze jsou ve výchozím nastavení aktivní.
Zobrazit průměrné hodnocení – zaškrtnutím tohoto políčka zobrazíte účastníkům průměrné hodnocení položek funkcí. Průměr se automaticky aktualizuje, kdykoli někdo odešle nové hodnocení.
Povolit uživatelům psát recenze – Zaškrtnutím tohoto políčka umožníte účastníkům kromě hodnocení hvězdičkami psát vlastní textové recenze.
Povolit uživatelům psát anonymní recenze – Zaškrtnutím tohoto políčka umožníte účastníkům poskytovat zpětnou vazbu anonymně. Účastníci nemohou číst psané recenze ostatních účastníků, i když toto políčko není zaškrtnuté.
Hodnocení a recenze v praxi
Ve webové nebo mobilní aplikaci se pod názvem položky zobrazí hodnocení položky. Účastníci kliknou na „Hodnotit nyní“ a přidejte hodnocení hvězdičkami.
Pokud jsou aktivní písemné recenze, mohou k položce napsat recenzi také účastníci.
Pokud jsou aktivní anonymní recenze, mohou účastníci kliknout na přepínač 'Hodnotit anonymně' a skrýt své informace z recenze.
Když je účastník hotový, klikne na 'Odeslat'.
Poté, co účastník zanechá hodnocení a recenzi, může je kdykoli upravit opětovným klepnutím na tlačítko „Hodnotit nyní“.
💡 Mějte na paměti, že pokud účastník upraví svou recenzi, v metrikách popsaných níže se zobrazí původní recenze i upravená recenze.
Zkontrolujte výsledky
Poté, co účastníci zanechají hodnocení a recenze, je snadné zkontrolovat výsledky!
Na stránce Metriky aplikace událostí přejděte dolů na graf porovnání funkcí a pomocí navigačních šipek v levém horním rohu najděte funkci a klikněte na ni.
Posuňte se úplně vpravo a najděte 'Prům. Pole hodnocení.
Kliknutím na hvězdičky vedle položky otevřete modál průměrného hodnocení. Tento modal zobrazuje, kdo zanechal recenze, jejich hodnocení a jejich recenzi, pokud nějakou zanechal.
Přečtěte si náš článek Metriky Event App a zjistěte, jak exportovat hodnocení a recenze do tabulky.
Nyní, když víte, jak shromažďovat hodnocení a recenze pro určité funkce, přečtěte si náš článek Attendee Insights , kde se dozvíte, jak získat zpětnou vazbu od účastníků o celkové zkušenosti s Event App . 💬
Otázky? Chatujte s námi, pošlete e-mail na adresu support@socio.events nebo se zúčastněte setkání tváří v tvář .