Тази статия е преведена от английски чрез машинен превод.
Достъпът и редактирането на информация за присъстващите може да бъде от решаващо значение както преди, така и по време на вашето събитие. След като участниците се регистрират за вашето Webex Event чрез Webex Events Registration или след като ги добавите или качите във вашето събитие, те се показват на страницата на участниците в реда, в който са добавени или регистрирани.
Тази статия обяснява как да използвате страницата „Присъстващи“ за достъп, редактиране и управление на участниците във вашето Webex Event.
Страницата на присъстващите
На страницата „Присъстващи“ можете да добавите нов участник, да импортирате списък с присъстващи и да зададете предварително дневен ред на присъстващите . Всеки участник е посочен със следната информация:
Профилно изображение
Име на присъстващия
Имейл адрес
Групи
Статус на билета - Показва се само когато Регистрацията е активна. Състоянията са „Завършено“, „Отменено“, „Възстановена сума“ и „Неплатено“.
Състояние на присъстващ – Показва състоянието на присъстващия в Event App.
Неактивен означава, че участникът не е влязъл в Event App.
Дубликат означава, че участникът има същия имейл адрес като един или повече други участници в събитието.
Активен означава, че участникът е влязъл в Event App поне веднъж.
Блокиран означава, че участникът преди това е влязъл в Event App и член на екипа го е блокирал.
💡 Имайте предвид, че ако блокирате активен участник, както е описано в следващия раздел на тази статия, и този участник има същия имейл адрес като друг участник, състоянието му ще бъде „Дубликат“ вместо „Блокиран“. Научете как да разрешавате дубликати в нашата статия за дублиращи се имейли .
Регистриран – показва се само когато е активно на Onsite .
Използвайте полето за търсене, за да намерите бързо участник по име, фамилия, имейл адрес, заглавие, компания, ID на поръчка или ID на билет.
Използвайте падащото меню за филтриране, за да филтрирате участниците по статус на билет, статус на присъстващ, билети, статус на регистриране и групи.
Действия на страницата на присъстващите
Индивидуални действия на присъстващите
Щракнете върху иконата за настройки ( ⋯ ) до участник, за да предприемете някое от следните действия:
Преглед на реда – Тази опция се появява само ако Регистрацията е публикувана във вашето събитие. Той отваря резюмето на поръчката на присъстващия на страницата за поръчки в Регистрация.
Преглед на билет - Тази опция се появява само ако Регистрацията е активна във вашето събитие. PDF версията на билета на присъстващия се отваря в нов раздел на браузъра.
Изпращане на потвърждение - Тази опция се появява само ако Регистрацията е активна във вашето събитие. Позволява ви да изпратите или изпратите повторно имейл за потвърждение на поръчката на присъстващия.
Управление на групи - Добавяне или премахване на участник от една или повече групи или специални групи .
Експортиране - Изтеглете .xlsx файл, съдържащ информацията за присъстващия.
Премахване или блокиране - В зависимост от няколко фактора имате възможност да премахнете или блокирате участник:
Ако участник все още не е влязъл в Event App и не му е бил присвоен билет, можете да го премахнете изцяло от списъка с участници.
Ако статусът им е „Активен“, можете да ги блокирате. Когато блокирате участник, неговата информация се скрива от другите присъстващи и техните публикации на стената, лична програма и друга дейност се изтриват от Event App. Те също така ще бъдат блокирани да се регистрират през приложението Onsite . Можете да деблокирате потребител, но това не възстановява предишната му активност.
💡 Имайте предвид, че блокирането на потребител в едно събитие не го блокира от другите ви събития.
Групови действия
Щракнете върху квадратчетата за отметка до множество участници, след което щракнете върху иконата с три точки ( ⋯ ) до полето за търсене, за да присвоите или премахнете групи, да експортирате участници и да премахнете или блокирате участници.
Когато щракнете върху „Присвояване на групи“, можете да присвоите колкото желаете групи. Поставете отметка в квадратчето под падащото меню за избор на група, за да замените всички групи, към които присъстващите са присвоени в момента, с избраната група(и).
Профилът на присъстващия
На страницата на присъстващите щракнете върху участник, за да отворите и редактирате неговия профил. Профилът на участник съдържа няколко раздела в зависимост от това кои продукти на Webex Events са активни във вашето събитие.
Преглед
Тази страница показва цялата основна информация по-долу. Елементите, маркирани със звездичка, се появяват само когато свързаният продукт е активен.
Профилно изображение
Име
Имейл за вход в приложението* - Имейл адресът, който участникът е използвал за влизане в Event App.
Регистриран имейл - Имейл адресът, на който участникът се е регистрирал или с който е бил качен.
Име на билета*
Присъствие - Показва дали присъстващият присъства на събитието лично или виртуално.
Изключителна група
Език за регистрация* - Ако сте активирали избора на език в Настройки за регистрация , това поле показва езика, който участникът е избрал на страницата за регистрация, когато се е регистрирал за вашето събитие.
Последно виждане* - Датата и часът на последната активност на присъстващия в Event App.
Персонализирани въпроси - Показва отговорите на въпросите, на които участникът е отговорил по време на процеса на регистрация. Тази информация може да дойде от Webex Events Registration или импортирани данни за присъстващите.
Групи - Изключителните групи и групите, от които присъстващият е част.
Акаунти - Социалните имена и акаунти, които присъстващият е добавил към своя профил.
Показване на QR код* - Ако Lead Retrieval е активно във вашето събитие, щракнете върху този бутон за достъп или изтегляне на уникалния QR код на присъстващия.
Показване на значка* - Ако Onsite е активен във вашето събитие, щракнете върху този бутон, за да отворите визуализация на значката на присъстващия. Ако участникът е виртуален участник, бутонът „Покажи значка“ не се показва в неговия профил.
Редактирайте основна информация за присъстващите, билети и групи
В раздела Общ преглед на участник щракнете върху иконата Настройки ( ⋯ ) до заглавието „Информация за присъстващите“, за да получите достъп до неговия билет или поръчка, да изпратите неговия имейл за потвърждение, да го блокирате или премахнете или да експортирате информацията му.
За да редактирате информацията на присъстващия, билета, имейла за регистрация, групите, акаунтите, персонализираните въпроси и външния идентификатор, щракнете върху Редактиране .
⚠️ Внимание! Можете да редактирате полето „Външен идентификатор“ само веднъж. След като запазите промяната, полето се заключва.
Редактирайте групата на участник и ексклузивните групови назначения, като щракнете върху бутона Редактиране до заглавието „Групи“.
Редактирайте акаунтите на участник, като щракнете върху бутона Редактиране до заглавието „Акаунти“.
Прегледайте отговорите на потребителски въпроси на участник
В раздела Персонализирани въпроси в долната част на раздела Общ преглед на участник прегледайте всички персонализирани въпроси, на които участникът е отговорил по време на регистрацията или които сте импортирали.
Регистрация
Разделът за регистрация се появява само ако Webex Events Registration е активна във вашето събитие. Този раздел показва информацията за билета на присъстващия, състоянието, ID на поръчката, времевата линия на поръчката и регистрацията и UTM данни, ако е приложимо.
Щракнете върху бутона Преглед на билета , за да отворите PDF версията на билета на присъстващия в нов раздел на браузъра. Този бутон се появява само ако участникът се е регистрирал чрез Webex Events Registration.
Дейност
Ако вашето Event App е публикувано , този раздел показва подробности за потребителските взаимодействия с Event App и други присъстващи. Потърсете нещо конкретно или щракнете върху падащия филтър, за да стесните търсенето си по определени видове дейност:
Активност на акаунта – Показва кога участникът е влязъл в Event App или е актуализирал своя профил.
Връзки - Показва датата и часа, когато присъстващият е изпратил или приел заявки за връзка и любимите хора.
💡 Имайте предвид, че няколко записа за едно и също лице може да се появят в Дейности, тъй като има няколко състояния на връзка, свързани с свързването с хора.
Активност на събитието – Показва информация за взаимодействията на присъстващите с Event App, включително какви функции са щракнали, кога са се присъединили или напуснали Event App, кога са активирали затворени надписи за Webex Events и какъв език са избрали и много повече.
Съобщения - Показва кога участникът се е присъединил към индивидуални или групови разговори с връзки и имената на участниците, с които са разговаряли.
Прозрения - Показва рейтинга за прозрения на потребителя.
Щракнете върху бутона Експортиране на всички , за да изтеглите цялата дейност на присъстващия и да я прегледате в предпочитаната от вас програма за електронни таблици.
Личен дневен ред
Този раздел показва всички сесии, които участникът е добавил към личния си дневен ред в Event App или които са били присвоени на присъстващия чрез функцията за предварително зададен дневен ред.
Прочетете нашата статия за управление на присъствието и предварително зададени програми, за да научите всичко за използването на предварително зададени програми.
Социални публикации
Разделът Социални публикации се появява само ако Event App е публикувано във вашето събитие. Ако използвате функцията Стена, този раздел ви позволява да преглеждате, премахвате или експортирате публикациите на стената на присъстващия.
Щракнете върху иконата Настройки ( ⋯ ), за да експортирате или премахнете отделни публикации, или поставете отметка в квадратчето до една или повече публикации и щракнете върху иконата с три точки , за да експортирате или изтриете публикации групово.
Кликнете върху публикация, за да отворите модала с подробности за публикацията и да разберете кой я е харесал и коментирал. Щракнете върху иконата Настройки ( ⋯ ), за да експортирате или изтриете публикация.
Вече знаете как да получите достъп и да управлявате информацията за присъстващите в платформата Webex Events ! Вземете бисквитка. 🍪
Сега научете как присъстващите се ангажират помежду си в нашата статия за работа в мрежа на участници със Webex Events .
Професионални съвети! 😎
Потребителите могат да актуализират полетата на своя профил и личния си дневен ред, дори ако ги попълните предварително.
Потребителите не могат да възстановяват публикации, които сте премахнали. Те обаче могат да публикуват отново същото съдържание, освен ако не са блокирани .
Ако се опитвате да намерите някого в списъка с присъстващи, често е най-бързо да търсите по неговия имейл адрес.
Искате ли да знаете колко посетители има вашето събитие? Щракнете върху квадратчето за отметка в горната част на страницата на присъстващите, за да намерите общата сума. Ако Onsite е активен във вашето събитие, просто прегледайте общия брой в банера „регистрирани участници“ в горната част на списъка с участници. Това включва всички присъстващи, независимо дали са качени, добавени ръчно или са регистрирани чрез Webex Events Registration.
въпроси? Разговаряйте с нас, изпратете имейл на support@socio.events или посетете сесия лице в лице .