Тази статия е преведена от английски чрез машинен превод.
Една страхотна функция на Webex Events Registration е възможността за персонализиране на съобщенията, които участниците получават след регистрация. Персонализирането е по-дълбоко от просто добавяне на ваше собствено персонализирано съобщение. Имате ли VIP, студентски, лекторски или дори билети за персонала? Създайте уникални съобщения за всеки билет, така че всеки да има наистина персонализирано изживяване. Прочетете, за да научите как! 📖
Преди да започнете...
Въпреки че вероятно сами ще го осъзнаете, искаме да се уверим, че знаете – преди да можете да създавате персонализирани съобщения за различните типове билети, първо трябва да създадете самите билети . 🎫
Когато всички ваши билети са готови, публикувайте регистрацията си , за да получите достъп до менюто „Настройки“.
Персонализиране на съобщения за достъп
След като създадете билети и публикувате регистрацията, сте готови да започнете персонализирането. В лявата навигационна лента под Регистрация щракнете върху Настройки и след това върху Плащане .
Страницата с настройки за плащане има три раздела – Съобщения за потвърждение, PDF билети и Имейли – и можете да създадете до 50 уникални съобщения от всеки тип.
Сега нека разгледаме как да персонализираме съобщенията при плащане.
Персонализиране на съобщения и имейли
За да управлявате съобщенията за потвърждение, които се появяват на страницата за регистрация след завършване на покупката на билет, щракнете върху раздела Съобщения за потвърждение . Щракнете върху едно от съобщенията по подразбиране, за да го персонализирате, или щракнете върху бутона Ново съобщение , за да създадете ново.
За да управлявате имейлите за потвърждение, щракнете върху раздела Имейли . Щракнете върху един от имейлите по подразбиране, за да го персонализирате, или щракнете върху бутона Нов имейл и изберете Потвърждение , Анулиране или Възстановяване на сумата, за да създадете нов.
Опции за персонализиране
В модалния прозорец, който се появява, редактирайте информацията, посочена по-долу. Опциите за персонализиране на съобщенията за потвърждение и всеки имейл са идентични, с няколко изключения, посочени по-долу. Докато правите промени, визуализацията вдясно се актуализира автоматично. 👍
Име - Името на съобщението, както се показва в платформата Webex Events . Това име не се показва на участниците. Ако създавате много персонализирани съобщения, внимавайте да наименувате всяко едно от тях, така че да е лесно да се намират и редактират по-късно, ако е необходимо.
Присвояване към билет - Изберете билетите, с които да бъде свързано това съобщение. Всеки участник, който се регистрира с един от избраните билети, ще получи това съобщение.
Име на от (само за имейли) - Това е името, което се показва в полето „От“ във входящите кутии на участниците.
Отговор до (само имейли) - Когато участниците отговорят на имейл, това е адресът, на който ще бъде изпратен отговорът им. Въведете имейл адрес, който екипът ви проверява често, за да не се загубят въпросите на участниците. Ако оставите това поле празно, отговорите ще отидат на адрес на Webex Events (Socio), на който не се допуска отговор. Webex Events не предоставя поддръжка на участниците и ние ще насочим участниците да се свържат с вашата организация за помощ.
Тема (само за имейли) - Въведете кратка и информативна тема.
Съобщение - Кажете на участниците си какво трябва да знаят и къде да потърсят повече ресурси или въпроси. За съобщения за потвърждение и имейли напишете приятелско приветствие, инструкции за следващите стъпки и всяка друга полезна информация. Включете изображения, връзки, списъци и форматиран текст.
💡 Имайте предвид, че на участниците, които закупят няколко вида билети в една поръчка, се показва съобщение за потвърждение за множество билети.
Поддържани променливи - Докато пишете съобщението си, щракнете върху променлива, за да добавите заместител за информация за участниците и събитието, като например име на събитието и адрес на мястото. Можете също да използвате променливи в темите на имейлите! Прегледът показва как ще изглежда съобщението ви за участниците.
Бутони с призив към действие (CTA) - Наличните бутони с призив към действие включват връзки към вашето мобилно приложение в App Store и Google Play Store. Опцията „Персонализиран бутон“ ви позволява да добавите връзка към всеки уебсайт.
💡 Имайте предвид, че участниците няма да получат автоматично инструкции за изтегляне на приложението. Ако искате регистрираните да се присъединят към Event App веднага, включете инструкции за изтегляне на приложението в съобщенията за потвърждение и/или имейлите. Нашата статия за създаване на инструкции за достъп до приложението за участниците съдържа шаблони, които да попълните и изпратите на вашите участници.
Бутон за показване на PDF билет (само за имейл за потвърждение) - Активирайте този превключвател, ако искате имейлът да включва PDF билета за изтегляне на получателя. Ако персонализирате текста на бутона, уверете се, че текстът ясно посочва предназначението на бутона.
Бутон „Покажи уеб приложението“ – Активирайте тази опция, за да добавите бутон, който позволява на участниците да имат достъп до уеб приложението за вашето събитие.
Скриване на обобщението на поръчката за безплатни поръчки (само за имейл за потвърждение) - Тази опция ви позволява да премахнете секцията „Обобщение на поръчката“ от имейлите за потвърждение, когато всички билети в поръчката са безплатни. Това прави имейла по-подреден.
Показване на бутони за добавяне към календар – Показва бутоните за добавяне към календар в имейла за потвърждение. Можете да изберете задържане на календара по подразбиране или персонализирано, след като превключвателят е активиран. Поставете отметка в квадратчето „Изпращане на имейл с покана за календар до регистранта“ в долната част, за да изпратите поканата за календар като отделен имейл до регистранта. Прочетете нашия раздел „Задържания в календара“ за повече информация.
Пауза на имейлите (само имейли) - Активирайте този превключвател, за да предотвратите получаването на имейли от този тип от участниците, които се регистрират с билетите, избрани от вас в полето „Присвояване към билет“.
Когато приключите с конфигурирането на съобщението, щракнете върху Запазване на промените .
Персонализиране на PDF билети
Тук не създавате нова опция за билети за регистрираните си. 😉 Този раздел ви позволява да изберете кои полета да се показват в PDF версиите на билетите, които хората купуват. Докато правите промени, визуализацията вдясно се актуализира автоматично. 👍
Име на PDF билет - Името на съобщението, както се показва в платформата Webex Events . Това име не се показва на участниците. Ако създавате много персонализирани PDF билети, внимавайте да наименувате всеки един от тях, за да е лесно да ги намерите и редактирате по-късно, ако е необходимо.
Присвояване към билет - Изберете билетите, с които да бъде свързан PDF файлът. Всеки участник, който се регистрира с един от избраните билети, ще получи тази PDF версия.
Информация в заявката - Поставете отметка в квадратчето до даден елемент, за да го добавите към заявката.
Дата на събитието - Началната дата, която сте задали при създаването на събитието.
Място на събитието - Мястото, което сте задали при създаването на събитието. Тази опция не е налична за виртуални събития.
QR код - Уникалният QR код за билета за всеки участник. Участниците могат да използват QR кода, за да се регистрират в Webex Events Onsite . Тази опция не е налична за виртуални събития.
Описание на билета - Описанието, което сте въвели при създаването на типа билет .
Описание на събитието - Описанието, което сте въвели при създаването на събитието.
Съобщение за потвърждение при плащане - Съобщението за потвърждение, което сте въвели за избраните от вас билети в полето „Присвои към билет“. Ако сте персонализирали съобщението за потвърждение за билети, всеки PDF файл ще показва съответното персонализирано съобщение.
Когато приключите с конфигурирането на PDF заявката, щракнете върху бутона „ Изтегляне“ над визуализацията, за да отворите PDF версия на визуализацията. Щракнете върху „Запазване на промените в Webex Events“ , когато сте доволни от PDF файла.
Персонализиране на задържанията в Календар
За да управлявате задържанията в календара, които се показват на страницата за потвърждение, в имейла за потвърждение и промоционалния имейл, щракнете върху раздела Задържания в календара . Щракнете върху задържането в календара по подразбиране, за да го персонализирате, или щракнете върху бутона Ново задържане в календара , за да създадете ново. Задържането в календара по подразбиране може да бъде клонирано или редактирано, но не и изтрито.
💡 Имайте предвид, че задържането по подразбиране в Календара се задава автоматично на съобщението за потвърждение и имейла за потвърждение. За да зададете различно задържане на съобщението за потвърждение и имейла за потвърждение и да го активирате за промоционалните имейли, отидете в съответния им раздел в платформата.
Име на задържане в календара - Кратко име, което помага на организаторите да поддържат задържанията организирани. Това име не се показва в задържането, което се изпраща на участниците.
Опции за календар – Изберете поне една от опциите за календар, които участниците да изберат.
Избор на подробности за събитието – Тази опция ви позволява да изберете подробностите за събитието, включени в задържането в календара (Заглавие, Начална дата и час, Крайна дата и час, Местоположение). Опцията по подразбиране ще показва подробностите за събитието, които са били зададени при създаването му. Опцията „Персонализиране“ ще ви позволи да промените подробностите за събитието.
Описание на календара – Съобщението, което ще съдържа календарът.
💡 Имайте предвид, че Event App трябва да бъде публикувано, за да включва връзката към уеб приложението в задържането на календара.
Управление на съобщенията при плащане
След като създадете персонализирано съобщение, PDF билет, имейл или задържане в Календар, щракнете върху иконата Настройки ( ⋯ ) до даден елемент, за да предприемете едно от следните действия:
Редактиране
Клониране
Изтриване
Пауза. Това предотвратява получаването на имейли от този тип от участниците, които се регистрират с билетите, избрани от вас в полето „Присвои към билет“.
Щракнете върху иконата „Настройки“ ( ⋯ ) на паузиран имейл, за да го активирате отново.
Сега знаете как да персонализирате съобщения за потвърждение за вашето събитие! Знаете ли, че можете да изпращате имейли на регистрирани участници по всяко време? Прочетете нашата статия за изпращане на имейли за регистрация за пълни подробности.
Въпроси? Чат с нас или имейл на support@socio.events .