Тази статия е преведена от английски чрез машинен превод.
Една страхотна функция на Webex Events Registration е възможността за персонализиране на съобщенията, които участниците получават, след като се регистрират. Персонализирането е по-дълбоко от простото добавяне на собствено персонализирано съобщение. Имате ли билети за VIP, студенти, лектори или дори служители? Създайте уникални съобщения за всеки билет, така че всеки да има изживяване, което наистина е съобразено с него. Прочетете, за да научите как! 📖
Преди да започнеш...
Въпреки че вероятно ще разберете това сами, искаме да сме сигурни, че знаете — преди да можете да създадете персонализирани съобщения за различни типове билети, първо трябва да създадете билетите . 🎫
След като всичките ви билети са готови, публикувайте регистрацията си , за да получите достъп до менюто „Настройки“.
Достъп до персонализиране на съобщения
След като създадете билети и публикувате Регистрация, сте готови да започнете да персонализирате. В лявата лента за навигация под Регистрация щракнете върху Настройки , след което щракнете върху Плащане .
Страницата с настройки на Checkout има три раздела — Съобщения за потвърждение, PDF билети и Имейли — и можете да създадете до 50 уникални съобщения от всеки тип.
Сега нека проучим как да персонализираме съобщенията при плащане.
Персонализирайте съобщения и имейли
За да управлявате съобщенията за потвърждение, които се появяват на страницата за регистрация след завършване на покупката на билет, щракнете върху раздела Съобщения за потвърждение . Щракнете върху едно от съобщенията по подразбиране, за да го персонализирате, или щракнете върху бутона Ново съобщение , за да създадете ново.
За да управлявате имейлите за потвърждение, щракнете върху раздела Имейли . Щракнете върху един от имейлите по подразбиране, за да го персонализирате, или щракнете върху бутона Нов имейл и изберете Потвърждение , Анулиране или Възстановяване , за да създадете нов.
Опции за персонализиране
В модала, който се появява, редактирайте информацията, посочена по-долу. Опциите за персонализиране на съобщенията за потвърждение и всеки имейл са идентични, с няколко изключения, посочени по-долу. Докато правите промени, визуализацията вдясно се актуализира автоматично. 👍
Име – Името на съобщението, както се показва в платформата Webex Events . Това име не се показва на присъстващите. Ако правите много персонализирани съобщения, внимавайте да наименувате всяко от тях, за да можете лесно да го намерите и редактирате по-късно, ако е необходимо.
Присвояване на билет - Изберете билетите, с които това съобщение трябва да бъде свързано. Всеки участник, който се регистрира с един от избраните билети, ще получи това съобщение.
Име от (само имейли) – това е, което се показва в полето „От“ във входящите кутии на участниците.
Отговор до (само имейли) – Когато участниците отговорят на имейл, това е адресът, на който отива техният отговор. Въведете имейл адрес, който вашият екип проверява често, така че въпросите на присъстващите да не бъдат загубени. Ако оставите това поле празно, отговорите отиват на адрес на Webex Events (Socio) без отговор. Освен ако не сте закупили Професионални услуги , Webex Events не предоставя поддръжка на участниците и ние ще насочим участниците да се свържат с вашата организация за помощ.
Тема (само за имейли) – Въведете кратка и информативна тема.
Съобщение - Кажете на присъстващите какво трябва да знаят и къде да отидат за повече ресурси или въпроси. За съобщения за потвърждение и имейли напишете приятелско поздравление, инструкции за следващи стъпки и всяка друга полезна информация. Включете изображения, връзки, списъци и форматиран текст.
💡 Имайте предвид, че на присъстващите, които закупят няколко вида билети в една поръчка, се показва съобщението за потвърждение на няколко билета.
Поддържани променливи – докато пишете съобщението си, щракнете върху променлива, за да добавите контейнер за информация за присъстващите и събитието, като име на събитието и адрес на мястото. Можете също да използвате променливи в теми на имейл! Визуализацията показва как вашето съобщение ще изглежда на присъстващите.
Бутони с призив за действие (CTA) - Наличните бутони CTA включват връзки към вашето мобилно приложение в App Store и Google Play Store. Опцията Персонализиран бутон ви позволява да се свържете към всеки уебсайт.
💡 Имайте предвид, че участниците няма да получат инструкции за изтегляне на приложението автоматично. Ако искате регистрантите да се присъединят към Event App веднага, включете инструкции за изтегляне на приложението в съобщения за потвърждение и/или имейли. Нашата статия за създаване на инструкции за достъп до приложения за присъстващите има шаблони, които да попълните и изпратите на вашите присъстващи.
Показване на бутона за уеб приложение – Активирайте тази опция, за да добавите бутон, който позволява на присъстващите да имат достъп до уеб приложението за вашето събитие.
Скриване на резюмето на поръчката за безплатни поръчки (само имейл за потвърждение) – Тази опция ви позволява да премахнете секцията „Резюме на поръчката“ от имейлите за потвърждение, когато всички билети в поръчката са безплатни. Това прави имейла по-подреден.
Поставяне на имейл на пауза (само имейли) – Активирайте този превключвател, за да попречите на участниците, които се регистрират с билетите, които сте избрали в полето „Присвояване на билет“, да получават имейли от този тип.
Когато приключите с конфигурирането на съобщението, щракнете върху Запазване на промените .
Персонализирайте PDF билети
Това не е мястото, където създавате нова опция за билет за вашите регистранти. 😉 Този раздел ви позволява да изберете кои полета да се показват в PDF версиите на билетите, които хората купуват. Докато правите промени, визуализацията вдясно се актуализира автоматично. 👍
Име на PDF билет – Името на съобщението, както се показва в платформата Webex Events . Това име не се показва на присъстващите. Ако правите много персонализирани PDF билети, внимавайте да наименувате всеки един, така че да е лесно да ги намерите и редактирате по-късно, ако е необходимо.
Присвояване на билет - Изберете типовете билети, с които PDF файлът трябва да бъде свързан. Всеки участник, който се регистрира с един от избраните типове билети, ще получи тази PDF версия.
Информация в билета - Поставете отметка в квадратчето до даден артикул, за да го добавите към билета. Опциите „Местоположение на събитието“ и „QR код“ не са налични за виртуални събития.
Дата на събитието - Датата, която сте задали, когато сте създали събитието.
Местоположение на събитието - местоположението, което сте задали, когато сте създали събитието.
QR код - Уникалният QR код на билета за всеки участник. Участниците могат да използват QR кода, за да се регистрират в Webex Events Onsite .
Описание на билета - Описанието, което сте въвели, когато сте създали типа билет .
Описание на събитието - Описанието, което сте въвели, когато сте създали събитието.
Съобщение за потвърждение на касата - Съобщението за потвърждение, което сте въвели за билетите, които сте избрали в полето „Присвояване на билет“. Ако сте персонализирали съобщението за потвърждение за билети, всеки PDF ще показва съответното персонализирано съобщение.
Когато приключите с конфигурирането на PDF билета, щракнете върху бутона Изтегляне над визуализацията, за да отворите PDF версия на визуализацията. Щракнете върху Запазване на промените в Webex Events , когато сте доволни от PDF файла.
Управление на съобщения при касата
След като създадете персонализирано съобщение, PDF билет или имейл, щракнете върху иконата Настройки ( ⋯ ) до елемент, за да предприемете едно от следните действия:
редактиране
Клонинг
Изтрий
Пауза. Това не позволява на участниците, които се регистрират с билетите, които сте избрали в полето „Присвояване на билет“, да получават имейли от този тип.
Щракнете върху иконата за настройки на поставен на пауза имейл ( ⋯ ), за да го активирате отново.
Вече знаете как да персонализирате съобщенията за потвърждение за вашето събитие! Знаете ли, че можете също да изпращате имейли на регистрирани участници по всяко време? Прочетете нашата статия за изпращане на имейли за регистрация за пълни подробности.
въпроси? Говорете с нас или изпратете имейл на support@socio.events