Тази статия е преведена от английски чрез машинен превод.
Хората имат нужда от напомняния. Хората имат въпроси. Къде да се присъединя ? В колко часа започва събитието отново? Какъв е адресът на мястото? С инструмента Webex Events Registration Emails, изпращайте инструкции и напомняния, за да изпреварите въпросите на присъстващите!
💡 Имайте предвид, че инструментът за имейли е достъпен само след публикуване на регистрация .
Търсите инструкции за настройка на автоматизирани имейли с известия за поръчки за вашия екип? Прочетете нашата статия за настройки за регистрация на събития, за да научите повече.
Търсите инструкции за персонализиране на имейли и съобщения за потвърждение на регистрация? Прочетете нашата статия за персонализиране на съобщенията за плащане при регистрация .
Основи на имейла
В лентата за навигация на вашето събитие под „Регистрация“ щракнете върху Рекламиране , след това щракнете върху Имейли , след което щракнете върху бутона Нов имейл .
В модала Нов имейл първо въведете основната информация за имейла. Ето няколко полезни съвета:
Имейл името се вижда само от вас и другите във вашата организация. Уверете се, че името е нещо, което помага на всички в екипа ви да разберат целта на имейла.
В полето От име въведете името на човек във вашата организация или името на вашата организация, така че получателят да знае от кого е имейлът.
Полето Тип получател ви позволява да изберете дали да изпратите имейла до присъстващи или купувачи. Вашият избор засяга опциите в падащото меню „Получател“.
В зависимост от вашия избор в полето „Тип получател“ се появяват следните опции за получател .
Ако сте избрали Участник , използвайте падащото меню „Получател“, за да търсите отделни получатели по име или имейл, изберете получатели въз основа на билет или група или просто го изпратете до всички присъстващи. Имейлите отиват както на платени, така и на неплатени участници .
Ако изберете Купувач , използвайте падащото меню „Получател“, за да търсите отделни получатели по име или имейл, или изберете „Всички купувачи“, „Чек“ или „Фактура“. За повече информация вижте нашата статия Плащания с фактури и чекове .
Ето някои важни неща, които трябва да имате предвид:
Имейлите отиват само до участниците, които са завършили регистрацията.
Лицето, закупило билет, може да не е лицето, което използва билета, за да присъства на събитието.
В полето Отговор до въведете имейл адреса, на който получателите могат да отговорят за навременни отговори на техните въпроси.
Темата е вашият шанс да кажете на получателите какво представлява имейлът. Ти знаеш какво да правиш. 😄
Напишете съобщение
Сега, след като сте въвели основната информация, е време да започнете да създавате съобщение! Редакторът на съобщения предлага стандартни опции за форматиране на текст — предварително зададени размери на текста, стилове, цветове, числа и списъци. Можете също да вмъкнете хипервръзки и толкова изображения, колкото искате.
💡 Имайте предвид, че редакторът не поддържа HTML тагове и форматиране. Изображенията не трябва да са по-широки от 600px.
Поддържани променливи
Разделът „Поддържани променливи“ ви позволява да добавите малко персонализация и ви спестява време. Щракнете върху променлива, за да вмъкнете контейнер в имейл името си от име, тема или съобщение. Например, ако започнете имейла си с „Здрасти“ и след това щракнете върху променливата за име на присъстващ , това място се вмъква в текста на съобщението. Когато някой на име Пат Смит получи имейла, той казва „Здравей, Пат“.
Има малко по-различни променливи опции в зависимост от това дали сте избрали Участник или Купувач като тип получател. Ето списък на тези променливи по тип получател:
Тип получател присъстващ | Тип получател на купувача |
Име на събитието | Име на събитието |
Линк към събитието | Линк към събитието |
Пълно име на присъстващия | Пълно име на купувача |
Име на присъстващия | Първо име на купувача |
Фамилия на присъстващия | Фамилия на купувача |
Име на билета | Сума, дължима |
Цена на билет | Име на мястото |
Име на мястото | Адрес на място |
Адрес на място |
Докато използвате променливи, вижте Live View за предварителен преглед на това как ще изглеждат на получателя на имейла.
Добавете бутони към вашия имейл
Дайте на присъстващите следваща стъпка, като включите бутони във вашия имейл, които препращат към магазините за приложения, приложения за календари на трети страни, уеб приложението, PDF билети за изтегляне и други.
Показване на бутона за PDF билет – Активирайте този превключвател, ако искате имейлът да включва PDF билет за изтегляне на получателя. Ако персонализирате текста на бутона, уверете се, че текстът ясно посочва целта на бутона.
💡 Имайте предвид, че купувачите ще получат всички PDF билети, свързани с тяхната поръчка, когато изпращате имейли с активна опция „Показване на PDF билет“.
Показване на бутона за уеб приложение – Активирайте този превключвател, за да добавите бутон, който отваря уеб приложението . По подразбиране бутонът е означен като „Отваряне на уеб приложение“. Ако персонализирате текста на бутона, уверете се, че текстът ясно посочва целта на бутона.
Показване на бутоните за добавяне към календара – Активирайте този превключвател, за да добавите бутони Google, Outlook, Apple и Yahoo, които стартират съответното приложение за календар на устройството на получателя.
💡 Имайте предвид, че ако промените планираната дата или час на вашето събитие, след като присъстващите са го добавили към приложенията за календари, техните календари няма да се актуализират автоматично. Участниците ще трябва или да добавят отново събитието към своя календар, или ръчно да актуализират своето приложение за календар.
Бутони с призив за действие (CTA) – разгънете падащото меню Добавяне на бутон CTA , за да добавите един от следните бутони към вашия имейл:
Бутон App Store и бутон Play Store – Тези бутони се свързват към страницата за изтегляне на Webex Events App или Branded App в Apple App Store и Google Play Store. Ако искате бутонът да има връзка към вашата промоционална страница, заменете съществуващата връзка в полето „Връзка към бутон“ с URL адреса на промоционалната страница на вашето приложение за събитие.
Персонализиран бутон - персонализираните CTA бутони сочат към всеки URL адрес, който желаете. Не забравяйте да напишете текст на бутона, който ясно казва на хората къде ги отвежда бутонът.
💡 Имайте предвид, че цветовете на бутоните за имейл съответстват на цвета, който сте избрали на страницата за външен вид на вашата регистрация .
Запазване, планиране, тестване и изпращане
Вашият имейл изглежда страхотно? Преди да разпространите радостта на всички ваши получатели, първо тествайте имейла. Просто щракнете върху бутона Изпращане на тестов имейл , за да изпратите тестов имейл до имейл адреса на вашия акаунт в платформата.
💡 Имайте предвид, че ако не сте сигурни кой е имейл адресът на вашия акаунт в платформата, щракнете върху иконата на вашия потребителски профил в горния десен ъгъл на платформата, за да проверите.
Когато прегледате тестовия имейл, щракнете върху Изпрати сега или Насрочен час под полето Изпращане.
Ако изберете „Изпрати сега“, щракнете върху Изпращане на имейл в горната част на прозореца.
Ако изберете „Планиран час“, въведете произволна дата и час в бъдещето, след което щракнете върху Насрочване на имейл в горната част.
Ако не сте готови да изпратите или планирате имейла, щракнете върху Запиши като чернова .
💡 Имайте предвид, че планираните имейли се изпращат независимо дали вашият договор за Webex Events е изтекъл.
Управление на имейли
След като изпратите или планирате имейл, той се показва на страницата с имейли с текущия си статус. Изпратените имейли показват броя на доставените, изпратените, отворените и кликванията върху връзката. Клонирането на имейл е чудесно спестяване на време, особено когато трябва да изпратите подобни имейли до различни типове присъстващи.
Щракнете върху иконата Настройки ( ⋯ ), за да редактирате, клонирате, отмените или изтриете насрочени имейли по всяко време, преди да бъдат изпратени. Ако анулирате планиран имейл, той се връща към статус „Чернова“.
Ако даден имейл е „В процес на изпълнение“, не можете да го редактирате. Състоянието „В процес“ означава, че имейлът се обработва от нашия имейл доставчик. Времето, необходимо за актуализиране на статуса до „Изпратено“, варира в зависимост от броя на получателите.
Метрика
Експортирайте имейл, за да прегледате имейл показателите и да проследите успеха на кампанията. Просто щракнете върху иконата Настройки ( ⋯ ) до изпратен имейл и щракнете върху Експортиране .
Експортираният файл съдържа три листа: показатели за имейл, показатели за получатели и приложение. Приложението съдържа информация, която да ви помогне да разберете информацията в другите два листа.
Листът с показатели за имейл показва стойности за:
Доставени – Общият брой имейли, доставени до входящите кутии на получателите.
Изпратени – Общият брой изпратени имейли, независимо дали са доставени.
Отворени – Общият брой имейли, отворени от получателите.
Щраквания върху връзки – Общият брой пъти, когато получателите са кликнали върху връзки в имейла.
Отменен абонамент – Общият брой получатели, които са се отписали от имейла.
Блокирани – Общият брой блокирани имейл адреси.
Невалиден – Общият брой невалидни имейл адреси.
Маркирани като спам – Общият брой имейли, маркирани като спам.
Листът с показатели за получателя показва конкретна информация за получателя и се отчита за:
Статус на доставка
В процес на изпълнение – имейлът се обработва от нашия доставчик на имейли и се предава към входящите кутии на получателите.
Недоставено – имейлът е изпратен, но не може да бъде доставен
Отхвърлен – Имейл сървърът на получателя отхвърли имейла.
Отворено – Броят пъти, когато получателят е отворил имейла.
Щраквания върху връзки – Броят пъти, когато получателят е кликнал върху връзки в имейла.
Съобщение за доставка - Ако доставката на имейл е неуспешна, колоната Съобщение за доставка показва причината. Ако възникне грешка поради имейл домейн, препоръчваме ви да се свържете с ИТ администратора на присъстващия и да го помолите да разреши имейли от домейни на Webex Events . След това опитайте да изпратите имейла отново само до получателя(ите), които не са го получили.
Сега знаете всичко необходимо, за да започнете да изпращате имейли от Webex Events Registration. Изпратете имейл! 📄 🚀 📫
въпроси? Разговаряйте с нас, изпратете имейл на support@socio.events или посетете сесия лице в лице .