Тази статия е преведена от английски чрез машинен превод.
Хората имат нужда от напомняния. Хората имат въпроси. " Как да се присъединя към Event App? " "Колко започва събитието?" „Какъв е адресът на мястото?“ Инструментът Webex Events Registration Emails ви помага проактивно да адресирате тези въпроси. Изпращайте инструкции, напомняния и други!
💡 Имайте предвид, че инструментът за имейли е достъпен само след публикуване на регистрация .
Нуждаете се от инструкции за настройване на автоматизирани имейли с известия за поръчки за вашия екип? Прочетете нашата статия за настройки за регистрация на събития, за да научите повече.
Имате нужда от инструкции за персонализиране на имейли и съобщения за потвърждение на регистрацията? Прочетете нашата статия за персонализиране на съобщенията за плащане при регистрация .
Основи на имейла
В лентата за навигация на вашето събитие под „Регистрация“ щракнете върху Рекламиране , след това щракнете върху Имейли , след което щракнете върху бутона Нов имейл .
В модала „Нов имейл“ първо въведете основната информация за имейла. Ето няколко полезни съвета:
Имейл името се вижда само от вас и другите във вашата организация. Уверете се, че името помага на всички в екипа ви да разберат целта на имейла.
В полето От име въведете името на човек във вашата организация или името на вашата организация, така че получателят да знае от кого е имейлът.
Полето Тип получател ви позволява да изберете дали да изпратите имейла до присъстващи или купувачи. Вашият избор засяга опциите в падащото меню „Получател“.
В зависимост от вашия избор в полето „Тип получател“ се появяват следните опции за получател :
Ако сте избрали Участник , използвайте падащото меню „Получател“, за да търсите отделни получатели по име или имейл, изберете получатели въз основа на билет или група или просто го изпратете на всички присъстващи. Имейлите отиват както на платени, така и на неплатени участници .
Ако изберете Купувач , използвайте падащото меню „Получател“, за да търсите отделни получатели по име или имейл, или изберете „Всички купувачи“, „Чек“ или „Фактура“. Прочетете нашата статия Плащания с фактури и чекове за повече информация.
Ето някои важни неща, които трябва да имате предвид:
Имейлите отиват само до участниците, които са завършили регистрацията.
Лицето, закупило билет, може да не е лицето, което използва билета, за да присъства на събитието.
В полето Отговор до въведете имейл адреса, на който получателите могат да отговорят за навременни отговори на техните въпроси.
Темата е вашият шанс да кажете на получателите какво представлява имейлът. Знаеш какво да правиш. 😄
Напишете съобщение
Сега, след като сте въвели основната информация, е време да изработите вашето съобщение! Редакторът на съобщения предлага стандартни опции за форматиране на текст, включително предварително зададени размери на текста, стилове, цветове, числа и списъци. Можете също да вмъкнете хипервръзки и толкова изображения и GIF файлове, колкото искате.
💡 Имайте предвид, че редакторът не поддържа HTML тагове и форматиране. Изображенията не трябва да са по-широки от 600px.
Поддържани променливи
Секцията „Поддържани променливи“ ви позволява да добавите малко персонализация и да спестите време. Щракнете върху променлива, за да вмъкнете контейнер в имейл името си от име, тема или съобщение. Например, ако започнете имейла си с „Здравей“ и след това щракнете върху променливата „Първо име на присъстващ“ , това място се вмъква в текста на съобщението. Когато някой на име Пат Смит получи имейла, той казва „Здрасти Пат“.
💡 Имайте предвид, че винаги добавяйте интервал между думите и променливите, но не и между променливите и препинателните знаци, както е показано на изображението по-долу.
Има малко по-различни променливи опции в зависимост от това дали сте избрали Участник или Купувач като тип получател:
Променливи за тип получател на присъстващ
Събитие
Име на събитието
Линк към събитието
Присъстващ
Пълно име на присъстващия
Име на присъстващия
Фамилия на присъстващия
Билети
Име на билета
Цена на билета
Място на провеждане
Име на мястото
Адрес на място
Променливи тип получател на купувача
Събитие
Име на събитието
Линк към събитието
Присъстващ
Пълно име на купувача
Първо име на купувача
Фамилия на купувача
Билети
Дължима сума
Място на провеждане
Име на мястото
Адрес на място
Докато използвате променливи, вижте визуализацията, за да проверите как ще изглеждат на получателите.
Добавете бутони към вашия имейл
Дайте на присъстващите следваща стъпка, като включите бутони във вашия имейл, които препращат към магазините за приложения, приложения за календари на трети страни, уеб приложението, PDF билети за изтегляне и други.
Покажи бутон за PDF билет – Активирайте този превключвател, ако искате имейлът да включва PDF билет за изтегляне на получателя. Ако персонализирате текста на бутона, уверете се, че текстът ясно посочва целта на бутона.
💡 Имайте предвид, че купувачите ще получат всички PDF билети, свързани с тяхната поръчка, когато изпращате имейли с активна опция „Показване на PDF билет“.
Показване на бутона за уеб приложение – Активирайте този превключвател, за да добавите бутон, който отваря уеб приложението . По подразбиране бутонът е означен като „Отваряне на уеб приложение“. Ако персонализирате текста на бутона, уверете се, че текстът ясно посочва целта на бутона.
Показване на бутоните за добавяне към календара – Активирайте този превключвател, за да добавите бутони Google, Outlook, Apple и Yahoo, които стартират съответното приложение за календар на устройството на получателя.
💡 Имайте предвид, че ако промените планираната дата или час на вашето събитие, след като присъстващите са го добавили към приложенията за календари, техните календари няма да се актуализират автоматично. Участниците ще трябва или да добавят отново събитието към календара си, или ръчно да актуализират приложението си за календар, така че винаги предупреждавайте присъстващите за промени в датата или часа.
Бутони с призив за действие (CTA) – разгънете падащото меню Добавяне на бутон CTA, за да добавите един от следните бутони към вашия имейл:
Бутон App Store и бутон Play Store - Тези бутони се свързват с Webex Events App или вашата страница за изтегляне на Branded App в Apple App Store и Google Play Store. Ако искате бутонът да има връзка към вашата промоционална страница, заменете съществуващата връзка в полето „Връзка към бутон“ с URL адреса на промоционалната страница на вашето приложение за събитие.
Персонализиран бутон - персонализираните CTA бутони сочат към всеки URL адрес, който желаете. Не забравяйте да напишете текст на бутона, който ясно казва на хората къде ги отвежда бутонът.
💡 Имайте предвид, че цветовете на бутоните за имейл съответстват на цвета, който сте избрали на страницата за външен вид на вашата регистрация .
Запазване, планиране, тестване и изпращане
Вашият имейл изглежда страхотно? Преди да разпространите радостта на всички ваши получатели, първо тествайте имейла. Просто щракнете върху бутона Изпращане на тестов имейл , за да изпратите тестов имейл до имейл адреса на вашия акаунт в платформата.
💡 Имайте предвид, че ако не сте сигурни кой е имейл адресът на вашия акаунт в платформата, щракнете върху иконата на вашия потребителски профил в горния десен ъгъл на платформата, за да проверите.
Когато прегледате тестовия имейл, щракнете върху Изпрати сега или Насрочено време под полето Изпращане.
Ако изберете „Изпрати сега“, щракнете върху Изпращане на имейл в горната част на прозореца.
Ако изберете „Планиран час“, въведете произволна дата и час в бъдещето, след което щракнете върху Насрочване на имейл в горната част.
Ако не сте готови да изпратите или планирате имейла, щракнете върху Запиши като чернова .
💡 Имайте предвид, че планираните имейли се изпращат независимо дали вашият договор за Webex Events е изтекъл.
Управление на имейли
След като изпратите или планирате имейл, той се показва на страницата с имейли с текущия си статус. Изпратените имейли показват броя на доставените, изпратените, отворените и кликванията върху връзката.
Клонирането на имейл е чудесно спестяване на време, особено когато трябва да изпратите подобни имейли до различни типове присъстващи.
Щракнете върху иконата Настройки ( ⋯ ), за да редактирате, клонирате, отмените или изтриете насрочени имейли по всяко време, преди да бъдат изпратени. Ако отмените планиран имейл, той се връща към статус „Чернова“.
Ако даден имейл е „В процес на изпълнение“, не можете да го редактирате. Състоянието „В процес“ означава, че имейлът се обработва от нашия доставчик на имейл. Времето, необходимо за актуализиране на статуса до „Изпратено“, варира в зависимост от броя на получателите.
Метрики
Експортирайте имейл, за да прегледате имейл показателите и да проследите успеха на кампанията. Просто щракнете върху иконата Настройки ( ⋯ ) до изпратен имейл и изберете Експортиране .
Експортираният файл съдържа три листа: показатели за имейл, показатели за получатели и приложение. Приложението съдържа информация, която да ви помогне да разберете какво има в другите два листа.
Листът с показатели за имейл показва стойности за:
Доставени – Общият брой имейли, доставени до входящите кутии на получателите.
Изпратени – Общият брой изпратени имейли, независимо дали са доставени.
Отворени – Общият брой имейли, отворени от получателите.
Щраквания върху връзки – Общият брой пъти, когато получателите са кликнали върху връзки в имейла.
Отменен абонамент – Общият брой получатели, които са се отписали от имейла.
Блокирани – Общият брой блокирани имейл адреси.
Невалидни - Общият брой невалидни имейл адреси.
Маркирани като спам – Общият брой имейли, маркирани като спам.
Листът с показатели за получателя показва специфична за получателя информация и се отчита за:
Статус на доставка
В процес на изпълнение - нашият доставчик на имейл обработва имейла и го изпраща към входящите кутии на получателите.
Недоставено - имейлът е изпратен, но не е доставен.
Отхвърлен – Имейл сървърът на получателя отхвърли имейла.
Отворено – Броят пъти, когато получателят е отворил имейла.
Щраквания върху връзки – Броят пъти, когато получателят е кликнал върху връзки в имейла.
Съобщение за доставка - Ако доставката на имейл е неуспешна, колоната Съобщение за доставка показва причината. Ако възникне грешка поради имейл домейн, препоръчваме ви да се свържете с IT администраторите на присъстващите и да ги помолите да разрешат имейли от домейни на Webex Events . След това опитайте да изпратите имейла отново само до получателите, които не са го получили.
Сега знаете всичко необходимо, за да започнете да изпращате имейли от Webex Events Registration. Изпратете имейл! 📄 🚀 📫
въпроси? Говорете с нас или изпратете имейл на support@socio.events .