Тази статия е преведена от английски чрез машинен превод.

Event App от Webex Events е изключително адаптивно, така че възможните комбинации и конфигурации на функции са почти неограничени. Вие работите усилено, за да изградите изживяването на присъстващите, така че когато присъстващите използват Event App в най-голяма степен, всички печелят. Съдържанието с насоки и помощ, съобразено с вашата аудитория, събитие, функции и брандиране, е най-добрият начин да информирате и помогнете на присъстващите, когато за първи път отворят вашето Event App и след това.

Тази статия предоставя звездни примери за това как други организатори се справят с насоките и помощното си съдържание за присъстващите и предлага насоки за това какво да се покрие. Надяваме се, че те ще ви вдъхновят, докато създавате собствено съдържание. 🌟

💡 Имайте предвид, че част от съдържанието, споделено в тази статия, може да не отразява всички текущи функции на Webex Events .

Ако вие или някой от вашия екип има опит в редактирането на видео, персонализирано видео, специфично за вашето събитие, може да окаже огромно въздействие! Предоставянето на присъстващите на преглед на вашите специфични функции на Event App ги насърчава да участват и да извлекат максимума от вашето събитие. Нашите клиенти са създали няколко невероятни видеоклипа. Ето един, който сметнахме за страхотен.

Когато създавате видеоклип с преглед на Event App , не забравяйте да местите курсора бавно и плавно и не забравяйте да споменавате всеки елемент, върху който щракнете или маркирате. Помислете за качване на прегледни видеоклипове във Video Center и активиране на надписи и преводи, за да направите видеоклипа си по-достъпен и да помогнете на присъстващите да ви следват по-лесно!

Направихме и доста страхотна обиколка на Event App ! 🎺

Този клиент на Webex Events надмина всичко с цяла библиотека от кратки видеоклипове за своите участници, включително обиколка, уроци за влизане и нулиране на парола и много повече!

TACA хоства тези видеоклипове във Vimeo и след това ги вгражда в своя уебсайт. Хоствайте видеоклипове в платформата Webex Events с Video Center и използвайте функцията Персонализиран списък , за да ги направите достъпни за присъстващите като съдържание Video on Demand . С Video Center можете също да включите Надписи и преводи.

Нямате достъп до опит в редактирането на видео? Няма проблем! Използвайте безплатно решение за заснемане и запис на екран като Vidcast , за да правите бързо и лесно видеоклипове, които да се вграждат във вашето Webex Event.

Създаването на персонализиран помощен център, включително помощни статии, често задавани въпроси и чат на живо, може да звучи фантастично и трудно. Въпреки това е наистина лесно да използвате услуга като tawk.to , която безпроблемно се вгражда във вашето приложение. Прочетете всичко за това в нашата статия за статия за вграждане на платформи на трети страни във вашето Event App .

Виждали сме, че клиентите стават наистина креативни с функцията за ЧЗВ! Често задаваните въпроси за присъстващите често са организирани във функция за персонализиран списък или функция за единичен елемент , в зависимост от желания формат. Във функцията Персонализиран списък, показана в следния пример за екранна снимка, присъстващите могат да преглеждат ключови части от информацията, което премахва част от тежестта на отговорите на тези въпроси от вашия екип.

PDF документ е лесен за споделяне. Изпратете го по имейл, добавете го като функция за единичен документ във вашето Event App, добавете го към уебсайта си или всичко по-горе. Виждали сме клиенти да включват приветствено съобщение, ръководство за функциите на Event App , списък с често задавани въпроси, информация за контакт на организатора на събитието и др. Щракнете върху следното изображение, за да прочетете фантастично ръководство с инструкции, създадено от един от нашите клиенти!

Когато създавате помощно съдържание за присъстващите, създайте изчерпателна библиотека от видеоклипове или помощен център или го опростете с PDF ръководство или кратък прегледен видеоклип. Сложността на вашето събитие, вашата аудитория и вашите предпочитания са фактори при вземането на решение как да създадете вашето съдържание.

Без значение кой маршрут изберете, предлагаме да тествате вашето Event App , преди да започнете да създавате помощно съдържание за присъстващите. Това ви дава представа за изживяването на присъстващите, което предоставя по-добро съдържание.

Въз основа на нашия опит, първите 10 въпроса, които организаторите получават от присъстващите, включват как да:

Продължете да четете за съвети относно справянето с тези въпроси. 📖

Участниците понякога забравят кой имейл са използвали, за да се регистрират за вашето събитие, не знаят къде да се присъединят или забравят паролата си. Предоставяме някои шаблони за инструкции за достъп до приложението, които присъстващите могат да използват, за да се присъединят към вашето Event App. Копирайте, персонализирайте и изпратете тези инструкции на присъстващите или направете видео или PDF, за да им покажете как.

Каквото и да решите, проактивното изпращане на инструкции ще зарадва вашите присъстващи и ще намали често задаваните въпроси.

Един от най-важните аспекти на едно събитие е работата в мрежа! Независимо дали присъстващите се присъединяват лично или виртуално, осъществяването на връзки в приложението позволява на присъстващите да изпращат текстови и видеоразговори помежду си и да идентифицират други събития, на които и двамата присъстват. Покажете им как да правят и преглеждат връзки и да започват текстови и видео чатове. Прегледът на социалните функции трябва да се отнася до номера 3, 4 и 7 от първите 10 теми, изброени по-горе .

Ако използвате функцията Стена или Играта на събитието, маркирайте тези функции и насърчете присъстващите да започнат да взаимодействат.

Функцията Дневен ред е централна за повечето многодневни събития! Кратко ръководство или видеоклип, показващ как да навигирате в програмата и нейните различни функции, помага на присъстващите да се научат как да използват програмата, за да ръководят своя опит. Филтриране на акценти по песни (ако е приложимо), добавяне на сесии към лични програми, присъединяване към потоци на живо, активиране на затворени надписи и достъп до записи.

Приветствието към вашите спонсори във вашето учебно съдържание е чудесен начин да стимулирате информираността и взаимодействието на присъстващите веднага. Съсредоточете се върху вашия основен спонсор в ресурс за присъстващи като част от оферта за спонсорски пакет.

Маркирайте вашите говорители и покажете на присъстващите как да си взаимодействат преди, по време и след сесии, за да помогнете за стартиране на разговори и връзки.

С над 20 функции в платформата Webex Events имате силата да създавате изживявания, които са уникални за вашето събитие. Може да не е полезно да обхванете всяка функция във вашето събитие, така че просто си задайте следните въпроси:

Създадохте ли най-добрите ресурси за посетители в света? Искате ли да споделите най-добрите си съвети и идеи с други организатори? Ще се радваме да ви представим в тази статия! Свържете се с вашия контакт за Webex Events и ни уведомете.

Цялото съдържание, споделено в тази статия, се използва с изричното разрешение на лицето или организацията, които са го създали.

въпроси? Разговаряйте с нас, изпратете имейл на support@socio.events или посетете сесия лице в лице .