Тази статия е преведена от английски чрез машинен превод.

Цялото съдържание, споделено в тази статия, се използва с изричното разрешение на лицето или организацията, които са го създали.

Event App от Webex Events е изключително адаптивно, така че възможните комбинации и конфигурации на функции са почти неограничени. Вие работите усилено, за да изградите изживяването на присъстващите, така че когато присъстващите използват Event App в най-голяма степен, всички печелят. Съдържанието с насоки и помощ, съобразено с вашата аудитория, събитие, характеристики и брандиране, е най-добрият начин да информирате и помогнете на присъстващите, когато за първи път отворят вашето Event App и след това.

Тази статия предоставя невероятни примери за това как други организатори се справят с насоките и помощното съдържание на присъстващите и предлага насоки за това какво да се покрие. Надяваме се, че те ще ви вдъхновят, докато създавате собствено съдържание.

Ако вие или някой от вашия екип имате основен опит в редактирането на видео, персонализирано видео, специфично за вашето събитие, може да окаже огромно въздействие! Предоставянето на присъстващите на преглед на вашите специфични функции на Event App ги насърчава да участват и да извлекат максимума от вашето събитие.

Ето два страхотни примера от клиент и от нас:

Когато създавате видеоклип с преглед на Event App , не забравяйте да местите курсора бавно и плавно и не забравяйте да споменавате всеки елемент, върху който щракнете или маркирате. Помислете за качване на прегледни видеоклипове във Video Center и активиране на Надписи и преводи, за да направите видеоклипа си по-достъпен и да помогнете на присъстващите да го следват по-лесно!

Този клиент на Webex Events надмина всичко с цяла библиотека от кратки видеоклипове за своите участници, включително обиколка, уроци за влизане и нулиране на парола и много повече!

TACA хоства своите обиколки и видеоклипове с уроци във Vimeo и след това ги вгражда в уебсайта си. Хоствайте видеоклипове в платформата Webex Events с Video Center и използвайте функцията Персонализиран списък, за да ги направите достъпни за присъстващите като съдържание Video on Demand . Активирайте Webex Events Closed Captions & Translations, когато добавяте видеоклипове към Video Center за по-всеобхватно изживяване.

Нямате достъп до опит в редактирането на видео? Няма проблеми! Използвайте безплатно решение за заснемане и запис на екран като Vidcast, за да правите бързо и лесно видеоклипове, които да се вграждат във вашето Webex Event.

Създаването на персонализиран помощен център, включително помощни статии, често задавани въпроси и чат на живо, може да звучи фантастично и трудно. Въпреки това е наистина лесно да използвате услуга като tawk.to , която безпроблемно се вгражда във вашето приложение. Прочетете всичко за това в нашата статия за вграждане на платформи на трети страни във вашето Event App .

Клиентите могат да бъдат наистина креативни с функцията за ЧЗВ! Често задаваните въпроси за присъстващите често са организирани във функция за персонализиран списък или функция за единичен елемент , в зависимост от желания формат. Във функцията Персонализиран списък, показана на следващата екранна снимка, присъстващите могат да намерят ключова информация, което премахва част от тежестта на отговорите на тези въпроси от вашия екип.

PDF документ е лесен за споделяне. Изпратете го по имейл, добавете го като функция за единичен документ във вашето Event App, добавете го към уебсайта си или всичко по-горе. Клиентите са включили приветствено съобщение, ръководство за функциите на Event App , списък с често задавани въпроси, информация за контакт на организатора на събитието и др. Следващото изображение показва част от фантастично ръководство как да се създаде от един от нашите клиенти!

Сложността на вашето събитие, вашата аудитория и вашите предпочитания са фактори при вземането на решение как да създадете вашето съдържание. Без значение кой маршрут изберете, предлагаме да тествате вашето Event App, преди да започнете да създавате помощно съдържание за присъстващите. Това ви дава представа за изживяването на присъстващите, което предоставя по-добро съдържание.

Въз основа на нашия опит, първите 10 въпроса, които организаторите получават от присъстващите, включват как да:

Продължете да четете за съвети относно справянето с тези въпроси. 📖

Участниците понякога забравят кой имейл са използвали, за да се регистрират за вашето събитие, не знаят къде да се присъединят или забравят паролата си. Предоставяме някои шаблони за инструкции за достъп до приложението, които присъстващите могат да използват, за да се присъединят към вашето Event App. Копирайте, персонализирайте и изпратете тези инструкции на присъстващите или направете видео или PDF, за да им покажете как.

Каквото и да решите, проактивното изпращане на инструкции ще зарадва вашите присъстващи и ще намали често задаваните въпроси.

Един от най-важните аспекти на едно събитие е работата в мрежа! Независимо дали присъстващите се присъединяват лично или виртуално, осъществяването на връзки в приложението позволява на присъстващите да изпращат текстови и видеоразговори помежду си и да идентифицират други събития, на които и двамата присъстват. Покажете им как да правят и преглеждат връзки и да започват текстови и видео чатове. Прегледът на социалните функции трябва да се отнася до номера 3, 4 и 5 от списъка „Топ 10 теми“ по-горе.

Ако използвате функцията Стена или Играта на събитието, подчертайте тези функции и насърчете присъстващите да започнат да взаимодействат.

Функцията Дневен ред е централна за повечето многодневни събития! Кратко ръководство или видеоклип, показващ как да навигирате в програмата и нейните различни функции, помага на присъстващите да се научат как да използват програмата, за да ръководят своя опит. Филтриране на акценти по песни (ако е приложимо), добавяне на сесии към лични програми, присъединяване към потоци на живо, активиране на затворени надписи и достъп до записи.

Приветствието към вашите спонсори във вашето учебно съдържание е чудесен начин да насърчите осведомеността и взаимодействието на присъстващите веднага. Съсредоточете се върху вашия основен спонсор в ресурс за присъстващи като част от оферта за спонсорски пакет.

Маркирайте вашите говорители и покажете на присъстващите как да си взаимодействат преди, по време и след сесиите, за да помогнат за започване на разговори и връзки.

С над 20 функции в платформата Webex Events имате силата да създавате изживявания, които са уникални за вашето събитие. Може да не е полезно да покриете всяка функция във вашето събитие, така че просто си задайте следните въпроси:

Създадохте ли най-добрите ресурси за посетители в света? Искате ли да споделите най-добрите си съвети и идеи с други организатори? Ще се радваме да ви представим в тази статия! Свържете се с вашия контакт за Webex Events , за да представите вашето съдържание тук.