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Webex Events Production Studio FAQ

내장 라이브 스트리밍 스튜디오에 대한 자주 묻는 질문에 대한 답변을 찾아보세요.

Daniel Murphey avatar
작성자: Daniel Murphey
1주 전에 업데이트함

이 기사는 기계 번역을 사용하여 영어에서 번역되었습니다.

연결성 및 브라우저

어떤 브라우저를 사용해야 하나요?

컴퓨터를 사용하는 발표자와 프로듀서를 위해 Studio는 Google Chrome, Safari 또는 Microsoft Edge에서 작동합니다.

모바일 기기를 사용하는 경우 iOS 기기에서는 Safari가 가장 잘 작동하고, Android 기기에서는 Chrome이나 Microsoft Edge가 가장 잘 작동합니다.

💡 모바일 기기를 통해 스튜디오에 참여할 수 있는 사람은 발표자뿐이라는 점을 명심하세요.

최상의 환경을 위해 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.

전화로 접속할 수 있는 옵션이 있나요?

아니요. 사용자는 Event App 통해서만 스트림을 청취할 수 있습니다.

프레젠테이션이나 시청을 위해 유선 연결이 필요한가요?

최상의 시청 경험을 위해 발표자와 시청자 모두 유선 이더넷 연결을 권장합니다. 강력한 Wi-Fi 신호도 잘 작동합니다.

발표자에게 필요한 최소 인터넷 속도는 얼마입니까?

발표자는 최소 10Mbps의 업로드 및 다운로드 속도가 필요하며, 최상의 결과를 보장하려면 25Mbps를 권장합니다.

시청자에게 필요한 최소 인터넷 속도는 얼마입니까?

시청자는 스트리밍을 시청하려면 최소 10Mbps의 업로드 및 다운로드 속도가 필요합니다. 하지만 네트워크 지연, WiFi 포화, 하드웨어 제한, 여러 프로그램 동시 실행 등으로 인해 스트리밍 품질이 일정하지 않을 수 있습니다.

스트리밍 및 조정

프로듀서와 스피커는 어떻게 스튜디오에 참여하나요?

프로듀서는 Webex Events 플랫폼의 라이브 스트림 또는 세션 편집 모드에서 '스튜디오 시작' 버튼을 클릭하여 스튜디오에 참여합니다. 이 링크를 통해 스튜디오의 모든 도구에 액세스할 수 있습니다.

💡 프로듀서 링크는 24시간 동안 활동이 없으면 만료됩니다. Webex Events Platform 에서 라이브 스트리밍이나 세션을 찾은 후 '스튜디오 시작'을 클릭하면 새로운 프로듀서 링크를 받으실 수 있습니다.

발표자는 '발표자 초대' 링크를 사용하여 참여합니다. 링크가 있는 사람은 누구나 참여할 수 있으며, 어떠한 로그인도 필요하지 않습니다.

세션의 편집 모달에 있는 '스튜디오 시작' 버튼과 '발표자 초대' 링크.

한 번에 얼마나 많은 연설자나 발표자가 스트림에 참여할 수 있나요?

스튜디오와 화면에 동시에 최대 13명이 참여할 수 있습니다. 이 중 최대 3명은 Webex Events 플랫폼의 '스튜디오 시작' 버튼을 사용하여 참여하는 프로듀서(또는 "호스트")가 될 수 있습니다. 누군가 화면을 공유하더라도 화면 공유가 추가 발표자처럼 보이더라도 이 총 인원에는 영향을 미치지 않습니다. 13명 이상이 스트림에 참여하는 경우, 다른 회의 도구에 "대기실"을 만들거나 Webex Events RTMP Player 와 함께 다른 스트리밍 도구를 사용할 수 있습니다.

스튜디오가 꽉 차면 어떻게 되나요?

스튜디오에 이미 13명이 있고 14번째 사람이 참여를 시도하는 경우, 스튜디오에 있는 모든 프로듀서는 누군가가 참여를 시도했지만 자리가 없다는 알림을 받게 됩니다.

발표자는 스튜디오가 꽉 찼다는 알림 메시지를 받게 되며, 다시 시도 버튼을 클릭하면 다시 참여할 수 있습니다.

Studio에 새 발표자를 추가하려면 다른 발표자가 나가야 합니다. 또는 발표자를 삭제할 수 있습니다. 발표자를 삭제하려면 비디오 미리보기 옆에 있는 세 개의 점을 클릭하고 'Studio에서 삭제'를 클릭하세요.

스피커 카드의 '스튜디오에서 제거' 옵션.

발표자를 프로듀서로 초대하여 배경, 배너, 채팅 등을 제어할 수 있도록 할 수 있나요?

Webex Events 플랫폼에서 팀 관리에 대한 문서의 절차를 따라 이벤트를 관리하는 팀에 사용자를 초대하세요. 발표자가 팀에 참여하면 세션 또는 라이브 스트리밍 기능을 편집하고 '스튜디오 실행' 버튼을 클릭하여 스트리밍의 모든 백엔드 기능을 제어할 수 있습니다.

⚠️ 주의! 'Studio 실행'을 클릭한 후 브라우저에 표시되는 URL을 공유하지 마세요. 여러 사용자가 동일한 URL로 Studio에 접속하면 문제가 발생할 수 있습니다. 배경, 배너, 채팅 등을 제어할 사용자는 위에서 설명한 대로 'Studio 실행' 버튼을 클릭하여 접속해야 합니다.

내 스트림을 테스트하고 스튜디오를 사용해 볼 수 있나요?

네! 하나의 스튜디오에서 '실시간 방송 시작'을 여러 번 클릭하여 체험해 보실 수 있습니다. 참석자가 이미 Event App 사용하고 있다면, 공식 아젠다 세션이나 라이브 스트리밍 기능을 사용하는 대신 숨겨진 테스트 스트리밍을 진행해 보세요 .

'실시간 스트리밍'을 클릭한 후 스튜디오를 나가면 스트리밍이 종료되나요?

'실시간 스트리밍 시작'을 클릭한 후 모든 참가자가 스튜디오를 나가면 5분 후 스트리밍이 자동으로 종료됩니다. 이 경우에도 '실시간 스트리밍 시작'을 다시 클릭할 수 있습니다. 👍

💡 5시간 동안 활동이 없으면 스튜디오에서 강제로 퇴장됩니다. 스튜디오에 아무도 없으면 스트리밍이 종료됩니다.

한 번에 몇 개의 스트림을 실행할 수 있나요?

한 번에 진행할 수 있는 라이브 스트림 수에는 제한이 없습니다. 여러 스트림이 동시에 진행되거나 라이브 스트림 수가 많은 경우에는 세션을 사용하는 것이 좋습니다. 또한 발표자, 진행자, 자막 담당자를 신중하게 조율해야 합니다.

스트리밍 품질을 선택할 수 있나요?

네. 오른쪽 메뉴에서 설정 (⚙️) 아이콘을 클릭하고 '방송 품질' 필드를 1080p 또는 720p로 설정하세요. 스튜디오의 기본 스트리밍 품질은 1080p입니다. 방송 품질을 낮추면 모든 기기, 위치 및 연결 속도에서 발표자와 참석자 모두에게 일관되고 포괄적인 경험을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Webex Events Production Studio 내 Event App 과 다른 사이트(YouTube, Twitch 등)에 동시에 스트리밍할 수 있나요?

Webex Events Production Studio 사용하면 안 됩니다. Webex Events RTMP 플레이어를 사용하면 가능합니다!

스튜디오에서 Q&A 답변과 투표 결과를 확인할 수 있나요?

네! 시청자 탭을 클릭한 다음 Q&A 탭이나 설문조사 탭을 클릭하세요. 항목을 클릭하면 라이브 스트림에 표시됩니다.

스튜디오에서 참석자에게 메시지를 보낼 수 있나요?

스튜디오의 발표자는 Event App 에서 참석자로서 스트림을 보고 있지 않는 한 스트림 채팅과 상호 작용할 수 없습니다.

라이브 스트리밍 채팅에서 원치 않는 메시지를 삭제할 수 있나요?

라이브 스트림에서 채팅 메시지를 삭제하려면 메시지를 게시한 사용자를 차단해야 합니다. 이 기능은 심각한 상황에서만 사용하는 것이 좋습니다. 이 기능을 사용하면 참석자가 Event App 에서 완전히 삭제되고, Webex Events 를 통해 등록한 경우 등록 주문이 취소되기 때문입니다.

Studio에서 PowerPoint 프레젠테이션을 보여줄 수 있나요?

네, 컴퓨터에서 프레젠테이션을 열고 화면을 공유하여 보여줄 수 있습니다.

프레젠테이션에 오디오가 포함된 경우 Chrome이나 Edge를 사용하여 Google Slides에서 프레젠테이션을 열고 프레젠테이션 탭만 공유하세요. "오디오도 공유"를 켜면 이 탭에서 오디오를 공유할 수 있습니다. '프레젠테이션만 공유' 탭을 선택하고 '공유'를 클릭하기 전에 ' 탭 오디오 공유 ' 확인란을 선택하세요.

모니터를 하나만 사용하여 발표자 모드로 PowerPoint 프레젠테이션을 표시하려면 어떻게 해야 하나요?

Google 프레젠테이션으로 프레젠테이션을 가져와서 서식을 다시 확인하세요. Studio가 아닌 별도의 브라우저 탭에서 프레젠테이션을 엽니다. Google 프레젠테이션에서 '프레젠테이션' 옆의 화살표를 클릭하고 발표자 보기를 선택하세요.

발표자 보기 창이 열리면 Studio와 슬라이드를 모두 볼 수 있도록 두 브라우저 창의 크기를 줄이세요. 화면을 공유할 때는 전체 화면이나 발표자 보기 창이 아닌 Google Slides 브라우저 탭만 공유하세요. 이제 평소처럼 프레젠테이션을 진행하세요. 발표자 노트와 경과 시간을 확인할 수 있습니다!

💡 프레젠테이션에 비디오가 포함된 경우, 공유할 탭을 선택할 때 '탭 오디오 공유' 상자를 선택하세요. '오디오 공유' 상자를 사용할 수 없을 수 있으므로 프레젠테이션의 전체 화면을 공유하는 것은 권장하지 않습니다.

라이브 스트리밍을 누가, 얼마나 오랫동안 시청했는지 알 수 있나요?

네, Webex Events Production Studio 또는 Webex Events RTMP 플레이어를 사용하신다면 가능합니다! 저희의 강력한 메트릭 및 비디오 분석 보고서 다운로드에는 필요한 모든 클릭 및 조회 데이터가 포함되어 있습니다. 이러한 크레딧을 받기 위한 정보를 검토하려면 평생 교육 크레딧 관련 문서를 참조하세요. 또한 Event App 메트릭 관련 문서에서 비디오 분석 보고서에 대한 전체 개요를 제공합니다.

사용자 정의

화자와 진행자가 대명사를 추가할 수 있나요?

네! 진행자나 발표자가 스튜디오에 참여하기 전에 이름과 태그라인(선택 사항)을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 태그라인 필드는 대명사, 직업 등을 최대 50자까지 입력할 수 있습니다.

💡 2024년 4월 25일 이후에 생성된 스튜디오에는 기본적으로 태그라인이 활성화되어 있습니다. 이전 스튜디오의 경우, 호스트가 각 스튜디오의 일반 설정에서 태그라인을 활성화해야 합니다.

오버레이 탭에 업로드할 수 있는 비디오의 길이는 얼마입니까?

8GB 이하의 MP4, AVI, MPG, MPEG 또는 MOV 파일을 업로드할 수 있습니다.

💡 최상의 결과를 위해 동영상은 16:9 비율로, 최소 720p로 제작하는 것이 좋습니다. 처리/업로드 시간은 인터넷 연결 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 업로드 시간은 동영상 길이의 최대 2배까지 소요될 수 있습니다.

Video Center 에 업로드한 비디오를 스튜디오에서 사용할 수 있나요?

아직은 아니에요. 😉

이벤트의 각 스트림에 대해 스튜디오에 비디오와 그래픽을 업로드해야 합니까?

아니요! 스튜디오에서 오버레이 탭을 열고 추가 버튼을 클릭하면 이벤트 내 다른 스튜디오에서 이전에 업로드한 모든 미디어에 액세스할 수 있습니다!

8GB보다 큰 비디오를 공유할 수 있는 방법이 있나요?

네! 컴퓨터에서 직접 비디오 파일을 공유할 수 있습니다. Webex Events Production Studio 시작하기 문서를 참조하세요.

스튜디오에 몇 개의 비디오를 업로드할 수 있나요?

오버레이는 원하는 만큼 추가할 수 있습니다. 👍

공유 비디오 파일의 경우, 각 진행자 또는 발표자는 한 번에 최대 5개의 비디오를 공유할 수 있습니다. 무대에는 한 번에 하나의 비디오 공유 카드만 표시할 수 있습니다.

비디오 파일 공유에 대한 요구 사항은 무엇입니까?

공유 비디오 파일은 모바일 기기가 아닌 데스크톱 컴퓨터에서만 사용할 수 있으며, 지원되는 파일 형식은 .mp4 및 .webm입니다.

로고와 배경의 권장 크기는 무엇입니까?

  • 로고 - 512×512 픽셀 PNG, JPEG, GIF

  • 배경 - 1920x1080 픽셀 PNG, JPEG, GIF

배너의 문자 제한은 얼마입니까?

정적 배너는 헤드라인 50자, 본문 200자로 제한됩니다. 티커 배너는 1,000자로 제한됩니다.

자막과 번역을 포함할 수 있나요?

네! 저희의 무료 Webex Events Closed Captions & Translations 외에도 여러 타사 자막 및 번역 서비스 제공업체 도 지원합니다.

Studio 도구를 최소한으로 볼 수 있나요?

네! 전체 화면 컨트롤이 마음에 드실 거예요. 또한 전체 화면 모드에서는 왼쪽 하단의 '인터랙션 숨기기'를 클릭하여 인터랙션 말풍선을 숨길 수 있습니다.

키보드를 사용해서 Studio를 조작할 수 있나요?

네, 프로듀서와 발표자는 Studio에서 50개 이상의 고유한 키 조합을 사용하여 편리한 탐색 및 기능 활성화를 이용할 수 있습니다. 설정 으로 이동하여 키보드 단축키를 선택하면 이러한 단축키의 전체 목록을 확인할 수 있습니다.

Studio에서 단축키를 사용자 지정하려면 어떻게 해야 하나요?

설정 으로 이동하여 키보드 단축키를 선택하세요. 현재 단축키를 클릭한 다음 원하는 키 조합을 입력하여 새 단축키를 설정하세요. 단축키는 최대 3개의 키를 포함할 수 있으며, Shift 및 Option 키와 같은 보조 키 1~2개로 시작하고 문자, 숫자 또는 기호로 끝나야 합니다. 사용자 지정 단축키는 브라우저 캐시에 저장되므로 한 번 설정하면 모든 Studio에서 자동으로 적용됩니다.

여러 작업에 동일한 단축키를 사용할 수 있나요?

네, 여러 작업에 동일한 단축키를 할당할 수 있습니다. 예를 들어, 발표자를 솔로 레이아웃으로 전환하면서 동시에 발표자의 이름을 배너로 표시할 수 있습니다!

녹음 및 인코딩

스트림은 자동으로 녹화되나요?

네! 하지만 각 녹화 시간은 12시간으로 제한됩니다. 스트리밍이 12시간 이상 진행될 경우 RTMP 플레이어를 통해 다른 플랫폼으로 녹화하는 것을 고려해 보세요.

스트림이 녹화되는 것을 방지할 수 있나요?

자동 녹화는 끌 수 없습니다. 개인정보 보호에 관심이 있는 스폰서나 발표자와 함께 작업하는 경우, RTMP 플레이어를 다른 스트리밍 서비스와 함께 사용하는 것을 고려해 보세요.

스트리밍 후 얼마나 빨리 녹화본을 다운로드할 수 있나요?

일반적으로 스트리밍이 종료된 후 몇 분 이내에 녹화본을 볼 수 있지만, 처리 시간은 라이브 스트리밍의 길이에 따라 달라질 수 있습니다.

녹음 파일은 어디서 찾을 수 있나요? 그리고 녹음 형식은 무엇인가요?

'스트림 종료'를 클릭하면 '녹음' 버튼이 나타납니다. 버튼을 클릭하면 나타나는 모달에 녹음 내용이 '처리 중' 상태로 표시됩니다. 녹음이 준비되면 '처리 중' 상태가 '다운로드' 버튼으로 변경됩니다.

녹음 버튼과 녹음 다운로드 모달.

Webex Events 플랫폼의 Video Center 에서 녹화 파일을 다운로드할 수도 있습니다. Event App 아래의 이벤트 탐색 모음에서 Video Center 클릭한 다음 녹화 파일을 클릭합니다. 다운로드할 녹화 파일을 찾아 옆에 있는 설정 ( ) 아이콘을 클릭한 다음 다운로드 파일을 클릭합니다.

방금 설명한 과정입니다.

녹음은 MP4 형식으로 다운로드됩니다.

녹음 파일은 얼마 동안 볼 수 있나요?

현재 녹화 파일은 삭제되지 않습니다. Webex Events 고객 자격을 유지하는 동안 녹화 파일은 계속 사용할 수 있습니다.

Event App 에 녹화본을 게시하려면 어떻게 해야 하나요?

Video Center 의 Webex Events Production Studio 녹화에는 자동으로 자막이 추가되나요?

아니요. Webex Events Production Studio 의 녹화 파일은 Video Center 에 자동으로 추가되지만, 해당 녹화 파일에는 자막 기능을 사용할 수 없습니다. Production Studio 녹화 파일에 자막을 추가하려면 녹화 파일을 다운로드한 후 Video Center 에 다시 업로드하고, 업로드 모드에서 자막 기능을 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 Video Center 문서 를 참조하세요.

문제 해결

아무도 제 말을 듣지 못해요. 어떻게 해야 하나요?

다음 사항을 순서대로 확인하세요.

  1. 올바른 마이크를 사용하고 계신가요? 설정 (⚙️) 버튼을 클릭한 다음, '오디오'를 클릭하고 '마이크' 설정을 확인하세요.

  2. 물리적 음소거 버튼이 있는 헤드셋이나 마이크를 사용하고 계신가요? 음소거 상태가 아닌지 확인하세요.

  3. 다른 프로그램(예: 다른 회의 도구)에서 마이크를 사용하고 있나요? 다른 프로그램을 닫고 페이지를 새로 고침하세요.

  4. 컴퓨터 설정에서 마이크가 음소거되어 있나요? 이를 확인하는 방법은 기기마다 다릅니다.

  5. 브라우저를 다시 시작하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 기기를 다시 시작하세요.

  6. 아직도 작동하지 않나요? 스튜디오 오른쪽 하단에 있는 채팅 말풍선을 클릭하세요. 기꺼이 도와드리겠습니다!

Mac을 사용하는데 카메라/마이크에 접근할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

  1. Mac에서 화면 왼쪽 상단에 있는 Apple 로고를 클릭하고 시스템 환경설정을 클릭한 다음 보안 및 개인정보 보호정책을 클릭합니다.

  2. 개인정보 보호정책을 클릭합니다.

  3. 카메라를 클릭하세요.

  4. 브라우저 옆에 있는 상자를 체크하세요.

  5. 마이크를 클릭하세요.

  6. 브라우저 옆에 있는 상자를 체크하세요.

iOS 기기를 사용 중인데 카메라/마이크에 접근할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

Safari에 카메라/마이크 접근 권한이 있는지 확인하세요.

  1. iPhone/iPad 설정을 엽니다.

  2. 설정 목록에서 Safari를 찾아 카메라/마이크 액세스가 켜져 있는지 확인하세요.

macOS를 사용 중인데 브라우저에서 화면에 접근할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

  1. Mac에서 왼쪽 상단에 있는 Apple 로고를 클릭하고 시스템 설정을 클릭한 다음, 개인 정보 보호 및 보안을 클릭합니다.

  2. 화면 및 시스템 오디오 녹음을 클릭하세요.

  3. 브라우저 옆에 있는 상자를 켜세요.

문의 사항이 있으신가요? 채팅으로 문의하시거나 support@socio.events 로 이메일을 보내주세요.

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