這篇文章是使用機器翻譯從英文翻譯而來的。
正如我們在 3 月 29 日宣布的那樣，自2025 年 4 月 30 日起， Webex Events將專門支援 Webex Suite Enterprise 協定 (Suite EA) 客戶。
從2024 年 4 月 29 日開始，我們將不再銷售 Webex Suite 企業協議以外的獨立產品和服務。
如果您對這些變更有任何疑問且下面未解答，請隨時與我們的支援團隊或您的Webex Events聯絡人聯絡。
常問問題
如果我有有效合約怎麼辦？
我們致力於為您提供支持，直到您目前的合約結束。
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當我仍然是客戶時，我可以獲得什麼樣的服務？
您將繼續獲得您所了解和喜愛的卓越支持，並獲得我們的知識庫、學院課程和麵對面等資源。
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如果我有多年合約怎麼辦？
如果這對您的組織有意義，我們的團隊將與您合作，將您轉移到包含Webex Events的 Webex Suite 套餐。我們將根據需要幫助提供其他選項。
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如果我需要升級某些內容（例如新增更多與會者、Lead Retrieval授權等）怎麼辦？
我們隨時為您提供所需的任何升級協助。
💡 請記住，我們不會在 2024 年 4 月 29 日之後啟動新合同，但我們很樂意協助您對當前合約進行任何增強。
如果我想買套房怎麼辦？
您可以造訪Webex 協作套件頁面，以了解有關該套件及其選項的更多資訊。如果您想在查看後繼續操作，請造訪我們的銷售聯絡頁面，並確保在下拉表單中選擇Webex Events（以前稱為 Socio） 。您將在 24-48 個工作小時內收到 Webex 團隊成員的回复，他們可以幫助您註冊適合您組織的企業計劃。請隨時聯絡Webex Events團隊，尋求在 Cisco 生態系統中導航的協助。
如果我的組織已經使用 Webex 怎麼辦？
如果您不確定您組織的 Webex 方案是否包含Webex Events，請與我們的支援團隊或您的Webex Events聯絡人聯繫，我們將很樂意進行調查。如果您有興趣新增Webex Events，我們將協助您與 Cisco 的合適團隊聯絡。
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我的與會者什麼時候會失去對我的活動的訪問權限？
如果未依照我們的正常流程（合約結束後30 天）刪除，活動策劃者和參加者的存取權限將在2025 年4 月30 日後90 天後刪除。客戶支援團隊聯繫。
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問題？與我們聊天或發送電子郵件至 support@socio.events 。