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管理Webex Event應用程式

管理與會者貼文、聊天、問題等的提示和說明

Daniel Murphey avatar
作者:Daniel Murphey
2 個月前已更新

這篇文章是使用機器翻譯從英文翻譯而來的。

作為使用Webex Events平台的主持人,您的工作可能是刪除舉報的內容、管理問答和民意調查、監督視訊室,甚至阻止人們使用Event App。本文的第一部分幫助活動組織者協調主持人員工並為他們創建Webex Events帳戶,其餘部分為主持人提供訪問和審核說明。

主辦單位準備

作為活動組織者,您需要讓主持人做好準備,以便他們能夠在活動當天自信、獨立地工作。

建立帳戶

首先,確保所有主持人都可以登入Webex Events平台和Event App。即使有人只是主持視訊室或會話聊天,也請為他們提供平台登入訊息,以便他們可以在必要時阻止用戶。

  • 按照我們的說明邀請主持人加入與您的Event App關聯的團隊

  • 按照我們的新增和上傳與會者指南為每位主持人新增與會者個人資料,以便他們也可以存取您的Event App。

協調人員

建立主持人帳戶後,向主持人發送有關活動的任何特殊指南。

  • 展示如何填寫與會者資料。例如,您可能希望他們盡量減少個人訊息,或要求每個人在名字後面加上(主持人)。

  • 確保每個主持人都知道何時需要登入以及他們具體負責Event App的哪些部分。記下功能名稱和功能項目名稱。如果您重新命名了任何功能,請告訴版主哪些功能,以便他們可以有效地使用本指南。

  • 傳達有關處理不體貼或敵對行為的規則和偏好,這樣在活動當天就不會有猜測。

  • 根據活動的規模和複雜性,請考慮在線上電子表格中處理主持人安排,以便每個人都可以透過連結快速輕鬆地查看所有詳細資訊。

  • 最後,閱讀下面的「版主說明」部分,以便您了解預期內容和計劃,然後向版主發送該部分的連結!本文的其餘部分是為非活動組織者編寫的,但如果您也是組織者,您仍然可以使用它們。 😉


🗺️版主指示

歡迎使用Webex Events平台進行審核!在這些說明中,我們指的是「Webex Events平台」和「Web 應用程式」。以下是如何辨別差異的方法:

  • Webex Events平台 - Webex Events平台是僅限管理的介面,活動組織者和主持人可以在其中控制其活動。螢幕左側的活動導覽列具有可折疊部分,例如「會議」、「與會者」和「Event App」。

    Webex Events 平台中的活動應用程式的 Wall 功能頁面。
  • Web 應用程式 - Web 應用程式是基於瀏覽器的Event App版本,與會者可以透過它與活動內容互動。 Web 應用程式左側功能選單中列出的功能可能會有很大差異,具體取決於組織者添加到Event App的功能。

    Web 應用程式中的會話,聊天面板在右側開啟。

現在您已經了解了Webex Events平台和 Web 應用程式之間的區別,接下來我們來談談如何登入兩者。

1. 登入Webex Events平台

若要開始審核,請登入platform.socio.events 。如果您不是活動組織者,請尋找組織者向您發送的電子郵件邀請,並接受邀請加入平台上的團隊。如果您還沒有邀請,請聯絡組織者。

登入Webex Events平台後,點選「我的活動」頁面上的活動。

在「我的活動」頁面上的活動。

2. 登入網頁應用程式

如果您要主持視訊室功能或會話或即時串流聊天,則需要以與會者身分登入活動的 Web 應用程式。當您主持時,最好保持Webex Events平台和 Web 應用程式在不同的分頁中開啟。

  1. 點擊事件後,點擊導覽列中的Event App

  2. 按一下「Web 應用程式」開啟「Web 應用程式設定」頁面。

  3. 找到「可共用連結」字段,然後按一下「複製」按鈕旁的開啟圖標,在新的瀏覽器標籤中開啟 Web 應用程式。

    剛才所描述的過程。
  4. 使用組織者用於將您新增至活動的電子郵件地址登入 Web 應用程式。如果您遇到任何問題,請向活動組織者尋求協助。

  5. 登入後,點擊螢幕左下角的使用者個人資料圖像,然後選擇「我」選項來配置您的個人資料。

  6. 設定與會者資料時,請遵循主辦單位提供的任何說明。

恭喜。您已準備好開始審核! 🎉 現在我們來談談如何調節Event App的各個面向。使用目錄跳至與您相關的部分。

🖼 牆審核(Webex Events平台)

與會者可以將文字和圖像發佈到留言牆上並對其他人的貼文發表評論。如果有人發布了攻擊性內容,其他用戶可以舉報他們的貼文。

Webex Events平台中,點擊活動導覽列中的功能,然後點擊留言牆以查看並回覆舉報的留言牆貼文。

牆頁面上有兩個選項卡 - 帖子和舉報帖子。您在這些標籤上可以執行的視圖和操作是相同的,只是「舉報的貼文」標籤僅顯示與會者舉報的冒犯性內容的貼文。

每個牆上貼文都會列出發佈該貼文的用戶、發佈時間以及按讚、留言和報導的數量。

  • 點擊帖子旁邊的設定( ) 圖示可將其匯出或刪除。

    剛才所描述的過程。
  • 選取單一貼文旁的複選框,然後按一下「搜尋」欄位旁的三點( ) 圖示以大量匯出或刪除貼文。

    剛才所描述的過程。
  • 點擊帖子以查看誰喜歡和舉報該帖子,並刪除對該帖子的個別評論。在「貼文詳細資料」模式中,按一下「設定」 ( ) 圖示以匯出或刪除貼文。

    帖子詳細資訊模式中帖子旁邊的設定選單。
  • 如果您確定某人是慣犯,您可能需要在Event App中封鎖他們。請造訪本文的「封鎖和取消封鎖使用者」部分以取得說明。

現在您知道如何管理牆的貼文和評論了!

🙋‍♂️ 問答審核(Webex Events平台)

問答可以是單一議程會議或直播功能的一部分,也可以是獨立的功能。無論如何設定問答,您都可以從Webex Events平台中的單一頁面存取每個問答。

  1. 在「Event App」下的活動導覽列中,按一下「問答」和「投票」

  2. 點擊您正在主持的問答的名稱。

    • 如果問答應該在特定時間上線,請確保在正確的時間之前停用「啟用問答」開關。

    • 當問題開始出現時,「審核」面板會顯示所有等待批准的問題。按一下「設定」 ( ) 圖標,然後按一下「核准」「拒絕」 。批准問題後,它將移至“實時”面板,並顯示在“Event App”中。

      Webex Events 平台中的審核和即時面板。
    • 點擊審核頁面右上角的「存檔」標籤可查看並恢復您駁回的問題。

      💡 請記住,如果問答是現場會議的一部分,您可能需要在適當的時間閱讀問題或將問題發送給演講者。與您的活動組織者合作確定如何處理此問題。

    • 回答問題後,按一下「即時」面板中問題旁邊的「設定」 ( ) 圖標,然後選擇「標記為已回答」 。按一下隱藏問題將其存檔,而不將其標記為「已回答」或「已駁回」。

      一個問題,其設定選單已展開。
  3. 當問答會話結束時,返回“問答”選項卡以選擇下一個問答。

現在您知道如何主持問答了!

📊 投票審核(Webex Events平台)

民意調查不需要主動審核,但您可能需要為特定會話或直播串流開啟或關閉民意調查 - 即使民意調查計劃在特定時間上線。以下是在Webex Events平台中管理投票的方法:

  1. 在「Event App」下的活動導覽列中,按一下「問答」和「投票」

  2. 按一下投票標籤。所有民意調查均顯示在此頁面的清單中。

  3. 當需要啟動或停用投票時,按一下投票標題旁的設定( ) 圖標,然後選擇您需要的選項。請密切注意「連結到」列,以確保您正在管理正確會話的投票。

    在“投票”選項卡上投票旁邊的“設定”選單。
  4. 選取多項民意調查旁的複選框,然後按一下搜尋欄位旁的三點( ) 圖示以啟用或停用它們。

    在「投票」標籤上選擇了多個投票。三點圖示已展開。

創建民意調查的人可能已安排一些民意調查在特定時間自動出現。如果已安排投票,“狀態”列將顯示“已安排”,您無需手動啟動它,除非它需要在預定時間之前出現。

現在您知道如何啟用和停用民意調查了!

💻 視訊室審核(Web 應用程式)

由於您將直接與視訊室參與者互動,因此需要考慮的因素不僅僅是了解如何阻止人員。這就是為什麼我們有一篇單獨的文章《視訊室審核說明》

💬 聊天審核(Web 應用程式)

主持聊天涉及使用 Web 應用程式觀看並回覆議程會議、直播和其他區域中的與會者聊天。請參閱您從活動組織者收到的說明,以了解您將管理哪些聊天。

在 Web 應用程式中,無論處於活動狀態,「聊天」標籤始終顯示在螢幕右側的面板中。只需單擊文字輸入字段,輸入訊息,然後單擊發送即可發布您自己的聊天。

側面板展開,聊天標籤顯示在 Web 應用程式的議程會話中。

現在您知道如何查看和回覆聊天了!

❌ 封鎖並取消封鎖使用者(Webex Events平台)

如果用戶發送垃圾郵件或無禮,您可能需要在Webex Events平台中封鎖他們。阻止某人會從整個Event App中刪除他們的所有貼文、評論、聊天和指標。您可以在封鎖某人後取消封鎖某人,但這不會恢復他們的貼文、留言、聊天或指標。

💡 請記住,通常組織者或高級活動工作人員會要求您在需要時封鎖某人,或者他們會在活動開始前概述具體的屏蔽條件。

如何阻止或取消封鎖某人

  1. 在活動導覽列中,按一下與會者

  2. 在「與會者」頁面上,使用搜尋欄尋找使用者。

  3. 點選其姓名旁的設定( ) 圖示。

  4. 若要封鎖它們,請從設定選單中選擇「封鎖」 。若要取消封鎖先前封鎖的用戶,請選擇取消封鎖

    ⚠️注意!如果與會者分配了註冊票證,則在被封鎖後將無法取消封鎖。

    「與會者」頁面上針對活躍與會者的「封鎖」選項。

💡 請記住,如果您封鎖與其他與會者俱有相同電子郵件地址的與會者,他們的狀態將為「重複」而不是「已封鎖」。

現在您知道如何管理Webex Events App! 🏆 如果您正在管理視訊室,請閱讀我們的視訊室管理說明

問題?與我們聊天或發送電子郵件至 support@socio.events

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