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正如我们在 3 月 29 日宣布的那样，自2025 年 4 月 30 日起， Webex Events将专门支持 Webex Suite 企业协议 (Suite EA) 客户。

从2024 年 4 月 29 日起，我们将不再销售 Webex Suite 企业协议之外的独立产品和服务。

如果您对这些更改有任何疑问，而以下未解答，请随时与我们的支持团队或您的Webex Events联系人聊天。

常问问题

如果我有当前合同怎么办？

我们承诺为您提供支持直至您当前合同结束。

在我继续作为客户期间，我可以享受什么样的服务？

您将继续获得您熟悉和喜爱的同样出色的支持，并可以访问我们的知识库、学院课程和面对面交流等资源。

如果我有一份多年合同怎么办？

如果这对您的组织有意义，我们的团队将与您合作，将您转移到包含Webex Events的 Webex Suite 套餐。我们将根据需要帮助您提供其他选项。

如果我需要升级某些内容（例如添加更多与会者、Lead Retrieval许可证等）该怎么办？

我们将竭诚为您提供所需的任何升级帮助。

💡 请记住，我们不会在 2024 年 4 月 29 日之后签订新的合同，但我们很乐意协助您对当前合同进行任何增强。

如果我想购买套件该怎么办？

您可以通过访问Webex Collaboration Suite 页面了解有关套件及其选项的更多信息。如果您想在查看后继续前进，请访问我们的销售联系页面，并确保在下拉表单中选择Webex Events（以前称为 Socio） 。您将在 24-48 个工作小时内收到 Webex 团队成员的回复，他们可以帮助您注册适合您组织的企业计划。如需帮助以了解 Cisco 生态系统，请随时联系Webex Events团队。

如果我的组织已经在使用 Webex 该怎么办？

如果您不确定贵组织的 Webex 套餐是否包含Webex Events，请与我们的支持团队或您的Webex Events联系人联系，我们将很乐意为您调查。如果您有兴趣添加Webex Events，我们将帮助您联系 Cisco 的相应团队。

我的与会者何时将无法访问我的活动？

如果未按照我们的正常流程（合同结束后 30 天）删除，活动策划者和参加者的访问权限将在 2025 年 4 月 30 日后的 90 天内被删除。如需更多详细信息或帮助，请与我们的客户支持团队聊天。

有疑问？请与我们聊天或发送电子邮件至 support@socio.events 。