这篇文章是使用机器翻译从英文翻译而来的。

“未连接”状态意味着Webex Events平台无权访问您的 Apple 开发人员帐户。如果您之前连接过 Apple 开发者帐户，您可能需要检查您的 Apple 开发者帐户是否尚未过期以及所有 Apple 协议是否已被接受。

当您登录Apple 开发者帐户时，任何需要您注意的操作都会显示在页面顶部。

以下是您的Branded App可能显示为“未连接”的一些常见原因。 👇

如果您创建 Apple 开发者帐户已超过 1 年，并且您没有选择自动续订，则您的 Apple 开发者帐户可能已过期。在您续订 Apple 开发者帐户会员资格之前，您的应用程序将无法在 App Store 中下载，并且您将无法提交新的应用程序或更新。

按照 Apple 的说明更新您的 Apple 开发者帐户。

⚠️注意！如果您的 Apple 开发者帐户已过期，并且您已有与过期帐户关联的Branded App，请勿创建新帐户。如果帐户持有人不再在您的组织中， 请联系 Apple 转让所有权。

作为 Apple 开发者帐户持有者，Apple 会定期要求您接受新的更新协议。如果需要签署新协议，负责管理组织 Apple 开发者帐户的人员必须登录Apple 开发者门户以查看并签署协议。

您可能还需要签署更新的税务或许可协议。请遵循 Apple 关于签署税务和许可协议的说明。

如果您的 Apple 开发者帐户未过期并且没有任何未签署的协议，则您在授予我们访问权限时可能没有向我们授予所有必要的权限，或者您可能没有使用我们最新的电子邮件地址邀请我们。请阅读我们的“邀请Webex Events到您的 Apple 开发人员帐户”一文，了解相关说明。

如果您想从您的 Apple 开发者帐户中删除我们的旧电子邮件地址，请参阅Apple 文档以了解如何执行此操作。

签署所有协议并更正任何其他问题后，返回Webex Events平台并尝试刷新您的应用程序。

💡 请记住，Apple 可能需要长达 30 分钟的时间来处理您的 Apple 开发者帐户中的更改。

返回您的Branded App，然后单击“未连接”指示器旁边的刷新图标。它应该更新为“已连接”。如果没有，请半小时后重试。如果您的应用程序仍然无法连接，请与我们的支持团队实时聊天，以便我们提供帮助。 👍

问题？与我们聊天、发送电子邮件至support@socio.events或参加面对面会议。