Bài báo này được dịch từ tiếng Anh bằng cách sử dụng dịch máy.
Như chúng tôi đã thông báo vào ngày 29 tháng 3 , kể từ ngày 30 tháng 4 năm 2025 , Webex Events sẽ chỉ hỗ trợ khách hàng có Thỏa thuận Webex Suite Enterprise (Suite EA).
Bắt đầu từ ngày 29 tháng 4 năm 2024 , chúng tôi sẽ không còn bán các sản phẩm và dịch vụ độc lập bên ngoài Thỏa thuận Webex Suite Enterprise.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về những thay đổi này mà chưa được giải đáp bên dưới, đừng ngần ngại trò chuyện với nhóm hỗ trợ của chúng tôi hoặc người liên hệ Webex Events của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Nếu tôi có hợp đồng hiện tại thì sao?
Chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn cho đến khi hợp đồng hiện tại của bạn kết thúc.
Tôi có thể mong đợi loại dịch vụ nào khi vẫn là khách hàng?
Bạn sẽ tiếp tục nhận được sự hỗ trợ đặc biệt mà bạn biết và yêu thích, cũng như quyền truy cập vào các tài nguyên như Cơ sở kiến thức, khóa học tại Học viện và Trực tiếp.
Nếu tôi có hợp đồng nhiều năm thì sao?
Nhóm của chúng tôi sẽ làm việc với bạn để chuyển bạn sang gói Webex Suite bao gồm Webex Events nếu điều đó phù hợp với tổ chức của bạn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ các tùy chọn khác khi cần thiết.
Tôi phải làm sao nếu cần nâng cấp thứ gì đó (như thêm người tham dự, giấy phép Lead Retrieval , v.v.)?
Chúng tôi ở đây để giúp bạn thực hiện bất kỳ nâng cấp nào bạn cần.
💡 Xin lưu ý, chúng tôi sẽ không khởi tạo hợp đồng mới sau ngày 29 tháng 4 năm 2024, nhưng chúng tôi rất vui lòng hỗ trợ bất kỳ cải tiến nào đối với hợp đồng hiện tại của bạn.
Tôi phải làm sao nếu muốn mua Suite?
Bạn có thể tìm hiểu thêm về Suite và các tùy chọn của Suite bằng cách truy cập trang Webex Collaboration Suite . Nếu bạn muốn tiếp tục sau khi xem xét, hãy truy cập trang liên hệ bán hàng của chúng tôi và đảm bảo chọn Webex Events, trước đây là Socio trong biểu mẫu thả xuống. Bạn sẽ nhận được phản hồi trong vòng 24-48 giờ làm việc từ một thành viên của nhóm Webex, người có thể giúp bạn đăng ký gói Enterprise phù hợp cho tổ chức của bạn. Hãy thoải mái liên hệ với nhóm Webex Events bất cứ lúc nào để được trợ giúp trong việc điều hướng hệ sinh thái Cisco.
Nếu tổ chức của tôi đã sử dụng Webex thì sao?
Nếu bạn không chắc chắn liệu gói Webex của tổ chức bạn có bao gồm Webex Events hay không, hãy trao đổi với nhóm hỗ trợ của chúng tôi hoặc người liên hệ Webex Events của bạn và chúng tôi sẽ rất vui lòng điều tra. Nếu bạn quan tâm đến việc thêm Webex Events, chúng tôi sẽ giúp bạn liên hệ với nhóm phù hợp tại Cisco.
Khi nào người tham dự của tôi sẽ mất quyền truy cập vào Sự kiện của tôi?
Nếu không bị xóa theo quy trình thông thường của chúng tôi (30 ngày sau khi hợp đồng của bạn kết thúc), quyền truy cập của người lập kế hoạch sự kiện và người tham dự sẽ bị xóa sau 90 ngày kể từ ngày 30 tháng 4 năm 2025. Để biết thêm chi tiết hoặc trợ giúp, vui lòng trò chuyện với nhóm Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Có thắc mắc gì không? Hãy trò chuyện với chúng tôi hoặc gửi email đến support@socio.events .