Bài báo này được dịch từ tiếng Anh bằng cách sử dụng dịch máy.
Về bài viết này
Bài viết này hướng dẫn các tình nguyện viên và nhân viên Kiểm tra phiên cách kiểm tra người tham dự vào và ra khỏi Phiên, xử lý lỗi, xem lại lịch sử đăng ký, chuyển đổi giữa chế độ đăng ký và kiểm tra cũng như thay đổi Phiên.
Nếu bạn là người tổ chức sự kiện, hãy đọc tổng quan về quy trình Onsite và dòng thời gian của chúng tôi để tìm hiểu cách chuẩn bị thiết bị, địa điểm và nhân viên của bạn để đăng ký sự kiện và phiên!
Bắt đầu đăng ký
💡 Xin lưu ý rằng bạn phải đăng nhập vào ứng dụng Onsite bằng thông tin đăng nhập tài khoản nền tảng Webex Events của mình. Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy yêu cầu người tổ chức sự kiện thêm bạn vào nhóm của họ trên nền tảng Webex Events . Bài viết Mời quản trị viên vào nhóm của bạn và Quản lý cài đặt nhóm của chúng tôi có thêm thông tin.
Sau khi bạn đăng nhập vào ứng dụng Onsite và chọn Sự kiện và Phiên , hãy nhấn vào Phiên bạn muốn kiểm tra người tham dự, sau đó nhấn Bắt đầu đăng ký . Thao tác này sẽ khởi chạy chế độ đăng ký được quản lý hoặc chế độ đăng ký kiosk, tùy thuộc vào cách định cấu hình Phiên.
Đăng ký được quản lý
Khi Phiên được định cấu hình để đăng ký được quản lý, camera trên thiết bị của bạn sẽ kích hoạt ngay lập tức khi bạn nhấn 'Bắt đầu đăng ký' và bạn có thể bắt đầu quét mã QR ngay lập tức.
Chế độ ki-ốt
Khi Phiên được định cấu hình cho chế độ kiosk, việc nhấn vào nút 'Bắt đầu đăng ký' sẽ hiển thị một màn hình có logo của sự kiện, tên Phiên cũng như mã QR và các tùy chọn tìm kiếm. Người tham dự thường có mục đích tự kiểm tra khi Phiên được định cấu hình cho chế độ kiosk.
Đăng ký bằng mã QR
Trước tiên, hãy cấp quyền cho máy ảnh đối với ứng dụng Onsite , sau đó chỉ cần quét mã QR huy hiệu để kiểm tra người tham dự vào hoặc ra ngay lập tức. Nếu người tham dự đang sử dụng Webex Events App trên thiết bị di động của họ, họ cũng có thể nhấn vào tính năng Mã QR của tôi và bạn có thể quét mã QR trên màn hình thiết bị của họ.
Nếu cần, hãy nhấn vào biểu tượng xoay camera để chuyển đổi giữa camera sau và camera trước.
Nếu huy hiệu của người tham dự không quét được, hãy nhấn vào nút Tìm kiếm để tìm chúng theo cách thủ công.
Ở chế độ kiosk, chạm vào Hoàn tất trên trang xác nhận đăng ký để quét hoặc tìm kiếm người tham dự tiếp theo.
Đăng ký bằng Tìm kiếm
Tính năng Tìm kiếm cho phép bạn tìm người tham dự bằng cách tìm kiếm tên, địa chỉ email, công ty hoặc chức danh của họ. Khi bạn tìm thấy người tham dự, hãy nhấn Đăng ký bên cạnh tên của họ. Nếu có nhiều kết quả tìm kiếm có cùng tên, hãy nhấn vào kết quả đó để xác minh chức danh, công ty, nhóm độc quyền, email và nhóm của người tham dự.
💡 Hãy nhớ rằng bạn không thể truy cập trang hồ sơ người tham dự nếu Phiên được định cấu hình để ngăn truy cập.
Chuyển sang chế độ Trả phòng
Khi đến lúc kiểm tra người tham dự, hãy vào màn hình quét mã QR và nhấn vào nút Đăng ký để thay đổi sang chế độ Trả phòng. Nếu nút Đăng ký không xuất hiện trên màn hình này thì không cần phải đăng ký.
Lỗi
Lỗi đôi khi có thể xuất hiện vì một trong những lý do sau:
Mã QR không hợp lệ
Người tham dự chưa được đăng ký cho Phiên
Người tham dự không ở đúng nhóm hoặc theo dõi cho Phiên
Phiên đã đầy
Người tham dự đã được đăng ký vào hoặc ra và không thể đăng nhập hoặc đăng xuất lại
Phiên bị đóng, vô hiệu hóa hoặc bị xóa
Khi lỗi xuất hiện, hãy chạm vào nút Xem chi tiết để xem lại toàn bộ lý do lỗi. Nếu cần, hãy nhờ người tổ chức sự kiện giúp đỡ.
Kiểm tra người tham dự vào hoặc ra theo cách thủ công
Đôi khi, bạn có thể cần đánh dấu thủ công một người tham dự là đã đăng ký nếu Phiên đã đủ công suất hoặc nếu người tham dự không được chỉ định vào một phiên bản mà lẽ ra họ nên được chỉ định vào. Một số người tham dự cũng có thể cần thanh toán trước khi bạn sẵn sàng chuyển sang chế độ thanh toán.
Để kiểm tra người tham dự vào hoặc ra theo cách thủ công:
Nếu bạn đang ở trên màn hình quét hoặc tìm kiếm, hãy nhấn vào mũi tên quay lại ở góc trên cùng bên trái của màn hình cho đến khi bạn tìm thấy trang Phiên hiển thị số lượng 'Chưa đăng ký' và 'Đã đăng ký'.
Trên trang Phiên, chạm vào tab Người tham dự .
Nếu cần, hãy sử dụng thanh tìm kiếm cũng như các tính năng lọc và sắp xếp để tìm người tham dự mà bạn đang tìm kiếm.
Khi bạn tìm thấy người tham dự, hãy chạm vào nút Đăng ký hoặc Kiểm tra bên cạnh tên của họ.
Xem lại ai đã đăng ký
Trong trang Phiên bên dưới Người tham dự, chạm vào tiêu đề KHÔNG ĐƯỢC KIỂM TRA để thu gọn nó và hiển thị phần ĐÃ KIỂM TRA . Phần này hiển thị tất cả những người tham dự hiện đang được đăng ký vào phiên.
Để xem lại tất cả các tương tác đăng ký và trả phòng, hãy nhấn vào tab Lịch sử .
Chuyển sang một phiên khác
Khi bạn đăng ký xong một phiên và sẵn sàng chuyển sang một phiên khác:
Nhấn vào nút quay lại ở góc trên cùng bên trái của màn hình cho đến khi bạn tìm thấy danh sách Phiên
Nhấn vào Phiên bạn muốn kiểm tra người tham dự.
Bạn có thể phải nhập mật khẩu cài đặt để truy cập danh sách phiên.
Nếu bạn không tìm thấy Phiên mình đang tìm thì có thể thiết bị chỉ bị khóa ở một số Phiên nhất định.
Nhấn vào biểu tượng ổ khóa ở góc trên bên phải màn hình
Nhập mật khẩu cài đặt
Nhấn vào Mở khóa phiên để truy cập danh sách đầy đủ các phiên
Nhấn lại vào biểu tượng khóa, chọn (các) Phiên bạn cần, nhấn Xác nhận lựa chọn và nhập lại mật khẩu cài đặt để khóa thiết bị với (các) Phiên đã chọn.
Câu hỏi? Trò chuyện với chúng tôi hoặc gửi email tới support@socio.events