Bài báo này được dịch từ tiếng Anh bằng cách sử dụng dịch máy.
Với tư cách là người điều hành sử dụng nền tảng Webex Events , công việc của bạn có thể là xóa nội dung bị báo cáo, quản lý Hỏi đáp và thăm dò ý kiến, giám sát Phòng Video hoặc thậm chí chặn mọi người khỏi Event App. Phần đầu tiên của bài viết này giúp người tổ chức sự kiện điều phối nhân viên điều hành và tạo tài khoản Webex Events cho họ, phần còn lại cung cấp hướng dẫn truy cập và kiểm duyệt cho người điều hành.
Sự chuẩn bị của người tổ chức
Là người tổ chức sự kiện, bạn cần chuẩn bị cho người điều hành của mình để họ có thể làm việc tự tin và độc lập trong ngày diễn ra sự kiện.
Tạo tài khoản
Trước tiên, hãy đảm bảo tất cả người kiểm duyệt của bạn có thể đăng nhập vào nền tảng Webex Events và Event App. Ngay cả khi ai đó chỉ kiểm duyệt Phòng video hoặc cuộc trò chuyện trong phiên, hãy cấp cho họ thông tin đăng nhập nền tảng để họ có thể chặn người dùng nếu cần.
Hãy làm theo các hướng dẫn sau để mời người kiểm duyệt vào cùng nhóm mà Event App của bạn được liên kết.
Hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi về cách thêm và tải người tham dự lên để thêm hồ sơ người tham dự cho từng người điều hành để họ cũng có thể truy cập Event App của bạn.
Nhân viên điều phối
Sau khi bạn đã tạo tài khoản người điều hành, hãy gửi cho người điều hành của bạn bất kỳ hướng dẫn đặc biệt nào cho sự kiện.
Hiển thị cách điền vào hồ sơ người tham dự của họ. Ví dụ: bạn có thể muốn họ giữ thông tin cá nhân của mình ở mức tối thiểu hoặc yêu cầu mọi người thêm (Người điều hành) sau tên của họ.
Đảm bảo mỗi người kiểm duyệt biết khi nào họ cần đăng nhập và biết chính xác những phần nào của Event App mà họ chịu trách nhiệm. Lưu ý tên tính năng và tên mục tính năng. Nếu bạn đổi tên bất kỳ tính năng nào, hãy cho người kiểm duyệt biết tính năng nào để họ có thể sử dụng hướng dẫn này một cách hiệu quả.
Truyền đạt các quy tắc và ưu tiên xung quanh việc xử lý hành vi thiếu cân nhắc hoặc thù địch để không cần phải đoán trước vào ngày diễn ra sự kiện.
Tùy thuộc vào quy mô và độ phức tạp của sự kiện, hãy cân nhắc việc xử lý việc lên lịch của người điều hành trong bảng tính trực tuyến để mọi người có thể nhấp vào liên kết để xem lại tất cả chi tiết một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Cuối cùng, hãy đọc phần 'Hướng dẫn dành cho người điều hành' bên dưới để bạn biết những gì sẽ xảy ra và lập kế hoạch, sau đó gửi cho người điều hành một liên kết đến phần đó! Phần còn lại của bài viết này được viết cho những người không phải là người tổ chức sự kiện nhưng bạn vẫn có thể sử dụng chúng nếu bạn cũng là người tổ chức. 😉
🗺️ Hướng dẫn của người điều hành
Chào mừng bạn đến kiểm duyệt với nền tảng Webex Events ! Trong hướng dẫn này, chúng tôi đề cập đến "Nền tảng Webex Events " và "Ứng dụng web". Đây là cách để phân biệt:
Nền tảng Webex Events - Nền tảng Webex Events là giao diện chỉ dành cho quản trị viên, nơi người tổ chức và điều hành sự kiện kiểm soát Sự kiện của họ. Thanh điều hướng Sự kiện ở bên trái màn hình có các phần có thể thu gọn như 'Phiên', 'Người tham dự' và ' Event App', cùng một số phần.
Ứng dụng web - Ứng dụng web là phiên bản dựa trên trình duyệt của Event App, đây là thứ mà người tham dự truy cập để tương tác với nội dung sự kiện. Các tính năng được liệt kê ở phía bên trái của Ứng dụng web có thể rất khác nhau. Đây là một ví dụ về Ứng dụng web:
Bây giờ bạn đã biết sự khác biệt giữa nền tảng Webex Events và Ứng dụng web, hãy nói về cách đăng nhập vào từng nền tảng.
1. Đăng nhập vào nền tảng Webex Events
Để bắt đầu kiểm duyệt, hãy đăng nhập vào platform.socio.events . Nếu bạn không phải là người tổ chức sự kiện, hãy tìm lời mời qua email mà người tổ chức đã gửi cho bạn và chấp nhận lời mời tham gia nhóm trên nền tảng. Nếu bạn chưa có lời mời, hãy liên hệ với người tổ chức.
Khi bạn đã đăng nhập vào nền tảng Webex Events , hãy nhấp vào Sự kiện trên trang 'Sự kiện của tôi'.
2. Đăng nhập vào Ứng dụng web
Nếu bạn đang kiểm duyệt tính năng Phòng video hoặc trò chuyện Phiên hoặc Phát trực tiếp, bạn cần đăng nhập vào Ứng dụng web của Sự kiện với tư cách là người tham dự. Bạn nên giữ nền tảng Webex Events và Ứng dụng web mở ở các tab khác nhau khi bạn kiểm duyệt.
Sau khi nhấp vào Sự kiện, nhấp vào Event App trên thanh điều hướng.
Nhấp vào Ứng dụng web để mở trang 'Cài đặt ứng dụng web'.
Tìm trường 'Liên kết có thể chia sẻ' và nhấp vào biểu tượng mở bên cạnh nút 'Sao chép' để mở Ứng dụng web trong tab trình duyệt mới.
Đăng nhập vào Ứng dụng web bằng địa chỉ email mà người tổ chức đã sử dụng để thêm bạn vào Sự kiện. Nếu gặp khó khăn gì hãy nhờ người tổ chức sự kiện giúp đỡ.
Sau khi đăng nhập, hãy nhấp vào ảnh hồ sơ người dùng ở góc dưới bên trái màn hình và chọn tùy chọn Tôi để định cấu hình hồ sơ của bạn.
Thực hiện theo mọi hướng dẫn mà người tổ chức đã cung cấp khi thiết lập hồ sơ người tham dự của bạn.
Chúc mừng. Bạn đã sẵn sàng bắt đầu kiểm duyệt! 🎉 Bây giờ hãy nói về cách kiểm duyệt từng khía cạnh của Event App. Sử dụng mục lục để bỏ qua các phần có liên quan đến bạn.
🖼 Kiểm duyệt tường (nền tảng Webex Events )
Người tham dự có thể đăng văn bản và hình ảnh lên Tường và nhận xét về bài đăng của người khác. Nếu ai đó đăng nội dung xúc phạm, những người dùng khác có thể báo cáo bài đăng của họ.
Trong nền tảng Webex Events , hãy nhấp vào Tính năng trong thanh điều hướng Sự kiện, sau đó nhấp vào Tường để xem lại và phản hồi các bài đăng trên Tường được báo cáo.
Có hai tab trên Trang tường - Bài đăng và Bài đăng bị báo cáo. Chế độ xem và hành động bạn có thể thực hiện trên các tab này giống hệt nhau, ngoại trừ tab Bài đăng được báo cáo chỉ hiển thị các bài đăng mà người tham dự đã báo cáo là có nội dung xúc phạm.
Mỗi bài đăng trên Tường được liệt kê cùng với người dùng đã đăng nó, thời gian họ đăng nó và số lượt thích, bình luận và báo cáo.
Nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) bên cạnh bài viết để xuất hoặc xóa bài viết đó.
Đánh dấu vào ô bên cạnh từng bài đăng rồi nhấp vào biểu tượng ba chấm ( ⋯ ) bên cạnh trường “Tìm kiếm” để xuất hoặc xóa bài đăng hàng loạt.
Nhấp vào một bài đăng để xem xét ai đã thích và báo cáo bài đăng đó cũng như xóa các nhận xét riêng lẻ về bài đăng đó. Trong chế độ Chi tiết bài đăng, nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) để xuất hoặc xóa bài đăng.
Nếu bạn xác định ai đó là người tái phạm, bạn có thể cần phải chặn họ khỏi Event App. Hãy truy cập phần 'Chặn và bỏ chặn người dùng' của bài viết này để được hướng dẫn.
Bây giờ bạn đã biết cách kiểm duyệt bài viết và bình luận trên Wall!
🙋♂️ Kiểm duyệt Q&A (nền tảng Webex Events )
Hỏi & Đáp có thể là một phần của các tính năng Phiên họp chương trình nghị sự hoặc Phát trực tiếp riêng lẻ hoặc Hỏi & Đáp có thể là một tính năng độc lập. Bất kể phần Hỏi & Đáp được thiết lập như thế nào, bạn đều có thể truy cập mọi phần Hỏi & Đáp từ một trang duy nhất trong nền tảng Webex Events .
Trong thanh điều hướng Sự kiện bên dưới “Event App”, nhấp vào Hỏi đáp và Bỏ phiếu .
Nhấp vào tên của phần Hỏi & Đáp mà bạn đang kiểm duyệt.
Nếu phần Hỏi & Đáp dự kiến sẽ xuất hiện vào một thời điểm cụ thể, hãy đảm bảo rằng nút chuyển đổi 'Bật Hỏi & Đáp' được tắt cho đến thời điểm thích hợp.
Khi các câu hỏi bắt đầu xuất hiện, bảng 'Kiểm duyệt' sẽ hiển thị tất cả các câu hỏi đang chờ phê duyệt. Nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ), sau đó nhấp vào Phê duyệt hoặc Loại bỏ . Sau khi bạn phê duyệt một câu hỏi, câu hỏi đó sẽ chuyển sang bảng 'Trực tiếp' và xuất hiện trong Event App.
Nhấp vào tab Lưu trữ ở góc trên bên phải của trang kiểm duyệt để xem lại và khôi phục các câu hỏi bạn đã loại bỏ.
💡 Hãy nhớ rằng, bạn có thể được yêu cầu đọc hoặc gửi câu hỏi cho diễn giả vào những thời điểm thích hợp nếu phần Hỏi và Đáp là một phần của phiên trực tiếp. Làm việc với người tổ chức sự kiện của bạn để xác định cách xử lý vấn đề này.
Sau khi một câu hỏi được trả lời, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) bên cạnh câu hỏi trong bảng “Trực tiếp” và nhấp vào Đánh dấu là đã trả lời . Nhấp vào Ẩn câu hỏi để lưu trữ mà không đánh dấu là 'Đã trả lời' hoặc 'Đã loại bỏ'.
Khi phiên Hỏi đáp kết thúc, hãy quay lại tab Hỏi đáp để chọn Hỏi đáp tiếp theo.
Bây giờ bạn đã biết cách kiểm duyệt phần Hỏi & Đáp!
📊 Kiểm duyệt bỏ phiếu (nền tảng Webex Events )
Các cuộc thăm dò không yêu cầu kiểm duyệt tích cực, mặc dù bạn có thể cần bật hoặc tắt cuộc thăm dò cho các Phiên hoặc luồng trực tiếp cụ thể — ngay cả khi các cuộc thăm dò được lên lịch phát trực tuyến vào những thời điểm cụ thể. Đây là cách thực hiện:
Trong thanh điều hướng Sự kiện của nền tảng Webex Events bên dưới “Event App”, hãy nhấp vào Hỏi đáp và Bỏ phiếu .
Nhấp vào tab Thăm dò ý kiến . Tất cả các cuộc thăm dò xuất hiện trong một danh sách trên trang này.
Khi đến lúc kích hoạt hoặc hủy kích hoạt cuộc thăm dò ý kiến, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) bên cạnh tiêu đề cuộc thăm dò ý kiến và chọn tùy chọn bạn cần. Hãy chú ý đến cột 'Được liên kết tới' để đảm bảo bạn đang quản lý các cuộc thăm dò cho đúng phiên.
Chọn các hộp bên cạnh nhiều cuộc thăm dò ý kiến và nhấp vào biểu tượng ba chấm ( ⋯ ) bên cạnh trường tìm kiếm để kích hoạt hoặc hủy kích hoạt chúng.
Người tạo các cuộc thăm dò có thể đã lên lịch để một số cuộc thăm dò xuất hiện tự động vào một thời điểm cụ thể. Nếu một cuộc thăm dò được lên lịch, cột Trạng thái sẽ cho biết 'Đã lên lịch' và bạn sẽ không cần kích hoạt cuộc thăm dò theo cách thủ công trừ khi cuộc thăm dò cần xuất hiện trước thời gian đã lên lịch.
Bây giờ bạn đã biết cách kích hoạt và hủy kích hoạt cuộc thăm dò ý kiến!
💻 Kiểm duyệt phòng video (Ứng dụng web)
Vì bạn sẽ tương tác trực tiếp với những người tham gia phòng video nên có nhiều điều cần cân nhắc hơn là chỉ biết cách chặn mọi người. Đó là lý do tại sao chúng tôi có một bài viết riêng với Hướng dẫn kiểm duyệt phòng video .
💬 Kiểm duyệt trò chuyện (Ứng dụng web)
Kiểm duyệt trò chuyện bao gồm việc sử dụng Ứng dụng web để xem và phản hồi các cuộc trò chuyện của người tham dự trong Phiên chương trình làm việc, luồng trực tiếp và các khu vực khác. Hãy tham khảo hướng dẫn bạn nhận được từ người tổ chức sự kiện để biết bạn sẽ kiểm duyệt cuộc trò chuyện nào.
Trong Ứng dụng web, tab Trò chuyện luôn xuất hiện trong bảng điều khiển ở bên phải màn hình bất cứ khi nào nó hoạt động. Chỉ cần nhấp vào trường nhập văn bản, nhập tin nhắn và nhấp vào Gửi để đăng cuộc trò chuyện của riêng bạn.
Bây giờ bạn đã biết cách xem lại và trả lời các cuộc trò chuyện!
❌ Chặn và bỏ chặn người dùng (nền tảng Webex Events )
Nếu người dùng gửi thư rác hoặc thiếu tôn trọng, bạn có thể cần phải chặn họ trong nền tảng Webex Events . Việc chặn ai đó sẽ xóa tất cả bài đăng, nhận xét, cuộc trò chuyện và số liệu của họ khỏi toàn bộ Event App. Bạn có thể bỏ chặn ai đó sau khi chặn họ, mặc dù điều này sẽ không khôi phục bài đăng, nhận xét, cuộc trò chuyện hoặc số liệu của họ.
💡 Hãy nhớ rằng, thông thường người tổ chức hoặc nhân viên sự kiện cấp cao sẽ yêu cầu bạn chặn ai đó nếu cần hoặc họ sẽ nêu ra các điều kiện chặn cụ thể trước khi sự kiện bắt đầu.
Cách chặn hoặc bỏ chặn ai đó
Trong thanh điều hướng Sự kiện, nhấp vào Người tham dự .
Trên trang Người tham dự, sử dụng tìm kiếm để định vị người dùng.
Nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) bên cạnh tên của họ.
Để chặn chúng, hãy chọn Chặn từ menu cài đặt. Để bỏ chặn người dùng đã bị chặn trước đó, hãy chọn Bỏ chặn .
⚠️ Cảnh giác! Nếu người tham dự được cấp một vé Đăng ký, họ sẽ không thể được bỏ chặn sau khi bị chặn.
💡 Hãy nhớ rằng, nếu bạn chặn một người tham dự có cùng địa chỉ email với một người tham dự khác, trạng thái của họ sẽ là 'Trùng lặp' thay vì 'Bị chặn'.
Bây giờ bạn đã biết cách kiểm duyệt Webex Events App! 🏆 Nếu bạn đang kiểm duyệt phòng video, hãy đọc Hướng dẫn kiểm duyệt phòng video của chúng tôi ở phần tiếp theo!
Câu hỏi? Trò chuyện với chúng tôi, gửi email tới support@socio.events hoặc tham dự buổi gặp mặt trực tiếp .