Bài báo này được dịch từ tiếng Anh bằng cách sử dụng dịch máy.
Với tư cách là người điều phối sử dụng nền tảng Webex Events , công việc của bạn có thể là xóa nội dung được báo cáo, quản lý Hỏi & Đáp và thăm dò ý kiến, giám sát Phòng video hoặc thậm chí chặn mọi người khỏi Event App. Phần đầu tiên của bài viết này giúp những người tổ chức sự kiện phối hợp nhân viên điều phối và tạo tài khoản Webex Events cho họ, phần còn lại cung cấp hướng dẫn truy cập và điều phối cho người điều phối.
Chuẩn bị của người tổ chức
Là người tổ chức sự kiện, bạn cần chuẩn bị cho người điều phối để họ có thể làm việc tự tin và độc lập vào ngày diễn ra sự kiện.
Tạo tài khoản
Trước tiên, hãy đảm bảo tất cả người điều hành của bạn có thể đăng nhập vào nền tảng Webex Events và Event App. Ngay cả khi ai đó chỉ điều hành Phòng video hoặc Trò chuyện phiên, hãy cung cấp cho họ thông tin đăng nhập nền tảng để họ có thể chặn người dùng nếu cần.
Làm theo hướng dẫn của chúng tôi để mời người điều hành vào nhóm mà Event App của bạn được liên kết.
Làm theo hướng dẫn của chúng tôi để thêm và tải người tham dự để thêm hồ sơ người tham dự cho từng người điều phối để họ cũng có thể truy cập Event App của bạn.
Điều phối nhân viên
Sau khi bạn đã tạo tài khoản người điều hành, hãy gửi cho người điều hành bất kỳ hướng dẫn đặc biệt nào về sự kiện.
Hiển thị cách điền thông tin người tham dự. Ví dụ, bạn có thể muốn họ giữ thông tin cá nhân ở mức tối thiểu hoặc yêu cầu mọi người thêm (Người điều phối) sau tên của họ.
Đảm bảo mỗi người kiểm duyệt biết khi nào họ cần đăng nhập và chính xác những phần nào của Event App mà họ chịu trách nhiệm. Lưu ý tên tính năng và tên mục tính năng. Nếu bạn đổi tên bất kỳ tính năng nào, hãy cho người kiểm duyệt biết những tính năng nào để họ có thể sử dụng hướng dẫn này một cách hiệu quả.
Trao đổi các quy tắc và sở thích liên quan đến cách giải quyết hành vi thiếu cân nhắc hoặc thù địch để không có sự phỏng đoán vào ngày diễn ra sự kiện.
Tùy thuộc vào quy mô và mức độ phức tạp của sự kiện, hãy cân nhắc việc lên lịch cho người điều hành trong bảng tính trực tuyến để mọi người có thể theo liên kết để nhanh chóng và dễ dàng xem lại mọi thông tin chi tiết.
Cuối cùng, hãy đọc phần 'Hướng dẫn dành cho người điều phối' bên dưới để bạn biết những gì cần mong đợi và lên kế hoạch, sau đó gửi cho người điều phối liên kết đến phần đó! Phần còn lại của bài viết này được viết cho những người không phải là người tổ chức sự kiện, nhưng bạn vẫn có thể sử dụng nếu bạn cũng là người tổ chức. 😉
🗺️ Hướng dẫn cho người điều hành
Chào mừng bạn đến với sự điều tiết với nền tảng Webex Events ! Trong hướng dẫn này, chúng tôi đề cập đến "nền tảng Webex Events " và "Ứng dụng web". Sau đây là cách phân biệt:
Nền tảng Webex Events - Nền tảng Webex Events là giao diện chỉ dành cho quản trị viên, nơi người tổ chức sự kiện và người điều phối kiểm soát Sự kiện của họ. Thanh điều hướng Sự kiện ở bên trái màn hình có các phần có thể thu gọn như 'Phiên', 'Người tham dự' và ' Event App'.
Ứng dụng web - Ứng dụng web là phiên bản dựa trên trình duyệt của Event App, là thứ mà người tham dự truy cập để tương tác với nội dung sự kiện. Các tính năng được liệt kê trong menu tính năng ở bên trái của Ứng dụng web có thể thay đổi rất nhiều tùy thuộc vào tính năng mà người tổ chức thêm vào Event App.
Bây giờ bạn đã biết sự khác biệt giữa nền tảng Webex Events và Ứng dụng web, chúng ta hãy nói về cách đăng nhập vào từng nền tảng.
1. Đăng nhập vào nền tảng Webex Events
Để bắt đầu điều hành, hãy đăng nhập vào platform.socio.events . Nếu bạn không phải là người tổ chức sự kiện, hãy tìm email mời mà người tổ chức đã gửi cho bạn và chấp nhận lời mời tham gia nhóm trên nền tảng. Nếu bạn chưa nhận được lời mời, hãy liên hệ với người tổ chức.
Sau khi bạn đăng nhập vào nền tảng Webex Events , hãy nhấp vào Sự kiện trên trang 'Sự kiện của tôi'.
2. Đăng nhập vào ứng dụng Web
Nếu bạn đang điều hành tính năng Phòng video hoặc Phiên hoặc trò chuyện Phát trực tiếp, bạn cần đăng nhập vào Ứng dụng web của Sự kiện với tư cách là người tham dự. Tốt nhất là bạn nên mở nền tảng Webex Events và Ứng dụng web trong các tab khác nhau khi bạn điều hành.
Sau khi nhấp vào Sự kiện, hãy nhấp vào Event App trên thanh điều hướng.
Nhấp vào Ứng dụng web để mở trang 'Cài đặt ứng dụng web'.
Tìm trường 'Liên kết có thể chia sẻ' và nhấp vào biểu tượng mở bên cạnh nút 'Sao chép' để mở Ứng dụng web trong tab trình duyệt mới.
Đăng nhập vào Ứng dụng web bằng địa chỉ email mà người tổ chức đã dùng để thêm bạn vào Sự kiện. Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào, hãy yêu cầu người tổ chức sự kiện trợ giúp.
Sau khi đăng nhập, hãy nhấp vào ảnh hồ sơ người dùng ở góc dưới bên trái màn hình và chọn tùy chọn Tôi để cấu hình hồ sơ của bạn.
Thực hiện theo mọi hướng dẫn mà người tổ chức cung cấp khi thiết lập hồ sơ người tham dự.
Xin chúc mừng. Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu kiểm duyệt! 🎉 Bây giờ chúng ta hãy nói về cách kiểm duyệt từng khía cạnh của Event App. Sử dụng mục lục để chuyển đến các phần có liên quan đến bạn.
🖼 Kiểm duyệt tường (nền tảng Webex Events )
Người tham dự có thể đăng văn bản và hình ảnh lên Tường và bình luận về bài đăng của người khác. Nếu ai đó đăng nội dung phản cảm, người dùng khác có thể báo cáo bài đăng của họ.
Trong nền tảng Webex Events , hãy nhấp vào Tính năng trên thanh điều hướng Sự kiện, sau đó nhấp vào Tường để xem xét và phản hồi các bài đăng được báo cáo trên Tường.
Có hai tab trên trang Tường — Bài đăng và Bài đăng đã báo cáo. Các chế độ xem và hành động bạn có thể thực hiện trên các tab này là giống hệt nhau, ngoại trừ tab Bài đăng đã báo cáo chỉ hiển thị các bài đăng mà người tham dự đã báo cáo là có nội dung xúc phạm.
Mỗi bài đăng trên Tường đều được liệt kê cùng với người dùng đã đăng bài, thời gian đăng bài và số lượt thích, bình luận và báo cáo.
Nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) bên cạnh bài đăng để xuất hoặc xóa bài đăng đó.
Đánh dấu vào ô bên cạnh từng bài đăng, sau đó nhấp vào biểu tượng ba chấm ( ⋯ ) bên cạnh trường 'Tìm kiếm' để xuất hoặc xóa bài đăng hàng loạt.
Nhấp vào bài đăng để xem lại những người đã thích và báo cáo bài đăng đó và để xóa từng bình luận trên bài đăng. Trong hộp thoại Chi tiết bài đăng, nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) để xuất hoặc xóa bài đăng.
Nếu bạn xác định ai đó là người tái phạm, bạn có thể cần chặn họ khỏi Event App. Truy cập phần 'Chặn và bỏ chặn người dùng' của bài viết này để biết hướng dẫn.
Bây giờ bạn đã biết cách kiểm duyệt bài đăng và bình luận trên Tường!
🙋♂️ Điều hành Hỏi & Đáp (nền tảng Webex Events )
Q&A có thể là một phần của Phiên họp riêng lẻ hoặc tính năng Phát trực tiếp hoặc Q&A có thể là một tính năng độc lập. Bất kể Q&A được thiết lập như thế nào, bạn có thể truy cập mọi Q&A từ một trang duy nhất trong nền tảng Webex Events .
Trong thanh điều hướng Sự kiện bên dưới ' Event App', hãy nhấp vào Hỏi & Đáp và Bình chọn .
Nhấp vào tên của phần Hỏi & Đáp mà bạn đang điều hành.
Nếu tính năng Hỏi & Đáp dự kiến sẽ hoạt động vào một thời điểm cụ thể, hãy đảm bảo rằng nút chuyển đổi "Bật Hỏi & Đáp" đã bị vô hiệu hóa cho đến đúng thời điểm.
Khi các câu hỏi bắt đầu xuất hiện, bảng 'Kiểm duyệt' sẽ hiển thị tất cả các câu hỏi đang chờ phê duyệt. Nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ), sau đó nhấp vào Phê duyệt hoặc Bỏ qua . Sau khi bạn phê duyệt một câu hỏi, câu hỏi đó sẽ chuyển đến bảng 'Trực tiếp' và xuất hiện trong Event App.
Nhấp vào tab Lưu trữ ở góc trên bên phải của trang kiểm duyệt để xem lại và khôi phục các câu hỏi bạn đã bỏ qua.
💡 Hãy nhớ rằng, bạn có thể được yêu cầu đọc hoặc gửi câu hỏi cho diễn giả vào thời điểm thích hợp nếu phần Hỏi & Đáp là một phần của phiên trực tiếp. Hãy làm việc với người tổ chức sự kiện của bạn để xác định cách xử lý việc này.
Sau khi trả lời câu hỏi, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) bên cạnh câu hỏi trong bảng 'Trực tiếp' và chọn Đánh dấu là Đã trả lời . Nhấp vào Ẩn câu hỏi để lưu trữ mà không đánh dấu là 'Đã trả lời' hoặc 'Đã bỏ qua'.
Khi phiên hỏi đáp kết thúc, hãy quay lại tab Hỏi đáp để chọn phiên hỏi đáp tiếp theo.
Bây giờ bạn đã biết cách điều hành phần Hỏi & Đáp rồi!
📊 Kiểm duyệt cuộc thăm dò (nền tảng Webex Events )
Các cuộc thăm dò không yêu cầu kiểm duyệt tích cực, mặc dù bạn có thể cần bật hoặc tắt các cuộc thăm dò cho các Phiên cụ thể hoặc luồng trực tiếp — ngay cả khi các cuộc thăm dò được lên lịch phát trực tiếp vào những thời điểm cụ thể. Sau đây là cách kiểm duyệt cuộc thăm dò trong nền tảng Webex Events :
Trong thanh điều hướng Sự kiện bên dưới ' Event App', hãy nhấp vào Hỏi & Đáp và Bình chọn .
Nhấp vào tab Thăm dò . Tất cả các cuộc thăm dò sẽ xuất hiện trong danh sách trên trang này.
Khi đến lúc kích hoạt hoặc hủy kích hoạt một cuộc thăm dò, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) bên cạnh tiêu đề cuộc thăm dò và chọn tùy chọn bạn cần. Hãy chú ý đến cột 'Liên kết đến' để đảm bảo bạn đang quản lý các cuộc thăm dò cho đúng phiên.
Đánh dấu vào ô bên cạnh nhiều cuộc thăm dò và nhấp vào biểu tượng ba chấm ( ⋯ ) bên cạnh trường tìm kiếm để kích hoạt hoặc hủy kích hoạt chúng.
Người tạo cuộc thăm dò có thể đã lên lịch một số cuộc thăm dò tự động xuất hiện vào một thời điểm cụ thể. Nếu cuộc thăm dò được lên lịch, cột Trạng thái sẽ hiển thị 'Đã lên lịch' và bạn sẽ không cần phải kích hoạt thủ công trừ khi cuộc thăm dò cần xuất hiện trước thời điểm đã lên lịch.
Bây giờ bạn đã biết cách kích hoạt và hủy kích hoạt cuộc thăm dò ý kiến!
💻 Kiểm duyệt phòng video (Ứng dụng web)
Vì bạn sẽ tương tác trực tiếp với những người tham gia phòng video, nên có nhiều cân nhắc hơn là chỉ biết cách chặn mọi người. Đó là lý do tại sao chúng tôi có một bài viết riêng với Hướng dẫn kiểm duyệt phòng video .
💬 Kiểm duyệt trò chuyện (Ứng dụng web)
Kiểm duyệt trò chuyện bao gồm việc sử dụng Ứng dụng web để xem và trả lời các cuộc trò chuyện của người tham dự trong Phiên họp theo chương trình nghị sự, phát trực tiếp và các khu vực khác. Tham khảo hướng dẫn bạn nhận được từ người tổ chức sự kiện để tìm hiểu xem bạn sẽ kiểm duyệt những cuộc trò chuyện nào.
Trong Ứng dụng web, tab Trò chuyện luôn xuất hiện trong bảng điều khiển ở bên phải màn hình bất cứ khi nào nó hoạt động. Chỉ cần nhấp vào trường nhập văn bản, nhập tin nhắn và nhấp vào Gửi để đăng cuộc trò chuyện của riêng bạn.
Bây giờ bạn đã biết cách xem lại và trả lời cuộc trò chuyện!
❌ Chặn và bỏ chặn người dùng (nền tảng Webex Events )
Nếu người dùng spam hoặc thiếu tôn trọng, bạn có thể cần chặn họ trong nền tảng Webex Events . Chặn ai đó sẽ xóa tất cả bài đăng, bình luận, trò chuyện và số liệu của họ khỏi toàn bộ Event App. Bạn có thể bỏ chặn ai đó sau khi chặn họ, mặc dù điều này sẽ không khôi phục bài đăng, bình luận, trò chuyện hoặc số liệu của họ.
💡 Hãy nhớ rằng, thông thường người tổ chức hoặc nhân viên sự kiện cấp cao sẽ yêu cầu bạn chặn ai đó nếu cần hoặc họ sẽ nêu rõ các điều kiện chặn cụ thể trước khi sự kiện bắt đầu.
Làm thế nào để chặn hoặc bỏ chặn ai đó
Trong thanh điều hướng Sự kiện, nhấp vào Người tham dự .
Trên trang Người tham dự, sử dụng thanh tìm kiếm để xác định vị trí người dùng.
Nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) bên cạnh tên của họ.
Để chặn họ, hãy chọn Chặn từ menu cài đặt. Để bỏ chặn người dùng đã chặn trước đó, hãy chọn Bỏ chặn .
⚠️ Lưu ý! Nếu người tham dự được chỉ định Vé đăng ký, họ sẽ không thể được bỏ chặn sau khi bị chặn.
💡 Hãy nhớ rằng, nếu bạn chặn một người tham dự có cùng địa chỉ email với người tham dự khác, trạng thái của người đó sẽ là 'Trùng lặp' thay vì 'Đã chặn'.
Bây giờ bạn đã biết cách điều hành Webex Events App! 🏆 Nếu bạn đang điều hành phòng video, hãy đọc Hướng dẫn điều hành phòng video của chúng tôi ở phần tiếp theo!
Có thắc mắc gì không? Hãy trò chuyện với chúng tôi hoặc gửi email đến support@socio.events .