Bài báo này được dịch từ tiếng Anh bằng cách sử dụng dịch máy.

Bạn đã sẵn sàng biến mọi gian hàng triển lãm tại sự kiện của mình thành công cụ tạo khách hàng tiềm năng chưa? Webex Events Lead Retrieval là cách liền mạch nhất để các nhà tài trợ và nhà triển lãm của bạn nắm bắt và đánh giá khách hàng tiềm năng bằng dữ liệu được làm giàu, xuất sang phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và chứng minh lợi tức đầu tư — tất cả chỉ bằng cách quét mã QR của người tham dự.

Truy xuất thông tin khách hàng tiềm năng là quá trình thu thập thông tin của người tham dự tại các hội nghị, triển lãm thương mại và các sự kiện trực tiếp khác. Sau đó, các nhà tài trợ và đơn vị triển lãm sẽ theo dõi người tham dự dưới dạng khách hàng tiềm năng. Xem video của chúng tôi về cách Lead Retrieval hoạt động để có cái nhìn tổng quan nhanh hoặc tiếp tục đọc.

Sử dụng điện thoại hoặc máy tính bảng để quét nhanh các khách hàng tiềm năng mà không cần thuê bất kỳ phần cứng nào! Ứng dụng Lead Retrieval mạnh mẽ tương thích với iOS và Android và có thể quét mã QR trên thẻ in hoặc kỹ thuật số của người tham dự. Các chi tiết như ảnh, tên, chức danh, công ty và phương tiện truyền thông xã hội sẽ ngay lập tức xuất hiện trên hồ sơ của khách hàng tiềm năng.

Các nhóm gian hàng không thể cung cấp tương tác chất lượng nếu họ tập trung nhiều hơn vào việc nhập thông tin người tham dự theo cách thủ công thay vì tương tác thực sự với họ. Đó là lý do tại sao sau khi quét huy hiệu, Ứng dụng Lead Retrieval sẽ chuyển ngay sang chấm điểm chất lượng. Đánh giá khách hàng tiềm năng lên đến năm sao và chọn trạng thái — nóng, ấm hoặc lạnh — chỉ bằng hai lần chạm.

Sau mỗi lần tương tác, máy quét sẽ để lại ghi chú trên hồ sơ khách hàng tiềm năng của người tham dự để tham khảo sau này và để các thành viên khác trong nhóm đọc và chỉnh sửa. Thay vì có những cuộc trò chuyện rời rạc (hoặc không giao tiếp gì cả), nhân viên sẽ tiếp tục từ nơi đồng đội của họ dừng lại và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng ngay lập tức.

Xem lại hoạt động theo thời gian thực trên bảng điều khiển quản lý khách hàng tiềm năng. Bảng điều khiển này tóm tắt các số liệu chính, chẳng hạn như tổng số lần quét và chất lượng khách hàng tiềm năng trung bình, để đưa ra quyết định nhanh hơn. Điều này cũng tạo ra sự minh bạch — những người tổ chức có quyền truy cập vào cùng dữ liệu với nhà tài trợ và đơn vị triển lãm của họ. Hơn nữa, bảng điều khiển trao quyền cho nhân viên gian hàng tự quản lý. Trưởng nhóm có thể theo dõi hiệu suất của từng máy quét và thực hiện các điều chỉnh khi cần thiết.

Xuất ngay thông tin khách hàng tiềm năng sang bảng tính thân thiện với CRM để hiển thị ROI và trao quyền cho nhóm bán hàng và tiếp thị liên hệ với khách hàng tiềm năng khi họ vẫn còn mới.

Hai ngày làm việc sau sự kiện lúc 1 giờ chiều theo múi giờ của sự kiện (hoặc 1 giờ chiều theo giờ miền Đông Hoa Kỳ nếu không có múi giờ nào được thiết lập), các nhà tài trợ và đơn vị triển lãm sử dụng Lead Retrieval cũng nhận được email có liên kết để tải xuống tệp CSV về các khách hàng tiềm năng mà họ đã thu thập được. Email bao gồm liên kết đến trang Metrics mà họ có thể chia sẻ với nhóm của mình.

Bạn có muốn tìm hiểu thêm về Lead Retrieval không? Hãy đọc các bài viết khác Lead Retrieval của chúng tôi!