Bài báo này được dịch từ tiếng Anh bằng cách sử dụng dịch máy.

Bước cuối cùng trong quá trình tạo Branded App là gửi ứng dụng đó đến nhóm Webex Events để xuất bản trên Apple App Store và Google Play Store. Sau khi bạn gửi Branded App, hãy truy cập trang Ứng dụng của tôi trên nền tảng Webex Events để theo dõi tiến trình của ứng dụng đó.

Khi ứng dụng của bạn chuyển qua từng giai đoạn, trạng thái của ứng dụng sẽ cập nhật để phản ánh trạng thái hiện tại.

💡 Xin lưu ý, Chờ phê duyệt App Store và trạng thái Có sẵn có thể mất tới một ngày để phản ánh trạng thái thực tế trong Apple App Store và Cửa hàng Google Play.

Trạng thái Tòa nhà có nghĩa là bạn và nhóm của bạn chưa gửi ứng dụng. Tiếp tục thực hiện thay đổi và cập nhật mọi thứ liên quan đến ứng dụng của bạn. Khi bạn đã sẵn sàng, hãy xuất bản Ứng dụng của mình để bắt đầu quá trình gửi.

Trạng thái Đang xử lý có nghĩa là Webex Events đang xem xét ứng dụng của bạn và xây dựng ứng dụng đó để gửi tới Apple và Google. Trạng thái này cũng xuất hiện khi bạn gửi các chỉnh sửa cho ứng dụng hoặc khi bạn cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất. Bước này thường mất 3-4 ngày làm việc.

Nếu sự kiện của bạn sắp diễn ra, hãy bắt đầu trò chuyện với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để cho họ biết để chúng tôi có thể đánh dấu ứng dụng của bạn là khẩn cấp.

💡 Hãy nhớ rằng, khi bạn gửi Branded App lần đầu tiên, bạn và những người tham dự sẽ không thể truy cập Ứng dụng web cho bất kỳ Event Apps hoặc Cộng đồng nào được liên kết trong 3-4 ngày trong khi nhóm của chúng tôi chuẩn bị ứng dụng của bạn để phê duyệt cửa hàng ứng dụng. Để đảm bảo ứng dụng được xử lý trong thời gian ngắn nhất có thể, hãy làm theo các bước của chúng tôi để gửi Branded App một cách dễ dàng .

Nếu trạng thái ứng dụng của bạn vẫn ở trạng thái Đang xử lý lâu hơn 4 ngày làm việc, hãy kiểm tra email của bạn để biết thông báo từ nhóm ứng dụng của chúng tôi. Có thể chúng tôi đã liên hệ với bạn về sự cố ngăn ứng dụng chuyển sang giai đoạn tiếp theo. Kiểm tra thư mục thư rác/thư rác của bạn! Nếu bạn không tìm thấy bất kỳ tin nhắn nào từ chúng tôi, hãy bắt đầu trò chuyện với nhóm hỗ trợ của chúng tôi hoặc gửi email tới support@socio.events .

Trạng thái Đang chờ phê duyệt của App Store có nghĩa là chúng tôi đã xây dựng ứng dụng và gửi ứng dụng đó cho Apple và Google để xem xét. Khung thời gian phê duyệt ứng dụng tùy thuộc vào Apple và Google, vì vậy chúng tôi không thể cung cấp ước tính hoàn toàn chính xác về thời điểm ứng dụng của bạn sẽ khả dụng.

Apple tuyên bố rằng quá trình phê duyệt ứng dụng có thể mất tới 14 ngày, vì vậy , hãy luôn gửi ứng dụng của bạn ít nhất 14 ngày trước sự kiện . Chúng tôi đã trải nghiệm gần như tất cả các ứng dụng được phê duyệt trong vòng 2-7 ngày. Trung bình, Apple đánh giá 50% ứng dụng trong 24 giờ và hơn 90% trong 48 giờ.

⚠️ Cảnh giác! Chúng tôi nhận thấy thời gian xem xét của các công ty nổi tiếng dài hơn, chẳng hạn như các công ty Fortune 1000 do vấn đề bảo mật. Nếu công ty của bạn nằm trong danh sách Fortune 1000, hãy đảm bảo gửi sớm hơn 1-2 tuần so với đề xuất tiêu chuẩn của chúng tôi.

Nếu bạn nhận được thông báo từ Apple hoặc Google rằng có vấn đề gì đó xảy ra với ứng dụng của bạn thì họ cũng sẽ thông báo cho nhóm của chúng tôi. Hãy để nhóm ứng dụng của chúng tôi xử lý việc đó cho bạn! 👍

Trạng thái Có sẵn nghĩa là Ứng dụng của bạn được phê duyệt và có sẵn trên cả Apple App Store và Google Play Store. Xin chúc mừng, những người tham dự có thể tải xuống và bắt đầu khám phá ứng dụng của bạn!

Trạng thái Bị chặn có nghĩa là bạn chưa chấp nhận các thỏa thuận về thuế hoặc nhà phát triển của Apple sau nhiều lần cố gắng liên hệ với bạn. Hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi càng sớm càng tốt nếu trạng thái Ứng dụng có thương hiệu của bạn là 'Bị chặn'.

Trạng thái Không hoạt động xuất hiện trên Ứng dụng của bạn trong các trường hợp sau:

Bây giờ bạn đã biết tất cả về trạng thái Branded App , tại sao không tìm hiểu cách gửi Branded App một cách dễ dàng để ứng dụng của bạn vượt qua quy trình phê duyệt? ⛵

Câu hỏi? Trò chuyện với chúng tôi hoặc gửi email tới support@socio.events