Bài báo này được dịch từ tiếng Anh bằng cách sử dụng dịch máy.
Bước cuối cùng trong việc tạo Branded App là gửi ứng dụng đó cho nhóm Webex Events để được xuất bản trên Apple App Store và Google Play Store. Sau khi gửi Branded App, hãy truy cập trang Ứng dụng của tôi trên nền tảng Webex Events để theo dõi tiến độ.
Trạng thái ứng dụng
Khi ứng dụng của bạn trải qua từng giai đoạn, trạng thái của nó sẽ được cập nhật để phản ánh trạng thái hiện tại.
💡 Xin lưu ý, trạng thái "Đang chờ phê duyệt trên App Store" và "Có sẵn" có thể mất đến một ngày để được hiển thị chính xác trên Apple App Store và Google Play Store.
Trạng thái "Đang xây dựng" có nghĩa là bạn và nhóm của bạn chưa gửi ứng dụng. Hãy tiếp tục thực hiện các thay đổi và cập nhật mọi thứ liên quan đến ứng dụng của bạn. Khi đã sẵn sàng, hãy xuất bản Branded App của bạn để bắt đầu quá trình gửi ứng dụng.
Trạng thái "Đang xử lý" có nghĩa là Webex Events đang xem xét ứng dụng của bạn và xây dựng ứng dụng để gửi lên Apple và Google. Trạng thái này cũng xuất hiện khi bạn gửi các chỉnh sửa cho ứng dụng hoặc khi bạn cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất . Bước này thường mất 3-4 ngày làm việc.
💡 Xin lưu ý, khi bạn gửi Branded App lần đầu tiên, bạn và người tham dự sẽ không thể truy cập Ứng dụng Web cho bất kỳ Event Apps được liên kết trong 3-4 ngày trong khi nhóm của chúng tôi chuẩn bị ứng dụng của bạn để được phê duyệt trên cửa hàng ứng dụng. Để đảm bảo ứng dụng được xử lý trong thời gian ngắn nhất có thể, hãy làm theo các bước của chúng tôi để gửi Branded App một cách dễ dàng .
Nếu trạng thái ứng dụng của bạn vẫn ở chế độ "Đang xử lý" quá 4 ngày làm việc, hãy kiểm tra email của bạn để tìm tin nhắn từ nhóm hỗ trợ ứng dụng. Có thể chúng tôi đã liên hệ với bạn về một sự cố khiến ứng dụng không thể chuyển sang giai đoạn tiếp theo. Hãy kiểm tra thư mục thư rác và thư không mong muốn! Nếu bạn không tìm thấy bất kỳ tin nhắn nào từ chúng tôi, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Trung tâm trợ giúp Webex .
Trạng thái "Đang chờ phê duyệt trên App Store" có nghĩa là chúng tôi đã xây dựng ứng dụng và gửi đến Apple và Google để xem xét. Thời gian phê duyệt ứng dụng phụ thuộc vào Apple và Google, vì vậy chúng tôi không thể đưa ra ước tính chính xác tuyệt đối về thời điểm ứng dụng của bạn sẽ có sẵn.
Quá trình phê duyệt ứng dụng của Apple có thể mất đến 21 ngày, vì vậy hãy luôn gửi ứng dụng của bạn ít nhất 21 ngày trước sự kiện . Chúng tôi nhận thấy hầu hết các ứng dụng đều được phê duyệt trong vòng 4-10 ngày.
⚠️ Lưu ý! Chúng tôi nhận thấy thời gian xem xét hồ sơ lâu hơn đối với các công ty nổi tiếng, chẳng hạn như các công ty trong danh sách Fortune 1000, do vấn đề bảo mật. Nếu công ty của bạn nằm trong danh sách Fortune 1000, hãy đảm bảo gửi hồ sơ sớm hơn 1-2 tuần so với khuyến nghị thông thường của chúng tôi.
Nếu bạn nhận được thông báo từ Apple hoặc Google về sự cố với ứng dụng của mình, họ cũng sẽ thông báo cho nhóm của chúng tôi. Hãy để nhóm phát triển ứng dụng của chúng tôi xử lý việc đó cho bạn! 👍
Trạng thái "Có sẵn" nghĩa là ứng dụng của bạn đã được phê duyệt và có sẵn trên cả Apple App Store và Google Play Store. Chúc mừng, người tham dự có thể tải xuống và bắt đầu khám phá ứng dụng của bạn!
Trạng thái " Bị chặn " có nghĩa là bạn chưa chấp nhận các thỏa thuận dành cho nhà phát triển hoặc thỏa thuận thuế của Apple sau nhiều lần chúng tôi liên hệ với bạn. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi càng sớm càng tốt nếu trạng thái Ứng dụng mang thương hiệu của bạn là "Bị chặn".
Trạng thái "Không hoạt động" sẽ xuất hiện trên ứng dụng của bạn trong các trường hợp sau:
Bạn chưa gia hạn với Webex Events và Branded App của bạn đã hết hạn.
Việc thanh toán cho dịch vụ Webex Events đã không được thực hiện đúng hạn.
Ứng dụng của bạn đã lỗi thời nhiều phiên bản và nhiều chức năng quan trọng đã bị loại bỏ hoặc có các lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng.
Bạn đã yêu cầu tạm thời gỡ bỏ ứng dụng khỏi cả Google Play Store và Apple App Store.
Giờ bạn đã biết tất cả về trạng thái Branded App , tại sao không tìm hiểu cách gửi Branded App một cách dễ dàng để ứng dụng của bạn được phê duyệt nhanh chóng ? ⛵