Bu makale, makine çevirisi kullanılarak İngilizce'den çevrilmiştir.
29 Mart'ta duyurduğumuz gibi, 30 Nisan 2025 itibarıyla Webex Events yalnızca Webex Suite Enterprise Agreement (Suite EA) müşterilerini destekleyecektir.
29 Nisan 2024'ten itibaren Webex Suite Enterprise Sözleşmesi dışında bağımsız ürün ve hizmet satmayacağız.
Bu değişikliklerle ilgili aşağıda yanıtlanmayan herhangi bir sorunuz varsa destek ekibimizle veya Webex Events temsilcinizle sohbet etmekten çekinmeyin.
SSS
Mevcut bir sözleşmem varsa ne olur?
Mevcut sözleşmenizin sonuna kadar sizi desteklemeye kararlıyız.
Müşteri olarak kaldığım süre boyunca ne tür bir hizmet bekleyebilirim?
Bildiğiniz ve sevdiğiniz aynı olağanüstü desteği almaya devam edecek ve Bilgi Bankamız, Akademi kursları ve Yüz Yüze gibi kaynaklara erişebileceksiniz.
Çok yıllık bir sözleşmem varsa ne olur?
Ekibimiz, kuruluşunuz için mantıklıysa Webex Events içeren bir Webex Suite paketine geçmeniz için sizinle birlikte çalışacaktır. Gerektiğinde diğer seçeneklerde yardımcı olacağız.
Bir şeyi yükseltmem gerekirse (örneğin daha fazla katılımcı eklemek, Lead Retrieval lisansları vb.) ne olur?
İhtiyaç duyduğunuz her türlü yükseltmede size yardımcı olmak için buradayız.
💡 Unutmayın, 29 Nisan 2024'ten sonra yeni sözleşmeler başlatmayacağız, ancak mevcut sözleşmenizde herhangi bir iyileştirme yapmanıza yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Peki ya Suite’i satın almak istersem?
Suite ve seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Webex Collaboration Suite sayfasını ziyaret edebilirsiniz. İnceledikten sonra devam etmek isterseniz, satış iletişim sayfamızı ziyaret edin ve açılır formda Webex Events(eski adıyla Socio) seçtiğinizden emin olun. Kuruluşunuz için uygun Enterprise planına kaydolmanıza yardımcı olabilecek Webex ekibinden bir üyeden 24-48 iş saati içinde bir yanıt alacaksınız. Cisco ekosisteminde gezinme konusunda yardım almak için istediğiniz zaman Webex Events ekibiyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Kuruluşum zaten Webex kullanıyorsa ne olur?
Kuruluşunuzun Webex paketinin Webex Events içerip içermediğinden emin değilseniz, destek ekibimizle veya Webex Events yetkilinizle görüşün, araştırmaktan mutluluk duyarız. Webex Events eklemekle ilgileniyorsanız, Cisco'daki doğru ekiple iletişime geçmenize yardımcı olacağız.
Katılımcılarım Etkinliklerime ne zaman erişimlerini kaybedecek?
Normal sürecimizin bir parçası olarak kaldırılmazsa (sözleşmenizin bitiminden sonraki 30 gün içinde), etkinlik planlayıcıları ve katılımcıların erişimi 30 Nisan 2025'ten 90 gün sonra kaldırılacaktır. Daha fazla ayrıntı veya yardım için lütfen Müşteri Destek ekibimizle sohbet edin.
Sorularınız mı var? Bizimle sohbet edin veya support@socio.events adresine e-posta gönderin.