Den här artikeln har översatts från engelska med maskinöversättning.
Som moderator som använder Webex Events plattformen kan det vara din uppgift att ta bort rapporterat innehåll, hantera frågor och svar och omröstningar, övervaka videorum eller till och med blockera personer från Event App. Det första avsnittet i den här artikeln hjälper evenemangsarrangörer att samordna moderatorpersonal och skapa Webex Events konton för dem, och resten ger åtkomst- och modereringsinstruktioner för moderatorer.
Arrangörsförberedelser
Som evenemangsarrangör måste du förbereda dina moderatorer så att de kan arbeta tryggt och självständigt på evenemangsdagen.
Skapa konton
Se först till att alla dina moderatorer kan logga in på Webex Events plattformen och Event App. Även om någon bara modererar videorum eller sessionschattar, ge dem en plattformsinloggning så att de kan blockera användare om det behövs.
Följ dessa instruktioner för att bjuda in moderatorer till samma team som din Event App är kopplad till.
Följ vår guide för att lägga till och ladda upp deltagare för att lägga till en deltagarprofil för varje moderator så att de också kan komma åt din Event App.
Samordna personal
När du har skapat moderatorkonton, skicka dina moderatorer eventuella särskilda riktlinjer för evenemanget.
Visa hur man fyller i deras deltagarprofiler. Du kanske till exempel vill att de ska hålla sin personliga information till ett minimum, eller be alla att inkludera (Moderator) efter deras namn.
Se till att varje moderator vet när de behöver logga in och exakt vilka delar av Event App de är ansvariga för. Notera funktionsnamn och funktionsobjekts namn. Om du byter namn på några funktioner, berätta för moderatorerna vilka så att de kan använda den här guiden effektivt.
Kommunicera regler och preferenser kring hantering av hänsynslöst eller fientligt beteende, så det finns ingen gissning på händelsedagen.
Beroende på evenemangets storlek och komplexitet, överväg att hantera moderatorschemaläggning i ett onlinekalkylblad så att alla kan följa en länk för att snabbt och enkelt granska alla detaljer.
Slutligen, läs avsnittet "Moderatorinstruktioner" nedan så att du vet vad du kan förvänta dig och planera för, skicka sedan moderatorer en länk till avsnittet! Resten av den här artikeln är skriven för någon som inte är arrangör, men du kan fortfarande använda dem om du också är arrangör. 😉
🗺️ Moderator instruktioner
Välkommen till moderering med Webex Events -plattformen! I dessa instruktioner hänvisar vi till "Webex Events plattformen" och "webbappen". Så här ser du skillnaden:
Webex Events plattformen - Webex Events plattformen är det enda administratörsgränssnittet där evenemangsarrangörer och moderatorer styr sitt evenemang. Händelsenavigeringsfältet till vänster på skärmen har hopfällbara sektioner som "Sessioner", "Deltagare" och "Event App", för att nämna några.
Webbapp – Webbappen är den webbläsarbaserade versionen av Event App, vilket är vad deltagarna får åtkomst till för att interagera med evenemangsinnehåll. Funktionerna som listas på den vänstra sidan av webbappen kan variera kraftigt. Här är ett exempel på en webbapp:
.
Nu när du vet skillnaden mellan Webex Events plattformen och webbappen, låt oss prata om hur man loggar in på var och en.
1. Logga in på Webex Events -plattformen
För att börja moderera, logga in på platform.socio.events . Om du inte är en evenemangsarrangör, leta reda på e-postinbjudan som arrangören skickade till dig och acceptera inbjudan att gå med i teamet på plattformen. Om du inte har en inbjudan ännu, kontakta arrangören.
.
När du har loggat in på Webex Events -plattformen klickar du på evenemanget på sidan "Mina evenemang".
2. Logga in på webbappen
Om du modererar videorumsfunktionen eller en sessions- eller livestreamchatt måste du logga in på evenemangets webbapp som en deltagare. Det är en bra idé att hålla Webex Events plattformen och webbappen öppna på olika flikar medan du modererar.
Efter att ha klickat på händelsen, klicka på Event App i navigeringsfältet.
Klicka på Web App för att öppna sidan 'Web App Settings'.
Hitta fältet "Delabar länk" och klicka på öppningsikonen bredvid knappen "Kopiera" för att öppna webbappen i en ny webbläsarflik.
Logga in på webbappen med den e-postadress som arrangören använde för att lägga till dig till evenemanget. Om du har några problem, fråga arrangören om hjälp.
När du har loggat in klickar du på användarprofilbilden i det nedre vänstra hörnet av skärmen och väljer alternativet Jag för att konfigurera din profil.
Följ alla instruktioner som arrangören har gett när du konfigurerar din deltagarprofil.
Grattis. Du är redo att börja moderera! 🎉 Låt oss nu prata om hur man modererar varje aspekt av Event App. Använd innehållsförteckningen för att hoppa till avsnitt som är relevanta för dig.
🖼 Väggmoderering (Webex Events plattform)
Deltagare kan lägga upp text och bilder på väggen och kommentera andras inlägg. Om någon postar något stötande kan andra användare rapportera sina inlägg.
På Webex Events plattformen klickar du på Funktioner i händelsenavigeringsfältet och klickar sedan på Wall för att granska och svara på rapporterade Wall-inlägg.
Det finns två flikar på väggsidan – Inlägg och Rapporterade inlägg. Åsikterna och åtgärderna du kan vidta på dessa flikar är identiska, förutom att fliken Rapporterade inlägg endast visar inlägg som deltagare rapporterat för stötande innehåll.
Varje vägginlägg listas tillsammans med användaren som postade det, tiden då de lade upp det och antalet gilla-markeringar, kommentarer och rapporter.
Klicka på ikonen Inställningar ( ⋯ ) bredvid ett inlägg för att exportera eller ta bort det.
Markera rutan bredvid enskilda inlägg och klicka sedan på ikonen med tre punkter ( ⋯ ) bredvid "Sök"-fältet för att exportera eller ta bort inlägg samtidigt.
.
Klicka på ett inlägg för att granska vem som gillat och rapporterat det och för att ta bort enskilda kommentarer på inlägget. I modal Inläggsdetaljer klickar du på ikonen Inställningar ( ⋯ ) för att exportera eller ta bort inlägget.
.
Om du identifierar någon som en återfallsförbrytare kan du behöva blockera dem från Event App. Besök avsnittet "Blockera och avblockera användare" i den här artikeln för instruktioner.
Nu vet du hur du modererar vägginlägg och kommentarer!
🙋♂️ Moderering av frågor och svar (Webex Events plattform)
Frågor och svar kan vara en del av individuella Agenda-sessioner eller livestream-funktioner, eller frågor och svar kan vara en fristående funktion. Oavsett hur frågor och svar är inställda, kan du komma åt alla frågor och svar från en enda sida i Webex Events plattformen .
Klicka på Frågor och svar och omröstning i händelsenavigeringsfältet under "Event App".
Klicka på namnet på de frågor och svar som du modererar.
Om frågestunden är tänkt att gå live vid en viss tidpunkt, se till att "Aktivera frågor och svar" är avaktiverad till rätt tidpunkt.
När frågorna börjar komma in visar panelen "Moderation" alla frågor som väntar på godkännande. Klicka på ikonen Inställningar ( ⋯ ) och klicka sedan på antingen Godkänn eller Avvisa . När du har godkänt en fråga flyttas den till panelen "Live" och den visas i Event App.
Klicka på fliken Arkiv i det övre högra hörnet på modereringssidan för att granska och återställa frågor som du avvisade.
💡 Tänk på att du kan behöva läsa eller skicka frågorna till talare vid lämpliga tidpunkter om frågestunden är en del av en livesession. Arbeta med din arrangör för att bestämma hur du ska hantera detta.
När en fråga har besvarats klickar du på ikonen Inställningar ( ⋯ ) bredvid frågan i panelen "Live" och klickar på Markera som besvarat . Klicka på Dölj fråga för att arkivera den utan att markera den som "Besvarad" eller "Avvisad".
När frågestunden avslutas, gå tillbaka till fliken Frågor och svar för att välja nästa fråga och svar.
Nu vet du hur man modererar frågor och svar!
📊 Omröstningsmoderering (Webex Events -plattform)
Omröstningar kräver inte aktiv moderering, även om du kan behöva aktivera eller inaktivera omröstningar för specifika sessioner eller liveströmmar – även om omröstningar är schemalagda att gå live vid specifika tider. Här är hur:
I Webex Events -plattformens händelsenavigeringsfält under "Event App", klicka på Frågor och svar och omröstning .
Klicka på fliken Omröstning . Alla omröstningar visas i en lista på den här sidan.
När det är dags att aktivera eller inaktivera en omröstning klickar du på ikonen Inställningar ( ⋯ ) bredvid omröstningens titel och väljer det alternativ du behöver. Var noga uppmärksam på kolumnen "Länkad till" för att se till att du hanterar omröstningar för rätt session.
Markera rutorna bredvid flera omröstningar och klicka på ikonen med tre punkter ( ⋯ ) bredvid sökfältet för att aktivera eller inaktivera dem.
Personen som skapade omröstningarna kan ha schemalagt att några ska visas automatiskt vid en viss tidpunkt. Om en omröstning är schemalagd står det "Schemalagt" i statuskolumnen, och du behöver inte aktivera den manuellt om den inte behöver visas före den schemalagda tiden.
Nu vet du hur du aktiverar och inaktiverar omröstningar!
💻 Moderering av videorum (webbapp)
Eftersom du kommer att interagera direkt med videorumsdeltagare finns det fler överväganden än att bara veta hur man blockerar människor. Det är därför vi har en separat artikel med Video Room Modereringsinstruktioner .
💬 Chattmoderering (webbapp)
Moderering av chatt innebär att man använder webbappen för att titta på och svara på deltagarchattar i Agenda-sessioner, liveströmmar och andra områden. Se instruktionerna du fick från evenemangsarrangören för att ta reda på vilka chattar du ska moderera.
I webbappen visas alltid fliken Chatt i panelen till höger på skärmen var den än är aktiv. Klicka bara i textinmatningsfältet, skriv ett meddelande och klicka på Skicka för att skicka en egen chatt.
Nu vet du hur du granskar och svarar på chattar!
❌ Blockera och avblockera användare (Webex Events plattform)
Om en användare spammar eller är respektlös kan du behöva blockera dem i Webex Events plattformen . Att blockera någon tar bort alla deras inlägg, kommentarer, chattar och mätvärden från hela Event App. Du kan avblockera någon efter att ha blockerat dem, men detta återställer inte deras inlägg, kommentarer, chattar eller mätvärden.
💡 Tänk på att vanligtvis kommer arrangören eller senior eventpersonal att be dig blockera någon om det behövs, eller så kommer de att beskriva specifika blockeringsvillkor innan eventet startar.
Hur man blockerar eller avblockerar någon
I händelsenavigeringsfältet klickar du på Deltagare .
På sidan Deltagare använder du sök för att hitta användaren.
Klicka på ikonen Inställningar ( ⋯ ) bredvid deras namn.
För att blockera dem, välj Blockera från inställningsmenyn. För att avblockera en tidigare blockerad användare, välj Unblock .
⚠️ Varning! Om en deltagare har tilldelats en registreringsbiljett kan de inte avblockeras efter att de har blockerats.
💡 Tänk på att om du blockerar en deltagare som har samma e-postadress som en annan deltagare kommer deras status att vara "Duplicera" istället för "Blockerad".
Nu vet du hur man modererar en Webex Events App! 🏆 Om du modererar ett videorum, läs våra videorummodereringsinstruktioner härnäst!
Frågor? Chatta med oss, skicka e-post till support@socio.events eller delta i en session ansikte mot ansikte .