Овај чланак је преведен са енглеског помоћу машинског превода.

Ова најчешћа питања помажу особљу за пријаву и волонтерима да отклоне проблеме који могу настати са везом, Onsite App и штампањем значке током пријаве. Нека решења захтевају да се пријавите на платформу Webex Events . Ако немате налог платформе Webex Events , топло препоручујемо да замолите свог организатора догађаја за помоћ.

Наш чланак о подешавању штампача Зебра је такође доступан да вам помогне у подешавању штампача и решавању проблема.

Препоручујемо брзину отпремања и преузимања од најмање 5 Мбпс. Без обзира да ли ваш рутер користи интернет на месту одржавања или СИМ картицу за интернет конекцију, увек тестирајте брзину интернета на локацији на којој желите да поставите своје станице за пријаву.

Опрема изнајмљена од нашег преферираног продавца, Цхоосе 2 Рент, укључује рутер са већ инсталираном СИМ картицом. Убрзо након што се рутер укључи, аутоматски ће се повезати на интернет.

Ако је опрема дошла од другог продавца, рутер можда и даље има СИМ картицу или ћете можда морати да повежете мрежни кабл из места одржавања на ВАН порт рутера. Питајте свог организатора догађаја за више информација.

Ако ваш рутер има СИМ картицу, нема везе или лоша веза обично значи да се рутер налази на месту где сигнал ћелије не допире, као што је подрум или угао места. Ако је интернет спор или је сигнал лош, покушајте да преместите рутер на другу локацију без да га искључите са штампача(а). Разговарајте са организатором догађаја о премештању чекирања на локацију где је мобилни сигнал бољи.

Ако је ваш рутер повезан са интернетом на месту одржавања помоћу мрежног кабла, уверите се да је кабл чврсто повезан на оба краја. Замолите особље места за помоћ ако је потребно.

Једноставно повежите мрежни кабл на штампач и на један од нумерисаних ЛАН портова на рутеру. Не укључујте штампач у ВАН порт рутера.

Onsite App ради са верзијом 14.0 или новијом за Аппле иПадОС и иОС.

Званични назив у Аппле-овом каталогу је Onsite би Webex Events (Социо) . Када преузмете апликацију, она се појављује на почетном екрану уређаја као Onsite .

Користите налог платформе Webex Events да бисте се пријавили на Onsite App. Ако сте члан особља или волонтер, замолите организатора догађаја за помоћ при пријављивању ако већ нису дали упутства.

Ако сте организатор са постојећим налогом на платформи и потребна вам је помоћ при пријављивању, погледајте наш чланак о ажурирању адресе е-поште и лозинке налога на платформи Webex Events .

Ако се приликом пријављивања користи више штампача, обавезно изаберите одговарајући штампач када конфигуришете Onsite App. Штампачи су наведени у апликацији према њиховим серијским бројевима, које ћете пронаћи на дну штампача.

Ово поље идентификује где ће се значка физички одштампати — обично локацију штампача. Локација је обично нешто што завршава фразу која се појављује након што се учесник пријави, на пример „Ваша значка је одштампана у...“.

Апликација приказује шта завршавате када унесете локацију, а порука се ажурира док куцате да би показала како ће изгледати учесницима. Ако нисте сигурни шта да унесете као локацију, питајте свог организатора догађаја.

Организатори могу да конфигуришу локацију на платформи Webex Events из Onsite App картицу под „Страница за потврду“.

Са главне странице превуците нагоре са три прста да бисте открили модалну лозинку за подешавања. Унесите лозинку и додирните Отвори подешавања . Ако не знате лозинку, проверите код организатора догађаја. Организатори могу да конфигуришу лозинку на платформи Webex Events из Onsite App картицу под „Остала подешавања“.

Одавде можете:

Губитак напајања, искључени каблови или ВиФи подешавања могу изазвати било који од ових проблема. Проверите сваки од ових редом:

Отворите мени Подешавања апликације користећи претходно наведена упутства .

Отворите мени Подешавања користећи претходно наведена упутства , а затим додирните дугме Промени догађај поред имена тренутно изабраног догађаја.

Проверите да ли је штампач повезан. Ако се у горњем десном углу екрана појави икона која изгледа као штампач са косом цртом кроз њу, штампач није повезан.

Отворите мени Подешавања користећи претходно наведена упутства и повежите се са штампачем из менија Подешавања штампача . Ако апликација не може да лоцира ваш штампач, пратите кораке поменуте раније у овом чланку.

Да! Ако учесник достигне ограничење за поновно штампање значке, а ви покушате да одштампате његову значку, добићете поруку „Ограничење штампања је достигнуто“. Да бисте заменили ограничење поновног штампања за учесника, следите ове кораке:

Ово може бити намерно у зависности од тога како је ваш тим подесио значке и правила за значке на платформи Webex Events . Ако нисте сигурни да ли су поља исправно изузета, замолите свог организатора догађаја за помоћ.

Ако је неко недавно променио дизајн значке на платформи Webex Events , користите упутства у наставку да бисте објавили промене и ажурирали сваки уређај за пријављивање.

Сваки пут када промените дизајн значке на платформи Webex Events , морате да објавите промене, а затим освежите податке на сваком уређају за пријаву.

На траци за навигацију догађаја под „На Onsite“, кликните на Значка . На страници Значка кликните на дугме Објави значке. Ако немате налог на Webex Events Platform , затражите помоћ од свог организатора догађаја.

Да бисте ажурирали своје уређаје за пријављивање, приступите страници Подешавања на сваком од њих користећи претходно наведена упутства . Додирните Освежи све податке на Onsite да бисте преузели најновије промене значке.

Кликните на дугме испод да бисте прочитали наш чланак о подешавању и решавању проблема штампача за беџеве.

Ако не можете да пронађете решење за питање или проблем користећи горенаведене ресурсе, ево шта треба да урадите следеће:

За све проблеме у вези са апликацијом Webex Events Onsite , као што су грешке, проблеми са подацима о учесницима и подешавања, разговарајте са тимом за подршку Webex Events користећи облачић у доњем десном углу овог екрана.

За све проблеме у вези са хардвером, као што су грешке у штампању и проблеми са конфигурацијом, контактирајте свог добављача услуга за изнајмљивање. Ако сте купили сопствену опрему, једноставно разговарајте уживо са нама користећи облачић у доњем десном углу овог екрана.

Питања? Разговарајте са нама или пошаљите емаил суппорт@социо.евентс .