Эта статья была переведена с английского с помощью машинного перевода.

Ваша роль модератора видеокомнаты - это нечто большее, чем просто избавление от случайного тролля. Ваша задача — стимулировать дискуссию, когда сверчки начнут щебетать, и обеспечить, чтобы у каждого была возможность высказаться. В этих инструкциях вы найдете несколько основных советов о том, как стать эффективным модератором, и, конечно же, мы покажем вам, как избавиться от этих троллей. 👢

Посмотрите это видео или продолжайте читать, чтобы узнать, как модерировать видеокомнату!

Хотя любой может присоединиться к видеокомнатам на компьютере или мобильном устройстве, функции модерации доступны только в том случае, если вы присоединяетесь к видеокомнате в веб-приложении с помощью компьютера. Вы можете открыть веб-приложение в браузере на своем мобильном устройстве, однако мы рекомендуем заранее протестировать его, чтобы убедиться, что функции модерации работают должным образом.

Если вы не знаете, как получить доступ к веб-приложению или не можете войти в систему, обратитесь к организатору мероприятия.

Определить, какие комнаты вы модерируете, легко! Просто просмотрите список комнат, в которых есть метка «Модерируется вами» в правом верхнем углу.

Нажмите кнопку «Присоединиться» , проверьте настройки микрофона и видео, затем снова нажмите «Присоединиться» , чтобы войти в комнату. Если у вас возникли проблемы с камерой или микрофоном, обратитесь к нашему руководству по устранению неполадок в видеокомнате .

Вот и все! Вы готовы начать модерацию.

Практика не всегда может привести к совершенству, хотя она может помочь вам чувствовать себя более комфортно. Если вы проводите презентацию, проводите мероприятие или даете набор инструкций, порепетируйте то, что вы скажете, хотя бы один или два раза, прежде чем присоединиться к аудитории. Если до вашей есть доступные видеокомнаты, присоединитесь к одной из них и посмотрите, как идут дела. 🧠

Не позволяйте всей этой практике заставить вас опоздать! Вы всегда должны быть первым человеком в комнате, который приветствует всех, кто присоединяется. Если вы сидите в одиночестве несколько минут, это прекрасное время для практики в последнюю минуту. 😉

Улыбка! Постарайтесь как можно скорее поприветствовать каждого вошедшего в комнату, не перебивая других. В качестве вводящих вопросов спросите, откуда они, что им нравится в мероприятии или чем они занимались в последнее время.

Проявляя энтузиазм, вы также можете помочь людям почувствовать себя желанными гостями и зарядиться энергией. Дайте людям знать, что вы рады, что они присоединились!

Иногда меньше на самом деле значит больше. Если вы руководите участниками во время мероприятия, старайтесь использовать только цифровые реквизиты, чтобы им не приходилось искать такие предметы, как ручки или бумага.

Если разговор начинает убаюкивать, не думайте, что вам нужно заполнить тихие места. 🦗 Попросите кого-нибудь по имени рассказать, какая сессия или спикер ему больше всего понравились или какую планету он больше всего хотел бы посетить! Начните разговор, затем отступите и дайте людям возможность поговорить. Повторите по мере необходимости.

Удаление кого-либо из видеокомнаты должно быть крайней мерой. Если кто-то ведет себя неуважительно, попробуйте мягко увести разговор от спорной темы или предложите продолжить обсуждение позже в приватном чате.

Если ясно, что человек не отступит и монополизирует разговор, возможно, пришло время удалить его из комнаты. Вот как:

После того, как вы нажмете «Удалить», человек немедленно будет удален из комнаты, и появится сообщение, уведомляющее его о том, что модератор удалил его.

Теперь вы знаете, как стать отличным модератором видеокомнаты! Чтобы достичь настоящего опыта, мы также предлагаем вам изучить наши советы и способы устранения неполадок со звуком и видео в видеокомнатах.

Вопросы? Свяжитесь с нами или напишите по адресу support@socio.events.