Эта статья была переведена с английского с помощью машинного перевода.

Мы знаем, как важно собирать отзывы посетителей, чтобы вы могли улучшать свое мероприятие из года в год. Мы предлагаем варианты, которые помогут вам собрать эти данные , и Attendee Insights — один из них! После того, как пользователи веб-приложения выполнят одно из набора действий, автоматически появляется приглашение с просьбой оценить их работу.

Параметр Attendee Insights включен по умолчанию для любого Event App с активированным веб-приложением .

Как это работает

Для пользователей веб-приложения всплывающее окно появляется после выполнения одного из наборов действий в Event App. Действия, которые активируют всплывающее окно обратной связи, включают:

Присоединение к трем сессиям
Выкладываю три поста на стену
Оценка двух сессий, докладчиков, материалов и т. д. пятью звездами.
Добавление в избранное четырех предметов
Отправка шести ответов на опрос
Выполнение шести игровых испытаний
Участие в двух уникальных чатах (сессия, спонсор и т. д.)

Участники выбирают один из пяти различных ответов и могут оставить комментарий со своими отзывами. Ответы: «Люблю», «Нравится», «Нейтрально», «Не нравится» и «Ненавижу».

Сообщение, которое появляется, когда участник выбирает «Люблю» или «Нравится».

Выбранный ими ответ определяет, что появится после нажатия кнопки «Отправить отзыв» . Если участник выберет вариант «Мне нравится» или «Мне нравится», появится сообщение «Спасибо» с двумя кнопками, которые откроют страницы «Реферальная программа» и «Запросить демо-версию» веб-сайта Webex Events на новой вкладке.

Сообщение, которое появляется, когда участник выбирает «Мне нравится» или «Нравится».

Если они выберут «Нейтральный» или хуже, появится только сообщение «Спасибо».

Метрики

После того как участники отправят отзывы, на странице «Метрики Event App» отображается ежедневная, еженедельная и ежемесячная статистика. Нажмите на каждый из пяти типов отзывов, чтобы узнать, кто именно их выбрал.

Панель «Сведения об участниках» на странице «Показатели».

Деактивировать информацию об участниках

Если вы хотите деактивировать Attendee Insights, выполните следующие действия:

На панели навигации в разделе «Event App» нажмите «Веб-приложение» и установите флажок «Запрашивать у участников обратную связь» .

Нажмите «Сохранить» , когда закончите.

Теперь вы знаете все о Attendee Insights! 🎉 Если вы хотите дополнить Attendee Insights или просто использовать более сложную форму обратной связи, рассмотрите возможность встраивания опроса в свое Event App .

Вопросы? Свяжитесь с нами или напишите по адресу support@socio.events.