Acest articol a fost tradus din engleză folosind traducerea automată.
După cum am anunțat pe 29 martie , începând cu 30 aprilie 2025 , Webex Events va sprijini exclusiv clienții Webex Suite Enterprise Agreement (Suite EA).
Începând cu 29 aprilie 2024 , nu vom mai vinde produse și servicii autonome în afara Acordului Webex Suite Enterprise.
Dacă aveți întrebări despre aceste modificări la care nu se răspunde mai jos, nu ezitați să discutați cu echipa noastră de asistență sau cu persoana de contact Webex Events .
FAQ
Ce se întâmplă dacă am un contract în vigoare?
Ne angajăm să vă sprijinim până la sfârșitul contractului dvs. actual.
La ce fel de servicii mă pot aștepta cât timp rămân client?
Veți continua să primiți același sprijin excepțional pe care îl cunoașteți și pe care îl iubiți și acces la resurse precum baza noastră de cunoștințe, cursurile Academiei și Face to Face.
Ce se întâmplă dacă am un contract pe mai mulți ani?
Echipa noastră va lucra cu dvs. pentru a vă transfera într-un pachet Webex Suite care include Webex Events , dacă acest lucru are sens pentru organizația dvs. Vă vom ajuta cu alte opțiuni după cum este necesar.
Ce se întâmplă dacă trebuie să fac ceva upgrade (cum ar fi să adaug mai mulți participanți, licențe de Lead Retrieval etc.)
Suntem aici pentru a vă ajuta cu orice upgrade de care aveți nevoie.
💡 Rețineți că nu vom iniția noi contracte după 29 aprilie 2024, dar suntem bucuroși să vă ajutăm cu orice îmbunătățiri aduse contractului dvs. actual.
Ce se întâmplă dacă vreau să cumpăr suita?
Puteți afla mai multe despre Suite și opțiunile sale, vizitând pagina Webex Collaboration Suite . Dacă doriți să continuați după examinare, vizitați pagina noastră de contact de vânzări și asigurați-vă că selectați Webex Events, fost Socio în formularul drop-down. Veți primi un răspuns în 24-48 de ore lucrătoare de la un membru al echipei Webex, care vă poate ajuta să vă înscrieți pentru planul Enterprise adecvat pentru organizația dvs. Simțiți-vă liber să contactați echipa Webex Events în orice moment pentru ajutor în navigarea în ecosistemul Cisco.
Ce se întâmplă dacă organizația mea folosește deja Webex?
Dacă nu sunteți sigur dacă pachetul Webex al organizației dvs. include Webex Events, discutați cu echipa noastră de asistență sau cu persoana de contact Webex Events și vom investiga cu plăcere. Dacă sunteți interesat să adăugați Webex Events, vă vom ajuta să luați legătura cu echipa potrivită la Cisco.
Când vor pierde participanții mei accesul la Evenimentele mele?
Dacă nu este eliminat ca parte a procesului nostru normal (30 de zile după încheierea contractului), accesul pentru planificatorii de evenimente și participanții va fi eliminat la 90 de zile după 30 aprilie 2025. Pentru mai multe detalii sau asistență, vă rugăm să discutați cu echipa noastră de asistență pentru clienți .
Întrebări? Discutați cu noi sau trimiteți un e-mail la support@socio.events .