Acest articol a fost tradus din engleză folosind traducerea automată.
În calitate de moderator care folosește platforma Webex Events , ar putea fi treaba ta să eliminați conținutul raportat, să gestionați întrebări și răspunsuri și sondaje, să supravegheați sălile video sau chiar să blocați persoanele din Event App. Prima secțiune a acestui articol îi ajută pe organizatorii de evenimente să coordoneze personalul moderatorului și să creeze conturi Webex Events pentru ei, iar restul oferă instrucțiuni de acces și moderare pentru moderatori.
Pregatirea organizatorului
În calitate de organizator de evenimente, trebuie să vă pregătiți moderatorii astfel încât aceștia să poată lucra cu încredere și independent în ziua evenimentului.
Creați conturi
Mai întâi asigurați-vă că toți moderatorii dvs. se pot conecta la platforma Webex Events și la Event App. Chiar dacă cineva moderează doar săli video sau chat-uri de sesiune, oferiți-i o autentificare pe platformă, astfel încât să poată bloca utilizatorii dacă este necesar.
Urmați aceste instrucțiuni pentru a invita moderatori în aceeași echipă cu care este asociată Event App .
Urmați ghidul nostru pentru adăugarea și încărcarea participanților pentru a adăuga un profil de participanți pentru fiecare moderator, astfel încât aceștia să poată accesa și Event App.
Coordonează personalul
După ce ați creat conturi de moderator, trimiteți moderatorilor orice instrucțiuni speciale pentru eveniment.
Arată cum să-și completeze profilurile de participanți. De exemplu, ați putea dori ca ei să păstreze informațiile personale la minimum sau să le cereți tuturor să includă (Moderator) după numele lor.
Asigurați-vă că fiecare moderator știe când trebuie să se conecteze și exact de ce părți ale Event App sunt responsabili. Notați numele caracteristicilor și numele elementelor caracteristice. Dacă ați redenumit orice caracteristică, spuneți moderatorilor care dintre ele, astfel încât să poată folosi acest ghid în mod eficient.
Comunicați regulile și preferințele cu privire la abordarea comportamentului neconsiderat sau ostil, astfel încât să nu fie posibil să ghiciți ziua evenimentului.
În funcție de dimensiunea și complexitatea evenimentului, luați în considerare gestionarea programării moderatorului într-o foaie de calcul online, astfel încât toată lumea să poată urma un link pentru a revizui rapid și ușor toate detaliile.
În cele din urmă, citiți secțiunea „Instrucțiuni pentru moderator” de mai jos pentru a ști la ce să vă așteptați și la ce să vă planificați, apoi trimiteți moderatorilor un link către secțiune! Restul acestui articol este scris pentru cineva care nu este organizator de evenimente, dar le puteți folosi în continuare dacă sunteți și organizator. 😉
🗺️ Instrucțiuni pentru moderator
Bun venit la moderare cu platforma Webex Events ! În aceste instrucțiuni, ne referim la „platforma Webex Events ” și la „Web App”. Iată cum să faci diferența:
Platforma Webex Events - Platforma Webex Events este interfața numai de administrator în care organizatorii și moderatorii evenimentelor își controlează evenimentul. Bara de navigare a evenimentului din partea stângă a ecranului are secțiuni pliabile precum „Sesiuni”, „Participanți” și „Event App”, pentru a numi câteva.
Aplicația web - Aplicația web este versiunea bazată pe browser a Event App, care este ceea ce accesează participanții pentru a interacționa cu conținutul evenimentului. Funcțiile enumerate în partea stângă a aplicației web pot varia foarte mult. Iată un exemplu de aplicație web:
Acum că știți diferența dintre platforma Webex Events și aplicația web, să vorbim despre cum să vă conectați la fiecare.
1. Conectați-vă la platforma Webex Events
Pentru a începe moderarea, conectați-vă la platform.socio.events . Dacă nu sunteți organizator de evenimente, găsiți invitația prin e-mail pe care v-a trimis-o organizatorul și acceptați invitația de a vă alătura echipei pe platformă. Dacă nu aveți încă o invitație, contactați organizatorul.
După ce v-ați conectat la platforma Webex Events , faceți clic pe Eveniment de pe pagina „Evenimentele mele”.
2. Conectați-vă la aplicația web
Dacă moderezi funcția Camere video sau o sesiune sau un stream live, trebuie să te conectezi la aplicația web a evenimentului ca participant. Este o idee bună să păstrați platforma Webex Events și aplicația web deschise în diferite file pe măsură ce moderați.
După ce faceți clic pe Eveniment, faceți clic pe Event App în bara de navigare.
Faceți clic pe Aplicație web pentru a deschide pagina „Setări aplicații web”.
Găsiți câmpul „Link care poate fi partajat” și faceți clic pe pictograma de deschidere de lângă butonul „Copiere” pentru a deschide aplicația web într-o filă nouă de browser.
Conectați-vă la aplicația web folosind adresa de e-mail pe care organizatorul a folosit-o pentru a vă adăuga la eveniment. Dacă aveți probleme, cereți ajutor organizatorului evenimentului.
După ce vă conectați, faceți clic pe imaginea profilului utilizatorului din colțul din stânga jos al ecranului și selectați opțiunea Eu pentru a vă configura profilul.
Urmați instrucțiunile oferite de organizator atunci când vă configurați profilul de participant.
Felicitări. Sunteți gata să începeți moderarea! 🎉 Acum să vorbim despre cum să moderați fiecare aspect al Event App. Utilizați cuprinsul pentru a trece la secțiunile care sunt relevante pentru dvs.
🖼 Moderare pe perete (platforma Webex Events )
Participanții pot posta text și imagini pe perete și pot comenta postările altora. Dacă cineva postează ceva jignitor, alți utilizatori își pot raporta postările.
În platforma Webex Events , faceți clic pe Funcții în bara de navigare a evenimentelor, apoi faceți clic pe Wall pentru a examina și a răspunde la postările raportate pe Wall.
Există două file pe pagina Wall — Postări și Postări raportate. Vizualizările și acțiunile pe care le puteți efectua în aceste file sunt identice, cu excepția cazului în care fila Postări raportate afișează numai postările pe care participanții le-au raportat pentru conținut jignitor.
Fiecare postare din Wall este listată împreună cu utilizatorul care a postat-o, ora la care a postat-o și numărul de aprecieri, comentarii și rapoarte.
Faceți clic pe pictograma Setări ( ⋯ ) de lângă o postare pentru a o exporta sau a o șterge.
Bifați caseta de lângă postările individuale, apoi faceți clic pe pictograma cu trei puncte ( ⋯ ) de lângă câmpul „Căutare” pentru a exporta sau șterge postările în bloc.
Faceți clic pe o postare pentru a verifica cine a apreciat și a raportat-o și pentru a șterge comentariile individuale la postare. În modalul Detalii postare, faceți clic pe pictograma Setări ( ⋯ ) pentru a exporta sau șterge postarea.
Dacă identificați pe cineva drept recidivant, poate fi necesar să îl blocați din Event App. Accesați secțiunea „Blocarea și deblocarea utilizatorilor” din acest articol pentru instrucțiuni.
Acum știi cum să moderezi postările și comentariile pe perete!
🙋♂️ Moderare întrebări și răspunsuri (platforma Webex Events )
Întrebările și răspunsurile pot face parte din sesiunile individuale de pe agendă sau din funcțiile Live Stream, sau întrebările și răspunsurile pot fi o funcție de sine stătătoare. Indiferent de modul în care sunt configurate întrebări și răspunsuri, puteți accesa fiecare întrebări și răspunsuri dintr-o singură pagină din platforma Webex Events .
În bara de navigare pentru evenimente, sub „Event App”, dați clic pe Întrebări și răspunsuri și sondaje .
Faceți clic pe numele întrebărilor și răspunsurilor pe care le moderați.
Dacă întrebările și răspunsurile ar trebui să fie difuzate la o anumită oră, asigurați-vă că comutatorul „Activați întrebări și răspunsuri” este dezactivat până la momentul potrivit.
Când întrebările încep să apară, panoul „Moderare” arată toate întrebările care așteaptă aprobare. Faceți clic pe pictograma Setări ( ⋯ ), apoi faceți clic pe Aprobare sau Închidere . După ce aprobi o întrebare, aceasta se mută în panoul „Live” și apare în Event App.
Faceți clic pe fila Arhivă din colțul din dreapta sus al paginii de moderare pentru a examina și a restabili întrebările pe care le-ați respins.
💡 Rețineți că este posibil să vi se solicite să citiți sau să trimiteți întrebările vorbitorilor la momente adecvate dacă întrebările și răspunsurile fac parte dintr-o sesiune live. Colaborați cu organizatorul evenimentului pentru a determina cum să gestionați acest lucru.
După ce se răspunde la o întrebare, faceți clic pe pictograma Setări ( ⋯ ) de lângă întrebare în panoul „Live” și faceți clic pe Marcare ca răspuns . Faceți clic pe Ascundeți întrebarea pentru a o arhiva fără a o marca ca „Răspuns” sau „Renunțat”.
Când sesiunea de întrebări și răspunsuri se închide, reveniți la fila Întrebări și răspunsuri pentru a selecta următoarele întrebări și răspunsuri.
Acum știi cum să moderezi întrebări și răspunsuri!
📊 Moderarea sondajelor (platforma Webex Events )
Sondajele nu necesită moderare activă, deși poate fi necesar să activați sau să dezactivați sondajele pentru anumite sesiuni sau fluxuri live – chiar dacă sondajele sunt programate să fie difuzate în anumite momente. Iată cum:
În bara de navigare a evenimentelor a platformei Webex Events , sub „Event App”, faceți clic pe Întrebări și răspunsuri și sondaje .
Faceți clic pe fila Sondaj . Toate sondajele apar într-o listă pe această pagină.
Când este timpul să activați sau să dezactivați un sondaj, faceți clic pe pictograma Setări ( ⋯ ) de lângă titlul sondajului și selectați opțiunea de care aveți nevoie. Acordați o atenție deosebită coloanei „Conectat la” pentru a vă asigura că gestionați sondajele pentru sesiunea potrivită.
Bifați casetele de lângă mai multe sondaje și faceți clic pe pictograma cu trei puncte ( ⋯ ) de lângă câmpul de căutare pentru a le activa sau dezactiva.
Este posibil ca persoana care a creat sondajele să fi programat unele să apară automat la o anumită oră. Dacă un sondaj este programat, coloana Stare spune „Programat” și nu va trebui să-l activați manual decât dacă trebuie să apară înainte de ora programată.
Acum știți cum să activați și să dezactivați sondajele!
💻 Moderarea camerei video (aplicație web)
Deoarece veți interacționa direct cu participanții la sala video, există mai multe considerații decât pur și simplu să știți cum să blocați oamenii. De aceea avem un articol separat cu Instrucțiuni de moderare a camerei video .
💬 Moderare chat (aplicație web)
Moderarea chat-ului implică utilizarea aplicației web pentru a viziona și a răspunde la chat-urile participanților în sesiunile de pe agendă, în fluxuri live și în alte zone. Consultați instrucțiunile pe care le-ați primit de la organizatorul evenimentului pentru a afla ce chat-uri veți modera.
În aplicația web, fila Chat apare întotdeauna în panoul din partea dreaptă a ecranului, oriunde este activă. Pur și simplu faceți clic în câmpul de introducere a textului, introduceți un mesaj și faceți clic pe Trimitere pentru a posta un chat propriu.
Acum știi cum să revizuiești și să răspunzi la chat-uri!
❌ Blocarea și deblocarea utilizatorilor (platforma Webex Events )
Dacă un utilizator trimite spam sau este lipsit de respect, poate fi necesar să-l blocați în platforma Webex Events . Blocarea unei persoane îi elimină toate postările, comentariile, chaturile și valorile din întreaga Event App. Puteți debloca pe cineva după ce l-ați blocat, deși acest lucru nu îi va restabili postările, comentariile, chaturile sau valorile.
💡 Rețineți că, de obicei, organizatorul sau personalul senior al evenimentului vă va cere să blocați pe cineva dacă este necesar sau vă vor sublinia condiții specifice de blocare înainte de începerea evenimentului.
Cum să blochezi sau să deblochezi pe cineva
În bara de navigare a evenimentului, dați clic pe Participanți .
Pe pagina Participanți, utilizați căutarea pentru a localiza utilizatorul.
Faceți clic pe pictograma Setări ( ⋯ ) de lângă numele lor.
Pentru a le bloca, selectați Blocare din meniul de setări. Pentru a debloca un utilizator blocat anterior, selectați Deblocare .
⚠️ Atenție! Dacă un participant are un bilet de înregistrare alocat, nu poate fi deblocat după ce este blocat.
💡 Rețineți, dacă blocați un participant care are aceeași adresă de e-mail ca un alt participant, starea acestuia va fi „Duplicat” în loc de „Blocat”.
Acum știi cum să moderezi o Webex Events App! 🏆 Dacă moderiți o sală video, citiți în continuare instrucțiunile noastre de moderare a camerei video !
Întrebări? Discutați cu noi, trimiteți un e-mail la support@socio.events sau participați la o sesiune Face to Face .