Acest articol a fost tradus din engleză folosind traducerea automată.

Starea „NECONECTAT” înseamnă că platforma Webex Events nu are acces la contul tău Apple Developer. Dacă ați conectat anterior un cont Apple Developer , probabil că va trebui să verificați dacă contul dvs. Apple Developer nu a expirat și că toate acordurile Apple au fost acceptate.

Indicatorul Neconectat din pasul Acordați acces la evenimente Webex de creare a unei aplicații de marcă

Când vă conectați la contul de dezvoltator Apple , toate acțiunile care necesită atenția dvs. apar în partea de sus a paginii.

Bannerele de acțiune din cont într-un cont de dezvoltator Apple.

Iată câteva motive comune pentru care Branded App poate apărea ca „NECONECTATĂ”. 👇

Cont Apple Developer expirat

Dacă a trecut mai mult de 1 an de când ți-ai creat contul de dezvoltator Apple și nu ai optat pentru reînnoirea automată, este probabil că contul tău de dezvoltator Apple a expirat. Până nu vă reînnoiți calitatea de membru al contului Apple Developer, aplicațiile dvs. nu vor fi disponibile pentru descărcare în App Store și nu veți putea trimite aplicații sau actualizări noi.

Urmați instrucțiunile Apple pentru a vă reînnoi contul de dezvoltator Apple .

⚠️ Atenție! Dacă contul dvs. de dezvoltator Apple a expirat, nu creați un cont nou dacă aveți deja o Branded App asociată contului expirat. Dacă titularul contului nu mai face parte din organizația dvs., contactați Apple pentru a transfera dreptul de proprietate .

Acorduri nesemnate

În calitate de deținător de cont Apple Developer, Apple vă va cere periodic să acceptați noi acorduri actualizate. Dacă urmează să fie semnate noi acorduri, persoana responsabilă cu gestionarea Contului de dezvoltator Apple al organizației dvs. trebuie să se conecteze la portalul pentru dezvoltatori Apple pentru a examina și semna acordurile.

De asemenea, poate fi necesar să semnați acorduri de licență sau taxe actualizate. Urmați instrucțiunile Apple privind semnarea taxelor și a acordurilor de licență .

Webex Events mai are permisiunea de a vă accesa contul?

Dacă contul dvs. de dezvoltator Apple nu este expirat și nu există acorduri nesemnate, este posibil să nu ne fi acordat toate permisiunile necesare atunci când ne-ați acordat accesul sau este posibil să nu ne fi invitat folosind cea mai nouă adresă de e-mail. Citiți articolul nostru Invitați Webex Events în contul dvs. de dezvoltator Apple pentru instrucțiuni.

Dacă doriți să ștergeți vechea noastră adresă de e-mail din contul dvs. de dezvoltator Apple, consultați documentația Apple pentru a afla cum să faceți acest lucru.

Actualizează aplicația

După ce ați semnat toate acordurile și ați corectat orice alte probleme, reveniți la platforma Webex Events și încercați să vă reîmprospătați aplicația.

💡 Rețineți că Apple poate dura până la 30 de minute pentru a procesa modificările în contul dvs. de dezvoltator Apple.

Reveniți la Branded App și faceți clic pe pictograma de reîmprospătare de lângă indicatorul „NECONECTAT”. Ar trebui să se actualizeze la „CONECTAT”. Dacă nu, încercați din nou după o jumătate de oră. Dacă aplicația dvs. tot nu se conectează, chat live cu echipa noastră de asistență, astfel încât să vă putem ajuta. 👍

Pictograma de reîmprospătare din pasul Acordați acces la evenimente Webex.

Întrebări? Discutați cu noi sau trimiteți un e-mail la support@socio.events .