Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.
Conforme anunciamos em 29 de março , a partir de 30 de abril de 2025 , o Webex Events oferecerá suporte exclusivo aos clientes do Webex Suite Enterprise Agreement (Suite EA).
A partir de 29 de abril de 2024 , não venderemos mais produtos e serviços independentes fora do Contrato Empresarial do Webex Suite.
Caso você tenha alguma dúvida sobre essas alterações que não foram respondidas abaixo, não hesite em conversar com nossa equipe de suporte ou com seu contato do Webex Events .
Perguntas frequentes
E se eu tiver um contrato vigente?
Estamos comprometidos em dar suporte a você até o final do seu contrato atual.
Que tipo de serviço posso esperar enquanto continuar sendo cliente?
Você continuará recebendo o mesmo suporte excepcional que conhece e adora, além de acesso a recursos como nossa Base de Conhecimento, cursos da Academia e Face to Face.
E se eu tiver um contrato plurianual?
Nossa equipe trabalhará com você para transferi-lo para um pacote Webex Suite que inclua Webex Events , se isso fizer sentido para sua organização. Ajudaremos com outras opções, conforme necessário.
E se eu precisar atualizar algo (como adicionar mais participantes, licenças de Lead Retrieval , etc.)
Estamos aqui para ajudar você com qualquer atualização que precisar.
💡 Lembre-se de que não iniciaremos novos contratos após 29 de abril de 2024, mas ficaremos felizes em ajudar com quaisquer melhorias em seu contrato atual.
E se eu quiser comprar a Suíte?
Você pode aprender mais sobre o Suite e suas opções visitando a página Webex Collaboration Suite . Se você quiser prosseguir após a revisão, visite nossa página de contato de vendas e certifique-se de selecionar Webex Events, anteriormente Socio, no formulário suspenso. Você receberá uma resposta em 24-48 horas úteis de um membro da equipe Webex, que pode ajudá-lo a se inscrever no plano Enterprise apropriado para sua organização. Sinta-se à vontade para entrar em contato com a equipe Webex Events a qualquer momento para obter ajuda na navegação no ecossistema Cisco.
E se minha organização já usa o Webex?
Se você não tiver certeza se o pacote Webex da sua organização inclui o Webex Events, fale com nossa equipe de suporte ou com seu contato do Webex Events , e ficaremos felizes em investigar. Se você estiver interessado em adicionar o Webex Events, nós o ajudaremos a entrar em contato com a equipe certa na Cisco.
Quando meus participantes perderão o acesso aos meus eventos?
Se não for removido como parte do nosso processo normal (30 dias após o término do seu contrato), o acesso para planejadores e participantes do evento será removido 90 dias após 30 de abril de 2025. Para mais detalhes ou assistência, converse com nossa equipe de Suporte ao Cliente.
Dúvidas? Converse conosco ou envie um e-mail para support@socio.events .