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Sabemos que é importante coletar as reações dos participantes para que você possa melhorar seu evento ano após ano. Oferecemos opções para ajudá-lo a coletar esses dados , e o Attendee Insights é uma delas! Depois que os usuários do Web App concluem uma de um conjunto de ações, um prompt aparece automaticamente solicitando que avaliem sua experiência.

A opção Attendee Insights está ativada por padrão para qualquer Event App com o aplicativo Web ativado .

Para usuários do Web App, um pop-up aparece depois que eles concluem uma de um conjunto de ações no Event App. As ações que ativam o pop-up de feedback incluem:

Os participantes escolhem entre cinco respostas diferentes e podem deixar um comentário com seus comentários. As respostas são 'Amor', 'Gosto', 'Neutro', 'Não gosto' e 'Ódio'.

A resposta escolhida determina o que aparece depois que eles clicam em Enviar comentários . Se o participante escolher 'Amei' ou 'Curtir', uma mensagem de 'obrigado' aparecerá com dois botões que abrem as páginas 'Programa de indicação' e 'Solicitar uma demonstração' do site Webex Events em uma nova guia.

Se selecionarem 'Neutro' ou pior, apenas a mensagem de 'obrigado' aparecerá.

Depois que os participantes enviam feedback, a página Métricas do Event App mostra estatísticas diárias, semanais e mensais. Clique em cada um dos cinco tipos de feedback para obter detalhes sobre quem os selecionou exatamente.

Se desejar desativar o Attendee Insights, veja como:

Na barra de navegação em ' Event App', clique em Web App e marque a caixa Solicitar feedback aos participantes .

Clique em Salvar quando terminar.

Agora você sabe tudo sobre o Attendee Insights! 🎉 Se você quiser complementar o Attendee Insights ou simplesmente usar um formulário de feedback mais complexo, considere incorporar uma pesquisa em seu Event App .

Questões? Converse conosco ou envie um e-mail para support@socio.events