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Introdução à Lead Retrieval

Uma visão geral do que é recuperação de leads e seus benefícios

Daniel Murphey avatar
Escrito por Daniel Murphey
Atualizado há mais de 10 meses

Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.

Você está pronto para transformar cada estande de expositor em seu evento em um gerador de leads? O Webex Events Lead Retrieval é a maneira mais perfeita para seus patrocinadores e expositores capturarem e qualificarem leads com dados enriquecidos, exportarem para seu software de Customer Relationship Management (CRM) e comprovarem o retorno sobre o investimento — tudo isso escaneando os códigos QR dos participantes.

O que é "recuperação de leads"?

A recuperação de leads é o processo de capturar informações dos participantes em conferências, feiras e outros eventos ao vivo. Os patrocinadores e expositores então acompanham os participantes como leads de vendas. Assista ao nosso vídeo sobre como a Lead Retrieval funciona para uma rápida visão geral ou continue lendo.

A página de download do Lead Retrieval App. Ela mostra várias páginas diferentes do aplicativo Lead Retrieval em dois smartphones e um tablet. Há links para a App Store e a Play Store abaixo.

5 principais benefícios do Lead Retrieval by Webex Events

1. Escaneie os códigos QR dos participantes

Use um telefone ou tablet para escanear leads rapidamente sem alugar nenhum hardware! O poderoso Lead Retrieval App é compatível com iOS e Android e pode escanear o código QR no crachá impresso ou digital de um participante. Detalhes como foto, nome, cargo, empresa e identificadores de mídia social são preenchidos instantaneamente no perfil do lead.

Escaneando um código QR e um Perfil de Lead no Aplicativo de Recuperação de Leads.

💡 Lembre-se de que os expositores não podem pesquisar a lista inteira de participantes do seu evento. Eles só podem acessar os dados dos participantes para os leads que eles escanearam.

2. Qualificar e classificar leads

As equipes de estande não conseguem entregar interações de qualidade se estiverem mais focadas em inserir manualmente as informações dos participantes do que em interagir autenticamente com eles. É por isso que, após escanear um crachá, o Lead Retrieval App flui direto para a pontuação de qualidade. Classifique o lead com até cinco estrelas e escolha um status — quente, morno ou frio — em dois toques.

Os campos de classificação, status e notas em um perfil de lead no Lead Retrieval App.

3. Colabore no aplicativo

Após cada interação, os scanners deixam notas no perfil do lead do participante para referência posterior e para outros membros da equipe lerem e modificarem. Em vez de ter conversas desconexas (ou não se comunicarem de forma alguma), a equipe continua de onde seus colegas de equipe pararam e nutre os leads imediatamente.

A ferramenta de colaboração Notes no aplicativo Lead Retrieval.

4. Revise as métricas em tempo real

Revise a atividade em tempo real em um painel de gerenciamento de leads. Este painel resume as principais métricas, como varreduras totais e qualidade média de leads, para uma tomada de decisão mais rápida. Isso também cria transparência — os organizadores têm acesso aos mesmos dados que seus patrocinadores e expositores. Além disso, o painel capacita a equipe do estande a se autogerenciar. Um líder de equipe pode rastrear o desempenho de cada scanner e fazer ajustes conforme necessário.

A página Métricas de Recuperação de Leads no Aplicativo de Recuperação de Leads.

5. Exportar leads para CRM

Exporte leads instantaneamente para uma planilha compatível com CRM para mostrar o ROI e capacitar as equipes de vendas e marketing a entrar em contato com leads enquanto eles ainda estão atualizados.

Modal Exportar leads e métricas do aplicativo Lead Retrieval.

Dois dias úteis após o evento, às 13h no fuso horário do evento (ou 13h EST se nenhum fuso horário foi definido), patrocinadores e expositores que usam o Lead Retrieval também recebem um e-mail com um link para baixar um CSV dos leads que eles coletaram. O e-mail inclui um link para a página Metrics que eles podem compartilhar com sua equipe.

💡 Lembre-se de que os expositores podem acessar suas métricas e leads indefinidamente, a menos que você nos peça para excluir seu evento.

Interessado em aprender mais sobre Lead Retrieval? Leia nossos outros artigos sobre Lead Retrieval !

Dúvidas? Converse conosco ou envie um e-mail para support@socio.events .

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