Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.
A última etapa na criação de um Branded App é enviá-lo para a equipe do Webex Events para publicação na Apple App Store e no Google Play Store. Após o Branded App, acesse a página "Meus Aplicativos" na plataforma Webex Events para acompanhar o andamento do processo.
Status dos aplicativos
À medida que seu aplicativo avança por cada etapa, seu status é atualizado para refletir seu estado atual.
💡 Lembre-se: os status "Aguardando aprovação da App Store" e "Disponível" podem levar até um dia para serem atualizados na Apple App Store e na Google Play Store.
O status "Em construção" significa que você e sua equipe ainda não enviaram o aplicativo. Continue fazendo alterações e atualizando tudo relacionado ao seu aplicativo. Quando estiver pronto, publique seu Branded App para iniciar o processo de envio.
O status "Em processamento" significa que o Webex Events está analisando seu aplicativo e preparando-o para envio à Apple e ao Google. Esse status também aparece quando você envia edições para o aplicativo ou quando o atualiza para a versão mais recente . Essa etapa geralmente leva de 3 a 4 dias úteis.
💡 Lembre-se: ao enviar seu Branded App pela primeira vez, você e seus participantes não poderão acessar o aplicativo web de nenhum Event Apps vinculado por 3 a 4 dias, enquanto nossa equipe prepara seu aplicativo para aprovação na loja de aplicativos. Para garantir que o aplicativo seja processado o mais rápido possível, siga nossas etapas para enviar um Branded App sem complicações .
Se o status do seu aplicativo permanecer em "Em processamento" por mais de 4 dias úteis, verifique seu e-mail em busca de uma mensagem da nossa equipe de aplicativos. Provavelmente entramos em contato com você sobre um problema que está impedindo o aplicativo de avançar para a próxima etapa. Verifique suas pastas de spam e lixo eletrônico! Se não encontrar nenhuma mensagem nossa, obtenha suporte através da Central de Ajuda do Webex .
O status "Aguardando aprovação na App Store" significa que desenvolvemos o aplicativo e o enviamos para a Apple e o Google para análise. O prazo de aprovação depende da Apple e do Google, portanto, não podemos fornecer uma estimativa precisa de quando seu aplicativo estará disponível.
A aprovação de aplicativos pela Apple pode levar até 21 dias, portanto, sempre envie seu aplicativo com pelo menos 21 dias de antecedência do seu evento . Em nossa experiência, quase todos os aplicativos foram aprovados em 4 a 10 dias.
⚠️ Atenção! Notamos que os prazos de análise para empresas renomadas, como as da lista Fortune 1000, estão mais longos devido a questões de segurança. Se sua empresa está na lista Fortune 1000, recomendamos que envie sua solicitação com 1 a 2 semanas de antecedência em relação à nossa recomendação padrão.
Se você receber uma notificação da Apple ou do Google informando que há algum problema com seu aplicativo, eles também notificarão nossa equipe. Deixe que nossa equipe de desenvolvimento de aplicativos cuide disso para você! 👍
O status "Disponível" significa que seu aplicativo foi aprovado e está disponível tanto na Apple App Store quanto na Google Play Store. Parabéns, seus participantes já podem baixar e começar a explorar seu aplicativo!
O status "Bloqueado" significa que você não aceitou os contratos de desenvolvedor ou fiscais da Apple após várias tentativas de contato. Entre em contato com nossa equipe de suporte o mais rápido possível se o status do seu app personalizado for "Bloqueado".
O status Inativo aparece no seu aplicativo nas seguintes situações:
Você não renovou sua assinatura com o Webex Events e seu Branded App expirou.
O pagamento pelos serviços do Webex Events não foi efetuado dentro do prazo.
Seu aplicativo está muito desatualizado e funcionalidades importantes foram descontinuadas ou apresentam grandes vulnerabilidades de segurança.
Você solicitou a remoção temporária do aplicativo tanto da Google Play Store quanto da Apple App Store.
Agora que você já sabe tudo sobre os status de Branded App , que tal aprender como enviar um Branded App sem complicações para que seu aplicativo seja aprovado rapidamente? ⛵