Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.
A última etapa na criação de um Branded App é enviá-lo à equipe do Webex Events para publicação na Apple App Store e na Google Play Store. Depois de enviar seu Branded App, visite a página Meus aplicativos na plataforma Webex Events para acompanhar seu progresso.
Status do aplicativo
À medida que seu aplicativo passa por cada estágio, seu status é atualizado para refletir seu estado atual.
💡 Lembre-se de que aguardar a aprovação da App Store e os status Disponível pode levar até um dia para refletir o status real na Apple App Store e na Google Play Store.
O status Building significa que você e sua equipe ainda não enviaram o aplicativo. Continue fazendo alterações e atualizando tudo relacionado ao seu aplicativo. Quando estiver pronto, publique seu aplicativo para iniciar o processo de envio.
O status Processando significa que o Webex Events está revisando seu aplicativo e criando-o para envio à Apple e ao Google. Esse status também aparece quando você envia edições no aplicativo ou quando você o atualiza para a versão mais recente. Essa etapa geralmente leva de 3 a 4 dias úteis.
Se o seu evento estiver próximo, inicie um chat com nossa equipe de suporte para avisá-los para que possamos marcar seu aplicativo como urgente.
💡 Lembre-se de que, ao enviar seu Branded App pela primeira vez, você e seus participantes não poderão acessar o aplicativo Web de nenhum Event Apps ou comunidade vinculado por 3 a 4 dias, enquanto nossa equipe prepara seu aplicativo para aprovação na loja de aplicativos. Para garantir que o aplicativo seja processado no menor tempo possível, siga nossas etapas para enviar um Branded App sem complicações .
Se o status do seu aplicativo permanecer em Processamento por mais de quatro dias úteis, verifique se há uma mensagem da nossa equipe do aplicativo em seu e-mail. Provavelmente entramos em contato com você sobre um problema que impede o aplicativo de passar para o próximo estágio. Verifique suas pastas de spam/lixo eletrônico! Se você não encontrar nenhuma mensagem nossa, inicie um bate-papo com nossa equipe de suporte ou envie um e-mail para support@socio.events .
O status Aguardando aprovação da App Store significa que criamos o aplicativo e o enviamos à Apple e ao Google para revisão. O prazo de aprovação do aplicativo depende da Apple e do Google, por isso não podemos fornecer uma estimativa perfeitamente precisa de quando seu aplicativo estará disponível.
A Apple afirma que a aprovação do aplicativo pode levar até 14 dias, portanto , sempre envie seu aplicativo pelo menos 14 dias antes do evento . Experimentamos quase todos os aplicativos aprovados dentro de 2 a 7 dias. Em média, a Apple analisa 50% dos aplicativos em 24 horas e mais de 90% em 48 horas.
⚠️ Cuidado! Notamos tempos de revisão mais longos para empresas conhecidas, como empresas Fortune 1000, devido à segurança. Se sua empresa estiver na lista Fortune 1000, certifique-se de enviar 1 a 2 semanas antes de nossa recomendação padrão.
Se você receber uma notificação da Apple ou do Google de que algo está errado com seu aplicativo, eles também notificarão nossa equipe. Deixe nossa equipe de aplicativos cuidar disso para você! 👍
O status Disponível significa que seu aplicativo foi aprovado e está disponível na Apple App Store e na Google Play Store. Parabéns, seus participantes podem baixar e começar a explorar seu aplicativo!
O status Bloqueado significa que você não aceitou o desenvolvedor da Apple ou os acordos fiscais após várias tentativas de contato com você. Entre em contato com nossa equipe de suporte o mais rápido possível se o status do seu aplicativo de marca for 'Bloqueado'.
O status Inativo aparece no seu App nas seguintes situações:
Você não renovou com Webex Events e seu Branded App expirou.
O pagamento pelos serviços Webex Events não foi enviado dentro do prazo.
Seu aplicativo está com muitas versões desatualizadas e as principais funcionalidades do aplicativo foram descontinuadas ou apresentam grandes vulnerabilidades de segurança.
Você solicitou a remoção temporária de aplicativos da Google Play Store e da Apple App Store.
Agora que você sabe tudo sobre os status dos Branded App , por que não aprender como enviar um Branded App sem complicações para que seu aplicativo passe pelo processo de aprovação? ⛵
Questões? Converse conosco ou envie um e-mail para support@socio.events