Ten artykuł został przetłumaczony z języka angielskiego za pomocą tłumaczenia maszynowego.
Jak ogłosiliśmy 29 marca , od 30 kwietnia 2025 r . Webex Events będzie obsługiwać wyłącznie klientów korzystających z umowy Webex Suite Enterprise Agreement (Suite EA).
Od 29 kwietnia 2024 r . nie będziemy już sprzedawać samodzielnych produktów i usług poza Umową Enterprise dotyczącą pakietu Webex Suite.
Jeśli masz pytania dotyczące tych zmian, na które nie ma odpowiedzi poniżej, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia lub osobą kontaktową Webex Events .
Często zadawane pytania
A co jeśli mam ważną umowę?
Zobowiązujemy się do wspierania Cię do końca trwania Twojej obecnej umowy.
Jakiego rodzaju obsługi mogę oczekiwać pozostając klientem?
Nadal będziesz otrzymywać to samo wyjątkowe wsparcie, które znasz i lubisz, a także dostęp do zasobów, takich jak nasza Baza wiedzy, kursy Akademii i spotkania twarzą w twarz.
A co jeśli mam umowę wieloletnią?
Nasz zespół będzie z Tobą współpracować, aby przenieść Cię do pakietu Webex Suite, który obejmuje Webex Events, jeśli będzie to miało sens dla Twojej organizacji. Pomożemy Ci w innych opcjach, jeśli będzie to potrzebne.
Co zrobić, jeśli muszę dokonać aktualizacji (np. dodać więcej uczestników, licencje na usługę Lead Retrieval itp.)?
Pomożemy Ci w każdej potrzebnej modernizacji.
💡 Pamiętaj, że nie będziemy zawierać nowych umów po 29 kwietnia 2024 r., ale chętnie pomożemy Ci w udoskonaleniu obecnej umowy.
A co jeśli chcę kupić pakiet Suite?
Możesz dowiedzieć się więcej o pakiecie i jego opcjach, odwiedzając stronę Webex Collaboration Suite . Jeśli chcesz kontynuować po przejrzeniu, odwiedź naszą stronę kontaktową sprzedaży i koniecznie wybierz Webex Events, dawniej Socio, w formularzu rozwijanym. W ciągu 24–48 godzin roboczych otrzymasz odpowiedź od członka zespołu Webex, który pomoże Ci zapisać się na odpowiedni plan Enterprise dla Twojej organizacji. Możesz skontaktować się z zespołem Webex Events w dowolnym momencie, aby uzyskać pomoc w poruszaniu się po ekosystemie Cisco.
A co jeśli moja organizacja już korzysta z Webex?
Jeśli nie masz pewności, czy pakiet Webex Twojej organizacji obejmuje Webex Events, porozmawiaj z naszym zespołem wsparcia lub swoim kontaktem Webex Events , a my chętnie to zbadamy. Jeśli jesteś zainteresowany dodaniem Webex Events, pomożemy Ci skontaktować się z odpowiednim zespołem w Cisco.
Kiedy moi uczestnicy utracą dostęp do moich wydarzeń?
Jeśli nie zostanie usunięty w ramach naszego normalnego procesu (30 dni po zakończeniu umowy), dostęp dla organizatorów wydarzeń i uczestników zostanie usunięty 90 dni po 30 kwietnia 2025 r. Aby uzyskać więcej szczegółów lub pomoc, porozmawiaj z naszym zespołem obsługi klienta.