Ten artykuł został przetłumaczony z języka angielskiego za pomocą tłumaczenia maszynowego.
Jako moderator korzystający z platformy Webex Events Twoim zadaniem może być usuwanie zgłoszonych treści, zarządzanie pytaniami i odpowiedziami oraz ankietami, nadzorowanie pokoi wideo, a nawet blokowanie osób w Event App. Pierwsza część tego artykułu pomaga organizatorom wydarzeń koordynować pracę moderatorów i tworzyć dla nich konta Webex Events , a reszta zawiera instrukcje dotyczące dostępu i moderacji dla moderatorów.
Przygotowanie organizatora
Jako organizator wydarzenia musisz przygotować swoich moderatorów, aby mogli pracować pewnie i niezależnie w dniu wydarzenia.
Utwórz konta
Najpierw upewnij się, że wszyscy moderatorzy mogą zalogować się na platformę Webex Events i Event App. Nawet jeśli ktoś moderuje tylko pokoje wideo lub czaty sesyjne, daj mu login do platformy, aby w razie potrzeby mógł blokować użytkowników.
Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby zaprosić moderatorów do tego samego zespołu, z którym powiązana jest Twoja Event App .
Postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem dotyczącym dodawania i przesyłania uczestników, aby dodać profil uczestnika dla każdego moderatora, aby mogli oni również uzyskać dostęp do Event App.
Koordynuj personel
Po utworzeniu kont moderatorów wyślij moderatorom specjalne wytyczne dotyczące wydarzenia.
Pokaż, jak wypełnić profile uczestników. Na przykład możesz chcieć, aby ograniczyli do minimum swoje dane osobowe lub poproś wszystkich o dodanie słowa „Moderator” po swoim imieniu.
Upewnij się, że każdy moderator wie, kiedy musi się zalogować i za jakie części Event App jest odpowiedzialny. Zanotuj nazwy funkcji i nazwy elementów funkcji. Jeśli zmieniłeś nazwę którejkolwiek funkcji, powiedz moderatorom które, aby mogli efektywnie korzystać z tego przewodnika.
Przekaż zasady i preferencje dotyczące postępowania w przypadku nierozważnego lub wrogiego zachowania, aby w dniu wydarzenia nie było zgadywania.
W zależności od wielkości i złożoności wydarzenia rozważ możliwość planowania moderatora w arkuszu kalkulacyjnym online, tak aby każdy mógł kliknąć łącze i szybko i łatwo przejrzeć wszystkie szczegóły.
Na koniec przeczytaj poniższą sekcję „Instrukcje moderatora”, aby wiedzieć, czego się spodziewać i zaplanować, a następnie wyślij moderatorom link do tej sekcji! Pozostała część tego artykułu jest przeznaczona dla kogoś, kto nie jest organizatorem wydarzeń, ale nadal możesz z nich korzystać, jeśli jesteś organizatorem. 😉
🗺️Instrukcje Moderatora
Witamy w moderacji na platformie Webex Events ! W niniejszej instrukcji mamy na myśli „platformę Webex Events ” i „aplikację internetową”. Oto jak odróżnić:
Platforma Webex Events — platforma Webex Events to interfejs przeznaczony wyłącznie dla administratorów, za pomocą którego organizatorzy i moderatorzy wydarzeń kontrolują swoje Wydarzenia. Pasek nawigacji wydarzenia po lewej stronie ekranu zawiera zwijane sekcje, takie jak „Sesje”, „Uczestnicy” i „Event App”, żeby wymienić tylko kilka.
Aplikacja internetowa — aplikacja internetowa to oparta na przeglądarce wersja Event App, do której uczestnicy mają dostęp w celu interakcji z treścią wydarzenia. Funkcje wymienione po lewej stronie aplikacji internetowej mogą się znacznie różnić. Oto jeden przykład aplikacji internetowej:
Teraz, gdy znasz już różnicę między platformą Webex Events a aplikacją internetową, porozmawiajmy o tym, jak zalogować się do każdej z nich.
1. Zaloguj się do platformy Webex Events
Aby rozpocząć moderację, zaloguj się na platformie.socio.events . Jeśli nie jesteś organizatorem wydarzenia, znajdź e-mail z zaproszeniem, który wysłał Ci organizator, i zaakceptuj zaproszenie do zespołu na platformie. Jeśli nie masz jeszcze zaproszenia, skontaktuj się z organizatorem.
Po zalogowaniu się na platformie Webex Events kliknij wydarzenie na stronie „Moje wydarzenia”.
2. Zaloguj się do aplikacji internetowej
Jeśli moderujesz funkcję Pokoi wideo, sesję lub czat na żywo, musisz zalogować się do aplikacji internetowej wydarzenia jako uczestnik. Podczas moderowania dobrze jest pozostawić platformę Webex Events i aplikację internetową otwarte w różnych kartach.
Po kliknięciu wydarzenia kliknij Event App na pasku nawigacyjnym.
Kliknij opcję Aplikacja internetowa , aby otworzyć stronę „Ustawienia aplikacji internetowej”.
Znajdź pole „Link do udostępniania” i kliknij ikonę otwierania obok przycisku „Kopiuj”, aby otworzyć aplikację internetową w nowej karcie przeglądarki.
Zaloguj się do Aplikacji Internetowej przy użyciu adresu e-mail użytego przez organizatora podczas dodawania Cię do Wydarzenia. W razie problemów poproś o pomoc organizatora wydarzenia.
Po zalogowaniu kliknij obraz profilu użytkownika w lewym dolnym rogu ekranu i wybierz opcję Ja , aby skonfigurować swój profil.
Postępuj zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez organizatora podczas konfigurowania profilu uczestnika.
Gratulacje. Możesz już rozpocząć moderację! 🎉 Porozmawiajmy teraz o tym, jak moderować każdy aspekt Event App. Skorzystaj ze spisu treści, aby przejść do odpowiednich dla Ciebie sekcji.
🖼 Moderacja ściany (platforma Webex Events )
Uczestnicy mogą publikować tekst i obrazy na ścianie oraz komentować posty innych osób. Jeśli ktoś opublikuje coś obraźliwego, inni użytkownicy mogą zgłosić jego posty.
Na platformie Webex Events kliknij opcję Funkcje na pasku nawigacyjnym wydarzenia, a następnie kliknij opcję Tablica , aby przeglądać zgłoszone posty na tablicy i odpowiadać na nie.
Na stronie Tablicy znajdują się dwie zakładki — Posty i Zgłoszone posty. Widoki i działania, które możesz wykonać na tych kartach, są identyczne, z tą różnicą, że karta Zgłoszone posty wyświetla tylko posty zgłoszone przez uczestników ze względu na obraźliwe treści.
Każdy post na ścianie jest wyświetlany wraz z informacją o użytkowniku, który go opublikował, godzinie jego opublikowania oraz liczbie polubień, komentarzy i raportów.
Kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ) obok wpisu, aby go wyeksportować lub usunąć.
Zaznacz pole obok poszczególnych postów, a następnie kliknij ikonę z trzema kropkami ( ⋯ ) obok pola „Wyszukaj”, aby zbiorczo wyeksportować lub usunąć posty.
Kliknij post, aby sprawdzić, kto go polubił i zgłosił, oraz aby usunąć poszczególne komentarze do posta. W trybie Szczegóły wpisu kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ), aby wyeksportować lub usunąć wpis.
Jeśli zidentyfikujesz osobę jako recydywistę, konieczne może być zablokowanie jej w Event App. Instrukcje znajdziesz w sekcji „Blokowanie i odblokowywanie użytkowników” w tym artykule.
Teraz wiesz, jak moderować posty i komentarze na ścianie!
🙋♂️ Moderacja pytań i odpowiedzi (platforma Webex Events )
Pytania i odpowiedzi mogą być częścią poszczególnych sesji Agendy lub funkcji transmisji na żywo. Pytania i odpowiedzi mogą też stanowić samodzielną funkcję. Niezależnie od konfiguracji pytań i odpowiedzi, możesz uzyskać dostęp do wszystkich pytań i odpowiedzi z jednej strony na platformie Webex Events .
Na pasku nawigacyjnym wydarzenia w sekcji „Event App” kliknij opcję Pytania i odpowiedzi oraz ankieta .
Kliknij nazwę pytań i odpowiedzi, które moderujesz.
Jeśli sesja pytań i odpowiedzi ma zostać opublikowana o określonej godzinie, upewnij się, że przełącznik „Włącz pytania i odpowiedzi” jest wyłączony do odpowiedniego momentu.
Gdy pytania zaczną napływać, w panelu „Moderacja” zostaną wyświetlone wszystkie pytania oczekujące na zatwierdzenie. Kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ), a następnie kliknij opcję Zatwierdź lub Odrzuć . Po zatwierdzeniu pytanie zostaje ono przeniesione do panelu „Na żywo” i pojawia się w Event App.
Kliknij kartę Archiwum w prawym górnym rogu strony moderacji, aby przejrzeć i przywrócić odrzucone pytania.
💡 Pamiętaj, że może być konieczne przeczytanie lub przesłanie pytań do prelegentów w odpowiednich momentach, jeśli pytania i odpowiedzi są częścią sesji na żywo. Skontaktuj się z organizatorem wydarzenia, aby ustalić, jak sobie z tym poradzić.
Po udzieleniu odpowiedzi na pytanie kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ) obok pytania w panelu „Na żywo” i kliknij opcję Oznacz jako odpowiedź . Kliknij Ukryj pytanie , aby je zarchiwizować bez oznaczania go jako „Odebrano” lub „Odrzucono”.
Po zamknięciu sesji pytań i odpowiedzi wróć do zakładki Pytania i odpowiedzi, aby wybrać następne pytania i odpowiedzi.
Teraz wiesz, jak moderować pytania i odpowiedzi!
📊 Moderacja ankiet (platforma Webex Events )
Ankiety nie wymagają aktywnej moderacji, chociaż może być konieczne włączenie lub wyłączenie ankiet dla określonych sesji lub transmisji na żywo – nawet jeśli ankiety mają być publikowane w określonych godzinach. Oto jak:
Na pasku nawigacyjnym zdarzeń platformy Webex Events w sekcji „Event App” kliknij opcję Pytania i odpowiedzi oraz ankieta .
Kliknij kartę Ankieta . Wszystkie ankiety pojawiają się na liście na tej stronie.
Kiedy nadejdzie czas, aby włączyć lub wyłączyć ankietę, kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ) obok tytułu ankiety i wybierz potrzebną opcję. Zwróć szczególną uwagę na kolumnę „Połączone z”, aby upewnić się, że zarządzasz ankietami dla właściwej sesji.
Zaznacz pola obok wielu ankiet i kliknij ikonę z trzema kropkami ( ⋯ ) obok pola wyszukiwania, aby je włączyć lub wyłączyć.
Osoba, która utworzyła ankiety, mogła zaplanować automatyczne pojawianie się ankiet w określonym czasie. Jeśli ankieta jest zaplanowana, w kolumnie Stan widnieje informacja „Zaplanowana” i nie trzeba jej ręcznie aktywować, chyba że ma się ona pojawić przed zaplanowanym czasem.
Teraz wiesz, jak aktywować i dezaktywować ankiety!
💻 Moderacja pokoju wideo (aplikacja internetowa)
Ponieważ będziesz komunikować się bezpośrednio z uczestnikami pokoju wideo, należy wziąć pod uwagę więcej niż tylko wiedzę, jak blokować osoby. Dlatego przygotowaliśmy osobny artykuł z instrukcjami moderacji pokoju wideo .
💬 Moderowanie czatu (aplikacja internetowa)
Moderowanie czatu polega na korzystaniu z aplikacji internetowej do oglądania czatów uczestników i odpowiadania na nie w sesjach Agendy, transmisjach na żywo i w innych obszarach. Zapoznaj się z instrukcjami otrzymanymi od organizatora wydarzenia, aby dowiedzieć się, które czaty będziesz moderować.
W aplikacji internetowej zakładka Czat zawsze pojawia się w panelu po prawej stronie ekranu, gdziekolwiek jest aktywna. Po prostu kliknij pole wprowadzania tekstu, wpisz wiadomość i kliknij Wyślij , aby opublikować własny czat.
Teraz wiesz, jak przeglądać czaty i odpowiadać na nie!
❌ Blokowanie i odblokowywanie użytkowników (platforma Webex Events )
Jeśli użytkownik spamuje lub okazuje brak szacunku, konieczne może być zablokowanie go na platformie Webex Events . Zablokowanie danej osoby powoduje usunięcie wszystkich jej postów, komentarzy, czatów i danych z całej Event App. Możesz odblokować osobę po jej zablokowaniu, ale nie przywróci to jej wpisów, komentarzy, czatów ani wskaźników.
💡 Pamiętaj, że zazwyczaj organizator lub starszy personel wydarzenia poprosi Cię o zablokowanie danej osoby, jeśli zajdzie taka potrzeba, lub określi szczegółowe warunki blokowania przed rozpoczęciem wydarzenia.
Jak kogoś zablokować lub odblokować
Na pasku nawigacyjnym wydarzenia kliknij opcję Uczestnicy .
Na stronie Uczestnicy użyj wyszukiwania, aby zlokalizować użytkownika.
Kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ) obok ich nazwy.
Aby je zablokować, wybierz Zablokuj z menu ustawień. Aby odblokować wcześniej zablokowanego użytkownika, wybierz Odblokuj .
⚠️Uwaga ! Jeśli uczestnik ma przypisany bilet rejestracyjny, po zablokowaniu nie można go odblokować.
💡 Pamiętaj, że jeśli zablokujesz uczestnika, który ma ten sam adres e-mail co inny uczestnik, jego status będzie mieć status „Duplikat”, a nie „Zablokowany”.
Teraz wiesz, jak moderować Webex Events App! 🏆 Jeśli moderujesz pokój wideo, przeczytaj nasze Instrukcje dotyczące moderacji pokoju wideo !
Pytania? Porozmawiaj z nami, wyślij e-mail na adres support@socio.events lub weź udział w sesji twarzą w twarz .