Ten artykuł został przetłumaczony z języka angielskiego za pomocą tłumaczenia maszynowego.
Jako moderator korzystający z platformy Webex Events , Twoim zadaniem może być usuwanie zgłoszonych treści, zarządzanie sesjami pytań i odpowiedzi oraz ankietami, nadzorowanie pokojów wideo, a nawet blokowanie osób w Event App. Pierwsza sekcja tego artykułu pomaga organizatorom wydarzeń koordynować personel moderatorów i tworzyć dla nich konta Webex Events , a reszta zawiera instrukcje dotyczące dostępu i moderacji dla moderatorów.
Przygotowanie organizatora
Jako organizator wydarzenia musisz przygotować swoich moderatorów tak, aby mogli pracować pewnie i niezależnie w dniu wydarzenia.
Utwórz konta
Najpierw upewnij się, że wszyscy moderatorzy mogą zalogować się do platformy Webex Events i Event App. Nawet jeśli ktoś moderuje tylko pokoje wideo lub czaty sesji, podaj mu login do platformy, aby mógł blokować użytkowników, jeśli będzie to konieczne.
Postępuj zgodnie z naszymi instrukcjami, aby zaprosić moderatorów do zespołu, z którym powiązana jest Twoja Event App .
Postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem dotyczącym dodawania i przesyłania uczestników , aby dodać profil uczestnika dla każdego moderatora, dzięki czemu będzie on mógł uzyskać dostęp do Twojej Event App.
Koordynować personel
Po utworzeniu kont moderatorów należy wysłać moderatorom wszelkie specjalne wytyczne dotyczące wydarzenia.
Pokaż, jak wypełniać profile uczestników. Na przykład możesz chcieć, aby ograniczyli swoje dane osobowe do minimum lub poprosić wszystkich o dodanie (Moderator) po swoim imieniu.
Upewnij się, że każdy moderator wie, kiedy musi się zalogować i za jakie dokładnie części Event App odpowiada. Zanotuj nazwy funkcji i nazwy elementów funkcji. Jeśli zmieniłeś nazwy funkcji, powiedz moderatorom, które z nich, aby mogli skutecznie korzystać z tego przewodnika.
Przedstaw zasady i preferencje dotyczące postępowania w przypadku nietaktownego lub wrogiego zachowania, aby w dniu wydarzenia nie było miejsca na domysły.
W zależności od wielkości i złożoności wydarzenia, rozważ ustalenie harmonogramu moderatorów w arkuszu kalkulacyjnym online, aby każdy mógł skorzystać z linku i szybko przejrzeć wszystkie szczegóły.
Na koniec przeczytaj sekcję „Instrukcje dla moderatora” poniżej, aby wiedzieć, czego się spodziewać i co zaplanować, a następnie wyślij moderatorom link do sekcji! Reszta tego artykułu jest napisana dla kogoś, kto nie jest organizatorem wydarzenia, ale nadal możesz z nich skorzystać, jeśli jesteś organizatorem. 😉
🗺️ Instrukcje dla moderatora
Witamy w moderacji z platformą Webex Events ! W tych instrukcjach odnosimy się do „platformy Webex Events ” i „aplikacji internetowej”. Oto jak odróżnić:
Platforma Webex Events — platforma Webex Events to interfejs wyłącznie dla administratorów, w którym organizatorzy i moderatorzy wydarzeń kontrolują swoje wydarzenie. Pasek nawigacyjny wydarzenia po lewej stronie ekranu ma zwijane sekcje, takie jak „Sesje”, „Uczestnicy” i „Event App”.
Aplikacja internetowa — aplikacja internetowa to oparta na przeglądarce wersja Event App, do której uczestnicy mają dostęp, aby wchodzić w interakcję z treścią wydarzenia. Funkcje wymienione w menu funkcji po lewej stronie aplikacji internetowej mogą się znacznie różnić w zależności od tego, które funkcje organizator dodał do Event App.
Teraz, gdy znasz już różnice między platformą Webex Events a aplikacją internetową, omówmy, jak się do nich zalogować.
1. Zaloguj się na platformę Webex Events
Aby rozpocząć moderowanie, zaloguj się do platform.socio.events . Jeśli nie jesteś organizatorem wydarzenia, znajdź zaproszenie e-mailowe wysłane przez organizatora i zaakceptuj zaproszenie do dołączenia do zespołu na platformie. Jeśli jeszcze nie masz zaproszenia, skontaktuj się z organizatorem.
Po zalogowaniu się na platformie Webex Events kliknij Wydarzenie na stronie „Moje wydarzenia”.
2. Zaloguj się do aplikacji internetowej
Jeśli moderujesz funkcję Video Rooms lub czat sesji lub transmisji na żywo, musisz zalogować się do aplikacji internetowej wydarzenia jako uczestnik. Dobrym pomysłem jest pozostawienie platformy Webex Events i aplikacji internetowej otwartych w różnych kartach podczas moderowania.
Po kliknięciu Wydarzenia kliknij Event App na pasku nawigacyjnym.
Kliknij Aplikację internetową , aby otworzyć stronę „Ustawienia aplikacji internetowej”.
Znajdź pole „Link do udostępniania” i kliknij ikonę otwierania obok przycisku „Kopiuj”, aby otworzyć aplikację internetową w nowej karcie przeglądarki.
Zaloguj się do aplikacji internetowej, używając adresu e-mail, którego organizator użył, aby dodać Cię do wydarzenia. Jeśli masz jakieś problemy, poproś o pomoc organizatora wydarzenia.
Po zalogowaniu kliknij obrazek profilu użytkownika w lewym dolnym rogu ekranu i wybierz opcję Ja , aby skonfigurować swój profil.
Postępuj zgodnie ze wszystkimi instrukcjami organizatora podczas konfigurowania profilu uczestnika.
Gratulacje. Jesteś gotowy, aby rozpocząć moderowanie! 🎉 Teraz porozmawiajmy o tym, jak moderować każdy aspekt Event App. Użyj spisu treści, aby przejść do sekcji, które są dla Ciebie istotne.
🖼 Moderacja ściany (platforma Webex Events )
Uczestnicy mogą zamieszczać tekst i obrazy na Wall i komentować posty innych. Jeśli ktoś opublikuje coś obraźliwego, inni użytkownicy mogą zgłaszać jego posty.
Na platformie Webex Events kliknij opcję Funkcje na pasku nawigacyjnym Wydarzenia, a następnie kliknij opcję Tablica, aby przejrzeć zgłoszone posty na Tablicy i odpowiedzieć na nie.
Na stronie Wall znajdują się dwie zakładki — Posty i Zgłoszone posty. Widoki i działania, które możesz podjąć na tych zakładkach, są identyczne, z wyjątkiem zakładki Zgłoszone posty, która pokazuje tylko posty zgłoszone przez uczestników z powodu obraźliwej treści.
Przy każdym wpisie na tablicy wyświetlana jest nazwa użytkownika, który go opublikował, godzina jego opublikowania, a także liczba polubień, komentarzy i zgłoszeń.
Kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ) obok wpisu, aby go wyeksportować lub usunąć.
Zaznacz pole wyboru obok poszczególnych wpisów, a następnie kliknij ikonę z trzema kropkami ( ⋯ ) obok pola „Szukaj”, aby zbiorczo wyeksportować lub usunąć wpisy.
Kliknij post, aby sprawdzić, kto go polubił i zgłosił, a także usunąć poszczególne komentarze do posta. W oknie dialogowym Post Details kliknij ikonę Settings ( ⋯ ), aby wyeksportować lub usunąć post.
Jeśli zidentyfikujesz kogoś jako recydywistę, może być konieczne zablokowanie go w Event App. Odwiedź sekcję „Blokowanie i odblokowywanie użytkowników” tego artykułu, aby uzyskać instrukcje.
Teraz wiesz, jak moderować posty i komentarze na Wall!
🙋♂️ Moderacja sesji pytań i odpowiedzi (platforma Webex Events )
Q&A może być częścią indywidualnych sesji Agendy lub funkcji Live Stream, lub Q&A może być samodzielną funkcją. Niezależnie od tego, jak Q&A jest skonfigurowane, możesz uzyskać dostęp do każdego Q&A z jednej strony na platformie Webex Events .
Na pasku nawigacyjnym Wydarzenia, w obszarze „Event App”, kliknij opcję Pytania i odpowiedzi oraz ankiety .
Kliknij nazwę sesji pytań i odpowiedzi, którą moderujesz.
Jeśli sesja pytań i odpowiedzi ma zostać uruchomiona o określonej godzinie, upewnij się, że przełącznik „Włącz sesję pytań i odpowiedzi” jest nieaktywny aż do właściwego momentu.
Gdy zaczną napływać pytania, panel „Moderacja” pokazuje wszystkie pytania oczekujące na zatwierdzenie. Kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ), a następnie kliknij Zatwierdź lub Odrzuć . Po zatwierdzeniu pytania zostanie ono przeniesione do panelu „Na żywo” i pojawi się w Event App.
Aby przejrzeć i przywrócić odrzucone pytania, kliknij kartę Archiwum w prawym górnym rogu strony moderacji.
💡 Pamiętaj, że możesz zostać poproszony o przeczytanie lub wysłanie pytań do prelegentów w odpowiednich momentach, jeśli sesja pytań i odpowiedzi jest częścią sesji na żywo. Współpracuj z organizatorem wydarzenia, aby ustalić, jak sobie z tym poradzić.
Po udzieleniu odpowiedzi na pytanie kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ) obok pytania w panelu „Na żywo” i wybierz Oznacz jako z odpowiedzią . Kliknij Ukryj pytanie , aby je zarchiwizować bez oznaczania go jako „Z odpowiedzią” lub „Odrzucone”.
Po zamknięciu sesji pytań i odpowiedzi wróć do zakładki pytań i odpowiedzi, aby wybrać kolejną sesję pytań i odpowiedzi.
Teraz wiesz, jak moderować sesję pytań i odpowiedzi!
📊 Moderowanie ankiet (platforma Webex Events )
Ankiety nie wymagają aktywnej moderacji, choć może być konieczne włączenie lub wyłączenie ankiet dla określonych sesji lub transmisji na żywo — nawet jeśli ankiety są zaplanowane do uruchomienia w określonych godzinach. Oto jak moderować ankiety na platformie Webex Events :
Na pasku nawigacyjnym Wydarzenia, w obszarze „Event App”, kliknij opcję Pytania i odpowiedzi oraz ankiety .
Kliknij kartę Ankiety . Wszystkie ankiety są wyświetlane na liście na tej stronie.
Gdy nadejdzie czas aktywacji lub dezaktywacji ankiety, kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ) obok tytułu ankiety i wybierz potrzebną opcję. Zwróć szczególną uwagę na kolumnę „Połączone z”, aby upewnić się, że zarządzasz ankietami dla właściwej sesji.
Zaznacz pola wyboru obok wielu ankiet i kliknij ikonę trzech kropek ( ⋯ ) obok pola wyszukiwania, aby je aktywować lub dezaktywować.
Osoba, która utworzyła ankiety, mogła zaplanować automatyczne wyświetlanie niektórych z nich o określonej porze. Jeśli ankieta jest zaplanowana, w kolumnie Status widnieje „Zaplanowano” i nie trzeba jej ręcznie aktywować, chyba że musi się pojawić przed zaplanowanym czasem.
Teraz wiesz, jak aktywować i dezaktywować ankiety!
💻 Moderacja pokoju wideo (aplikacja internetowa)
Ponieważ będziesz bezpośrednio współpracować z uczestnikami pokoju wideo, musisz wziąć pod uwagę więcej kwestii niż tylko wiedzieć, jak blokować ludzi. Dlatego mamy osobny artykuł z instrukcjami moderacji pokoju wideo .
💬 Moderacja czatu (aplikacja internetowa)
Moderowanie czatu polega na korzystaniu z aplikacji internetowej do oglądania i odpowiadania na czaty uczestników w sesjach Agendy, transmisjach na żywo i innych obszarach. Zapoznaj się z instrukcjami otrzymanymi od organizatora wydarzenia, aby dowiedzieć się, które czaty będziesz moderować.
W aplikacji internetowej zakładka Czat zawsze pojawia się w panelu po prawej stronie ekranu, gdziekolwiek jest aktywna. Wystarczy kliknąć w polu wprowadzania tekstu, wpisać wiadomość i kliknąć Wyślij , aby opublikować własny czat.
Teraz wiesz, jak przeglądać czaty i odpowiadać na nie!
❌ Blokowanie i odblokowywanie użytkowników (platforma Webex Events )
Jeśli użytkownik wysyła spam lub jest niegrzeczny, może być konieczne zablokowanie go na platformie Webex Events . Zablokowanie kogoś usuwa wszystkie jego posty, komentarze, czaty i metryki z całej Event App. Możesz odblokować kogoś po zablokowaniu go, jednak nie przywróci to jego postów, komentarzy, czatów ani metryk.
💡 Pamiętaj, że zazwyczaj organizator lub kierownictwo wydarzenia poprosi Cię o zablokowanie kogoś, jeśli zajdzie taka potrzeba, lub przed rozpoczęciem wydarzenia przedstawią szczegółowe warunki blokowania.
Jak zablokować lub odblokować kogoś
Na pasku nawigacyjnym Wydarzenia kliknij Uczestnicy .
Na stronie Uczestnicy użyj paska wyszukiwania, aby znaleźć użytkownika.
Kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ) obok ich nazwy.
Aby je zablokować, wybierz Zablokuj z menu ustawień. Aby odblokować wcześniej zablokowanego użytkownika, wybierz Odblokuj .
⚠️ Uwaga! Jeśli uczestnik ma przypisany bilet rejestracyjny, nie można go odblokować po zablokowaniu.
💡 Pamiętaj, że jeśli zablokujesz uczestnika, który ma ten sam adres e-mail, co inny uczestnik, jego status zmieni się na „Duplikat” zamiast „Zablokowany”.
Teraz wiesz, jak moderować Webex Events App! 🏆 Jeśli moderujesz pokój wideo, przeczytaj nasze Instrukcje moderowania pokoju wideo !
Pytania? Porozmawiaj z nami lub napisz na adres support@socio.events .