Dit artikel is vertaald uit het Engels met behulp van machinevertaling.
Zoals we op 29 maart hebben aangekondigd , ondersteunt Webex Events vanaf 30 april 2025 uitsluitend klanten met een Webex Suite Enterprise Agreement (Suite EA).
Vanaf 29 april 2024 verkopen wij geen zelfstandige producten en services meer buiten de Webex Suite Enterprise Agreement.
Als u vragen hebt over deze wijzigingen die hieronder niet worden beantwoord, kunt u gerust contact opnemen met ons ondersteuningsteam of uw contactpersoon bij Webex Events .
Veelgestelde vragen
Wat als ik een lopend contract heb?
Wij streven ernaar u te ondersteunen tot het einde van uw huidige contract.
Welke service kan ik verwachten zolang ik klant blijf?
U blijft dezelfde uitstekende ondersteuning ontvangen die u gewend bent en waar u van houdt, en u krijgt toegang tot hulpmiddelen zoals onze Knowledge Base, Academy-cursussen en Face to Face.
Wat als ik een meerjarig contract heb?
Ons team zal met u samenwerken om u over te zetten naar een Webex Suite-pakket dat Webex Events omvat, als dat zinvol is voor uw organisatie. We helpen u indien nodig met andere opties.
Wat als ik iets moet upgraden (zoals meer deelnemers toevoegen, Lead Retrieval -licenties, enz.)
Wij helpen u graag met alle upgrades die u nodig heeft.
💡 Houd er rekening mee dat we na 29 april 2024 geen nieuwe contracten meer afsluiten. We helpen u echter graag met eventuele verbeteringen aan uw huidige contract.
Wat als ik de Suite wil kopen?
U kunt meer te weten komen over de Suite en de opties door de Webex Collaboration Suite-pagina te bezoeken. Als u na het bekijken verder wilt gaan, bezoek dan onze salescontactpagina en zorg ervoor dat u Webex Events selecteert, voorheen Socio in het vervolgkeuzemenu. U ontvangt binnen 24-48 werkuren een reactie van een lid van het Webex-team, die u kan helpen bij het aanmelden voor het juiste Enterprise-abonnement voor uw organisatie. Neem gerust contact op met het Webex Events team voor hulp bij het navigeren door het Cisco-ecosysteem.
Wat als mijn organisatie al Webex gebruikt?
Als u niet zeker weet of het Webex-pakket van uw organisatie Webex Events omvat, neem dan contact op met ons supportteam of uw Webex Events contactpersoon. We onderzoeken het graag. Als u geïnteresseerd bent in het toevoegen van Webex Events, helpen we u in contact te komen met het juiste team bij Cisco.
Wanneer verliezen mijn deelnemers de toegang tot mijn evenementen?
Als de toegang niet wordt verwijderd als onderdeel van ons normale proces (30 dagen na afloop van uw contract), wordt deze voor evenementenplanners en -deelnemers 90 dagen na 30 april 2025 verwijderd. Voor meer informatie of hulp kunt u chatten met ons klantenserviceteam.
Vragen? Chat met ons of stuur een e-mail naar support@socio.events .